В магазине, как не зайдёшь, постоянно стоит ужасный запах (типо дёгтя или вроде того, спецефический). Видимо, чтобы покупатели не задерживались! Как-то зашла выбрать стайлинг, смотрела, читала информацию, в общем подбирала. Девушка консультант наехала на меня, что я долго выбираю и никак не могу определиться. Лучше бы помогла с выбором! Но, увы, как общаться с клиентом, видимо, она не знает. О клиентоориентированности, наверное, даже не слашала. Жаль не обратила внимание на её ФИО! Надо было потребовать жалобную книгу, но если честно желание возникло одно - как можно быстрее покинуть данный магазин! Только настроение испортила. Таким не место в качестве продавца "консультанта"! Когда-то был одним из любимых магазинов, увы, испортился. Ассортимент поубавился, постоянно ужасно воняет, некоторый персонал недоброжалателен, такому не место в сфере обслуживания (всё это отпугивает клиентов).
Полина Синявская
Experto local nivel 2
Febrero 6
Произошла следующая ситуация: пришла за тональным кремом, стою, выбираю. Баночки в первом ряду в максимально ужасном состоянии(наклейка содрана, продукт вытекает, всё грязное), «видимо тестер» подумала я, тк в таком отвратительном состоянии выставлять товар просто ужас. Тон мне не подошел и я пошла на выход, где на меня налетели 2 консультантки с наездом, что я не могла протестировать данный товар(они видели как я это делала, но ни слова мне не сказали). Я говорю, что думала, что это тестер(повторюсь, тк продукт был в ужаснейшем состоянии), спросила, что мне сделать, компенсировать? Мне сказали, что я должна ЭТО купить. Я так и сделала, показав эту отвратную упаковку и упрекнув, что они даже не могут убрать подобное с прилавка. Одна девушка на кассе правда ни слова плохого мне не сказала, и, я думаю, была согласна со мной, тк обращалась максимально вежливо и не сразу хотела пробивать этот кошмарный товар. Как итог – тональник оказался в ближайшей мусорке. Жаль, что не сфотографировала, но в тот момент вообще об этом не думала и хотела лишь побыстрее оттуда уйти
1
Anton Lianow
Experto local nivel 10
Mayo 18, 2023
Просто огроменный магазин сети!
Легко запутаться в залах. Зато персонал всегда максимально вежлив и предупредителен - поможет сориентироваться (даже отведут и покажут полку - ско лько уже раз было... хотя и прошу лишь "показать где").
Огромный выбор товаров. А недавно узнал, что там ещё и съестное кое-что можно купить! Спиртное - не мое. Но редкие виды тоже можно встретить...