Были на приеме у хирурга Гаманиной В.Е прекрасный специалист, все очень подробно рассказывала, отвечала на все вопросы, вылечила котика. Очень довольны! Клиника современная, чистая, персонал хороший. Запись по телефону, очередей огромных нет. Везде проводят, все подскажут
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Шелдаманова
Experto local nivel 3
Septiembre 4
Отличная клиника. Имеется круглосуточный стационар. Вежливые, компетентные врачи. Всегда готовы помочь, дать советы и рекомендации. И цены приемлемые. Пользуемся услугами с 2018 года. Вожу туда свою собаку.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Журавлева
Experto local nivel 7
Diciembre 3
Обратились в эту клинику спустя месяц безуспешного лечения в другой, собаке кошка умудрилась поцарапать глаз. 3 раза собаке уже снимали эпителий и пытались залечить, домашний уход соблюдали по рекомендациям, но глазик не заживал. Ко всему зашили не верно глаз и просили ходить ещё 2 недели, когда у собаки ежедневно много гноя. Мы просто теряли время. Я решила сменить клинику и очень этому рада. После снятия эпителия буром Екисениной Еленой Александровной у пёсика начал заживать глаз, хоть он и сорвал швы через 4-5 дней, но уже пошел процесс заживления. У нас была угроза потери глаза, плюсом показатели печени уже были не в норме из за длительного приема антибиотиков, тут же нам назначили лечение и для печени. Спустя месяц я довольна лечением, глазик зажил, осталась мутность, тк неудачное лечение до этой клиники было месяц и язва не заживала. Мы еще в процессе лечения и я надеюсь мутность пройдет. Глаз собаке спасли, я очень довольна
1
Ольга Венецианская
Experto local nivel 6
Agosto 1
Здесь лечат наших четвероногих ребят: кошек, собак, Хомяков, попугаев и прочую скотинку
В арсенале лечебницы есть многое, например, узи- аппарат, можно оставить животное на ночь. Благодарность персоналу, которые отдаются работе! Неплохо бы благодарить милых и заботливых врачей! Спасибо 🌹🌹🌹
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Курочкина
Experto local nivel 3
Septiembre 28
ужасная клиника
сдали анализы , сделали узи , так ничего и не сказали толком
в итоге дошло все до экстренной ситуации , отказались принимать
поехали срочно в другую клинику и у кота был последний шанс выжить
другая клиника его просто спасла
клиника «от носа до хвоста» ужасна. как администраторы , так и врачи , которые даже побоялись сами у кота взять кровь
ценник бешеный , суют все подряд , шприцы , пеленки , перчатки
полный ужас , не рискуйте жизнью своего питомца и идите сразу в хорошую клинику
1
Mostrar respuesta de los negocios
алена круглова
Experto local nivel 3
Noviembre 25
Спасибо и низкий поклон врачам этой клиники так получилось с нашим котиком Марселем с нашим масиком поступили в тяжёлом состоянии правильно пОСТАВИЛИ ДИАГНОЗ И ВЫЛЕЧИЛИ МАСя был в госпитале несколько дней уход был замечательный ещё раз огромное человеческое спасибо дай бог здоровья вам всем
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Хусиянова
Experto local nivel 13
Julio 12
Делали тут рентген лапки собачке, хороший врач ,быстро записали все отлично, придраться не к чему, знающие люди тут работают,все отлично процветания вам
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 8
Septiembre 4
Не понравилась работа врача Екисениной Елены Александровны и администраторов. В данную клинику больше обращаться никакого желания нет. Особенно, когда из администраторов надо вытягивать каждое слово в ответ на вопросы, которые задают посетители
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Степанова
Experto local nivel 12
Julio 28
Хожу туда со своим корги, все нравится, хотя стоимость услуг высокая, специалисты квалифицированные. А цены на таблетки есть ниже, чем в других местах.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Дриаева
Experto local nivel 11
Julio 10
Мне очень нравилась эта клиника, врачи нам поподались очень добрые, кошка никогда не нервничала и спокойно давала себя осмотреть и сделать прививки! .....теперь мы далеко уехали и мне очень жаль что рядом нет таких врачей.....
