были в данном заведении 10.08 около 21:30
в начале показалось, что оно в принципе закрыто, так как на витринах практически ничего не было, за прилавком было очень грязно, а продавец отсутствовал (никаких вывесок о перерыве не имелось). мы решили подождать некоторое время, вдруг продавцу понадобилось срочно уйти. после минут 5-7 появилась девушка, ни здравствуйте, ни каких-либо предложений не последовало, она просто начала заниматься своими делами. я подошёл, заказал кофе, протянул деньги, на что девушка сказала, что сдачи у неё нет (хотя по закону должна всё таки быть), делайте что хотите как говорится. я предложил (хотя не должен был), давайте вы сделаете кофе, а я быстро добегу до банкомата (время близилось к 22:00, к закрытию), кину денег на карту, прибегу и расплачусь, девушка достаточно уверено согласилась при свидетелях (другие посетители, моя семья). вобщем когда я прибежал и протянул карту девушка вальяжно сказала: мы закрыты, до свидания, я возразил, что это недопустимо, ведь я ждал её, проявил инициативу и дал разрешение её проблемы, потратил время, на что девушка начала поднимать голос на меня и употреблять различные обзывательства. а после этого отказалась даже дать книгу жалоб и предложений. сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. уважаемые учредители, вы либо делайте дело хорошо, либо не делайте вобще. отбирайте сотрудников тщательнее, ведь это лицо вашей компании.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Bred Pit
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2021
Вкусный кофе за такую цену - это конечно офигеть)
Пробовала капучино на фундучном молоке и была приятно удивлена тому, насколько качественно бариста сделал напиток.
А карамельный чизкейк добил мой гастрономический оргазм 😂
Ну и конечно же то, что персонал доброжелательный, спокойно и легко помогает с выбором тоже приятный плюс.
Стопроцентно буду советовать это место своим друзьям)
Одинокая Луна
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2022
Пришла в хорошем настроении,хотела выпить кофе и перекусить.
Кофе был далеко не высшего качества,но вот выпечка... У меня просто слов нет,мало того что чёрствая,но там была плесень!
Сотрудник очень приятный,понимающий.
Но обращаюсь к администрации, т.к сама работала в данной сфере.
Поэтому отношение администрации максимально халатное
Очень разочарована...
sad cat
Experto local nivel 4
Junio 12, 2022
Сегодня 12.06.22 в 18:50 приехал в ТРК и решил выпить кофе. Сотрудника не оказалось на рабочем месте. Никаких табличек с уведомлением о перерыве тоже не было. Подождав 5 минут я решил, что выпью кофе на выходе. В 20:30 вновь подходя к кофейне увидел как молодой человек выходит из-за стойки и идёт на улицу. Ожидал его возвращения в составе очереди из 5 человек вплоть до 20:46, но к сожалению автобус развозки приехал раньше. Прошу руководство заведения обратить внимание на добросовестность выполнения своих рабочих обязанностей сотрудником, работавшим в этот день. Надеюсь, что больше не столкнусь с подобным "сервисом".
1
Виктория А.
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2021
В полном ужасе от этой кофейни. Забежала попробовать напиток из авторского меню, встретила меня девушка, котороя на любой мой вопрос о кофе отвечала с закатанными глазами (на этом моменте уже нужно было разворачиваться, но увы, я торопилась и все же пришлось сделать заказ именно здесь). Кофе было готово через минуту-две после моего заказа (😬) еле-еле тёплое. И настолько отвратительное… это даже «кофе» назвать язык не поворачивается! Муть из молока, воды, сиропа вишневого и где-то в отделении есть привкус кофе. После 2 глотков у меня появилась тошнота, а стаканчик с кофе отправился в мусорное ведро.
Ставлю 0 из 100 и никому не посоветую поместить данное заведение. Плохо пока что все: начиная с сервиса, заканчивая конечным продуктом.
1
Валерия Лимонова
Experto local nivel 7
Julio 19, 2022
Бариста Кристина очень доброжелательно предложила сезонный латте, кофе вкусный, сотрудник приятный, обязательно вернусь ещё))
Ольга Б.
