Orteka
102 reseñas
Octubre 11, 2024
Хороший магазин, ассортимент достаточно большой. Внимательно и вежливо помогли подобрать компрессионные чулки, все оказалось в наличии. Есть бесплатная парковка напротив у магазина Да!
Enero 30
Обратились в данный магазин,по поводу ортопедических стелек,сначала на консультацию к врачу ортопеду(Банченко Антон Евгеньевич),вроде всё и не плохо,врач объяснил,измерил,рассказал какой он специалист хороший,на этом все хорошие закончилось,увы и ах(((
Моей маме сделали не правильные стельки (а она обратилась,так как проблемы со здоровьем)а не просто заменить стельки обычные, стоимость стелек и консультация врача не много,не мало 13000!!!
В итоге переделать или вернуть деньги магазин отказался,врач утверждает что сделал правильно,но ходить в них не удобно!!!Дальше ещё лучше,назначили экспертизу,отправили маму в другой магазин,к главному ортопеду,и он тоже твердит,что все сделано правильно (заключение так называемой экспертизы выдавать на руки отказались)Не буду описывать тот кошмар, через который прошла моя мама.
По итогу стельки не правильные,испорченна дорогая обувь, потрачено время и здоровье человека!!!
Ужасное обслуживание врача!
Diciembre 21, 2024
Мне очень понравилось вн имательное обслуживание. Просканировали стопу, подобрали ортопедические стельки. Девушка администратор хорошо разбирается в предлагаемых товарах, я купила продукции больше, чем планировала)) Всем довольна! Спасибо!
Marzo 27
Ужасный магазин, в ноябре час потратил, чтобы они согласовали с центральным офисом скидку 20% (по присланному ими на почту промокоду), сейчас вернул тапки Ортманн - брак (пользовался 10 дней, был заграницей зимой), так оказалось, что они пробили в чеке их со скидкой 35%, а другую позицию (за 15 тыс) со скидкой 15%, в среднем вышло 20%, ну и вернули мне на 15% меньше от цены тапок - вместо 5352 лишь 4348. Отдельно отмечу продавщицу Истомину Ольгу, по ее взгляду сразу ясно, что "отстаньте поскорее от меня", вместо помощи и решения проблемы полное безраличие ("в чеке пробито так, другую сумму мы вам не вернем"), хотя у меня в ЛК на сайте видно, что скидка 20% на оба товара, прикладываю), такое отношение очень выбесило, поэтому и написал. заказ на сайте №RM-00788734 от 22.10.2024, есть надежда, что директор разберется, в ноябре она показалась на удивление клиентоориентированной и отзывчивой (пока выбивала мне скидку в течение часа:) у "центра" )
дополняю отзыв, на почту info@orteka.ru отправил все 22 марта, увидев ответ, - тишина (ранее, 19 марта писал на skk@nikamed.ru (отдел по претензиям) - тоже глухо)
Noviembre 18, 2024
Отличный магазин! Только фото старые, у него сейчас другое расположение! Вежжливые профессиональные консультанты, врач. Проверят, все посмотрят, дадут консультацию как лучше решить проблему.
Septiembre 15, 2024
Сомнительная компетентность персонала в элементарных вопросах поражает. Приходила делать стельки на заказ, консультация у врача прошла хорошо, отправили на кассу, где из сотрудницы пришлось вытягивать всю информацию по срокам изготовления и прочему.
Сегодня приходит смс, что заказ готов, прихожу забирать, а та же сотрудница говорит, что не отдаст его, там врач должен «что-то подклеить», опять же спрашиваю по срокам, говорят: нууу, примерно через неделю. То есть даже не точно. На вопрос, почему пришло смс, если не готово, был ответ «ну мне приходит товар, я его пропикиваю и вообще вам звонить должны». Что за система такая, где готовый заказ не готов? Крайне не рекомендую к посещению данное отделение Ортеки
1
3
Septiembre 28, 2023
В салоне очень внимательный, профессиональ ный, вежливый персонал. С большим терпением всегда помогут подобрать нужное изделие, грамотно и доброжелательно всё объясняют. Большое спасибо сотрудникам салона! Купили бандаж на колено по назначению врача.
2
Julio 10, 2024
Пришла посмотреть, что-то в подарок для знакомого, так как пользуется вашей продукцией ортопедии, подобрали обувь, массажер, скалка прошла и еще можно списать бонусы Спасибо Сбербанк. Продавец Ольга Николаевна, все подробно объяснила, хороший салон
Marzo 27, 2024
Очень понравился салон! И коллектив очень внимательный, и врачи просто супер! Все как нужно! Вним ание к людям дорогого стоит) ну и цены приличные! Продают ещё и отличный живой коллаген. Купила. Пью. Посмотрю, каков будет результат.
