OnlineTours
167 reseñas
Marzo 10
Online Tours провели подробную консультацию и поделились множеством полезных рекомендаций о местах, которые стоит посетить. Все советы были действительно ценными, и я с удовольствием ими воспользуюсь. Подобранный тур полностью соответствовал моим ожиданиям и пожеланиям. Отдельно порадовало внимательное отношение и профессиональный подход. К тому же, стоимость тура оказалась очень приятной!
1
Febrero 19
Нед авно вернулись из отпуска и остались в полном восторге! Пляжный отдых на высшем уровне, инфраструктура просто шикарная. Особенно понравились отели с системой "все включено" — еда разнообразная и вкусная, напитки качественные, и всегда есть чем заняться: от анимации до вечерних шоу.
Отдых получился незабываемым, и мы уже планируем вернуться в следующем году.
2
Febrero 28
Огромное спасибо сотрудникам OnlineTours!😍Отпуск вышел незабываемый!!! Помогли выбрать самые захватывающие экскурсии!!! Новый стильный отель, нам было просто незабываемо вкусно и комфортно😍
Очень вежливые сотрудники , желаю процветания компании!
Enero 7
Прекрасная организация отдыха!
Хочу выразить благодарность команде этого турагентства за отлично организованный отдых. Мы обратились к ним за помощью в планировании семейного отпуска, и они справились на все 100%. Особенно порадовало внимательное отношение к нашим пожеланиям и быстрая реакция на любые вопросы. Уже планируем следующий отпуск через них!
1
Marzo 13
Однозначно рекомендую. Хотела отдохнуть с семьей. Первый раз решили взять с собой привередливого 18 летнего сына. Менеджер дал подробную консультацию, хочу отметить очень вежливый и внимательный молодой человек. Учел все наши предпочтения и посоветовал тур. По приезду мы были , слабо сказать удивлены!!! Отель большой с ооочень красивой территорией, пляж шикарный, еда и напитки бесподобные. От экскурсий вообще в восторге. Отдохнули на все 100! В эследующий раз опять обращусь! Спасибо за отдых.
1
Abril 7
Я воспользовался услугами данного тур агентства и остался очень доволен. Персонал был профессиональным и внимательным, помогая мне выбрать идеальный маршрут, соответствующий моим желаниям и бюджету. Все детали поездки были организованы на высоком уровне, от бронирования отелей до трансферов. Особенно понравилось, что агентство предложило уникальные экскурсии, которые сделали мой отпуск незабываемым. Рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и отличные предложения для путешествий!
Enero 16
Приятная атмосфера, вежливый персонал и большой выбор вариантов для отдыха. Нам подобрали отличную путевку в Турцию) Были учтены все наши пожелания, так что отдохнули и взрослые, и дети, все довольны! Однозначно рекомендуем.
1
Febrero 23
Огромное спасибо туристическому агентству за безупречную организацию отдыха! Все прошло на высшем уровне: от момента оформления до возвращения домой. Персонал проявил профессионализм, внимательность и готовность помочь в любой ситуации. Отдельно хочется отметить комфорт и продуманность всех деталей. Остались только приятные впечатления и желание вернуться снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и заботу о клиентах!
1
Febrero 6
Отличное агентство
+ Быстро подо брали варианты отдыха по нашим пожеланиям и предложили лучшие варианты.
+ Персонал вежливый и профессиональный, всегда на связи.
+ Поездка прошла без проблем, все было супер.Рекомендую!"
- нету)
Febrero 13
Недавно я воспользовался услуг ами компании OnlineTours для подбора тура, и хотел бы поделиться своим опытом.
С самого начала я был приятно удивлён уровнем сервиса. Менеджер, с которым я общался, оказался очень профессиональным и внимательным. Он выслушал все мои предпочтения и пожелания, предложив несколько вариантов, подходящих под мои запросы.
По итогу, мой отдых прошел великолепно! Спасибо OnlineTours за прекрасный опыт. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнёра в планировании своего отдыха!
Enero 22
Я недавно пользовался услугами турагентства и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Плюсы:
Во-первых, сотрудники были очень профессиональными. Они внимательно выслушали мои пожелания и предложили отличные варианты поездок. Все было хорошо организовано, включая трансферы и экскурсии. Я чувствовал поддержку на протяжении всей поездки, что было очень приятно.