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
euvgenia shpagina
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2023
Я обратилась в данную клинику из-за падения любимого котика Мультика. В целом, персонал прекрасный, обходительный, знающий. Особо хочется отметить молодого терапевта Евгению Андреевну(фамилию, к сожалению, не знаю), знающий доктор и чуткий человек! Но вот главный врач Елена Александровна Е портит все впечатление... Она груба, прямолинейна, хамовата. Обратившись к ней, я ушла со слезами... По сему, думайте, дорогие мои, а стоят ли за такие цены наши слезы?... С уважением, ЕА Шпагина.
5
Mostrar respuesta de los negocios
sergo leto
Experto local nivel 9
Junio 27
Приехал без записи, приняли быстро. Поставили диагноз и сразу приступили к лечению, прописали что надо делать в дальнейшем и сразу записали на сл приём, но ксожеление оказалась проблема была в другой сфере ни как предположил первый раз ветеринар
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 8
Febrero 6
Лучшее место где быстро помогут
Ранее лечили здесь Хомяков - берутся за все виды лечения - от удаления глаза до операции на желудок.
А недавно обратился с лечением Кошки .
Ее тошнило 2 дня и рвота не проходила , приняли день в день, сделали Узи и назначили лечение + капельницы .
За 3 дня подняли малышку на ноги , рвота прошла , аппетит появился и стала снова ласковой и игривой ) благодарю всех врачей кто участвовал и помогал в спасении нашего животного !
6
Mostrar respuesta de los negocios
Катеринка
Experto local nivel 5
Abril 11
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо большое сотрудникам клиники " От носа До хвоста ".
У нас была экстренная ситуация с собакой, позвонили по телефону, может быть мы на эмоциях очень разговаривали с сотрудниками, нервничали, переживали... Но девушка отвечала нам спокойно, не отказала в приёме без записи. Предупредила:- что возможно придётся подождать, но мы были готовы! И когда пришли, нас встретили 2 девушки, одна опрашивала, другая помогала в заполнении договора. Мы прождали не долго минут 10-15 и нас приняли. Не знаю ФИО, но врача по-моему звали Евгения и Карина, кто из них кто не вникали, ещё к нам подошла девушка не большого роста( спросила о помощи). Сразу видно что тут работает команда! И я прочла много отзывов, где пишут про деньги, обследование. Ну а как же выяснить что случилось у любимого животного!? Моя только скулила, что случилось, почему нет аппетита, вялость. Они же не скажут нам по русски ((( нам провели обследование, взяли анализы, прописали лечение. На следующей день мы увидели к вечеру счастье в глазах нашей собаки. Девочки спасибо Вам огромное, нас даже проводили с улыбкой, сказали выздоравливайте. Не в каждой человеческой поликлинике скажут такие слова. А ещё нас угостили вкусняшкой, ну ни нас, собаку))) приём был очень тёплый, спасибо 🌹🌹🌹
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лина Гришаева
Experto local nivel 3
Marzo 21
Доброго времени суток тем , кто читает мой отзыв! Обратилась я с проблемой своего котика 20.03.2024 года. Почитала отзывы, очень долго принимала решение на какой ветклинике остановиться. Я не пожалела, что обратилась именно сюда, на ул. Львовская, 2Д. Нас приняла молодой специалист Панькина Евгения Андреевна. Очень внимательно осмотрела моего питомца, для более тщательного обследования понадобилось УЗИ, медицинская сестра Алина аккуратно побрила животик моему котику и взяла из вены кровь. Когда была готова кровь доктор отзвонилась и назначила лекарственные препараты.
Я осталась очень довольна этой клиникой и персооналом.
