Buscar

Optics store +delivery point Ochkarik

4,3

378 valoraciones

Valora este lugar

Слава Радионов

Experto local nivel 3

Приехал недавно в салон оптики "Очкарик' на улице Лескова , заказывать корригующие очки при астигматизме. Продавец-консультант сразу же все вежливо, доходчиво объяснил и соориентировал. Направил на обследование к их врачу и вот тут началось самое интересное. Я человек простой и иногда бываю прямолинейным, но я как будто пришел не заказывать очки и обследоваться, а на допрос. В целом нет сомнения в профессионализме врача, но вот поработать над общением с клиентами не помешало, а возможно сходить к психологу. Когда человек (пациент) отвечает, что в принципе не разбирается в терминах в области офтальмологии , то не стоит раздражительно и навязчиво ему объяснять и забрасывать еще более сложной терминологией. В общем ерунда какая-то, все мы конечно люди, но осадок остался крайне неприятный. Зато продавец попался оч клиентоориентированная , сам работал в продажах одно время и знаю не понаслышке, что это такое. Конечно же сразу чувствовалось, что хотели навязать продукцию подороже, но меня сразу поняли. Мне был необходим бюджетный вариант, оправу подобрали за скидкой 70 процентов, а линзы с 30, что очень приятно, так помимо этого еще обещали и футляр в подарок. Жду доставку 30-31 декабря , очень надеюсь, что успеют сделать к этому времени. Короче, остались смешанные чувства после посещения, но думаю, презент в виде хороших очков за адекватные цену и футляра к нему, прям к Новому году, скрасит мое негодование) Всех с наступающим!

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь С.

Experto local nivel 5

Очень хороший салон оптики. Всегда нравился - просторно, большой выбор, квалифицированный персонал. Только вот цены выше среднего по рынку.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марийко П.

Experto local nivel 6

По-моему это самая худшая оптика.. консультант один- из-за чего образуется очередь. Записываться на проверку зрения лучше заранее, потому что там тоже есть очередь. Выбор оправ неплохой. Переносят изготовление очков в пятый раз. Больше двух недель хожу без очков, зато у меня будут импортные китайские линзы за очень дорого, которые неизвестно когда приедут. Я такого бреда не встречала. И отказаться я от них не могу Советую ходить в оптику в Пике, нам всегда выдавали готовые очки меньше чем за неделю,ещё и раньше срока. -100 баллов очкарику

2

Mostrar respuesta de los negocios

Бобылёва Н.

Experto local nivel 10

Жила раньше в другом районе, покупала линзы в Очкарике, сейчас переехали на другой конец города, тут салон не очень близко к дому, но все равно хочу только сюда, проверен временем.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Горбунова

Experto local nivel 6

Работают профессионалы своего дела, я, например, совсем не знала, как правильно выбрать оправу, очки никогда не носила, даже солнцезащитные. Консультант мне целую мини лекцию рассказала на этот счет, как все подобрать, чтобы гармонично смотрелось. Редко сталкиваюсь с таким отношением к работе. Рекомендую к посещению!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Ф.

Experto local nivel 8

Очень большой ассортимент оправ. Можно найти из любого материала, подходящего цвета и размера. Много эстетичных вариантов даже в бюджете до 2000₽ НО неоправданно высокий ценник на стёкла и изготовление. Есть смысл приобрести оправу тут и изготовить очки уже в другой оптике.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Рыбаков

Experto local nivel 15

Обслуживание понравилось, неплохой салон. Помогли подобрать очки, проконсультировали как положено, я остался доволен.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Elena A. S.

