Okna Na Veka
37 reseñas
Marzo 14
Сделали внутреннюю отделку, быстро, четко, как договаривались. Результатом довольны, исполнитель всегда был на связи, вежливый, сговорчивый.
Abril 28, 2023
Не профессиональный подход к работе.
Заказала москитную сетку.
Замеры делала сама.
Изначально мне рассчитали верно. Затем попросили перемерить. В итоге запутались сами в размерах и менч ввели в заблуждение. В итоге сетка не подошла в оконный проем.
Если клиент делает замеры сам. В компании сидят специалисты, которые должны были подсказать, указать на неверные данные, а не принимать размеры абы как.
Отсутствует подход к клиенту считаю, нет у клиента денег на выезд замерщика, пусть снимает сам, виноват сам.
Разочарована работой и оказание услуг.
Поздно прочитала отрицательные отзывы, не стала бы обращаться.
Agosto 3, 2022
Не советую обращаться в эту компанию. Оформила договор от 23.03.2022, по договору изготовление 35 рабочих дней, это полтора месяца. В итоге я прождала 2 своих окна 4 месяца!!!!!!Поставили в конце июля. Говорили что был брак в партии и проч. Но когда привезли окна, маркировка на них стояла: дата изготовления -15.07.2022. отгрузка -18.07.2022. Что происходило с моими деньгами (а это 70% от всей суммы) с 23.03.-15.07.2022 непонятно. Звонила туда очень часто, менеджеры ни раз обманывали меня о готовности и сроках. В общем вытрепала себе все нервы. За ожидание длиной в 4 месяца мне сделали скидку -2 тыс.рублей (5% от всей суммы). Поставили 2 окна за два часа. Как будут стоять покажет время.
9
Octubre 21, 2022
Ужасная компания!!!Не советую заказывать у них ничего, будете ждать годами!!!Мы заказывали два балкона в январе один сделали спустя 7 месяцев, другой 10 месяцев.Замер отлива сделали неправильный нехватило, обещали привезти доделать но никто не едет.По телефону не дозвониться только с 10 раза могут взять трубку и то не факт.Обещала расчитать компенсацию за не устойку а теперь и речи не может быть.!Отвратительная компания,люди не пожалейте денег и закажите в других проверенных компаниях!!
5
Marzo 6, 2022
Ужасная контора! Крайне не рекомендую с ними связываться! Заключили договор на остекление балкона 20 декабря 2021 года, срок действия договора 35 дней истёк 15 февраля. Предоплата 70%. Никто не позвонил предупредить о задержке. После моего дозвона (а дозвониться трудно) меня начали обманывать со сроками. Директор Оксана Х. складывает между собой почти все цифры имеющиеся в договоре и заявляет, что они укладываются в сроки, хотя это абсурдно, поскольку срок чётко обозначен в договоре - 35 дней. Ниже в договоре есть пункт об обязанностях исполнителя, где расписаны максимальные сроки на конкретные работы, которые должен выполнить исполнитель, но это исключительно внутри общего срока договора. Но, директор почему-то считает иначе и объяснить ей это никак не получается. Ещё директор требует, что по договору нужно внести остаток 30% суммы до монтажа, но получает от меня мотивированный отказ, в связи с нарушением ими сроков договора и возникновении у меня полного недоверия к этой организации. Мной составлена и отправлена претензия, по которой, на обещанную дату монтажа 11 марта 2022 года, сумма за просрочку исполнения обязательств по договору больше, чем сумма остатка, который должен я (просрочка выполнения работ 3% в день от предоплаты). Моё предложение об отказе от взаимных претензий и "монтаж окон + никто никому ничего не должен" отклонено директором Оксаной Х. в категорической форме. В итоге, я вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Категорически не рекомендую данную контору. Не связывайтесь с этими обманщиками, обращайтесь в другие фирмы!
19
1
Noviembre 11, 2022
Окна установлены качественно и в уровень. Замерщик грамотный, выполнил наши пожелания. Собираемся заказать окна на дачу. Остались этой компанией довольны.
4
Enero 13, 2023
Прежде чем заключить договор с этой компанией посмотрите на сайте судебных приставов по г. Самаре количество дел в исполнительной производстве. У компании долг по исполнительной производству 1, 8млн.руб. Наверное не зря люди в суд подают. Мне не сделали ремонт, испортили материалы. Сумма иска более 1 млн. Руб.
3
Octubre 17, 2022
Делали долго. Но в итоге все сделали хорошо. Если не считать ожидания, работой довольна. И инженер очень грамотный, все рассказал, объяснил.