Наши животные становятся членами нашей семьи, а мы в ответе за тех ,кого приручаем!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Yura Plisetskiy
Experto local nivel 4
Junio 1
Очень хорошая клиника, свой стационар, операционная, врачи добрые и действительно любят животных, даже меня самого успокаивали :') Операцию провели очень хорошо, швы сняли быстро, мелкий в полном порядке и быстро восстановился. Спасибо!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
катя к.
Experto local nivel 6
Abril 3
Одна из клиник , где работают люди из за денег, а не желания помочь . Начнем, пришли, на входе бахилы, прозвучала фраза, «так, бахилы одевайте», тут конечно, без вопросов бы мы и сами это сделали, но для чего? Пол грязный, песок на полу не только в коридоре, но и во всех кабинетах, при условии того, что три девушки стояли и просто болтали на ресепшене, хотя могли бы хотя бы подмести. До этого обращались сюда экстренно с кошкой, сказали - срочно операцию, насчитали меньше чем за 2 минуты 30 тысяч, и сказали, что надо незамедлительно делать, иначе - умрет! Обратились в другую клинику, вопрос решился одним уколом, и кошка до сих пор жива! Так, далее, обратились сюда за рентгеном, пришли в кабинет, где стояло оборудование, и это просто жесть. Разве не должны обрабатывать поверхность, куда кладут животное? Врач, мужчина, который делал нам снимок, нехотя, и, даже немного грубо объяснил как держать собаку, «делая одолжение». Помещение, где стояло оборудование метр на метр по площади, сбоку от самого аппарата, просто завалено мусором и грязью, похоже больше не подсобку, причем, не часто посещаемую. После рентгена, врач сказал, что ему нужно изучить, мы прожали порядка 20 минут, вышел врач, сказал, что все результаты на почту отправили, когда я спросила, что может сказать по результатам, сказал «вот у кого лечитесь, к тому и идите», хотя я не однократно спросила и на ресепшене, и по телефону, про расшифровку результатов. Далее, при нас стояли девушки на ресепшене, одна из которых просто возмущалась, почему не оплатили счет,(речь о другом больном), ведь ей нужны деньги, и она хочет домой! Судя по всему, это была одна из управляющих клиникой. МАКСИМАЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ! Хотите лечиться в 10 раз дороже и не факт что качественно - вам именно сюда.
9
5
Mostrar respuesta de los negocios
Sasha K.
Experto local nivel 5
Julio 24, 2023
Была три раза по разным вопросам.
Сама клиника для меня среднего уровня,ни хорошо, ни плохо.
Есть хорошие специалисты узкого профиля.
Цены довольно высокие.
Так как помещение в подвале, не ловит интернет без подключения к местному wi-fi. Логин и пароль нужно самостоятельно спрашивать.
В каждый прием была "ложка дёгтя": грубый администратор/ожидание приема 40 минут, несмотря на запись ко времени, изменение информации об анализах.
4 балла- за высокую компетенцию именно узких специалистов, которых у нас в городе очень мало.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Гусев
Experto local nivel 9
Agosto 14
Очень-очень хорошая клиника, приняли моего кота с опухолью во рту (доброкачественная)., в день обращения. Удалили, дали рекомендации. Соблюдаем, пока всё хорошо.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Волнухина
Experto local nivel 10
Mayo 22
Хорошая ветклиника ,недавно приносили на стерилизацию котика.Все прошло успешно.Спасибо большое персоналу и врачам за оказанную помощь .В клинике очень чисто и уютно.Советую к посещению данного учреждения.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вика Пупочкина
Experto local nivel 2
Septiembre 15
Хорошая клиника,приехали под закрытие,чем смогли,успели помочь,направили в Бетховен. Спасибо вам за наводку,там мы попали к замечательным специалистам.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Гурова
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Рябову Юрию Викторовичу за спасение нашей кошки. Две недели врачи других ветеринарных клиник и даже очень разрекламированных у нас в городе, имея на руках результаты рентгена, анализа крови (3 раза), УЗИ, правильно установить диагноз так и не смогли. Только в этой клинике после повторного рентгена был поставлен правильный диагноз и кошка срочно прооперирована. Уверенности в успехе дела вселяло и то, что в клинике много высокотехнологичного оборудования, наличие всего спектра ветеринарных услуг, включая рентген и УЗИ. Клиника работает круглосуточно, есть стационар. Врач каждый день отзванивался, рассказывая о самочувствии нашего питомца. Про финансы: в конце лечения нам пересчитали стоимость лечения и вернули часть денежных средств. Спасибо,Юрий Викторович, за оперативно оказанную помощь и высокий профессионализм! Все наши знакомые уже записали координаты вашей ветклиники и если что - ТОЛЬКО К ВАМ!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Капралова
Experto local nivel 5
Abril 16
Позвонила в клинику, сказали приезжать без записи, так как объяснила что за ситуация у собаки (думала экстренно)
В итоге приехала, мне сказали ждать, не знаю только сколько.