Experto local nivel 20

Отличный салон! Я и вся моя семья здесь проходили осмотр врача, и получили понятную консультацию. На каждые очки мы получили по 2-3 различных предложения по линзам, которые нам требовались, по их производителям, по их качеству, и их стоимости. Менеджеры салона очень понятно и терпеливо поясняли нам все особенности того или иного нашего выбора. Ассортимент оправ очень широкий. Салон занимает большую площадь, и все стены увешаны оправами очков и поясняющими постерами. Я очень довольна, что обратилась в этот салон. Рекомендую!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Дилигенский

Experto local nivel 4

Широкий ассортимент оптики,вежливый персонал, оперативность в исполнении заказов. Полезный магазин.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

ОЛЬГА Гусева

Experto local nivel 10

Заказали очки, подобрали на сложные глаза. Есть как бюджетные, так и дорогие. Лучше на проверку записаться заранее.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Сёмина

Experto local nivel 9

Вежливые, очень профессиональные и терпеливые) Для моего сложного случая подобрали очки. При покупке очков, проверка зрения бесплатная. Отдльное спасибо за красивую, достаточно бюджетную оправу и модный футляр!)

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 3

Восторг! Врач замечательная! Всё обьяснила, много чего узнала нового. Консультант очень доброжелательная, предложила выгодную акцию. Всё быстро, компетентно. Спасибо!

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина В.

Experto local nivel 3

НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ЭТУ ОПТИКУ. Ужасное качество работы, в сроки не укладываются,на связь не выходят, все оправы деформированы и перекошены. Заказывала в августе очки, по итогу оправу деформировали при установке линз, через месяц привезли другую-(как неожиданно) такую же кривую, три раза переделывали, ничего не изменилось, итог-писали претензию на возврат денежных средств, её рассматривали 4 недели и вернули деньги. 3 месяца в пустую! (не буду углубляться в том, что мне хотели в пихнуть кривую оправу за очень-очень много денег!)

4

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Любченко

Experto local nivel 9

Терпеливые сотрудники. Выбор есть, цены на любой кошелек. Профессионал врач по подбору линз. Спасибо

1

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Лунева

Experto local nivel 2

Покупали очки 8 марта, уже в июне просто в руках при снятии отлетел заушник , когда покупали было озвучено, что это гарантийный случай, но когда пришли в салон, в начале подтвердили, что бесплатная пайка, но непонятно как, что будет двигаться что не будет двигаться, не обьясняя почему,но когда уже было все оформлено , появилась сумма, уже стало платно, хотя сама консультант сказала, что непонятно какой материал у заушника что скорее всего и привело к поломке . Когда предъявила претензии , что достаточно дорогой товар и не должен так быстро ломаться, при оформлении претензии ушла делать типа копии чека но сразу не вернула оригинал, было видно, что специально, на просьбу вернуть была соответствующая реакция. Ни кому не советую

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Горячев

Experto local nivel 18

Хороший специалист по подбору очков, никуда не торопится, делает всё очень качественно и внимательно. Выбор оправ от 1,5т.р. до 10т.р. Изготовить обещают за неделю. Один минус - линзы выходят достаточно дорогие, 12-17т.р. в зависимости от толщины.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Mario.Serg77

Experto local nivel 10

Ужасный салон с супер некомпетентными консультантами! После того, как сами же «не сработали», даже никто не изменился, решить вопрос по компенсации, это про то квест, центральный офис самоустранился, никто ничего не может и не хочет!!! Не рекомендую никому!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Пуликовская

Experto local nivel 8

Знаю это место очень давно В 2000 х годах подбирали линзы! Пользуюсь до сих пор Рекомендую 👍

1

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Харитонов

Experto local nivel 20

Заглядываю сюда, чтобы линзы себе купить. Все устраивает, персонал отличный, в салоне всегда чисто.