Noviembre 29, 2024
Хороший ортопедический салон! Быстро подобрали подушки под индивидуальны е характеристики
Diciembre 16, 2023
Хороший салон, обслуживание вежливое и профессиональное. Прошли консультацию врача-ортопеда, долго занимался с нашим ребенком, дал полезные рекомендации. Купили домашнюю обувь и ортопедические стельки. Очень, правда, дорого, но салон тут не причем.
1
Septiembre 26, 2023
Персонал вежливый, внимательный, очень хорошо разбирается в нюансах медиц инских товаров.
Лично мне нравится, что рассказали обо всех скидках, ненавязчиво рассказали о скидках, акциях для себя и близких. Очень хорошее впечатление!!!
2
Marzo 26, 2024
Не понравилось. Я пришел предварительно проконсультироваться, мне обозначили 750 рублей за консультацию. Я согласился. Специалист сделал снимок стоп, рассказал насколько ужасно положение вещей с моими стопами, поставил в мою обувь предлагаемые стельки и сообщил, что я их покупаю - "Вы в них сейчас уйдёте". Хотя я ещё не дал согласия что покупаю, я пришёл пока только проконсультироваться. Навязчивые и манипулятивные продажи в полной красе. На кассе мне выставили вместо 750 рублей, 1500 рублей за консультацию, я его и оплатил. До сих пор не понимаю, в чем для меня ценность этой консультации, никаких материалов мне предоставлено не было, распечатка осталась на кассе, осталось ощущение что никакого списка рекомендаций я не получил.
Спрашивали мои данные - ФИО и номер телефона ТРИЖДЫ - перед консультацией, на консультации и после консультации на кассе, куда-то вносили их снова и снова. Организационный уровень тоже не понравился.
За то время что я был в салоне, слышал конфликтное общение с посетителями, то жаловались на низкое качество, то на отсутствие скидки хотя пришли по приглашению из смс именно на скидку.
Покупать здесь ни готовые стельки, ни индивидуальные не буду. Салон не рекомендую
1
Febrero 2, 2024
Сам по себе салон и продавцы хороший.
Но если не повезёт с качеством тов ара то вы не сможете его просто вернуть, вам придётся иметь дело с цирком из скриншота. Поймай директора, график работы которого не равен графику работы салона. Не поймали, но продавцы даже что-то там отослалии типа - директор отошлет фото в отдел притензий, и мы вам перезвоним через два-три дня. Через неделю тишина. Телефон из скриншота "не отвечает или временно недоступен". Судя по комментариям под одним из постов в вк, претензии надо писать в инстаграм (запрещеннаясоциальная сеть) там вам любезно ответят в директ (скриншот два).
1
Octubre 6, 2023
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Хороший ассортимент товаров. Очень помогли тейпы, которые мне наклеили. Травма связки на голеностопе. Некоторое облегчение почувствовала сразу- показалось даже, что отек сошел (такое ощущение было). Периодически там покупаем маме обувь. Спасибо всем сотрудникам за добросовестное отношение к работе.
1
Julio 16, 2024
Добрый день,
Хочу выразить благодарность салону на Дубравной в Митино , а именно Ольге Николаевне, продавец высшей категории - профессионал, помогла подобрать, объяснить все доступным языком, а так же было приятно, что действовала акция не только на обувь , но и стельку дополнительно 15%. Большое Вам спасибо !!!
1
Noviembre 15, 2023
Заказала индивидуальные стельки, при чем по совету хирурга именно в этой сети. Проблемы никуда не ушли, пришла вновь к врачу, осмотрев стельки он очень удивился, сказав что они должны быть другими при моих проблемах. Пришлось обратится в другую сеть, не буду писать название,что бы не посчитали это рекламой, вот там я почувствовала разницу. Поэтому прежде всего при выборе стелек, при очень не маленькой стоимости их, не поленитесь обратится в несколько мест где вам всё расскажут и проконсультируют.