Я была первая, врачей полно, все бегали по коридору, только спросили что у вас и убежали. Потом пришло 4 человека по записи, начали принимать их. В итоге я не дождалась и уехала в другую клинику с собакой. Ужасное отношение и персонал. Больше не хочется туда приезжать, который раз уже так было даже по записи не дождешься, хотя народа нет.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Толстова
Experto local nivel 5
Enero 20
Ходила сюда со своим котом. Сдавали кровь, УЗИ сердца, чистку зубов. Очень переживала перед чисткой зубов,потому что её делают с наркозом, т. к. кот уже в возрасте 15 лет был. Но чистка прошла успешно и кота сразу вывели из наркоза. Я просидела около часа в клинике. И мне его вынесли в сознании. Как-будто ничего и не было. И я была очень рада. Сколько раз приходила сюда и могу сказать, что врачи хорошие. Всегда помогали и всё объясняли. Спасибо им за это! 🙏
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Тюменева
Experto local nivel 5
Abril 13
Записались на прививку с собакой, приехали во время, администратор сообщила, что аврал и попросила подождать. Мы подождали, нас позвали в кабинет, потом вернули снова и сказали, что необходимо ещё подождать. Так как мы записывались заранее и были ограничены во времени, ждать мы больше не могли. Клиентоориетированность в клинике не на самом высоком уровне. И зачем вводить предварительную запись, если по ней никто не работает- странно.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
ксения
Experto local nivel 10
Diciembre 19
Доброжилательный персонал. Была на консультации с пёсиком, все популярно обьяснили, дали рекомендации
Владимир Чернышев
Experto local nivel 8
Diciembre 11
Хорошая клиника. Компетентные специалисты, вежливый и приветливый персонал.
1
2
Юля Шарова
Experto local nivel 16
Junio 1
Во первых смените администратора. Я считаю что она не умеет разговаривать с клиентами. Складывается впечатление, что её принудили там работать, и она всеми силами стараеться сделать так, что бы туда никто не призодил. А вот что касается врачей, они молодцы. Отвечают на все вопросы, оперативно работают.Врачи молодцы.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 6
Julio 15
Кто любит животных, знают эту вет.клинику. Лучшие доктора: профессионалы и люди с огромным сердцем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Морозова
Experto local nivel 2
Enero 9
Были на Львовской. Сделали УЗИ , обнаружили инородное тело .Сказали,готовиться к операции полостной. Капали 4 дня препараты. Собаке становилось хуже. Я попросила измерить температуру,чего сами они не сделали. Температура оказалась запредельной. Поехала на Ветеринарную 4. Там сразу сделали рентген,узи, которые показали,что нет никакой инородки. Острый холицистит, начали колоть цефтриаксон и но-шпу. Оказалось,что собака просто грипповала. Нужны были жаропонижающие и противовирусные. Оставила в клиннике от носа до хвоста кучу денег на бесполезную терапию. Считаю что клиника выкачивает деньги из людей и и показывает некомпетентность некоторых работников. Не могу сказать,что всех,но тем не менее я сильно разочарована.
8
6
Mostrar respuesta de los negocios
Семен д.