В целом, я остался доволен поездкой и могу рекомендовать это турагентство, но стоит быть готовым к некоторым ограничениям и ценам.
Marzo 15
Обращалась в это турагентство для организации поездки, и осталась очень довольна. Помогли выбрать отличный тур с учетом всех моих пожеланий, подобрали удобные рейсы и хороший отель. Все вопросы решались быстро, сотрудники вежливые и всегда на связи. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернусь снова!
Enero 6
Благодарю турагентство "Online Tours" за отличную организацию моего путешествия. Специалисты учли все мои пожелания и предложили лучшие варианты. Все вопросы решались быстро и без проблем, что позволило наслаждаться отдыхом без лишних забот. Рекомендую это агентство всем, кто ценит качество и надежность!
2
Enero 4
Планировали всей семьёй отдохнуть и знакомые посоветовали обратиться в ,,Online Tours"
Сотрудники выслушали все наши пожелания и помогли с выбором тура .
Тур оказался замечательный.
Моя семья очень счастлива и получила много эмоций .
Enero 17
Мы остались очень довольны услугами этого турагентства! Нам помогли подобрать идеальный тур, учитывая все наши пожелания и бюджет. Организация была на высшем уровне — никаких проблем с перелётами, проживанием и экскурсиями. Обязательно обратимся сюда снова и будем рекомендовать друзьям!
Agosto 1, 2024
Я очень довольна своим онлайн-туром в Тайланд!Ребята из турагентства были просто супер: помогли выбрать отель, подобрали классные экскурсии и даже дали кучу полезных советов о местной жизни.
Они всегда были на связи, отвечали на все мои вопросы и решали любые проблемы. 😄
Но, к сожалению, не все прошло идеально. 😔 Из-за каких-то организационных сложностей мы не смогли поехать на пару экскурсий, которые я очень хотела посетить.
В целом, всё было просто потрясающе! Я очень рекомендую это турагентство всем, кто хочет поехать в Тайланд. 😊 Я уже планирую свою следующую поездку и, конечно, обращусь к ним снова! Тайланд - это место, куда хочется возвращаться снова и снова, и я уверена, что с помощью этого турагентства мои следующие поездки будут ещё более незабываемыми.
4
Marzo 22
Понравилось, что на мой звонок сразу ответили и уточнили график работы агентства. Удобно, агентство расположено, несложно было добраться и приятное расположение рядом с Остоженкой. Получила нужную мне информацию, планирую заранее отпуск. Спасибо за компетентность и приятное обращение!
Abril 2
Хочу поблагодарить OnlineTours за проф ессиональную консультацию и помощь в выборе тура. Все вопросы были быстро решены, менеджер подробно рассказал о вариантах, предложил несколько интересных маршрутов. Очень довольны качеством сервиса и вниманием к деталям. Рекомендую!
Marzo 16
Спасибо команде за наше яркое путешествие, нам посоветовали не только бюджетный и хороший отель по всем нужным нам параметрам, но и классные экскурсии. Будем обращаться к вам еще, проффесионалы своего дела. Вся семья осталась довольна🥰
Febrero 11
В данном агентстве работаю т настоящие профессионалы, которые выслушивают пожелания клиента и предлагают наиболее удобный и удачный вариант отдыха.
Лично я получил много полезной информации, которая помогла во время отдыха.
Обязательно ещё обращусь к вам!
Abril 1
Очень благодарен этой компании за тур. Выбрали для себя незабываемые путешествия. Отели, обслуживание и весь отдых в целом - всё на высшем уровне. Буду снова обращаться сюда, чтобы отдохнуть. Рекомендую!
Enero 27
Хочется выразить огромную благодарность за чудесный отпуск в Тайланде! Специалисты граммотно подобрали нам подходящий тур с подходящей локацией для нас.
Спасибо вам крутой отпуск и грамотную организацию.
Marzo 22
С онлайн-турс я познакомилась в далёком 2017 году, когда заказала у них тур в Тайланд в отель Wongamat privacy в Паттайя. Тогда меня вполне устроили и онлайн-турс, и отель, и туроператор.
Но говорят, друзья познаются в беде...
В 2025 году я снова обратилась в онлайн-турс с желанием снова съездить в Паттайя. И в числе трёх рекомендованных турагентом отелей был всё тот же Wongamat privacy. "Это судьба", - подумала я (шутка. Разницы по отзывам с другим близким по расположению отелем я не увидела, а третий был очень далеко и неудобно расположен. Казалось, что связка турагент+отель и в этот раз зайдет неплохо).