1
Julio 8, 2024
Были с ребенком в салоне на Дубравной 35, врач посмотрел, провел прием, все понравилось, взяли, обувь, коврик, стельки все подошло, магазин понравился
Enero 25, 2024
Отличный и уютный салон с прекрасными, отзывчивами консультантами. Покупала маме дорогой корсет для позвоночника. Приехала в салон на бум, потому что он рядом с КБ Медси, мне сказали такой корсет по д заказ, а мне нужно сегодня и сейчас. Консультант Елизавета быстро всё организовала и корсет был в салоне уже через 1 час, о чём меня оповестили по телефону. Огромное ей спасибо за человечность и профессионализм! Салон рекомендую, вас тут не пошлют!
Octubre 19, 2024
Клиенто-ориентированные сотрудники помогли подобрать нужный товар
Diciembre 3, 2023
В этом салоне заказывала индивидуальные стельки по направлению ортопеда. Главное заранее записаться к врачу в салоне. Быстрая диагностика, консультация.
Сотрудники замечательные, товары хорошего качества.
Octubre 28, 2022
Хороший выбор ортопедических товаров и обуви. Светло, чисто, приятно делать покупку. Есть дисконтная система - накапливаются баллы за покупку. Персонал внимателен, но излишне навязчив. Цены выше среднего на аналогичные товары.
Noviembre 26, 2023
Приветливый персонал, дают подробную консультацию об изделиях. Цены как и на всю ортопедическую обувь приличные. Не всегда сообщают о доставке товара, которого не было на момент покупки в наличии. Ни смс, ни звонка
Enero 9, 2023
Широкий выбор товаров, очень позитивная, грамотная и располагающая девушка-кон сультант, есть место для примерки, шаговая доступность от метро. Впечатления на твердую "пятерку" !
2
Diciembre 20, 2022
Всегда покупаю ребёнку обувь здесь. Очень нравятся. Сегодня и маме купили здесь обувь, стельки подарили бесплатно. Мама очень довольна. Очень хороший персонал подобран. Спасибо вам и с наступающим вас новым годом!
3
Febrero 25, 2023
Хороший салон, продавцы готовы помочь в выборе необходимых товаров. На месте ведёт приём ортопед, делает тейпирование! Покупали здесь много чего: костыли, стельки, крема, балансировочные диски, разные ортопедические подушки и другие принадлежности. При покупке есть вариант беспроцентной рассрочки, удобно. Дороговато конечно, но что поделать, это не зависит от сотрудников.
2
Octubre 17, 2024
Вежливое обслуживание , но цены кусачие
Febrero 10, 2024
Некачественные стельки. Постоянно меняются врачи, которые не отвечают ни за что. Я с сыном посто янный клиент, вместо исправления стопы ребенка, сказали, чтоб радовались, что не хуже. В чем я сомневаюсь!!! Гарантия товара существует только номинально!
2
Marzo 17, 2024
Хороший салон.мне сняли гипс нужно было подобрать ортез.Помогли подобрать и одеть спасибо!ортез хороший качественный.
Septiembre 8, 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал. Ассортимент хромает, но в интер нет-магазине есть нужные позиции. Пару дней и вам все привезут. Можно померить.
Junio 4, 2024
Консультант походу пыталась продать модель подороже. Я сказала что мне нужна зелёная степень жёсткости, она что то намеряла и как в меме с вас 5 тыщ. Я такая нет, давайте посмотрим брошюру и там надо же другое изделие, подешевле. Короче или не знает ассортимент или специально обманывает. В салон я пришла чтобы мне подобрали размер. Вот её подборы размеров без моих комментов были ни о чем. Я говорила больше или меньше. Короче можно было дешевле на озон заказать. При оформлении покупки спрашивают фамилию врача, настойчиво так спрашивают, говорят что будут проблемы, сори у кого? Знаем мы эти истории с торговыми представителями в клиниках, ну вы понимаете. На яндекс картах есть скидка 10% но она распространяется только на единорогов и гномов. Короче ортопедия для меня пока останется разводиловом, спасибо этому салону
1
1
Marzo 8, 2023
Пришлось по травме покупать отрез и костыли. Прикольная профильная аптека. Есть все)) чего нет, привезут очень быстро. Спасибо персоналу за быструю помощь чтобы ориентироваться в изобилии разных вариантов.
Abril 3, 2024
Хорошие стельки. Реально мне помогли как-будто без видимых проблем. Рекомендую индивидуальные стельки -ноги реально не устают
Diciembre 3, 2022
Все устраивает, за качество надо и платить соответственно, и скидки есть существенные. Пользуюсь только этой обувью «беркеманн» и давольна: удобна, комфортна, с большой носкостью. Ноги в раю! Рекомендую!!! Ок !
