Пришли подобрать мне очки. С самого порога почувствовалась агрессия в нашу сторону. Весь диалог начался с фразы "очки подбираем вам или БАРЫШНЕ?". Я конечно всё понимаю, но называть девушку барышней, с кривым выражением лица, уже отбивает все желание покупать у вас что-то. Надо была измерить расстояние глаз, вышла женщина с прибором, сначала говорит "держите прибор", я держу, потом "ну уберите руки, чтобы мне не мешать", я убираю, потом слышу "ну чего вы НЕ ДЕРЖИТЕ?". Как это понимать?
По моему минусу и расстоянию выбор очков небольшой, мне сообщили, что я могу выбрать только из ОДНОЙ ПОЛКИ. Когда я начала ходить и спрашивать про очки с других полок, и как оказалось и оттуда некоторые могут мне подойти. Всё это было похоже на жёсткий разводняк. Я понимаю, что нужно продавать, ино не так откровенно агрессивно и абсолютно не клиентоориентированно.
Покупать там очки пропало всё желание.
Женщина с короткой стрижкой, темными волосами и в черных очках, явно недовольна жизнью и совершенно не умеет вести диалог с потенциальным клиентам, раз разговаривает во-первых по-хамски, с порога называет меня "барышней" и ведёт диалог не со мной напрямую, а с человеком с которым я зашла, хотя четко и ясно дали ей понять, что ищу очки я.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Кузнецов
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2024
Разочарование полное!!! Год назад сделали мне очки. После недели пользования обратился к ним с жалобами на боли в глазах.Меня убеждали, что через неделю глаза привыкнут. Прошел год пользования очками, при очередной проверке- зрение ухудшилось в два раза, причина не правильно подобранные очки!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Комракова
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2023
Оптика хорошая! Очень внимательные сотрудники, знающие своё дело и приятные в общении. Пользуюсь услугами 4 года, заказываю линзы. Обращалась к врачу при оптике, очень понравилось отношение к посетителям, а так же проблема, которая меня беспокоила разрешилась. Подобрали качественные линзы, пользуюсь 4 году, нариканий нет. Спасибо сотрудникам за ваш труд.