Experto local nivel 2
Abril 10
Делали узи глаза собаке, ну ничего, все нормально - сделали, вот только никаких рекомендаций внятных не получили, только заключение. Минимум информации, даже в общем не разъяснили ничего. Чтоб еще дополнительно разъяснили , нужно плюсом прием оформить. Я понимаю все работают за деньги, но человеческое отношение никто не отменял. Я не сужу о профессионализме, я говорю об общем отношении к делу. Сюда обращаться не хочу больше.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
В клинике чисто,без посторонних запахов. Весь мед.персонал очень внимательный и отзывчивый. Цены за услуги озвучивают заранее,чтоб сориентировать. По процедурам - на высшем уровне. Не навязывают дорогостоящие препараты и процедуры. Очень аккуратное отношение к животным. Все доходчево и просто объясняют. Анализы делают в течении часа.Единственный минус,что по записи,а если ждать то достаточно долго. В остальном всё отлично.
6
1
Анастасия П.
Experto local nivel 4
Mayo 7
Приняли экстренно кошку в плохом состоянии, сделали операцию,4 дня после операции она находилась в стационаре, уход хороший, каждый день вет. врач звонил и рассказывала о состоянии кошки, при помещении кошки в стационаре, врач также подробно рассказывала о ее состоянии.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Бутусова
Experto local nivel 4
Marzo 5
Хорошая вет. клиника. Собаке делали здесь операцию. Все прошло отлично, после подобрали лечебное питание. Продолжаем наблюдаться только в этом центре.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Жижина
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2023
Очень благодарны клинике за спасение котенка Бусика. Нашли малыша в ужасном состоянии, с врожденным дефектом: органы были расположены неправильно, из-за чего он не мог полноценно дышать и мог через несколько месяцев умереть.
Спасибо хирургу за профессионально выполненную операцию, котенок теперь живет полной жизнью и ему ничего не угрожает!
Хотелось бы также попросить учесть следующее: бывает сложно дозвониться на ресепшн - либо не берут трубку, либо отвечают, просят подождать и забывают про звонок, поскольку отчетливо слышно, что с человеком в клинике уже все обсудили, тишина 2-3 минуты и снова подходит человек. Уважайте чужое время.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Мурнова
Experto local nivel 11
Septiembre 29, 2023
Впечатление от клиники ужасное . Как по отзывам все как один . Думаю пора закрывать данное заведение . Заходишь запах ссанья ужасный , девушка за стойкой как всегда ненавидит всех и каждого . Привезли кота на рентген . Были 2 молодые ассистентки , нет не закреплений , ничего , долго не могли сделать одна попросила вторую нажать кнопку на аппарате , на что она ответила я не умею. Снимки отправили врачу по Вайберу , на что он поставил заключение . Далее самое интересное . На след день звонок , операция нужна с вас 40 к . Конечно по 10 троим как раз , и 10 в клинику . Дорогие мои нам эта операция пока что встала в 10 вместе с анализами и узи. Больше скажу , вас сажать за это нужно , врачи вы никакие . И думаю по данному комментарию лучше не отписываться , чтобы не усугубить свое положение .Жалоб много , даже в другой клинике про вас не самое хорошее сказали
5
6
Лариса Синева
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2023
Очень замечательные отношения, внимание всего персанала! Очень довольны, очень благодарны! Спасибо вам, за то что вы есть!спасли нашего любимого питомца, шпица Боню на львовской
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кузьмина
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2022
Шикарная клиника, добрые врачи. Диагностика на очень хорошем и высоком уровне. Для меня и для моих котиков - идеальная ветклиника, довольно долго уже там все наблюдаются и я ни разу не пожалела об обращении в эту клинику) Врачи всегда все объяснят, с питомцами обращаются очнь хорошо, к каждому найдут подход. В плане диагностики также вообще не к чему придраться, все четко, ясно и понятно, всегда все расскажут и покажут)
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Dжordжevna
Experto local nivel 11
Junio 19