1

Mostrar respuesta de los negocios

влад артон

Experto local nivel 3

Не рекомендую. Они ставят перед собой задачу продать, а не подобрать линзы. Всю жизнь ношу -2 левый и -2.5 правый, но "специалист" Янина Наталья Александровна почему-то сказал, что -2 вам много и выписала -1.75, а на другой глаз -2.75. Результат вы понимаете. Хожу в линзах и щурюсь. Не рекомендую.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Amane_Chi

Experto local nivel 5

Неплохое место! Но тут главное работники. Особенно хочется отметить врача Осипову Ольгу Викторовну. Очень терпеливая и деликатная! Была на линзах первых, переживала, а доктор очень понимающе подошла. Записываюсь только к ней если есть возможность!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Коробова

Experto local nivel 8

Приветливый персонал салона, всегда встречают вежливо, подскажут по необходимости. Покупала тут солнцезащитные очки, мне помогли подобрать подходящую оправу, чтобы не смотрелось слишком габаритно на переносице.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Pocket

Experto local nivel 12

Есть гарантия на очки. На этом все плюсы закончились. Очень сомнительный выбор оправ в каждом из ценовых диапазонов, все оправы очень друг на друга похожи. Сотрудники постоянно пытаются обмануть в гарантийных случаях, сохраняйте все документы на ваши очки

3

Mostrar respuesta de los negocios

yalimova

Experto local nivel 15

Всегда помогут выбрать нужные очки, можно уточнить рецепт у врача в салоне

1

Mostrar respuesta de los negocios

А. А.

Experto local nivel 27

Большой выбор оправ на разный "кошелек".

1

Mostrar respuesta de los negocios

Эмин Агаев

Experto local nivel 7

Принёс рецепт от прошлых линз,по итогу потратил время на повторный осмотр где мне подобрали линзы по старому рецепту,линзы стоят как золото,впихивают самые дорогие,хотя заранее сказал ,что очки ношу очень редко ,при вождение ночью,линзы нужны самые простые,никому не советую,если брать любые другие салоны оптики цены гораздо ниже

2

Mostrar respuesta de los negocios

Антон

Experto local nivel 9

Хороший салон, внимательные сотрудники. Подбирали линзы, провели диагностику, там же купили по акции с приложения My Acuvue

2

Mostrar respuesta de los negocios

Знаток

Experto local nivel 7

Прочёл бы раньше- узнал много интересного. А так пошёл по граблям Итак. Сохраните РОЗОВУЮ бумажку, на нее будут ссылаться все те, к кому вы обратитесь впоследствии. А если нет времени посетить салон и хотите что-то получить дистанционно- забудьте, у них разные базы, салоны сами по себе -колл-центр сам по себе. А без розовой бумажки - это вообще утопия получится. Не рекомендую идти неподготовленным информационно или идти и сразу что-то покупать под предлогом бесплатного приема , который бесплатный только при покупке- выйдет по итогу дороже. Вообще сходите в несколько салонов оптики, переспросите о необходимости именно тех или иных линз, что "рекомендует" Очкарик- судя по минимальному кол-ву посетителей и наличию постоянно меняющихся врачей , коих на потоке огромное количество в каждом салоне- назревает вопрос, за чей счет этот банкет . Правильно, за счёт неосведомленных мечтающих вернуть зрение пациентов. Не буду раскрывать и вываливать весь негатив сюда, да и нет смысла, так как у всех своя история с Очкариком, куда я точно больше ни ногой, до сих пор непонятно, что мне нужно было делать все эти три месяца , если я как бы не дал очкам раскрыть их потенциал , так как не носил их круглосуточно, а носить было невозможно из-за головокружения и невозможности адекватно воспринимать действительность. Но виноват в этом я сам, так как в розовой бумажке все было написано ) Кстати, при повторном визите не предложили новые простые за 999 рублей линзы, попытались еще 20к вытянуть , сославшись на то, что это я прошу . Но , уж если попали в это логово- используйте свои ТРИ месяца, в течение которых действует их рецепт и не ленитесь в рамках этого срока их вытрясти за эти деньги все, что можно, чтобы не получить по итогу : Вы не дали поработать Вашим очкам !!!!! К слову, в менее раскрученном салоне сделал великолепные линзы с бесплатной установкой в выбранную оправу , что купил в Очкарике ( заслуга мирового бренда -качественная оправа, которая оправдала свою цену - не заслуга салона) и радуюсь очкам без навязывания дорогостоящих мерцаний каких-то, полировки , алмазных граней и еще невесть чего, без привыкания ... антиподход и антибизнес в текущих реалиях рано или поздно покажет кто прав. Потребитель, который как бы всегда прав-неправ)) или коммерческая структура, называемая себя Очкарик . PS: контактные линзы , кстати, тоже некорректно подбирают , они тоже лежат на полке с линзами из очков - в них не видно ничего . Но , как скажут в Очкарике- Вы же сами не приехали в течение тех трех месяцев, что на РОЗОВОЙ бумажке. Да да, не забывайте о Розовой бумажке взятой в очкарике и сохраняйте зрение , чтобы не попадать в ситуации , на которых наживаются псевдо помощники в белых халатах !!!

