Девушки в офисе любезны. Предварительно рассчитали стоимость окна но когда дело дошло до замерщика всё закончилось не успев начаться. По телефону договаривался с ним о времени замера. Замерщик разговаривает пренебрежительно и свысока. Понтов у него как у министра финансов.
Клиентоориентированности -0.
На этой стадии моё сотрудничество с этой компанией и закончилось. Найду других.
Лана Королёва
Experto local nivel 8
Febrero 13
Интересно, а администрация данной компании читает отзывы??
Год не можем добиться устранения недостатков! И это ещё пока гарантия... А закончится, что делать?
Не советую данную компанию!
Заявки на исправление недостатков теряют. Могут прийти через 2 месяца их устранять. Но не факт, что на следующий день все будет хорошо((... Если клиент в течении первого года по гарантии вызывает 5 раз! на устранение недостатков.. Это наверное о чем то говорит???
Хотите потратить время и нервы, то вам в данную компанию.
Добавляю... В феврале 2023 дошло до того, что приехал технический директор, осмотрел , замерил и.. согласился с нашими претензиями (на тот момент появились новые недостатки-продувание с импостов двух окон!, продувание с штапиков, тоже двух новоустановленных окон).. Настало лето... И, снова новые окна себя "показали"-разгерметизировались!!!, а так как штапики "намертво" приклеил гарантийный мастер, то их отрывали.. Штапики обещали заменить.. Снова пришёл тот же хамоватый гарантийный мастер (перед этим за день позвонив и сказав, что никто не в чем не разбирается и он снова их промажет и на этом -всё)..
Не связывайтесь с этой конторой, одни негативные эмоции и впечатления. Потраченное время, выброшенные деньги, испорченные нервы. Отправленные заказные письма с уведомлением не получают.. Однозначно-обходите стороной!
Людмила Я.
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2023
Для замены окна на кухне я искала именно Rehau, т.к. хорошо стоит их балконный блок уже лет 10 без проблем. Оставалось найти компанию, которая выполнит заказ. Собрала несколько предложений. Всё взвесив, остановилась на Окна Питер и не пожалела. Во-первых, от замера до установки прошло всего 5 дней. Всё чётко, тихо-спокойно. Даже пыли не так и много. На следующий день после установки забрали старое окно, которое монтажник вынес на лестничную клетку. Всё супер ! Окно красивое и удобное. Вся семья рада. Оставшиеся окна будем менять только здесь. Спасибо !