Optica-TZ
23 reseñas
Junio 29
Здесь работают НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ! РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННУЮ ТТ!
28.06.24 приобрела солнцезащитные очки, которые мне сильно натерли!
29.06.24 пришла вернуть очки надлежащего качества С ЧЕКОМ - мне ОТКАЗАЛИ мотивируя это тем, что на очках ОТСУТВУЕТ БИРКА С ЦЕНОЙ!
ФАКТ ОПЛАТЫ - ЧЕК Я ПРИНЕСЛА, ОЧКИ БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ, НО МЕНЯ ПОСЛАЛИ куда подальше, так и не вернув деньги!
Официальная претензия и исковое заявление по вам плачут!
ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ, НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИХОДИТЕ!!!
1
Agosto 11
Ужас!!! Не посмотрела имя на бейджике, а может его и не было вовсе… Полное отсутствие такта!!! От слова совсем!!!! Кто работал 11.08.2024 ( женщина)! Оправы китайские по 5000₽, и брендовые от 10тыс. Конечно выбор пал на брендовые, хорошие оправы. Но подобрать за полчаса оправу за 15 тыс бегло не хочется. Сотрудница : Я не хочу тратить время на проверку зрения без оформления оправы и линз!
Отвечает на «отвали», ибо оторвали от разговоров по телефону ее! Зрение так и не проверила там. Соответственно ни линз ни оправы у них в жизни не закажу !
1
Noviembre 16, 2023
Результат заказа линз оказался неожиданным и потрясающим. Мне сложно подобрать стекла с разным зрением, с астигматизмом, да ещё в мою оправу. Можно сказать, что я давно махнула рукой, боле-менее подходящие сделают - и ладно. Пошла в Калиту в Айкрафт, помучилась со мной доктор и отправила - не смогла подобрать. Перешла я через дорогу в Форт - и оказалась в Точке зрения. На дежурстве была доктор Курячая Марина Анатольевна. Почти 2 часа она тестировала все возможные варианты. И - нашла! И вот я получила готовые очки. Думаете, надо было привыкать? Нет. С первого момента стало удобно и комфортно. Я работаю перед компом 14 часов в сутки. К вечеру глаза настолько же прекрасно себя чувствуют, как в начале дня. Это - лучшие очки за много-много лет. Иду теперь заказывать очки "на даль".
PS. Просила сделать побыстрее - сделали на 4-ые сутки!
2
1
Diciembre 9, 2023
28 ноября заказал себе очки. Офтальмолог здесь оказалась профессионалом высочайшего класса. Она не просто нашла для меня безукоризненно точные линзы. Она провела всестороннее исследование моих глаз. Очки были изготовлены очень быстро. Я их как только надел, сразу понял, что они филигранно подобраны. Однако, с выполнением оплаты произошла заминка. POS-терминал дважды дал сбой. Первая и вторая попытки оплатить сначала по карте, затем по QR-коду оказались безуспешными. Мало того. Деньги с моей карты были сняты дважды. А на счета магазина эти деньги не попали. В общем, поначалу, я предположил, что это некий новый мошеннический способ объёма средств у населения. Однако, причина была в сбое работы банка. Спустя неделю проблема разрешилась. Излишне выплаченная сумма ко мне вернулась. Конечно, мало радости от этой недельной маеты. Однако, полученные очки радуют.
2
2
Agosto 12, 2022
Очень порадовал большой выбор оправ в разных ценовых сегментах, персонал очень приветливый и пошёл на встречу, тк мне необходимо было получить очки в кратчайшие сроки (изготовление заняло 3 дня) также предложили проверить зрение, хотя у меня уже был рецепт на очки, согласилась и как оказалось, окулист в салоне более компетентен недели в поликлинике. выбрали диоптрии 1.25 вместо прописанных 2.5!! разница в два раза, причём неоднократно мерили линзу, чтобы понять как комфортнее. в сравнении со старыми очками просто небо и земля! а также помогли подобрать сами линзы в очки, поскольку разница в диоптриях большая. теперь буду иметь ввиду где искать очки!!
