Самые отвратительные окна и отношение к клиенту!
Пришли заказать окна, заключили договор, выбрали вроде бы не дешёвые окна из того что нам предложили, думали чуть больше заплатим и головной боли с окнами не будет, все здорово изначально было, приехали тут же на замер. Сказали ожидание месяц. Проходит месяц, окон нету, звоним Михаилу (не они нам звонят оповестить об задержке окон), трубки не берет, звоним Павлу трубки не берет, приезжаем в офис и нам девушка говорит что окна ещё не приехали, поставка задерживается и ожидать ещё 20 дней. Ждём. Наконец то окна приходят. Договариваемся об установке. Установили. Должны были быть сетки, про них они забыли, после Михаил приехал поставил, но они больше чем окно и насекомые пролетали через щели, в итоге договорились с Павлом и он установил правильного размера сетки. УСТАНАВЛИВАЛИ ЛЕТОМ и ОКНА И СЕТКИ. Приходит зима, с окон дует так что будто поставили деревянные окна (будто в старой деревяшке окна) а не стеклопакеты. С резинок дует, зимний режим перевели окна, вместо того чтоб решить проблему - с нами начали спорить и в итоге отмахнулись от нас и естественно не берут трубки. Сами заказали резинки, заменили, загерметизировали.
Наш друг так же заказал окно и изначально все хорошо было, а дальше полное игнорирование клиента, с горем пополам и задержкой он получил это окно.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ. Обходите стороной, никогда до них не дозвониться, не позвонил и они забудут о вас.
1
Лилия
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2023
Очень понравилась организация работы данной компании, все чётко, быстро, качественно. Большой ассортимент услуг, и окно поставят и сетку сделают и жалюзи заказать можно. Русские монтажники, аккуратные, вежливые
Сергей С.
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2023
Полное отсутствие сервиса. Несоблюдение всех договоренностей от заказа до установки. Пытались заказать жалюзи в этой фирме. Месяц прождали, жалюзи до конца так и не установлены, на одно окно не хватило. К тому же не тот размер поставили, какой был в заказе. Вообщем напрасная трата времени и нервов.
1
Андрей Фиронов
Experto local nivel 11
Agosto 13, 2022
Качество самих изделий очень высокое, безупречно, без недостатков по всем параметрам. Мастера -установщики молодцы. Было небольшое недоразумение при замере и конструкции самого изделия , вероятно из-за недопонимания , но в итоге всё было исправлено с получением приемлемого результата. Как совет к покупателям- больше внимания к мелочам и обсуждении всех деталей.
Mostrar respuesta de los negocios
Sels
Experto local nivel 13
Agosto 9, 2022
Цены умеренные, можно даже сказать низкие, менеджеры приятные, но сроки могут сорвать, увы. Монтажники отработали на отлично, установка качественная, вопросов нет