Оникс Полимер
22 reseñas
Diciembre 21, 2024
Пишу предупредить коллег-дизайнеров и потенциальных заказчиков этой компании: есть вопросы по качеству исполнения и партнёры ненадёжные! Заказали по рекомендации коллеги в проект кафе столешницы на все столы+барная стойка и санузел, столешницы снизу все шершавые, но видимо это вариант нормы для данной компании. То, что большинство столешниц предназначено именно для столов, за которыми будут сидеть гости, было известно заранее, это не столешница на кухню, где подобная шершавость допустима. Партнёрские обязательства не выполняют. Менеджер Марина ничего не решает, ссылается на некое руководство, которое на связь не выходит. Из плюсов - недорого, что важно при больших объёмах, и отгрузили все в срок. Но имеет ли это значение при таком качестве и уровне взаимодействия? Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать проблем, а коллег-дизайнеров дополнительно предупрежу в профессиональных чатах.
1
Marzo 8
Заказывал подоконники и столешницу в количестве 4 штуки. договор 383 – 24. Качество Подоконников не понравилось. Приехали монтажники установили, я посмотрел и сказал все снимайте, Пока не застыла Пена. Демонтировали. В сердцах все поколотил, и выбросил на улицу. Выглядит как дешёвый пластик. Отдал 154 000, очень жалко. Немного бы доплатил, установил бы мрамор или кварцит. Даже неважно, что образец был немножко другой, просто смотрится какая-то паршивая Дешёвка. Подобную технологию не рекомендую. Даже пластиковый подоконник меллер или Данке смотрится лучше. Теперь пилю натуральный мрамор и кварцит.
Septiembre 8, 2024
Поделюсь взаимодействием с данной компанией, подоконники привезли своевремено, так как идет ремонт договрилсись об установке после формировния подоконных блоков.
Приехал установщик, началось с того что приехал уже поздно и необходимо было успеть установить 3 подоконика, начал просить рабочего моего помочь ему …( что уже странно так как в договоре оплачена учлуга доставки и подъема).
Потом начал говорть, что тут нужно проштрабить… хотя у него спросил прораб 10 раз, все устраивает в площадке для устанвоке?! Ответ : да все устраивает.
Устнаовили подокнонники, с большими щелями, без согласование с заказчиком мне говорят мы согласовали с рабочим, он заказчик? Он сказал ок все.
Я попросил монтажника приехать и максимально сократить эти щели и сделать более качественно, на что мне скзано поменяете окна сдклаю ровно… ну так а до монтажа нельзя было это согласовать?
Никто в этой компании брать ответственность не хочет, все тыкают друг на друга…
Не рекомендую данную компанию, никаких решений от монтажников нет, только обещания.
Сегодня звонили, говорят вы что хотите чтобы мы демонтировали?!
Мне нужно решения возможные, а не ответ что поменяйте окна все сделаю.
Junio 5, 2024
Цена заказа оказалась привлекательней, чем у конкурентов. Образцы были только глянцевые, рискнула выбрать матовую столешницу - не пожалела: была небольшая царапина на углу - монтажники легко убрали её шлифовкой мелкой наждачкой. Изготовили за три недели. С монтажом вышла накладка -в оговорённый день монтажники так дом меня и не добрались, но на следующий день отработали очень хорошо - при ужасно кривых стенах подогнали столешницу на месте под все изгибы. Работали со своим пылесосом, чтобы не оставлять мусора, постоянно таскали столешницу в коридор, чтобы на кухне было меньше пыли. Немного выпирала плита OSB снизу, обратила на это внимание при установке - монтажники всё зашлифовали. Из минусов - у монтажников не оказалось сверла с алмазной коронкой, чтобы просверлить отверстия в раковине из кварцевого агломерата. Но Игорь (менеджер и замерщик в одном лице) сделал скидку, позволившую заказать эту услугу у другого специалиста. Также отдельное спасибо Игорю за то, что дал во временное пользование образец столешницы, чтобы подобрать по цвету раковину
Julio 11, 2024
Ранее заказывал подоконники, сроки изготовления не выдерживались, но для меня это было не критично. Теперь очередь дошла до столешницы на кухню. Предоплата составила 120 т.р. Сроки вновь не выдержали, но самое интересное началось после доставки. Тут же на месте я обнаружил полный брак всего изделия, вероятно, связанный с нарушением технологии. В глубине по всей поверхности просматривается структура апельсиновый корки, напоминающая порошковую окраску, и визуально чётко дающая представление о некачественном изделии, совершенно не напоминающем мрамор. Я потребовал забрать столешницу немедленно. Так ещё на это ушло около двух часов. Монтажники ходили туда-сюда, с кем-то перезванивались, как ровные поцы из 90х навязчиво пытались внушить мне, что с изделием всё нормально, что я неправильно веду себя. Дошло в итоге до того, что, оказывается, они живут рядом и мы ещё встретимся для "поговорить". С горем пополам столешницу забрали. Написал претензию, деньги никто возвращать не собирается. Через время связались со мной, обманули, что изделие исправили. Вынужден был доехать на производство (не ближний свет) лишь для того, чтобы убедиться, что ничего не изменилось. Следующий этап - суд.
