OnLayn Treyd
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p. m.
Indicaciones
Ambulance Depot
274 m
Información verificada por el propietario
31 reseña
Marzo 22
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудеиуи, всегда товар находят без проблем, быстрое обслуживание, очень рад что есть такой пункт выдачи рядом!!! Заказ 37497174
Octubre 25, 2024
Я приобретал краску Интерьерная краска для стен и потолков Tikkurila Euro Smart 2 глубокоматовая 9 л. Приобретал краску двумя заказами первый 26716030 от 04.03.2023 в кол 5 штук и 27013976 от 18.03.2023 в количестве 7 штук.
Первая партия краски была качественная и соответствовала заявленным характеристикам, практически не имела запаха, при вскрытии сразу была белая и готова к нанесению. А вот краска от второго заказа оказалась не качественной и отличалась от краски из первого заказа:
1.При вскрытии краска не была белая, сверху был маслянистый слой 1-3 сантиметра. После размешивания краска также становилась белой. При разговоре по горячей линии Тиккурила сказали это нормально.
2.Сразу после вскрытия банки запах чувствовался гораздо сильнее. 2 моляра это заметили но продолжили красить по очереди, через некоторое время моляру который первым работал с краской стало плохо заболела голова и появилась тошнота он отказался работать и перешел в другое помещение на другой вид работы. Второй моляр продолжил работу и с его слов чувствовал себя нормально. Далее после покраски этот запах очень медленно проходит и в данный момент спустя 5 суток после окрашивания и проветривания запах остается, но немного менее заметный. Находится в помещении в данный момент до сих пор нельзя, из-за оставшегося запаха. При разговоре по горячей линии кампании Тиккурила 8 800 100 07 70, заявили что запах должен быть очень слабым а через 3 суток должен практически исчезнуть, чего не случилось. Также они сказали создать жалобу на дистрибьютора (онлайнтрейд) чтобы они передали ее к ним на кампанию после чего их супервайзер сможет приехать на дом и сделать все необходимые проверки и забрать краску на исследование.
Также следует заметить то в инструкции к краске есть описание что краска обладает нейтральным слабым запахом и позиционирует себя как краска быстросохнущая в течении 2 часов после чего можно не покидать помещение оставаться в нем.
Я считаю на лицо брак или поддельная продукция.
Agosto 21, 2024
Всем добрый день!
Крик души в прямом и переносном смысле с протяженностью в 1 месяц!!
Оценку 1 ставлю менеджеру Ирине Головиной и Стоян Яне.
Объясню:
Сделали заказ в интернет магазине.
Товар по заявленным характеристикам пришёл, не тот.
Решать данную проблему данные особы не хотят, клиентоориентированность равно 0
Отвечу почему:
1) отвечают на сообщения на сайте с задержками в 2-3 рабочих дня.
2) с документами работать не умеют также как и с клиентами, постоянные отговорки (футболят и динамят в прямом и переносном смысле).
Так же, аналогично работать не хотят и не умеют сотрудники магазина ОНЛАЙНТРЕЙД на ул. Белгородского Полка, 49, Белгород (этаж 1-й). Были у них 3 раза и постоянно слышим одни отговорки что, что то ни так с документами нашими, объяснить никто не может что ни так.
Просьба к руководству ОНЛАЙНТРЕЙД отреагировать на данное не уважительное отношение к клиентам от Стоян Яны и Ирины Головиной.
Благодарю!