Были со щенком хаски в воскресенье. Крайне разочаровались в данной клинике. Собаке был сделан рентген брюшной полости и дальше куча капельниц и диагноз - многочисленные инородные тела в желудке, необходимость срочно оперировать. Хирурга в тот день не было, предложили приехать в понедельник утром. Предварительно посчитали сумму - 18 тысяч за операцию + 3 дня в стационаре по 5 тысяч рублей. Сумма немаленькая, но за любимых животных в экстренной ситуации владельцы обычно готовы заплатить любые деньги. Но мы решили понедельника не ждать, потому что в клинике нас уверили, что операция точно нужна, и нашли другую клинику в городе, где в этот день был хирург. Уже морально были готовы и на операцию и на оплату достаточно внушительный суммы. Но, как выяснилось, в другой клинике на повторном рентгене ничего ужасного и требующего экстренного оперативного вмешательства в желудке щенка не было. Прошло уже пару недель с того момента и все прекрасно. Слава богу, что в клинике "От носа до хвоста" не оказалось хирурга в тот день!!! Иначе собаке бы сделали полостную операцию, которая была совершенно не нужна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Голубева
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2023
Врачам 5 балов! Бал снижаю за администратора, безучастная, равнодушная, еле шевелящаяся и разговаривающая мадам! Пример: мы когда вышли от врача, я не говорю про нас, потому что не экстренный случай, но и то, слов нет...В это время вбежали мужчина с женщиной с мольбой и слезами о помощи их котику, которого сбила машина и у него открытый перелом!!! Эта даже не поторопилась, не шелохнулась, а задала им вопрос, "вы по записи!?"😱😱😱 Смените этого администратора! Такие не должны работать в таких организациях!
7
Mostrar respuesta de los negocios
юлия парфилова
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
Не могли поставить верный диагноз (элементарный) выписали дорогих препаратов, которые просто не давали эффекта и приходилось заново приходить на прием. По итогу последнего посещения сказали записаться на прием через неделю для сдачи анализов(к этому моменту животное бы погибло) .Каждый прием делали наркоз- издевательство!!! Никому не советую, если хотите чтобы ваш питомец поправился- обходите стороной. Сменили клинику, нам поставили диагноз, с питомцем все хорошо)))
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Альберт К
Experto local nivel 2
Julio 27, 2023
26.07.23. моему коту Тимофею провели операцию по удалению двух зубов. Кот несколько дней не мог ничего есть. Привезли мы его ослабевшего. Операция прошла успешно. Сейчас кот поправляется и набирается сил. Выражаю искреннюю благодарность всем работникам данной организации. Особо хочу отметить врача анестезиолога (молодой мужчина - к сожалению не успели познакомиться), который доступным профессиональным языком объяснил все особенности предстоящей операции. Желаю вам успехов!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 16
Noviembre 14
Очередь не большая, хорошая атмосфера для людей и животных
Олеся Каночкина
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2023
Третий раз обращались в данную клинику, в надежде что то изменилось. Но увы! Это был последний раз! Отвратительное отношение к клиентам! Грубость и Хамство! Продали лекарство из отключенного холодильника, отказывались показать срок годности. Продали препарат без опознавательных знаков просто в шприц набрали. Чеков не дали ссылаясь на отключение электричества. Как вообще можно работать и проводить операции без электричества. В таких местах должны стоять генераторы. Берегите своих питомцев! Не обращайтесь в данную клинику!
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 7
Enero 15
Были по необходимости. Срочной. С записью проблем не возникло, записали на удобное время. Сначала с работой была неопределённость, отпустят или нет... Так ещё и администратор перезвонила, спросила, может раньше перезаписать. Грамотный подход, и врачи понравились, их отношение к собаке)
5
1
Оксана
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2023
Здравствуйте, была сегодня на львовского 2д,приехала с щенком месяц от рождения, подавился(считатаные секунды, казалось для меня, осталось для спасения(да очень переживала)девочки врачи отличные оказались, спасибо большое, особенно хирургу, но речь не об этом. Администратор как робот, что в разговоре, что в работе. Первоначально когда позвонила и обратилась к ней с просьбой, что бы помогли без очереди, ответ был что по записи и мы будем ждать,с мольбой в голосе попросила принять, вроде согласилась. Когда приехала прошу принять щенка, потом только документы, в ответ так же без душно, нет заполнение. Мин 15 заполняем и славу богу приняли, я понимаю не её животное, но какое то сострадание должно было быть, все таки работает там. Я все таки хочу, что бы она исправила ь. Спасибо
14
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Н.