Но всё пошло не по плану:
1) отель за 8 лет превратился в нечто: большой бассейн из 12 дней нашего отпуска 9 дней был закрыт на очистку - в остальное время вода цвела. Полотенца все, такое ощущение, что не менялись все 8 лет - рваные и грязные. На территории отеля -рассадник комаров (при этом в кафе неподалеку их нет совсем). А в номере нас регулярно навещали местные огромные тараканы. Чьи безжизненные тела мы системно оставляли уборщице. И она их однажды даже решила нам оставить на память после завершения уборки: кровати застелила, а тела посреди номера оставила... Ещё и добавив к нашим двум, своего третьего... Это было пределом терпения: жалоба на ресепшн закончилась заверениями, что всё сейчас уберут. И предложением сменить номер на соседний... Чем это поможет, ответить не смогли
2) обратный перелёт а/к Azur air стал вишенкой на торте наших эмоций:
- онлайн-регистрация из Паттайя невозможна
- мы были в начале очереди на стойке регистрации и спросили, можно ли получить одно из мест в проходе, так как муж 194 см ростом, и хорошо бы иметь возможность высунуть ноги в проход. Нам кивнули, дали посадочные
- и потом мы выяснили, что нам дали 3 из 9 мест в самых ущербных рядах с ограниченным местом для ног. На самолёт из 360 пассажиров 9 мест (!) с подлокотниками в виде сплошной доски, а не откидных подлокотников. То есть умести-ка свои ножки 194 см в 57см от переднего полностью вертикального кресла и с боковым расстоянием в 55см. Сложно? А 10 часов перелета с кайфом???
Сказать, что я была несколько удивлена, за что мы заплатили 390 тысяч - это ничего не сказать... За цветущий бассейн? За тараканов? За места с повышенной компактностью для самых компактных людей в очереди??
Сразу по возвращении домой я направила претензию в адрес турагента. Что было дальше? 25 фраз "нам очень жаль, но...", перенаправление отписок туроператора о том, что в отеле регулярные проверки (кем, кого, когда - вопрос), а тараканы нам приснились, и фото не про это, а авиакомпания - вообще отдельный мир - обращайтесь к ним сами.
Всё классно! Но интересно получается: если турист доволен - все молодцы, каждый получил свою маржу. Если недоволен (хотя я бы назвала это другим словом, но воздержусь), то "а что вы от нас хотите?" Удобная позиция - а что, так можно было?
"Вы сами выбрали этот отель". Означает это, что я выбрала отель с бассейном, которого по факту нет, и с полной антисанитарией в виде всех возможных насекомых? По этой логике, купив арбуз в супермаркете, который после разрезания оказался несъедобным, претензии к магазину не обоснованы - ищи фермера, кто вырастил?
Так вот: находясь в бизнесе, обязанность владельца не только консультировать. Но и работать с претензиями. И помнить о том, что деньги бизнесу приносит именно клиент! И закон бизнеса, что довольные клиент может привести ещё одного, а недовольный - увести 10...
Если вы это не понимаете - печаль, конечно...
Что я хочу? Буду требовать через контролирующие гос.органы и, если потребуется, через суд, компенсацию физическими деньгами! А не "предлагаем вам скидку 5000 рублей на будущие заказы". Спасибо, но заказов более не будет!
И спасибо за потраченное в интересных переписках время - бесценно
Febrero 21
Долго выбирали компанию . Остоновились на этой и не пожалели. Помогли подобрать путевку . Вежливый и приятный персонал. Отдохнули очень хорошо. Рекомендуем эту компанию. Отдых удался
Noviembre 10, 2024
Долгожданн ый отпуск получился на ура, и все благодаря отличному агенству. Комфортные номера, вежливый и дружелюбный персонал. Все на высшем уровне. Спасибо вам большое!
1
Enero 15
Добрый день! Спасибо за онлайн тур!!!
Отель который вы подсказали, понравился моей жене. За это отдельное спасибо (ее трудно удивить)
Порекомендую вас знакомым, т.к. экскурсии которые вы подобрали, реально крутые!
Спасибо что оперативно отвечаете на сообщения.
Хорошего вам дня!