3
Marzo 4
Девушка заказала тут очки. Мало того, что они ломались каждые два часа при носке (вылетало стекло из оправы вместе с гвоздиком), так ещё после сдачи в мастерскую вообще никаких сроков не указали, а на вопросы, когда будут готовы, чтобы можно было подъехать и забрать, от консультанта слышали только «не знаю, мы позвоним, от мастерской информацию не получаем»
Дизреспект
2
Mayo 7, 2023
Не советую проверять зрение в данном заведении! Консультант там абсолютно не компетентный и не тактичный человек, при проверки зрения часто касалась моего лица (видимо так ей было удобно менять линзы), поправляла волосы вместо меня, может для кого-то это ничего не значит, но трогать мое лицо и голову, было не обязательно!!!
После того как мне подобрали линзы, я походила по салону чтобы убедиться в комфорте, но на мои вопросы и замечания я получала «к ним надо привыкнуть» (К слову если вам так говорят, бегите от туда, это ложь, вам должно быть полностью комфортно, без всякий сомнений).
В салон шла с сестрой, на ее вопросы о моем комфорте, консультант отвечала «я сама справлюсь», а мне сказала «в следующий раз, оставьте своего врача дома», когда я поняла что это полный кошмар, решила отказаться от услуг так как не уверена ещё, но она как НАСТОЯЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ сказала «ну и ходите так дальше, вы испортите свое зрение»
Я решила что тут бесполезно что-то комментировать и ушла.
Обидно за потраченное время, самые бестолковые 40 мин этого года! Это даже не заслуживает одной звезды.
4
Marzo 20, 2023
Ни одному моему знакомому не порекомендую обращаться в салон в ТЦ Форт (метро Ясенево). Управляющая салоном Оксана просто хамка, не умеющая работать с людьми. На момент заказа очков, мне был озвучен срок изготовления через 2 дня. Когда подошел срок заказа, который мне был озвучен, я обратилась в салон, на что получила ответ, что заказ мой будет изготовлен только через месяц и надо было смотреть, что я подписываю. А сказать об этом не надо было??? я бы никогда не заказала очки с таким долгим сроком изготовления. Я бы обратилась в другой салон оптики с адекватными сроками и ценами. На мое письменное заявление о возврате денежных средств за заказ, так как срок меня не устраивает, меня в вежливой форме послали. Так что, кто хочет, чтобы ему мило улыбались при заказе и врали о сроке изготовления очков, только, чтобы вы заказали у них, а потом так же мило послали вас с комментарием, смотрите, что подписываете, велком в салон в ТЦ Форт) А руководству компании нужно обратить внимание на сотрудников, которых вы принимаете на работу.
9
Julio 8, 2022
Очень довольна выбором салона. Подобрали мгновенно оправу, которая подошла идеально. Далее почти сорок минут доктор изучала мои глаза)) и подбирала все возможные варианты линз. В итоге я получила очки, которые полностью подошли под мои критерии и соответствуют требованиям. Также специалисты подошли с пониманием к моей просьбе изготовить заказ оперативно. И ранее, чем через две недели я получила свои «вторые глаза». Спасибо за высокий класс специалистов и прекрасный сервис салона.
3
Octubre 22, 2023
Зашёл узнать примерную цену за очки. Столкнулся с совершенным не заинтересованность и каким то надменным отношением . Цену мне так и не назвали сославшись на сложность оформления заказа. Я просто в шоке. Как так можно продавать ?
3
Julio 13, 2023
Единственное место, где смогли отремонтировать силиконки на носовых упорах, в день обращения. Оксана - такая приятная, огромное ей спасибо за оперативность и приятное, вежливое общение по телефон ( а от звонка зависит, придет человек к вам или нет)
2
Julio 17, 2022
Отличный салон, особенно удивила квалификация менеджеров. Грамотные, вежливые, консультации направлены на решение проблемы, в первую очередь. Так же отмечу высокое качество самих очков и удобную оправу. Благодарна организаторам и всему коллективу салона!