3
Agosto 18, 2021
Если не придираться к мелочам сделали не плохо. НО! Есть одно большое НО!!! Которое испортило все впечатление и радость от нового (за 120 тысяч между прочим! ) балкона! С целью удешевления внутренней отделки балкона нам сделали полки в шкафу из необработанного ДСП! Каюсь, что сразу не предъявила претензии(( Хорошо, что в квартире сейчас никто не живет, потому что вонища стоит. А теперь, когда я еще и почитала про вред формальдегида, который выделяется от этих полок, на балкон вообще выходить не хочется! Хочу всех предостеречь, что бы не повторять моих ошибок! Если вам предлагают "сделать скидку" и/или "сделать по-дешевле" подробно расспросите за счет чего!!! А вы, уважаемые менеджеры-продавцы, в погоне за новыми заказами будьте честными со своими покупателями.
3
4
Julio 25, 2022
Ужасная фирма,посмотрите в Советском и других судах гор.Самары на сайте,очень много исков.
Их директор не ответственная женщина,мой совет не обращаться в "КОМПАНИЮ ОКНА НА ВЕКА не качественных окон не денег можно не дождаться.
Очень жаль,что я раньше не проверила сайты,когда подписывали договор.
Теперь бегаем по судам.
10
Mayo 21, 2021
Устранили все замечания, указанные ниже! За это спасибо!
Совет, кто только собирается устанавливать- обязательно делайте откосы с уличной стороны, уточныйте это, иначе пена испортится и будет дуть, нас не предупредили.
И ещё, по ГОСТу установки окон обязаны делать откосы, чего не прописано в договоре, т.е многие организации работают не по ГОСТ. Уже изучили этот вопрос.
Не довольна была качеством установки и отношением персонала, устанавливали окна 2 года назад, все тянулось долго
И с проблемами.кучу денег заплатили и в итоге что, силикон отходит во многих местах, с окон дует, подоконник ледяной- а это означает плохая установка, ещё и на одной деревянной двери силикон пожелтел очень быстро, через пол года .вызвали для устранения, не едут, постоянно отмазки
Появились наледь со стороны комнаты! Окна, на минуточку, более 200 тыс.
5
3
Julio 29, 2022
Безответственная компания и безответственные сотрудники. Для будущих клиентов- подумайте сто раз, прежде чем обратиться в эту компанию. Рискуете остаться без остекления балкона и без денег.
5
Junio 15, 2022
Я очень жалею, что связалась с этой компанией. Остекления лоджии жду уже четвертый месяц. Не перезванивают, не сообщают и сроках, ничего не объясняют. Отвратительное обращение с клиентом. Готовлю претензию и в суд.
8
Mayo 13, 2021
Это какой-то кошмар. Мало того, что менеджер Павел общается с тобой так, будто ему на тебя наплевать от слова совсем. Игнорирует, отвечает через несколько дней, "ничего не знает и ничего не решает". Так всем остальным тоже начхать. Всеми любимый Антон не предлагает сделать "хорошо", а предлагает сделать "попроще и подешевле, чтобы мороки меньше". Логисты, которые "ой, мы половину ваших створок в Кинеле забыли, но вам же не к спеху, сегодня не, сегодня не довезём, завтра нас ждите". Это, учитывая, что все сроки, устные и письменные истекли, и что каждый выходной на неделе очень сложно добывается и о каждом приходится договариваться заранее и терять в зарплате. Мы внезапно узнаём, что нам привезут в пятницу, хотя мы об этом не договаривались и нас никто не спросил. В результате эта дрянь затягивается на полтора месяца только ожиданий. И вы называете это профессиональной работой? Позор
10
2
Octubre 19, 2022
Не советую обращаться в эту компанию. Договор заключили 28.04.22.Сегодня 19.10.22.Балкон не застеклён. На претензию не отвечают. Вынуждают обратиться в суд.
4
Febrero 18, 2021
В данную фирму обращаемся не первый раз. Недавно заказали балкон под ключ. На замер приехали быстро,инженер всё грамотно рассказал и дал правильные советы. Сварку и другие работы произвели качественно и в срок! Получился не балкон,а конфетка ! Работой остались довольны ! Спасибо за отличную работу!
2
2
Febrero 17, 2022
Остеклили мне балкон достаточно хорошо и быстро, в прошлом году. Перед этим сделали замеры, потому сделали всё четко и правильно
1
Marzo 10, 2021
Очень быстро изготовили окна. Быстро привезли и очень оперативно установили. Мастера, видно, знают, что делают. Все достойного качества и по адекватной цене. Всем довольны!
1
3
Junio 21, 2021
Нужно было окно и наткнулась на эту компанию, читала отзывы и вот теперь оно стоит у меня и радует каждый день! Ребята вежливые, ответственные, быстро приехали, замерили, установили. Знакомым всем только их теперь и рекомендую
2
2
Febrero 17, 2021
Обращаемся в компанию повторно. Очень добрые и отзывчивые люди. Замерщик все хорошо объясняет. Первые окна ставили уже 3 года назад и никаких нареканий нет. Все хорошо работает, не продувают. Поэтому сейчас еще заказали. Компания давно уже на рынке, проверенные. Спасибо всем сотрудникам.