9

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Паренкова (Гудкова)

Experto local nivel 11

Выбор стал хуже ( После ремонта площадь магазина сильно уменьшилась ((( А когда-то был один из лучших ассортиментов ...

2

Mostrar respuesta de los negocios

Evgenii 2901

Experto local nivel 11

Прекрасный персонал БОЬШОЙ ВЫБОР ТОВАРА с различной стоимостью Бывают скидки и акции Большой зал отличные витрины имеются кресла и столики

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Константин

Experto local nivel 11

Постоянный клиент этой фирмы приехал мне говорят запись на прием. Всегда так приходил. Проверить зрение.до следующего клиента 20 минут. В итоге ушел

3

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Волкова

Experto local nivel 22

Персонал как из 90-х! Очень вредные и не вежливые! И совершенно не клиентоориентированны! Заходила трижды и каждый раз сталкивалась с проблемами! Очень не довольна именно этим Очкариком! В остальных магазинах этой сети, все на уровне!

10

1

Mostrar respuesta de los negocios

А-ХАРЛЕМ

Experto local nivel 3

Всегда молодцы! Держат очень высокую планку комперенций.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 6

Являюсь клиентом этого салона более 15 лет. Удивило отношение сотрудников к клиентам. Записались по телефону именно в этот салон. Приехали вовремя. И...никто там нас не ждал. На наше время записан другой клиент. Хоть как то исправить эту ситуацию , даже не пытались. Неприкрытые насмешки со стороны персонала. Не желание работать с клиентом. Скандалить не хотел. Настроение испорчено. Время потеряли. Доктор ЯНИНА и консультант не заинтересованы в Вас и это написано у них на лицах. Один негатив. В этот салон мы больше не поедем. И с компанией Очкарик скорее всего распрощаемся.

16

3

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Савин

Experto local nivel 10

Все отлично, подбор на месте, огромный выбор оправ. Но цены кусаются, достаточно дорого получается. Из последних новостей - линзы в очках пластиковые, из стекла огромные сроки изготовления без гарантий :(

3

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 11

Очень сильно потеряли в уровне коммуникации. На Лескова 14.05.2023 специалист ( не запомнила имени, с длинными тёмными волосами) разговаривает с клиентом в таком тоне, как будто я не за услугой обратилась к профессионалам, а торговалась с ней на рынке. Ранее вся семья заказывала в этой сети себе очки, после такого обслуживания интерес к таким "специалистам " пропадает.

12

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Серова

Experto local nivel 6

Очень приличный салон оптики, грамотные и вежливые консультанты, приятные впечатления от посещения.

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья С.

Experto local nivel 13

Очень профессиональный персонал. Заказ готов был раньше назначенного срока. Приятно, что в нашем районе можно сделать достойный и практичный выбор.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Бычкова