1
Diciembre 8, 2023
Немного затянули с изготовлением. Привезли подоконник со сколом. Но на месте отремонтировали так, что на месте ремонта не осталось и следа. Установили качественно, без претензий, Всё время пока были вопросы на связи находился ответственный менеджер, предлагающий различные варианты решения, вплоть до замены подоконника на новый. В целом, учитывая соотношение цена - качество
И пережитые эмоции смело ставлю 4. Был ряд проблем (сроки, скол), но все они были решены без особых усилий с моей стороны.
1
1
Octubre 14, 2023
Заказал столешницу для кухни. Заплатил более100 тыс., за 4 погонных метра.
Что повлияло на оценку 1 звезда:
+ Замерщик Игорь, был вежлив и учтив.
- часть столешницы которая выходит за пределы шкафов, с нижней части просто лежит на куске osb. При это данная часть не отшлифована, да и самой osb не должно быть видно. Браться за столешницу не приятно, в первые дни можно было порезаться. Шлифовал сам.
- прилегание столешницы к стене не совсем ровное. Конечно сразу было доведено что моя стена не ровная, могли хотя бы засиликонить.
- столешница состоит из двух частей. Шов не ровный его и видно, и он чувствуется под рукой.
Итог: рекомендовать данную компанию не могу. Отличный сервис на замере и принятии средств. Отвратительное качество изготовления + монтаж.
4
Marzo 18, 2022
Я, как и многие, "повелся" на эту безобразную контору. Могу долго рассказывать про её работу, т.к. сдуру заказал у них много чего. Но не буду тратить чужое время и выложу только выводы:
1. Такое понятие, как "сроки" им неизвестно. Ждать будете, как Бог решит (А Ему точно не до этого).
2. По предоставленному образцу лить не умеют, от слова СОВСЕМ, переделывать не будут. Как результат, изделие будете менять, заказывая его где-то еще.
3. Никакой связи с руководством по претензиям, только Марина и Сергей, которые ничего не решают. Роман ссылается на некое руководство и производство. И все ссылаются друг на друга.
4. Качество установки изделий также. Как Бог решит, но обычно не везёт и всё растягивается на месяцы в ожидании доделок/переделок.
5. Установщики, после твердых договоренностей о дате и времени, сами решают, ехать им или нет (при этом о своем решении никому не сообщают, хотя вы отменили и перенесли все свои дела и работу). По опыту, на время 2-3-х дневной их работы лучше взять отпуск на пару недель. Может повезет и они успеют.
Это мои выводы, надеюсь они помогут вам сделать Ваши.
13
2
Noviembre 17, 2021
Хотелось бы выразить блогодарность Роману и его команде за отличные подоконники для нашего дома.Заказывали сразу 6 подоконников,хоть и сомневались изначально.Мотериал все таки серьезный.Вдруг каки-ето сложности по уходу или по мантажу возникнут..но.Роман при личной консультации понятно обьяснил, продемонстрировал мотериал и как за ни ухаживать.Такчто унас подоконники на века!Рекомендую.
