Заехал в съёмную квартиру, а там с окном совсем беда. Договорился с хозяином и в счёт аренды поставил окно. Покупал в Гармонии готовое, так ка во первых дешевле, а во вторых подошло по размеру. Установили оперативно и четко. Не зря обратился.
Ирина Тилинина
Experto local nivel 8
Febrero 10, 2022
Второй раз заказываю здесь окна, меня всё устраивает, и цена, и качество
1
Анастасия Рогова
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2019
По сравнению с другими компаниями очень медленно работают. Мастера, которые приходят на замеры, стоимость не озвучивают. Ее считает менеджер, который может дать ответ на 3 й день после замера, когда другие компании озвучивают сразу после замера. Время изготовления межкомнатной двери ОТ 14 дней+доставка и установка= от 3х недель. Дверей никогда нет на складе.
А вот окна - качественные. Закрываются хорошо, плотно, материал качественный. Окно радует. Правда опять же долго устанавливают.
3
1
Олег П.
Experto local nivel 16
Julio 7, 2020
Качественный сервис, внимательное отношение к клиентам, конкурентоспособные цены. Великолепный менеджер, компетентный замерщик, талантливый монтажник- это мои впечатления от работы этой фирмы. Рекомендую.
Алексей Юрьевич
Experto local nivel 14
Febrero 3, 2020
Хотел заказать у них неликвидные окна(работаю они с фирмой Завод стандарт-у них есть неликвидные окна на сайте, купить можно только через окна Питер) продавать они не очень хотят такие окна. второй раз, правда не в этом отделении, продали новое окно не включили одно стекло,хотя все обсуждали.
1
ИРИНА
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2019
Оставляла заявку на замер окон. Оговорили приезд замерщика, прошла неделя никто даже не позвонил. После пинка, замерщик отзвонился.
Заказывать окна в этой компании отказались. Если они не могут за неделю прислать замерщика, то заплатив деньги окна вообще не дождешься.Отличная работа
3
1
Naim
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2022
После обращения пошли звонки спам от стамотологических фирм.
1
Андрей Леонидович Богданов
Experto local nivel 19
Junio 6, 2021
Адекватная организация цена качество на высоте.
Анна Елизарова
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2017
Начиналось все очень даже радужно: вызвали замерщика, получили КП и в результате сделали выбор в пользу этой компании, потому как нам нужно было установить окна быстро, а в офисе нам сообщили, что установку возможно провести уже на следующей неделе. А после установки окон проведут дополнительный замер, с тем чтобы произвести на свет качественные роллеты. Еще 10 дней на их производство.
В среду у нас был замерщик, в четверг получили КП, в пятницу оплатили счет и вот тут-то и начались чудеса. Мы хотели заменить старые окна и поставить роллеты. В счете на роллеты сумма не соответствовала цене. Ну да ладно, с кем не бывает - программа чудит, еще что.
В течение следующей недели мы регулярно созванивались, подтверждали дату проведения работ и множество раз уточняли детали (изнутри помещения окна находятся на высоте пяти метров и разговор шел об установки снаружи, а если изнутри, то нам об этом надо было сказать сильно заранее, кроме того, одно из окон физически не могло попасть внутрь помещения - оно просто не проходило в проем). В результате в пятницу утром не оказалось свободной бригады. То есть, к началу рабочего дня нам доставили окна, одно из которых осталось стоять на улице в силу невозможности оставит его внутри. Леса, неизбежно нужные для работы, не привезли. И к часу выяснилось, что нет свободных лесов, давайте на следующей неделе, потому что леса будут не раньше следующей пятницы. Путем некоторого количества ссор, мы сошлись на том, что одно окно у нас заберут. Когда? Скоро. В течение часа. В результате у одного из сотрудников рабочий день не состоялся: он сидел и караулил большое окно (просто взять и украсть его, положим, затруднительно, а вот разбить или другим способом испортить - запросто). Окно забрали только около 16.00, хотя разговоры начались в 10.30 и про "в течение часа" мы говорили в половине второго.
На следующей неделе мы снова созванивались и уточняли детали. В пятницу приехали рабочие, посмотрели и сказали "В смысле снаружи? Вы себе как это представляете?". Мы никак не представляли, но замерщик и девушки в телефонной трубке были очень убедительны. Когда я позвонила тем самым девушкам в офис, с тем, чтобы узнать как именно они себе это представляют, одна из них стала напирать на то, что "вам говорили, что мастера будут смотреть по месту, у нас есть запись IP-телефонии". Да я ж и не спорю, говорили. Только я неизменно отвечала, что вот так просто взять и подвинуть нереально и мы все же надеемся на установку снаружи. В результате мы начали передвигать мебель.
Леса приехали через час-два. Последнее окно еще через час.
Весь день я – главный бухгалтер, генеральный директор и рядовой сотрудник занимались логистикой мебели в пространстве и любованием пылевой завесой, хотя предполагалось, что нас внутри вообще не будет. Четыре окна ставили два человека (ну это уже их проблемы, скажет кто-то, а вот ни разу), установка закончилась около девяти вечера.
Потом настал черед установить систему дистанционного управления тем самым большим окном, с тем, чтобы не прыгать на пять метров вверх всякий раз, когда захочется открыть окошечко. Сперва парни долго «втыкали» в инструкцию и ничего не поняли. Потом они погуглили и тоже ничего не поняли. Сказали, что приедут в понедельник и все доделают.
В понедельник от них ни слуху, ни духу. Позвонили в офис (дважды). Монтажники перезвонили, извинились: «Не вырваться, в среду будем».
Вчера, то есть в среду, они, как и договаривались, приехали к началу рабочего дня. И начали ковыряться. Они долго изучали инструкцию, что-то делали с несчастными ручками, бегали в строительный за какой-то доской и еще что-то. Где-то после обеда к ним присоединились еще двое. Они тоже пытались что-то сделать, но не получилось. В четыре они собрали вещи и ушли, сообщив на прощание «У вас там деталей по ходу не хватает, я в офис сообщу, пусть связываются».
Замерщик, который должен был мерить роллеты, так и не прибыл.
Звонок в офис показал, что никто ничего не понимает и нам перезвонят. Через два часа я позвонила еще раз, чтобы услышать, что замерщик со мной обязательно свяжется и прибудет завтра, а по установки ручек мы созвонимся в 10.00 сегодня (в четверг).
В 10.40 сегодня я позвонила сама. «Ага, я перезвоню», сказали мне в трубку, едва я представилась. Через час перезвонила сама. Никакой новой информации, мне перезвонят.
Еще через два я снова позвонила сама, с тем чтобы выяснить, что замерщик будет завтра, а по установке ручек мне перезвонят.
В результате от установки роллет мы, конечно, отказали и ищем другую компанию. А окно все еще можно открыть только если влезть к нему (стремянка у нас, конечно, есть, но мы все-таки оплатили ручки и их установку).
Вся эта ситуация вызывает у все работников вопросы о качестве проведенных работ, но окна уже стоят и пока они на нас не рухнут, ничего никому не объяснить.
Однозначно не рекомендую эту компанию для сотрудничества.
3
1
Александр Калюжный
Experto local nivel 5
Junio 9, 2022
Отлично!
саша п.
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2018
Сорвали сроки монтажа изделия на 5 дней, отказались исполнять пункты договора по вывозу мусора.договор 826.08-18 , готовится претензия в суд