2
Octubre 18, 2024
Хочу сказать спасибо агентст ву за отличный отдых.Комфортные номера , вежливый и приветливый персонал очень порадовал. Мы остались всем очень довольны. Рекомендую данное тур агентство.
1
Enero 5, 2024
Я очень довольна работой данного туристического агентства. Они помогли мне организовать незабываемый отпуск!
Персонал агентства был очень внимателен и профессионален. Они подобрали для меня идеальный тур, учитывая все мои пожелания и предпочтения.
Весь процесс бронирования и оформления документов прошел очень гладко и без каких-либо проблем. Я получила всю необходимую информацию и подробные инструкции перед поездкой.
Во время путешествия все было организовано на высшем уровне. Отель, трансферы, экскурсии - все было отлично организовано и соответствовало описанию.
Я осталась очень довольна выбранным туром и качеством обслуживания. Большое спасибо туристическому агентству за такой замечательный отпуск!
Я с уверенностью рекомендую данное агентство всем, кто хочет получить незабываемые впечатления от путешествия!
3
Febrero 5
Превосходный сервис и отличные предложения . Спасибо за вкусный кофе. Подобрали отличный тур для моей семьи за подходящую стоимость. Обратилась по совету коллеги и ни капли не жалею . Так держать!
Abril 3
Благодарю Online Tours за незабываемый отпуск.Долго сомневалась брать или не брать путевку. Меня убедили,что нужно брать.Подобрали все условия, какие мне были важны. Самое главное качественный сервис и доступные цены. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Enero 24
Крутой сервис, очень клёвые эксперты по направлениям, летаем второй год подряд с женой, всем довольны.
Цены в рынке или ниже - короче все как у людей, полностью сняли заботы в отпуск.
1
Enero 15
Здравствуйте мы захотели со своей семьёй отдохнуть выбрали эта туристическое агентства они помогли нам сделать хороший отпуск,выбрали хороший отель и вообще во всем помогали и были с нами на связи, всем рекомендую обращаться к ним👍
Noviembre 26, 2024
Отличный сервис! Быстрое бронирование, удобные опции выбора тура, четкая организация трансфера. Остался доволен отдыхом в Турции с OnlineTours.
1
Agosto 31, 2024
Это был лучший отдых с самым лучшим турагенством ,большое спасибо🙌 Помогли подобрать отель,с комфортным местоположение ,рядом находилсись все необходимое ,составили план экскурсии,все объяснили .Мы довольны 😊
3
Marzo 28
Большое спасибо сотрудникам OnlineTours. Л етали недавно в отпуск, большой восторг, все на высшем уровне! Персонал отзывчивый, помог со всеми вопросами.
Diciembre 1, 2024
Обслуживание на высоте, пе рсонал просто супер!!! Все объяснили, рассказали, посоветовали куда можно слетать отдохнуть, долго выбирали тур агентство и не пожалели что обратились к вам!!!
Marzo 20
Планировали отпуск.мы впервые решили доверится людям знающим свое дело и где можно оторваться.вежливый персонал предоставил нам большой выбор вариантов для отдыха
Enero 20
Заказывала путевки, недавно ве рнулась с мужем из отпуска. Теперь путевки будем только тут . Ещё до отдыха вы получаете ( в агентстве) прекрасное обслуживание и понимание ваших желаний, хотелок и т.д. Персонал прекрасный 5 здвезд, если бы можно было поставила все 10 ✨
Enero 4
Выбирала из многих, наткнулась на OnlineTours, думала уже тоже тут ничего не подберу. Но, я нашла для себя по цене хороший тур для семьи из 3 человек и отель, и даже трансфер от и до. Менеджеры девочки очень внимательные, им огромное спасибо.😊🥰
Octubre 18, 2024
Мы с семьёй решили отдохнуть за долгое время, но не знали куда лучше обратиться. И тут нам знакомые посоветывали OnlineTours. Качество обслуживания клиентов на УРА, ответят на все вопросы, всё объяснят! Очень доброжелательный персонал, будем обращаться ещё! Спасибо за прекрасный отдых!
1
Marzo 29
Отличное место, обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Созвонились, договорились о приезде. Все быстро оформили. Я доволен. Рекомендую👍
Julio 14, 2024
Долго думали где отдохнуть и с лучайно наткнулись на OnlineTours и остались довольны. Персонал, качества обслуживания на высшем уровне. Менеджеру отдельное спасибо. Помог подобрать отличный отдых по выгодней цене. Буду рекомендовать всем.
