Была приобретена зимняя куртка детская торговой марки BOOM! (производитель ORBY, г. Кострома) на Wildberries в ноябре 2023 г. Куртка оказалась с браком, в нескольких местах не был пришит капюшон (см. фото). На пункте выдачи брак не заметили, увидели уже дома. На WB была составлена претензия, они дали добро на возврат товара. Сроки рассмотрения длительные, на улице зима, ходить ребёнку не в чем, поэтому отказались от возврата, отдали в ателье, там зашили.
Как повёл себя производитель - параллельно решили написать в ORBY о браке.
На письма на эл. почту производитель не отвечает. Есть аккаунты в ВК у ORBY, там даже разговаривать не стали, написали. обращайтесь в BOOM! (у них, оказывается, отдельный аккаунт). Вот это да, производитель один, с разными этикетками, а за качество не отвечают! Не удивлюсь, что с обеих аккаунтов пишет один человек.
Что ж, написал в BOOM!, Пожалели о ситуации, но ничем не могут помочь, разве что с возвратом на WB. Просил, чтобы хоть ремонт куртки в ателье компенсировали, увы, не хотят.
Вывод: производителю, в принципе, на вас плевать. Качество пошива ужасное, раз швея подобное выпустила. Выходной контроль отсутствует.
1
Anna Andrianova
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2024
Магазин очень хороший. Одеваем я там уже 20 лет. Полюбили их модели с детства. Тогда ещё был ассортимент и для малышей. Изумительные детские комплекты и комбинезоны.
1
Максим С.
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Никогда не связывайтесь с их интернет-магазином. Отправка назад только почтой России, но это ещё ладно, видимо в Костроме ещё не знают ни про сдек, ни про боксберри и тд. Посылка приехала к ним 2 недели назад, деньги не вернули до сих пор. Сначала посылку они получить не могли, теперь в бухгалтерии технические проблемы. Наверное счёты сломались.
1
Александр Владимирович
Experto local nivel 15
Septiembre 1, 2024
Грузился там ,грузчики на позитиве,с охраной проблем не было,но в офисе женский пол ходит с задратым носом.
Дмитрий Овчинников
Experto local nivel 16
Agosto 15, 2023
Продавец - "огонь"! От девушки мы и другие покупатели самый развёрнутый ответ получили в объеме " Не знаю ".
Странный ассортимент: для малышей, потом для подростков, а на дошкольный возраст не было ничего
1
Наташа В.
Experto local nivel 13
Diciembre 12, 2023
Ценник немного не соответствует качеству. И ассортимент больше для девочек, для мальчиков не большой выбор
Светлана Белопухова
Experto local nivel 8
Abril 23, 2023
Хороший магазин с детским ассортиментом. Есть возможность купить со скидками.
Елена Биндасова
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2024
Хороший магазин много всего советую всем
1
1
Елена Иванова
Experto local nivel 11
Mayo 2, 2022
Отличный магазин, сейчас на сына зимнюю куртку купить за 1470, а на дочку в шкоду много всего с большой скидкой!!!!
1
Евгения
Experto local nivel 15
Noviembre 14, 2023
Большая часть с китайских фабрик) за последние пару лет компания сьехала вниз как по ассортименту, так и по качеству.
1
Ирина Липатова
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2021
Отличный магазин, приветливый персонал.
Интересный ассортимент, есть модели, которых нет на сайте и в других магазинах
Очень качественная модная одежда! Можно не только ребёнку купить, но и себе.. Советую 👍
2
Олег Ступников
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2020
Уютный магазин, есть что выбрать для ребенка как для школы ,так и для повседневной носки. Персонал отзывчивый,всегда подскажет и поможет .
3
Ан тон
Experto local nivel 8
Agosto 6, 2021
Качественная одежда для подростков от отечественного производителя! Отличные цены.
Варвара К.
Experto local nivel 15
Diciembre 30, 2021
Отличный магазин,качественные и современные вещи для детей!
Александр
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2020
Красивая, современная одежда для деток.
Не дёшево, но и качество на высоте.
Часто бывают акции.
3
Сергей
Experto local nivel 16
Mayo 6, 2021
Достаточно дорогая одежда, не большой ассортимент. По большей части качественная одежда.
Владимир Александров
Experto local nivel 8
Enero 9, 2022
Хороший и качественный ассортимент,приемлемые цены.
1
Илья
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2018
Любимый магазин детской одежды! Радует, что увеличили размерную сетку до 170 роста. Ребенок вырос, но продолжает одеваться в одном магазине на весь сезон. Удобная система скидок для постоянных покупателей. Рекомендую качество, куртки самые теплые здесь
3
Pavel Лебедев
Experto local nivel 30
Abril 11, 2020
Крупнейшая в области фабрика по пошиву фирменной одежды. Здание правда довольно старое, требует капитального ремонта. Одежда - SUPER❗
7
1
Елена Галямина
Experto local nivel 4
Abril 27, 2020
Магазин не плохой. Светлый, чистый. Продавцы приветливые даже через чур. Единственный минус цены. Цены кусаются.
5
Юлия В.
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2020
Очень качественная одежда, ткани супер, после многих стирок не выгорает, не затирается, вещь остается ,как новая.
4
1
Reseña anónima
Noviembre 24, 2019
Интересные, модные модели одежды. Цены достаточно высокие, но бывают распродажи.
4
1
Наталья
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2021
В магазине встретили со словами на Ваш рост ничего нет.
2
1
Ольга Л.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2019
Персонал очень приветливый помогает в выборе, но цены кусаються
5
2
Elena B.
Experto local nivel 9
Junio 13, 2020
Качественная одежда, но дорогая, если покупать, то только по акции
3
Елена Т.
Experto local nivel 13
Octubre 26, 2019
Удивлена тем, что ассортимент товара в магазине при фабрике меньше, чем в отделе Орби в Коллаже
5
3
Александр Ю
Experto local nivel 14
Febrero 13, 2022
Очень дорого
александр в.
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2021
очень крутой магазин
3
Павел Кон
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2020
качество хорошее, ну и цены (хорошие)
3
Владимир
Experto local nivel 9
Enero 5, 2020
Качественные вещи на каждый день
Цена не для каждого.
6
Reseña anónima
Enero 28, 2019
Качественная одежда, но к сожалению могу позволить только по распродаже