Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Marca de perfil de ventana:KBE, Rehau, Schuco, Veka, Lúmen, Brusbox, Leche, Gealan, Krauss, Novotex
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Сделали полную замену холодного остекления на теплое. Отличная технология, отличная работа монтажников, все сделали качественно и быстро. Но есть нюанс работы с офисом: замерщик убедил, что на 19 этаже стекла должны быть только каленые (не ограждения), он добавил в заказ (с его слов). По факту установки стекла обычные. На вопрос как так получилось в ответ, вам же высылали КП, там все прописано. Не уверен, что я должен знать все нюансы остекления и формулы стеклопакетов, а в том, что профессионалы должны наоборот спрашивать клиента, что он отказывается от безопасных стекол. Что дальше делать в такой ситуации компания ответа пока не дала.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Булавина
Experto local nivel 4
Junio 26
Обращались в компанию по поводу остеклению балкона и внутренней отделки. Менеджер приятная, по телефону все очень вежливые. Мастер установил балкон очень качественно, быстро. Пошел на встречу, так как маленький ребенок спит днем, не шумел и при этом закончил даже быстрее. Внутренняя отделка тоже нам понравилась, справился за пол дня. Однозначно рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
буба Касторский
Experto local nivel 4
Octubre 24
Вот и моя очередь пришла оставить отзыв.
В конце 2018 поменял остекление на балконе на теплое,заказывал в окландии. Всё бы ничего, пока не решили помыть фасады , снаружи. В 2 из 5 глухих стеклопакетах оказалась вода, ребята предположили что это заводской брак, просто ранее окна не мылись под давлением и вода не попадал под таким углом на поверхность(дождь не идёт горизонтально) иначе это выявлено было бы ещё раньше. Гарантия 1 год, хотя по ГОСТу...
Этот временной интервал определен лабораторными исследованиями и выражен в условных годах (единица измерения долговечности производимых стеклопакетов, соответствующая календарному году эксплуатации в нормальных условиях). Гарантийный срок эксплуатации. Это параметр, определяющий срок, в течение которого выявленные дефекты должны быть бесплатно устранены компанией, изготавливающей стеклопакеты (ГОСТ определяет этот срок как 5 лет с момента монтажа для стеклопакетов, 3 года — для самих окон ПВХ, фурнитуры, узлов сборки).
Попросил рассчитать сколько будут стоить новые-молчат. Замена превратится в очередной ремонт, плюс уже совсем не тепло на улице. Оставшиеся 3 глухих секции даже мыть не стали, дабы избежать чудного эффекта подтёков и испарения внутри камеры. Ищите фирмы с более широкой горантией, ибо менять стеклопакеты каждый год или каждые 4 года, такое себе удовольствие. Хотелось бы рекомендовать данную компанию ,но увы.
Прошла неделя после моей просьбы рассчитать стоимость новых стеклопакетов .. и тишина, вот такая развесёлая контора. Написал им 16 сентября, отзыв редактирую 24 сентября
Финал всей истории... толком не обсудив все нюансы , окландия отдаёт мои окна по гарантии на изготовление. Со мной связывается фирма которая производит стеклопакеты и назначают дату привоза, а к монтажу и окландии они отношения не имеют(надо принять изделия по качеству, но как их проверить на герметичность, я честно хз.) Потом выясняется что окна мне не смогут установить без демонтажа отделки( стоимость двух стеклопакетов в районе 11000 тысяч. Демонтаж отделки , покупка новых материалов и соответственно отделка, по цене привысят стоимость стеклопакетов, и не факт что эти окажутся герметичными или в процессе монтажа не нарушится их герметичность, или при дальнейшей службе не разгерметизируются. Вот такая история. Спасибо огромное чудной компании окландия!
Дополняю свой отзыв по работе компания "окландия". Вчера закончилась моя история с заменой стеклопакетов давшими течь. Времени с момента начала этой истории прошло почти 6 месяцев(закончили окончательно работы 28.03.2023) та он себе отношение . Объясняют это большой загрузкой по работе и горантийным случаям, но потребителя это ни в коем случае не должно волновать! Потребитель им не производит оплату в течении года или 6 месяцев . Всем кто решит заказать остекление в данной фирме, советую присмотреться к способу монтажа рама в раму( поможет избавиться от возможных приключений с гарантией) . Считаю это ненормальным подходом к решению вопроса. Никаких извинений от фирмы не услышал. Надеюсь больше ничего не потечёт, но в дальнейшем планирую удалить эти стеклопакеты и произвести монтаж по принципу рама в раму . Прилогаю фото , чтобы показать как был выполнен монтаж, и откуда произошло затекание воды и песка в стеклопакет. Вот как-то так. Хорошее впечатление только о альпинистах и отделачниках этой фирмы. Хорошие впечатление о продукции были только в начале эксплуатации.
Да замена была произведена и все остальные манипуляции. Но наверное лучше предлагать сразу замену по типу рама в раму, дабы избежать в дальнейшем таких моментов. Сейчас всё хорошо пока