2
Septiembre 4, 2024
Здравствуйте! Обратились за путевкой в OnlineTours и это было лучшим решением! Нам подобрали прекрасный отель, в шаговой доступности ТЦ, рынок, кафе и рестораны с вкуснейшей едой! А море... сказочное, тепленькое, чистое, рядом! Спасибо большое!
2
Marzo 19
Сотрудники агентства были очень внимательны к моим потребностям и пожеланиям. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за все меня приятно удивила.
Abril 5, 2024
Прекрасно отдохнули с семьей в Сочи! OnlineTours подобрали нам замечательный отель, рядом много кафе, рынок, остановка! Также OnlineTours составили нам шикарную экскурсионную программу! Спасибо вам огромное! Будем путешествовать дальше именно с вами!
2
Febrero 13
Здравствуйте, хочу сказать,что это то что нужно, всё четко налажено,приятное общение,делают всё грамотно, качественный сервис,отлых на ура, здесь вам точно должно понравиться.
Octubre 7, 2024
Очень довольны Онлайнтур, ездили от них уже 2 раза в Египет и Тайланд, на днях приобрели 3 раз в ОАЭ на Фуджейра, пока что всем довольны, приобретаем через приложение, все довольно легко и просто, если есть вопросы, по телефону помогают специалисты. Теперь летаем в отпуск только от Вас. Компании желаю только процветания!!!💐
1
Diciembre 23, 2024
Это оучшее тур агенство! Я очень довольна своим туром. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и приветливый. Кухня 10 из 10!
Diciembre 14, 2024
Компания очень понравилась. Обслуживание на высшем уровне: всё показали, рассказали, проконсультировали. Персонал добродушны й и понимающий. Поехала в тур от компании - всем довольна!!! Супер!!! Наконец-то нормально и вкусно отдохнула! Спасибо)
1
Agosto 10, 2024
Обратилась в OnlineTours.ru в июне для подбора тура в Турцию. Особо критичных казусов не произошло, но больше обращаться к ним не буду.
Запрос был такой:
2 взрослых и 2 маленьких ребенка (2,5 года и 1 год). Поездка июль-сентябрь, вылет/прилет желательно выходной день. 13-14 ночей.
По отелю:
море песок (ну может мелкая галька), первая линия, зонтики, побольше зелени, удобства для детей.
Бюджет: желательно уложиться в 400 тыс руб.
Что не понравилось:
1. Подборка отелей. Я конечно выбрала с какой то там попытки, но у меня было ощущение, что я выбираю лучшее из так себе вариантов. Когда я попросила, чтобы пляж был песчаный, а в подборке вижу каменистые и скалистые, то как то не очень. Когда говорю, что дети маленькие, то мне не нужны отели с кучей огромных аквагорок. И начинаешь читать отзывы про эти отели так там то с уборкой проблемы и грязно, то еда плохая, то рото-вирусы постоянно.
2. Когда за сутки хотела зарегистрироваться на рейс, оказалось что у меня в документах не написан номер брони билета на самолет. Пришлось тратить время на запрос в агентство и ожидание отклика туроператора и из-за этого упистила наиболее удобные места в самолете.
3. На следующий день по приезду позвонил мне представитель Интуриста, попросил подойти к нему на ресепшен и полчаса высказывал, что мы должны были их предупредить о том что у нас индивидуальный трансфер. Якобы из-за нас два часа из аэропорта не мог уехать автобус. Ну как бы причем тут я? Никто о подобных вещах мне не говорил, это вопрос к агентам онлайнтурс.
4. Индивидуальный трансфер приехал, но когда забирал нас с отеля приехал вместо 5.25 в 4.25 и без детских кресел, хотя все в ваучере прописано было.
Из плюсов:
1. Достаточно быстро выходят на связь и отвечают на все вопросы.
И наверное не зависимый момент от турагентства, но не очень приятный - когда за 3 дня до вылета получила документы и увидела, что обратно был самолет в 7 вечера, а стал в 9 утра и, мягко говоря, расстроилась. И туда был вылет такой, что в отель приехали только после 8 вечера. Вместо 14 дней и 13 ночей стало 12 дней и 13 ночей.
2