1
Diciembre 3, 2022
Великолепное место!
За неделю до своего др поняла, что необходимы новые очки.
Меня встретили там как долгожданного гостя, сделали всё как я хотела и лучше!!! Великолепно, сервис-пушка!
Mayo 27
Прекрасные специалисты врач Светлана и консультант Наталья. Проверили зрение и подобрали оправу. Спасибо !
Septiembre 26, 2022
Консультанты в процессе общения тактично намекнули что имеет смысл поменять детского офтальмолога, что и было сделано. Как выяснилось не зря. В течение 4х дней по правильноиу рецепту сделали очки, результатом довольны) Спасибо!
1
Septiembre 4, 2021
Отвратительный салон оптики!! Котегорически не рекомендую!!!
Год назад заказывала у них очки с оправой. Неверно подобрали линзы, и даже центровое расстояние измерили неверно! Примерив готовое изделие, я сразу поняла, что что-то не так, ведь в очках все плыло.....однако сотрудники данной оптики, кому интересно, находится она по адресу: м. ЯСЕНЕВО ТЦ FORT убедили меня в том, что это норма и к новым очкам нужно привыкать. Неделю, как честный человек, я пыталась привыкнуть к мельтешению всего вокруг, но моему терпению пришел конец. Очки носить было невозможно!!!
Это, к слову, мои вторые очки в жизни и мне было с чем сравнивать.
Далее обратилась в салон, чтобы проверить правильность выполненной работы и исправить недочеты, если таковые имеются. Мне якобы все проверили и дали письменный ответ: "мол все тут ок!!
Самое смешное, что несколько сотрудников, находившихся в салоне, уверили меня, что примеряли очки и "НИЧЕГО ТАМ НЕ ПЛЫВЕТ"! Хотя несколько моих знакомых-очкариков разглядели, как не странно, ту же проблему, что и я...ПАРДОН! очки не носибельны!!!
Попросила проверить ВСЕ ЛИ В ПОРЯДКЕ еще раз, но уже написала заявление о возврате средств.
Итог: естественно, проблемы они не обнаружили, деньги не вернули так как линзы-товар невозвратный, если что!!! Еще и ехидно улыбнулись на прощанье. Чтож "оревуар", ГОСПОДА!
Почему решила опубликовать отзыв год спустя спросите вы? Да просто осенняя хандра берет за душу🤭😬 ну, а, если серьезно, то только год спустя дошли руки заменить неверно подобранные линзы, естественно в другом салоне!!!
Всем хорошего настроения и четкого видения ситуации и всего вокруг!
P.s всегда читайте отзывы о тех местах, где собираетесь что-либо заказывать или покупать.
ОСТОРОЖНО! Салон "Точка зрения" сплошь в неготивных отзывах, однако,это не мешает им снова и снова оказывать некомпетентные услуги!!!
11
3
Mayo 26, 2022
Зашел узнать об услуге чистки очков, а в итоге купил себе новые очки)) чистку старых сделали бесплатно, что меня очень порадовало и убедило остаться рассмотреть ассортимент! Менеджеры приятные, внимательные, рекомендую!
2
Junio 4, 2023
Замечательные очки быстро и оперативно доставили из СПБ
2
Abril 17, 2022
Ужасный продавец консультант,максимально отбивает желание вообще что-либо покупать,не опрятный,своим внешним видом отталкивает,всю консультацию хамил и говорил,что очки нам не «по карману»,пытался шутить,но шутки были крайне не уместные и глупые. Ушли с ужасным настроением ничего в итоге не купив.
5
1
Enero 29
Не приятная, душная атмосфера и слишком навязчивые сотрудники. До смеху уговаривали на какую-то штуку у глазника
1
Noviembre 8, 2021
Большой ассортимент, внимательные консультанты. С удовольствие ношу очки, приобретённые в данном магазине.
2
3
Marzo 13, 2023
Темный и неприветливый интерьер и не очень интересный выбор.
1
Marzo 17, 2023
Работают кое-как
3