5
Septiembre 3, 2021
Договор ОП21-023. Заказывали в этой фирме подоконники из искусственного камня под деревянные евроокна. Подоконники просто отличные - теплые на ощупь, хотя выглядят как настоящий мрамор. Смотрятся шикарно, у нас весь вид кухни просто преобразился. большое спасибо за хорошую работу. Отдельное спасибо Владимиру за установку))
1
2
Agosto 10, 2021
Не раз брал тут мраморные столешницы для своих клиентов, всегда готовы рассмотреть даже самые сложные по своей конструкции проекты, за что благодарю производственников. Ни разу не было проекта, с которым не справились или сделали бы халтурно. Монтажники иногда приезжают не в тот же день, а через день после доставки столешниц, это стоит учитывать, потому что, как я понял, заказов у них много, и не всегда успевают. Зато качество и материалов, и работы - отличное, так что продолжаем сотрудничество.
2
2
Septiembre 23, 2021
Полтора года назад делали очередной ремонт на кухне. Давно хотела столешницу из искусственного мрамора и наконец получилось приобрести. Сказать что я ей довольна, ничего не сказать - воду не впитывает, на неё можно ставить горячее и ни следа не останется. уже полтора года прошло, а ней диной царапины на ней нет! Не могу не рекомендовать, хорошие столешницы делают.
1
2
Agosto 20, 2021
Моя история взаимодействия с данной организацией.
Месяц назад Оникс Полимер изготовил нам подоконник. При монтаже изделия был обнаружен скрытый дефект (см. фото) . Обратившись в компанию мы столкнулся с прямым нежеланием разбираться в нашей проблеме. Начался "футбол", с обязательным обращением в службу их сервиса (которой как я потом понял по факту не существует), далее ожидание ответа на мою письменную претензию от юриста (ответ до сих пор не получен). При этом сам бракованный подоконник их не интересует, даже не удосужились приехать посмотреть на дефект.
Итог:
- месяц простоя ремонта, в итоге пришлось заказать подоконник в другой компании
- далее скорее всего экспертиза и суд. Добровольно деньги за бракованное изделие они не возвращают.
Не связывайтесь с данной организацией, сплошные потери Денег, Времени, и Настроения.
10
1
Mayo 31, 2021
Никогда! Никогда не обращайтесь в эту фирму, привезли столешницу, которая вся уже в царапинах.. Фартук монтажники испортили при установке, пришлось ждать ещё месяц когда произведут новый, в итоге месяц ждём когда горе производители соизволят купить ножки для столешницы и доедут установят фартук, пока безрезультатно.... 2 день подряд отменяю планы и жду монтажников, второй день зря потому что они не доезжают, хотя были договорённости. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЖТУ "ФИРМУ"!
8
1
Enero 14, 2022
Их изделия хороши! Очень натуральная копия природного камня в массе. Одна из лучших фирм в Москве,по-моему, в этой области
3
Agosto 19, 2021
Брал полимерный мрамор для столешниц на кухне, в углу. Привезли сразу уже готовую столешницу угловой формы, нет стыков и швов. Надо было в неё вмонтировать варочную панель и мойку. Видимо именно из-за них монтаж немного затянулся, я ожидал, что будет быстрее, потому пришлось ребятам предложить приехать еще на следующий день. Договариваться пришлось с менеджером, но в итоге она дала добро и они приехали на следующий день и за несколько часов всё сделали. Установили нормально, столешница получилась хорошая, выглядит как настоящий мрамор.
1
3
Octubre 13, 2021
Хороший менеджер, быстро подобрали материал, рассказали что и для чего бывает. Но делали дольше, чем обещали на неделю
1
2
Marzo 10, 2020
Отличная компания. Вовремя доставили и аккуратно установили. Теперь кухня радует глаз с новой столешницей из литьевого мрамора.
2
4
Abril 17, 2021
Надо предупреждать о приезде. Отсутствовали необходимые образцы. Зря приехал, благо, что не далеко.
3
Julio 13, 2018
Полтора года назад я покупал столешницу из литьевого мрамора (врезная мойка, прикреплена снизу, размер столешницы 4 метра) и еще плюс полуторная барная стойка. Всё вышло дорого, но и размеры немаленькие. В этой компании сделали наиболее правдоподобный расчет и мы в итоге, заказали. Ребята, которые ставили, монтировали всё недолго, у нас самая большая проблема была выделить день для установки. Мрамор черный, с разводами, и пока всё с ним хорошо. Один раз случайно ставили горячую сковороду - ни следа не осталось.
4
3
Enero 4, 2021
Мне сделали шикарный подоконник, с доставкой и установкой. Все чётко в срок.
4
Septiembre 6, 2020
Сделали хорошую столешницу и фартук из литьевого мрамора
3