1
3
Junio 29, 2020
Согласна с предыдущим отзывом -компания умеет только обещать ...
Не хотела портить итак невысокий рейтинг данной компании ... но ... что называется накипело.
Обращаемся 3 раз -( до этого так же была задержка,на 2 недели )
Тем не менее,
Решили обратится снова, так как к качеству претензий не было.
Заказывали заранее окна от 09.05,обговорив сроки под ремонт , по договору изготовление в течении 21 дня, конечно , из -за пандемии сроки сдвинули на месяц , обещали к 09.06 все сделать .После указанной даты на звонки одни обещания , что в конце каждой недели будет отгрузка
24.06 поставили точную дату отгрузки- 30.06.
29.06 Ксения с офиса продаж на Дыбенко по моему звонку сообщила, что окна железно готовы и во второй половине дня назначят время доставки , во второй половине дня молодой человек с отдела производства радостно сообщил , что окна не готовы, на производстве завал и доставка назначена на 03.07
Итого просрочка состовляет 21 день
Если Вы планируете ремонт , у Вас договор с бригадой -во избежании простоя не рекомендую обращаться в данную компанию
Отдельно отмечу клиентоориентированность компании в лице директора -Оксаны , с которой персонал офиса не соединяет, на просьбы перезвонить-не перезванивает , на досудебные претензии не реагирует.
Учитывая завал на производстве компании и мягко сказать пофигистичное отношение к постоянным клиентам -делаю выводы, что у компании огромная клиентская база и обычные клиенты с стандартными заказами им особо не нужны)
Из положительного -замерщик Антон -вот он действительно профессионал своего дела
Надеемся, что окна нам все же поставят и компания не обьявит себя банкротом , слишком странные нестыковки отдела продаж и отдела производства
17
7
Febrero 13, 2021
Обращалась в компанию зимой.Очень переживала как будет идти установка , на улице морозы. Инженер очень грамотный все объяснил. Приняли решение заказывать. Монтаж сделали быстро. Были задержки по доставке небольшие , но конечным результатом остались довольны.
2
2
Septiembre 19, 2022
Заказываю окна второй раз. Очень нравится отношение, цена. Буду ещё заказывать.
1
Mayo 14, 2020
Заказывал остекление балкона раздвижными рамами на алюминиевых рельсах.
Сетки начали выпадать через месяц - переделал.
Спустя 2 года от ветра конструкция разболталась, верхний рельс раскачивается, со временем все упадет вниз.
Трехметровый пролет крепится в центре в одной точке саморезом 4 мм. и пеной - что является грубым конструктивным просчетом.
Звонил трижды, дважды снимал и присылал видео - результатов нет. Последний мастер приехать отказался, попросил снять видео, по которому сообщил, что рельс не качается. Таким образом, делаю вывод о том, что решать проблему отказываются.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту фирму.
6
7
Septiembre 24, 2020
Очень долго исполняют свои обязательства, нарушая сроки по договору. Мы ждали полгода когда нам поставят окна и произведут отделку. В договоре был указан срок - 1 месяц. Постоянные отговорки менеджеров, обещания директора. Только обращение к учредителю помогло закрыть вопрос в полном объеме.
4
2
Junio 25, 2020
Работы по установке проведены быстро. Претензий по качеству окон нет. Буду продолжать пользоваться услугами. С удовольствием порекомендую знакомым.
3
3
Agosto 11, 2020
Заказывали остекление балкона, сроки доставки нарушали, но качество остекления нам понравилось, и к установке нет претензий, ребята молодцы.
2
3
Septiembre 24, 2021
Офис закрыт в рабочее время. Никооо не было и никто не кому не нужен.
6
1
Enero 9, 2020
Организация, которая умеет делать только одно - вечно и правдоподобно обещать! Окна в прошлом году заказали, до сих пор нет, хотя новый 2020 год на дворе.. .
16
1
Julio 16, 2019
Все хорошо сделали нам понравилось цена, качество, делали балкон в хрущевке, ребята все быстро демонтировали и установили как положено.
1
3
Julio 16, 2019
Ставили мне из этой фирмы на окна анти комариные сетки. Все этапы работ безупречны. Сеткам уже лет пять. Только зимой убираю и мою. Выглядят как новые.
2
3
Junio 25, 2020
Заказали остекление очень довольна , быстро , качественно
1
4
Octubre 29, 2018
Заказывал балкон с пластиковыми окнами. Сварщики работу сделали плохо, тяп-ляп. Не предупредили что нужно переваривать парапет, в итоге заузили оконные проемы, окна получились маленькие и некрасивые. Перерасчет сделать отказались
Не рекомендую :-(
12
3
Julio 16, 2019
Здравствуйте !Отличная компания!Слаженность коллектива !Грамотность исполнения!
2
2
Agosto 7, 2020
Очень долго делают не советаю одни отмазки
10
2
Abril 1, 2021
Большой светлый офис
1
2
Febrero 12, 2021
Спасибо
1
1