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2021
С заменой коллектива кофе стал просто ниже плинтуса... Стиль и желание работать у персонала тоже оставляют желать лучшего. При условии открытия комплекса в 10:00 и обязательном начале работы для всех арендаторов вовремя, ваши сотрудники в 10:30 заняты перебором булочек, и на голубом глазу отправляют всех прогуляться до соседей, так как им некогда. Вы очень хорошо начинали, но пришли в итоге куда то не туда...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vika XS
Experto local nivel 8
Junio 12, 2022
Любим это кофе. Сегодня не смогли купить кофе, подходили два раза, баристы не было на рабочем месте, таблички никакой не было. Первый раз подождали 5 минут и решили купить кофе на обратном пути. Второй раз ждали с 20:35, простояли 15 минут и уехали не дождавшись
С нами стояло ещё три человека, не знаю дождались ли они.
Анастасия Прибыткова
Experto local nivel 2
Enero 5, 2022
хотела купить кофе, спросила у бариста, будет ли стаканчик воды если я куплю кофе. (внимание, я не попросила воду просто так, я подчеркнула, «если я куплю кофе») бариста категорично сказал «нет». то есть к эспрессо вы тоже воду не подаёте? как во ВСЕХ кофейнях принято, обычно бариста сами это предлагают. я сама работала бариста и прекрасно знаю что вода есть) какое жмотство. в ту же минуту ушла покупать кофе к вашим конкурентам, у которых и вода нашлась, и персонал приветливый.
1
Svetlana Pribytkova
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2022
Неделю назад была в лето, хотела купить здесь кофе. хамство вашего бариста заставило уйти за кофе в Etlon. Там бариста дружелюбный и кофе вкусный, рекомендую.
1
Сергей А
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2021
Добрый вечер
Брал сегодня латте малиновый единорог и был в восторге
Это очень вкусный напиток
Еще и с сюрпризом внутри
1
Anton Rudenko
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2021
В целом хороший кофе и неплохие ребята которые там работают, если любите сырный латте то советую зайти
Алексей
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2021
Славные бариста и хорошая работа над кофе делают прогулку в Лето ещё ярче
1
Артём Захаров
Experto local nivel 8
Mayo 21, 2022
Отличный кофе, очень приветливые бариста!
Ivan Paramonov
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2022
Более 45 минут стоит табличка "скоро вернусь". Люди видимо не хотят работать, после того как франшизу отбили.
мария павлова
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2021
Ужасное обслуживание. Кофе делают на глаз. Без термометров, без мерников. На кухне бардак ,тряпки валяются.
1
Евгения Ч.
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2019
Есть реклама, что можно добавить вместо обычного молока альтернативное растительное. Но нигде не написана цена за альтернативное молоко. И бариста не сказал. Добавление его стоит отдельно, цена как за кофе 60р. После заказа неприятно удивил ценник. Осадок остался.
2
Mostrar respuesta de los negocios
михаил королев
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2021
Я постоянный клиент нахамил мне продавец неадекват (мужчина ) в жизни туда не вернусь .
1
Юлия С.
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2019
Вкусный кофе, самый дешевый из всех, какие встречала. Такач же вкусная и недорогая выпечка. Отличные бариста
1
1
Ксения Наклескина
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2021
Отличное обслуживание ,вкусный кофе!
Полина с.
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2019
Похабное заведение. Налили холодный стоявший не известно сколько американо и разбавили едва тёплым молоком. Ну как бы за 120₽ это неслыханно. Последний раз была в этой забегаловке, с «чудо» персоналом которому на все плевать с высокой колокольни
3
2
Danil A.
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2021
Бариста лапочки и кофеек огненный👍
1
Дмитрий
Experto local nivel 30
Octubre 13, 2019
Одни минусы без плюсов!
торопятся потому что много заказов, качество никакое. Заказывали кофе с названием вроде «сникерс», так он получился таким сладким, что одно место может слипнуться. Бррр
Больше там не заказываем.
2
1
Кирилл Медведев
Experto local nivel 4
Marzo 2, 2019
Раньше был нормальный насыщенный, сейчас кофе не ощущается, и слишком много сахара добавляется, по ошибке баристы, которому говорили что будет без сахара
1
1
Дима Коньков
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2021
Отличный кофе
Mostrar respuesta de los negocios
Царь
Experto local nivel 15
Agosto 6, 2019
Не плохой кофе и десерт, не бритый бариста в шортах неприятен