Olga

Valoración 4,3
31 valoración
Valora este lugar

21 reseña

Experto local nivel 4
Enero 17
Отдавала в данное ателье вечернее платье с запросом: подрезать по длине, сделать выше разрез по шву и отпарить. За работу взяли 2.300₽ + 1000₽ за отпаривание. Сказали, что срок выполнения - неделя и со мной обязательно свяжутся по готовности. Прошла неделя, звонка не было, решила прийти сама. Итог: платье подрезано неправильно по длине (был другой мастер, который особо разбираться не хотел, пока я не завалила ее кучей вопросов из серии «что будем делать?»). В итоге, она позвонила хозяйке и исходя из их разговора было понятно, что мастер неправильно сделала отметки на подоле, в следствие чего оно оказалось длиннее, чем нужно (причем спереди одна длина, сзади другая). Про отпаривание вообще молчу… Его просто не отпаривали (как принесла из магазина мятое, такое и отдавали. Мастер сказал оставить платье, будут переделывать и отпаривать. Сообщили, что на следующий день вечером можно забрать и со мной так же свяжется хозяйка. Ну, соответственно, никто не позвонил. Но я спокойно отнеслась к этому, так как из всей сложившейся ситуации - это мелочь. Вечером на следующий день пришла за платьем, но его в ателье не было. Оно было у хозяйки (я рада, что она сама взялась за него и сделала все, как надо). И меня бы не напрягла вся ситуация (ну, всякое бывает), если бы не отсутствие клиентоориентированности второго сотрудника. О том, что здороваться и прощаться с клиентами нужно она, к сожалению, не знает. Но опять же, закроем на это глаза. Но то, что она в принципе вежливо не умеет общаться - это ФАКТ! Я задавала конкретные ВАЖНЫЕ вопросы: где мое платье? Когда его привезут? Сообщила, что мне сегодня уезжать из города и нужно понять, успеют ли его привезти в течение получаса или приходить за ним завтра. Все, что мне сказали далеко с невежливой интонацией: «я откуда знаю? Я не могу отвечать за другого человека. Она едет, но может быть через 5 минут, 20 минут, час. Звоните ей сами, вот номер» ВЫ СЕРЬЕЗНО?!!! Вы работаете с людьми! Какое бы у Вас плохое настроение не было, на работе Вы должны соблюдать правила этикета и улыбаться. Это делается для того, чтобы к Вам расположились и приходили снова и снова. Цель любой компании: заполучить постоянных клиентов. Думаю, у хозяйки такая же цель, но ее сотрудники к ней не стремятся. Таким образом, портят лицо ателье и владельца (хотя владелица - мастер на все руки и приятная женщина). В общем, поэму написала, эмоции выплеснула. Подведем итог: стоимость 3.300₽, качественное выполнение услуги со второго раза, грубость в подарок. Вернусь ли я снова? НЕТ!
2
Experto local nivel 3
Julio 27, 2024
Подгонка брючного костюма выполнена на отлично ✅ Качественная работа точно в срок. Доброжелательность и толковый совет - в подарок)) ☀️ «Главное, чтобы костюмчик сидел!»🎺
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2023
У меня было две шторы разной длины, одну из которых необходимо было подогнать под другую. Дело осложнялось тем, что по краям ткань была стянута и задиралась, соответственно, как мне позже объяснили в другом ателье, по краю мерить нельзя. Работница этого ателье, к сожалению, не взялась за работу, точнее, я не отдала ей шторы. Когда я пришла в ателье и объяснила ситуацию, швея никак не могла понять, что помимо того, чтобы подшить шторы, мне надо ещё и отмерить одну под другую. Дома я мерила не по краю: получалось 260,5см и 264см. Швея намерила 260 и 262 по краю, который, естественно, короче общей длины. На мои слова, что что-то не так, она пыталась апеллировать к своему опыту и возрасту. Впоследствии оказалось, что реальная длина штор 261 и 265. Представьте, что я получила бы, отдав шторы в это ателье. Также швея сказала, что в случае ошибки она ничего переделывать не будет. Если нужно ателье, советую лучше пройтись до Мещеры. Если руководство захочет разобрать этот случай, то дело было 14.11.2023.
1
Experto local nivel 5
Marzo 28
Сидит какая-то непонятная хабалка и грубиянка, сразу отпугнула своим поведением
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2024
Мастер набивал себе цену, со словами что работа очень сложная. Но в соседнем ателье мастер сказал что ничего сложного нет, и цену назвал адекватную!
1
Experto local nivel 10
Abril 16, 2024
очень приятная женщина приняла заказ. прекрасно справились с не очень простой задачей. на след день вечером было готово, считаю, что это очень быстро. и самое главное по приемлемой цене отзывы здесь меня немного смутили, но видимо люди чаще пишут негатив чем что-то хорошее) в общем, довольна
2
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Работа выполнена отлично всё аккуратно сделано
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2023
Ателье нравится, приятный портной. Качеством выполнения работы осталась очень довольна. Всем рекомендую.
2
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2023
Пришли и сказали что очень срочный заказ,в итоге не сделали к сроку,потратили кучу денег на поиски новой одежды,работник сказал что позвонит ,но звонка мы так и не дождались,ужасное ателье ( Если вам нужно срочно,не советую сюда идти 🫠
1
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2022
Обращался по замене змейки на куртке. Было загружено по работе у них, но в тот же день мне позвонили и сказали что готова змейка. Все сделано великолепно, работай мастера доволен. Быстро, качественно, не дорого.
2
Experto local nivel 12
Junio 18, 2023
Сшили мне чехол на КПП из кожи, по лекалам старого. (Кожа приобреталась отдельно на одном из маркетплейса)
2
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2021
Открылись прям рядышком с моим домом, очень стало удобно. Все вещи теперь только у них ремонтирую, очень нравится, буду продолжать к ним ходить. Ремонтом занимаются профессионально, очень культурные и отзывчивые работники, советую.
3
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2021
В ателье у Ольги мне понравилось чувство вкуса и желания сшить одежду по индивидуальным размерам, а не просто по шаблону. Обязательно ещё что-нибудь закажу. Спасибо Вам большое! Успехов в вашем деле!
4
1
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2021
Открылось новое ателье, очень уютно, комфортно.заказ выполнили быстро и качественно.буду еще к ним обращаться.
3
1
Experto local nivel 13
Diciembre 23, 2021
Ценник завышен ! Кроме ниток нет ничего, все нужно покупать самому в соседнем киоске , который так же принадлежит им , а деньги в одну кассу!
1
Diciembre 29, 2021
Ателье очень слабое! Но зв то цены в 2 раза дороже , чем у конкурентов! Мало выбора, предложений нет! Не советую!
2
2
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2021
Отличное ателье!!!! Обслуживание на высшем уровне!!!! Работают профессионалы!!!
3
1
Experto local nivel 2
Julio 25, 2024
Спасибо
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2022
Грубая портниха, никакой этики и субординации
2
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2021
Ещё бы ткани продавали...а так супер!
3
1
Experto local nivel 13
Octubre 7, 2020
Плохое обслуживание.
2
6