Experto local nivel 3

От постоянной работы за компьютером стало ухудшаться зрение. Искала салоны оптики, где и проверяют зрение, и сразу же можно подобрать оправу и заказать изготовление очков. Больше всего из московских магазинов понравился Очкарик. Они и по отзывам самый нормальный был, плюс зрение проверяют хорошей аппаратурой, а не по табличке "ШБ". Выбрала самый близкий ко мне салон, где принимает офтальмолог. Советую позвонить и записаться заранее на прием, чтобы сразу ко времени подойти. График работы очень удобный у Очкарика, я успела после работы на проверку зрения забежать. Сотрудники тут работают прекрасные, вежливо поприветствовали меня, проконсультировали. У врача на приеме было комфортно, не было какой-то неловкости. Проверил зрение, выписал рецепт. Долго выбирала оправу, их тут столько много. Несколько стен полностью заняты под стеллажи. Ценовой диапазон тоже различный, можно и за 1000 хорошую оправу взять и за 10 000, тут как говорится каждому свое. Салон оптики советую. Мои очки сделали буквально за неделю, у них линза сложная, а так многим за 4-5 дней заказы отдают.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Столярова

Experto local nivel 3

Мы с мамой заходили сюда за очками. Магазин классный, большой выбор очков, оправ. Перед покупкой на всякий снова проверили зрение у офтальмолога и тут же купили. Очень нравится дизайн, лаконичные, есть и повеселее модельки разного цвета и с принтами. Ещё солнечные есть, мерила, красивые.

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Грачев

Experto local nivel 5

Заказывал очки 6 лет назад. Теперь обновляю, снова послушал и мне обещали 5 лет, значит раньше так же послушал. Отлично зрение мне меряли, отлично невестке поменяли, и вот снова покупаю очки. Если у вас астегматизм проблемный, то вам сюда, опыт уже говорит что проблема не будет. Выбор оправ отличный, нашел что хотел.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Xep Bam

Experto local nivel 6

Просил толщину линзы как у старых очков, бабка которая оформляла обещала точно такие. При получении оказалось что линзы толще на размер.... Покупкой не доволен, никому не советую сюда ходить!!!!

7

1

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey S.

Experto local nivel 17

Грамотные сотрудники по диагностике, подобрали контактные линзы дочке, все устраивает. Сроки поставки увеличили из-за санкций раза в три, а то и больше. Цена процентов на 20 завышена от интернет магазина. Это понятно, аренда, зарплата и тд.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Сокольчик

Experto local nivel 14

Как- то приехал с сыном заказать очки и себе и сыну. Нас встретили аж целых три барышни,но после недолго общения решили уехать и поискать в другом месте. Заинтересованости в клиентах в этом салоне нет.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Мешкова

Experto local nivel 17

Уже больше 10 лет ходим в этот салон. Все четко и быстро . Врач в последний раз посмотрела и сказала, что менять линзы в очках рано. Вообщем, устраивает полностью и люди и выбор в салоне

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Mokhov

Experto local nivel 10

Скучный магазин. Задача консультантов это помочь решить проблему, предоставить лучшее решение, показать что то новое. А здесь роль консультанта это открыть замок-> выдать померять очки, которые попросил->забрать очки->закрыть замок. Можно попробовать автоматизацию сделать.

7

3

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Викторовна Мухина

Experto local nivel 11

Делала первый заказ, хотя салонами оптики пользовались разными (Очкарик, Оптик-сити). В ценовом плане выгоднее вышеупомянутых салонов, качество определю после получения заказа. Обслуживание понравилось . Из минусов, пожалуй, только сроки выполнения заказа - более месяца.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Иващенко У.

Experto local nivel 7

5 февраля посетила вашу оптику, осталась очень довольна. Осмотр провели на нескoльких аппаратах, сразу выдали рецепт и консультант уже помог с выбoром. Оправа суперская, цена тоже, так как на диагностике сэкoномила (она бесплатная)

3

Mostrar respuesta de los negocios

Наташа Косинова

Experto local nivel 11

В салоне даже для вредных пациентов есть выбор. Очень понравился подход к моему ребенку-подростку, никакой усталости. Выбрала себе очки и ребенку бесплатно изготовили, так как ему 9 лет.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Криони

Experto local nivel 8

Столкнулась с работой профессиoналов. Чувствуется, что сотрудники с высокой квалификацией. Если что-то рассказывают, то им хoчется верить и хочется слушать, молодцы. Рецепт получила быстро без лишней провoлоки.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios