Ormatek
34 reseñas
Junio 9, 2024
Очень высокий уровень сервиса и консультации.Приобрели кровать,матрас,подушки. Все очень нравится,мы довольны на все 100%.
Кровать супер! Очень красивая,удобная,стильная.Массив сосны,его фактура выглядят шикарно (на фото крупно выложила фактуру дерева и обивки изголовья). Матрас,подушки очень удобные.После первой ночи на новом месте проснулись отдохнувшие,первая фраза мужа-у меня не болит ни одна частичка тела),а это бывало раньше после сна.
Консультировала нас менеджер Галина. Такой заботы,внимания,участия,клиентоориентированности и дружелюбия не часто встретишь.
Все прошло четко, вовремя, информативно, оперативно от консультации до сборки.Покупка прошла гладко и приятно.Почуствовали заботу и внимание к себе,как к покупателю. Спасибо Орматек и особенно Галине Генераловой! Всем советую и буду советовать данную компанию.Так держать!
*Кровать Wood Home 2 с подьемным механизмом, матрас Orto Premium Soft, подушки Ocean Fusion и очень приятный тексиль).
Enero 27
Приобрела матрас в сентябре 2023 г., заплатила 56620 руб. Уже через полгода спать на нём было невозможно: образовались ямы. Ещё через полгода - треск и хруст пружин. Написала претензию . Приехали специалисты, произвели дефектовку . Выяснилось, что из-за заводского брака матрас для использования не пригоден. Предлагают заменить на равноценный. На мой вопрос: "Теперь мне каждый год менять?" ответили: "Можно каждый год".
Сказали, что я должна доплатить за новый матрас, т. к. цены поменялись.
Ещё предложили вариант - вернуть мне деньги и посоветовали купить новый, что по сути всё та же доплата.
Справедливо предложила обмен на новый матрас без доплаты, чтобы компенсировать мне моральный ущерб за мои мучения на бракованном. Делают вид, что не понимают, о чём это я.
Я принесла в магазин претензионное письмо, обратилась к продавцу (именно так она себя позиционировала) по имени Дарья. Других продавцов и других посетителей в салоне не было. Дарья отказалась принять и даже прочитать претензию в компанию Орматек. Разговаривать по поводу выбора матраса для замены она тоже отказалась, предложив мне прийти в другой день и решать вопрос с другим продавцом. При этом мне даже не было предложено присесть.
После повторной моей просьбы показать матрасы Дарья с недовольным видом поднялась-таки со стула. Когда я ложилась на матрас для тестирования, она отворачивалась и даже уходила, несмотря на то, что в салоне кроме меня и моего супруга других посетителей не было. Информацию о товаре я из неё вытягивала "клещами".
Совершенно недопустимое (хамское) отношение ко мне просто сквозило в каждой её фразе.
В итоге - стресс, скачок давления, моральные страдания, т.к. меня как клиента она просто "втоптала в грязь".
Enero 15, 2024
Покупали кровать Como (Veda) 4 и матрас с эффектом памяти. Все приехало вовремя и быстро, сборка мегабыстрая, 30 минут и все готово. помогли перенести дату доставку на удобную дату. Кровать просто шикарна, лучше, чем в нашем дизайн-проекте ремонта спальни! На матрасе паришь. Во всем помогала консультант Дарья по подбору, редко таких прекрасных консультантов встретишь, кому не все равно, и с очень высокой степенью компетенции в любом вопросе товаров для сна. Спасибо вам и вашему руководству за хорошие скидки по черной пятнице!
1
Septiembre 3, 2023
Отличное место для того, кто хочет подобрать комфортную для себя мягкую мебель. Хороший выбор, грамотные консультанты и множество акций на все случаи жизни позволят любому человеку стать счастливым обладателем диванчика, кровати или ещё чего невероятного, что сделает Вас счастливее.
Diciembre 16, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу магазина на Бекетова,13к - Дарью Булатову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Она помогла мне подобрать идеальную анатомическую подушку, после чего мой сон заметно улучшился! Очень доволен обслуживанием и качеством товара. Буду рекомендовать этот магазин всем своим знакомым😊
Agosto 29, 2024
Хороший салон, большой выбор матрасов, чтобы пощупать-полежать и не покупать наобум. Отдельное спасибо консультанту Дарье, очень помогла нам с мужем подобрать матрасы, давала дельные советы, при этом была очень ненавязчива (а нам есть с чем сравнить из других салонов), оформили покупку по лучшей цене. Очень классная сотрудница! На матрасах спим уже пару месяцев. Я захотела свой матрас поменять на более мягкий, обмен оформили без проблем.
Febrero 26, 2023
Минусов просто нет.
Салон очень понравился, большой ассортимент кроватей, матрасов и аксессуаров. Особенно хочу выделить девочку-консультанта Дарью, вежливая, внимательная, всё объяснила, ненавязывая своего мнения. Мы преобрели кровать с матрасом, 2 подушки и одеяло. Всё с хорошими скидками. Советую этот салон!
1
Enero 22, 2023
Отличный магазин с настоящими профессионалами, которые помогут подобрать матрас, войдут в положение, помогут поменять некоторые детали заказа, если вы ошиблись или не рассчитали/поторопились (заблаговременно естественно). Отдельное спасибо Булатовой Дарье, лучшему консультанту, спасибо за терпение, за подобранный потрясающий матрас (Orto Premium Memory кстати) с защитным чехлом, удобнейшие подушки и позитивное настроение. Часто бывают скидки, причем существенные. Доставка точно в срок, аккуратные и вежливые курьеры.
Придем сюда еще и приведем с собой друзей.
2
Diciembre 5, 2022
Покупала кровать Madison с матрасом Orto Premium Middle матрас лучший из всего того что мы протестировали в разных фирмах, весь сервис доставка/сборка на высоте 🔥
В салоне очень милые консультанты подберут мебель и матрас под любой запрос, очень внимательные к мелочам☝️, у меня было много пожеланий к новому спальному месту учли все)💥Спасибо огромное за качество, комфорт и красоту,которые вы дарите людям!😊
Буду рекомендовать друзьям и приду еще 😉
1
Marzo 6, 2023
Посетили с мужем салон Ormatek в БУМе и не смогли уйти без покупки) Очень уютный салон, прекрасная атмосфера и дружелюбные консультанты! Особенно благодарны Касимцевой Марине за ее профессионализм и доброжелательность! Обязательно вернемся в этот салон!!!
1
Febrero 21, 2023
Отличный магазин. Выбирали матрас и кровать, не просто смотрели, а смогли полежать ,попробовать и никто не навязывался и над душой не стоял. Можно целый день ходить по магазину и выбирать, один товар лучше другого.
Товары хорошего качества, рассчитанные на все категории граждан. Ассортимент очень разнообразен, действует система скидок и накопление бонусов. Грамотный и вежливый персонал, который всегда готов придти на помощь при выборе покупки. Всегда уходишь с хорошим настроением и непременно хочется вернуться снова.
1
Julio 26, 2023
Купили матрас, чехол на матрас, кресло качалку, подушки, плед, моющие средства .Очень довольны покупкой. Причём, матрас покупаем здесь уже не
в первый раз. Качество отличное. Консультант Дарья-большая умничка. Всё объяснила по товару. Дополнительно предложила подушки и плед и другие товары. Когда нам понравилось кресло, то через Дарью фирма пошла нам на встречу и сделала существенную скидку на кресло-качалку. Что было очень приятно. Товар доставили в срок. Тут же собрали кресло. После нашей покупки, нам прилетели хорошие бонусы.
Marzo 13, 2023
Отличный салон. Сотрудники нашли подход, закрыли все мои сомнения и помогли выбрать и купить отличный матрас.
В итоге матрас оформлен дистанционно, что было очень важно, менеджер была всегда на связи и все прошло отлично.
Спасибо!
Junio 12, 2024
Прекрасный сотрудник Галина!!!! Нашли прекрасную кровать и матрас, спасибо!!!
Diciembre 5, 2022
Красивый салон, были во многих, выбрали кровать с матрасом, я мечтала о мягком матрасе и нашла его именно здесь Ocean Max теперь моя любовь! Спасибо персоналу за атмосферу, в салоне угощают вкусным кофе)
1
Junio 14, 2024
Заказали матрас, все отлично. Теперь спина не болит утром
Octubre 28, 2022
Добрый день! Купили матрас comfort up Hard, очень довольны качеством, очень комфортный, спим 2 недели и радуемся, в также очень быстро сделали и привезли бесплатно
2
Agosto 31, 2022
Хороший выбор матрасов.Но очень большой.Выбирали больше часа, если не все 2.Спасибо девушкам продавцам, терпеливо все выдержали. И полежать дали на самых приглянувшихся.Выбрали.Ждем)
2
1
Marzo 6, 2023
Недавно преобретала себе матрас, покупкой рада. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам что помогли подобрать такое чудо!
Mayo 12, 2022
Купили диван. Через 2 ва дня отлетели крепления. Приехали эксперты всё зафиксировали и пропали на 3 недели . Сегодня сообщили, устно, что я его не правильно собрал. На вопрос , как можно не правильно собрать, если там всего два болта ,мне ответили, не правильно закрутил ,что всё отвалилось. Придется идти в суд. Не покупайте у этих мошенников ничего. Не могут отвечать за свои косяки.
3
1
Diciembre 9, 2021
Не рекомендую обращаться в данный салон.
Покупала матрас ,защитный чехол приобрела в другом магазине, так как наматрасников из "эконом-класса"не было в наличии,а срок ожидания составлял около 3 МЕСЯЦЕВ!!!
По итогу через 23 месяца использования матрас промялся, пружины ощущаются телом,боль в спине утром. Качество оказалось очень низким.
Отдел по работе с рекламациями дал ответ-"гарантия закончилась через 18 месяцев ".
Отговорок у фирмы очень много,зайдите на другие сайты и прочтите прежде,чем приобретать в данном магазине матрас.
3
Noviembre 3, 2022
Вежливый персонал, помогли подобрать матрас и дали гарантию, матрас очень удобный, теперь спина не болит после сна!
1
Marzo 20, 2021
Заказали матрас Softy plus за 6690руб. через сайт 10.03.2021, 16.03.2021 он пришёл на склад пункта самовывоза, адрес которого на сайте обозначен как Бекетова, 13к, Н. Новгород. 17.03.2021 поехал в районе 11 дня забирать по указанном адресу, где оказалось, что интернет-заказы не выдают, а продавцы направили по адресу Нартова, 6, территория бывшего завода "Орбита", до которого пришлось объезжать квартал с другой стороны. Пока блуждал от ворот к воротам, добрался до склада пункта самовыдачи, который бьётся в Яндекс-картах и на закрытых воротах которого висели телефоны кладовщика. Набрав оного, узнал, что сперва надо посетить офис и уже после с бумагами подъезжать на склад. Офис, с его слов, находится в другом здании. По его подсказке поехал искать офис и, найдя его за углом в 150м, стал искать место где бы встать поближе к входу офиса. Затем поднялся на второй этаж и в конце полутемного коридора обнаружил дверь офиса пункта самовывоза. Каково же было моё удивление, когда на двери офиса я увидел режим работы пункта самовывоза с перерывом на обед с 12 до 13,в который я как раз и доехал после долгих поисков до пункта самовывоза и о котором нет ни слова в сообщении о поступившие на склад товаре, ни в разговорах с продавцами в магазине и с кладовщиком со склада, ни на воротах хотя бы склада!!! Естественно, дверь в офис была закрыта, но, только я уже собрался уходить, как увидел девушку, выходящую из соседнего офиса и направившуюся к двери офиса пункта самовывоза. На мою просьбу пойти навстречу клиенту, ни коим образом не ведавшего, что у них здесь есть обеденный перерыв, категорично заявила, что у них обед и закрыла за собой дверь с той стороны, хотя могла бы уделить несколько минут своего драгоценного времени и оформить прибывшего в её обеденный перерыв не по своей воле клиента, тем более, что ажиотажа по получению заказов около двери офиса не наблюдалось, хвост очереди не стоял снаружи здания. Решил попросить помощи в сложившейся ситуации на горячей линии, объяснив суть дела, и, после перевода на свой город и некоторого ожидания услышал, что у сотрудника обед и ожидайте его окончания! Параллельно жене, которая оформлял заказ, по горячей линии предложили сперва платную доставку, а потом бесплатную по программе лояльности, но через два дня, хотя она неоднократно сказала, что муж стоит у двери офиса, но там - обед, поэтому ждите его окончания! В результате из принципа отказались от покупки из-за нежелания идти навстречу клиенту и не полного его информирования о расположении и графике работы пункта самовывоза в Н. Новгороде. А в дальнейшем, почитав отзывы на разных сайтах, поняли, что правильно сделали, ибо, по мнению людей это магазин просто ужасен по отношению к своим уже состоявшийся в отличии от нас, клиентам. Не рекомендую!!!
8
Agosto 1, 2020
Для маленькой спальни искала небольшую прикроватную тумбочку, нашла в Орматек. Заказ доставили в установленный день и время, тумбочка очень качественно сделанная, имеет красивый внешний вид и занимает мало места. Единственный ящик очень вместительный, можно сложить много вещей. С выбором тумбочки и материалов отделки очень помогла менеджер Оксана. Рекомендую товар и магазин в Мебельном буме на Нартова. Габариты тумбочки 35х40х40.
2
1
Abril 5, 2022
Внешне кровати привлекательны , качество внутренней фурнитуры отвратительное , ножки разъехались от тяжести кровати через неделю. Внутренняя нога опора подкосилась через два месяца , ломели сломались через пол года. Связавшись с фирмой продаж мне порекомендовали самой все исправить! Ужасное качество , не рекомендую!
1
Octubre 2, 2020
На матраце спим 4 год. Цены не из маленьких, но качество отличное. Просыпаться отдохнувшим - бесценно,поэтому очень нравится.
Брали непромокаемый чехол на матрац, он вообще не заметный. Подруга покупала матрац и чехол в другой фирме, так у них все шуршит, уснуть мешает, и спина всегда потеет. Я с Орматек даже не думала, что бывают такие проблемы.
2
1
Diciembre 6, 2021
Ужасная компания! Покупал матрас за 29000р.Через 2 года матрас хваленный, просел. Спать не возможно..... Говорили гарантия 15 лет на этот матрас! Гарантия не работает, обманывают людей!!!! Не хотят менять матрас по гарантии!!! Надеюсь наш суд обяжет их это сделать.
4
Marzo 6, 2023
Покупала ортопедическую подушку, осталась довольна покупкой.
1
Agosto 14, 2022
Очень понравился матрас Comfort prim hard, спина отдыхает и нет боли в пояснице !!!
1
Noviembre 4, 2021
Не предупредили о невозможности оплаты с карты через терминал. Сказали , что нужно платить по qr коду. Мобильник может подцепить только с листа. Распечать отказались. Пришлось заходить на сайт с компьютера, подцеплять код для оплаты. Оплату они не видели долго. В итоге муж потерял полчаса и уехал. Что поступила оплата не перезвонили, хоть и договаривались. Пока не написала жалобу, ничего не делали. Сервис никакущий.
2
Diciembre 5, 2022
Хороший, приличный салон, вежлевые и воспитанные консультанты.
1
Agosto 25, 2021
Может кому то покажется, что здесь дорого, но здоровый сон окупит траты с лихвой
2
1
Septiembre 5, 2021
Самые лучшие матрасы!!!очень удобные👍👍👍👍👍
2
1
Abril 9, 2020
Очень приятные сотрудники,готовые помочь с выбором
2
1