2
Julio 25, 2024
Навязчивый персонал. У врача Банченко, нет подтверждения диплома в кабинете, нет вообще какого либо подтверждения его квалификации, и лицензии тоже в салоне нет на лечение и назначение, и судя по всему и регистрации в Москве, у доктора тоже нет. Он просто н авязывает товар, типо я врач. Так же и продавцы: навязывают товар, и делают чек.
1
Agosto 31, 2023
Ужасная логистика! Сделала заказ online на сайте, оплатила и оказалось, что ожидание доставки заказа в постамат составляет 2 недели!!! После оплаты никто со мной не связался, не предупредил о таких длинных сроках доставки. Первый раз сталкиваюсь с таким.
1
1
Febrero 3, 2024
Навязывание услуг, не приятный сервис. Идёшь покупать то что н ужно, тебя уверяют в обратном, напоследок говорят что поблизости другие ортопедических салонов нет. Не рекомендую
1
Octubre 24, 2023
Хорошо дорогой магазин. Пе рсонал отличный. Один из сотрудник, вызвал отказ от покупки слишком агрессивной продажей товара, поэтому оценка ниже 5ти.
1
Abril 2, 2023
Прошел диагностику стоп, заплатил деньги, а в итоге дали бумажку с размером стоп без какого-либо заключе ния и дальше предлагали стельки из тех, что на ветрине (т.к. не готов был к индивидуальному заказу) по логике подороже получше. Поэтому если вы не планируете заказывать индивидуальное исполнение за 10-15 тыс.руб. смысла делать диагностику в Ортеке нет.
4
1
Marzo 5, 2023
Приветливый персонал. Спасибо девушкам продавцам консультантам и врач у артопеду за подбор обуви для ребёнка. Провели диагностику, рассказали о проблемах на ножках.
Noviembre 30, 2024
Очень дорого!Стельки 12000,ужас!
Octubre 19, 2024
Большой выбор, скидки
Julio 7, 2023
Безобразное поведение персонала, накинулись на ребенка, навязывая свое мнение в грубой форме. Я пришла за тем что мне надо, они не выпускают, пока ты не купишь еще что - то из товара магазина!
3
1
Febrero 4, 2023
Отличные продаваны там, рекомендую, покупаю не первую вещь. На месте произвели замер, и что называется завернули покупку. Молодцы так держать. Буду и дальше покупать.
Mayo 5, 2024
Помогли с выбором .
Вежливый персонал
1
Diciembre 14, 2021
Один из магазинов сети. Выбор довольно большой. Но несколько странная позиция консультантов - на вопрос о товаре определённой категории сразу предложили только один вариант, хотя на сайте есть 3 варианта. И предложенный вариант самый дорогой из всех возможных. Допускаю, что это может быть лучший из возможных вариантов. Жаль, что настроение сотрудников резко изменилось после просьбы показать другие варианты. В итоге в том же магазине купила товар в 2 раза дешевле.
3
Mayo 21, 2022
Покупали здесь бандаж для голеностопа, так как зашли прям в день травмы, с болью еле еле передвигаясь, видимо не особо обратили внимание. Но нам сразу впарили какой-то гель за 500руб, дают в руки, типа он ваш уже. Размер бандажа подобрали не тот, при этом перед оплатой я уточнила, ничего, что он так торчит сзади, сказали это норм. Боль такая была, что я уже хотела быстрее добраться домой. В итоге бандаж велик, как бы не утягивала его. На ноге даже следы остаются. Вот вроде приветливые продавцы, но осадок неприятный. Будьте аккуратны и бдительны. Не рекомендую!
6
Marzo 6, 2023
Всё было бы хорошо, если бы не попытка агрессивной продажи одного из сотрудников. Я сам отработал 10 лет продавцом и такого откровенного впаривания я уже давно не видел.
4
1
Septiembre 15, 2021
Хочу выразить благодарность следующим продавцам-консультантам:
Наталья Васильевна
Вера Ивановна
Грамотный подход к клиенту, всё чётко разложили по полочкам, что лучше купить из какого материала стельки, срок службы стельки, вообщем обслуживание клиента на 10/10.
Так же хочу выразить благодарность врачу ортопеду, за то что ради меня задержался на рабочем месте по дольше, сделал фото стоп и разъяснил, что к чему!!!
Большое вам спасибо!!!
За таких сотрудников вовсе не стыдно, настоящие профессионалы своего дела, МОЛОДЦЫ!!!👍👍👍
3
Febrero 3, 2024
Очень хороший салон! Внимательный персонал.