Всем здравствуйте. Кто планирует заказать что либо у этой организации. Скажу честно и все как есть.
Впервые мы заказали в том году. В оптовом количестве. Пришел брак. Около трёх картин багет или полотно было повреждено. Реализовать не получилось картины. Они так и лежат у нас. Связались с менеджером сказали что со следующим заказом спишут эту сумму брака за картины. Расстроились очень. Но согласились.
Проходит год. Мы снова сделали заказ. Думали ну хоть в этот раз все будет хорошо, напомнили про ту ситуацию, нам сказали что тот филиал закрыт и нет информации про тот брак, они не могут ничего возместить. Снова было неприятно. Но заказ уже был составлен. Оплатили.
Менеджер действует исходя видимо из своих пожеланий, какой транспортной отправлять. Надо ли делать короб, для сохранности. Ничего не согласуется, просто по факту звонит любая транспортная и говорит получайте. Сказала так же про короб, что он не нужен картины все так заказывают и всем приходят в целостности. Ну и конечно мы получили снова брак. Менеджер сказала сделайте скидку и продайте дешевле. Вот это я вообще чуть не упала, т. Е. Давайте заказывать брак. Мы платим за тот вид который указан на сайте, а не за брак. Девушка нам снова сказала что они возместят нам в следующем заказе, мы настаивали чтобы возместили сейчас. Компания возместила. Сказали ,что могут прислать уголки и материал упаковки ( который был поврежден в этом заказе) мы согласились.
Сегодня приходит счёт от транспортной на оплату. За уголки и упаковку. Менеджер снова ничего не согласовала. Ни сумму. Ни транспортную. Все решила сама. Мы думали что со стороны компании это извинение за сложившуюся ситуацию. Компания ценит своих оптовиков. Но очередной раз расстроили. Очень. Менеджер не знает своей работы. Да. Доступная цена. Но проблем намного больше. Не советую для сотрудничества.