Experto local nivel 6
Junio 28, 2023
Записались заранее на прием, по телефону мне ничего не озвучили: не стоимость услуги, ни то, что нет рентгенолога на смене и нельзя получить расшифровку результата сразу. Все это узнали только, когда пришли и прождали приема какое-то время. В итоге просидели в очереди 30 минут, хотя на приеме было только одно животное, и ушли. Весь персонал равнодушный, на ресепшен сидит недовольная девушка. Общение с клиентами и обслуживание на низшем уровне, возвращаться туда точно не хочется.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2023
Ранее сложилось не совсем положительное мнение о данной клинике из-за недображелательности администратора, некоторых мелких косяков (например, записывалась через сайт, указала желательное время приема, пришла в клинику, а мне сказали, что это время занято и не смогли дозвониться, попросить прийти попозже, когда на моем телефоне не было ни одного пропущенного) и других мелочных не совсем приятных моментов. Поэтому обращаемся в данную клинику только в крайнем случае. И вот такой случай, к сожалению, пришел.
В 3 часа ночи нашу кошку начало рвать темной бурой кровью. До этого наше животное имело неутешительные диагнозы и мы понимали, к чему все идет. В панике и переживаниях за питомца мы начали звонить в круглосуточные клиники. Так как таких клиник не так много, пришлось позвонить и сюда. Само собой никто трубку не взял, вернее звонок даже не доходил до гудков, мы только слушали автоответчик, который нас не соединял с клиникой по нужному адресу. В итоге мы сорвались ночью, зимой, с полуживым мучающимся от болей питомцем в ветклинику на Львовскую и нам никто не открыл, потому что, как оказалось, клиника с июля 2021 года (если не изменяет память) работает на прием пациентов только днем, а ночью с 9 вечера до 9 утра работает только стационар. И узнали мы это только из распечатанной бумажки на входе, долго звоня в дверь. Сейчас в яндексе стоит, что клиника работает с 9 утра до 9 вечера, но 22 февраля 2023 г. было указано - круглосуточно. Прежде чем сорваться сюда, неоднократно проверили это с двух телефонов. К сожалению в тот день мы не сделали скрин графика работы в яндексе, потому что было не до этого и не думали о возникновении такой абсурдной ситуации сейчас. Нам пришлось обратиться в другую клинику, к сожалению, питомца мы так не спасли.
5
1
Валентина Кинолог
Experto local nivel 10
Abril 13, 2023
Такого хамского и неквалифицированного отношения я давно не видела.
Я позвонила в данную клинику мне ответила девушка администратор при этом не представилась... Я объяснила, что направили моего котенка к ним в клинку мой ветеринар, с диагнозом воспаление внутреннего уха, чтобы там котику моему провели процедуру - отоскопию.
На что мне грубо ответили: выучите сначало название процедуры потом мы вам скажем сколько она стоит и вообще типо нужна консультация хирурга. Причем здесь лор органы и хирург вообще не понятно! После этого я задала вопрос сколько будет стоить консультация у этого чудо врача. Мне назвали сумму в 1000 руб. Я попросила всё-таки уточнить стоимость процедуры, т.к живу в другом городе и кататься туда сюда время нет.
На что администратор ответила: " Идите к хирургу он вам все скажет, я не знаю сколько стоят процедуры и не обязана говорить цену…!"
Хотела к ним приехать, но после такого даже на километр не подойду к этой забегаловке!
Удивляюсь как она меня на три буквы не послала....
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6209
Experto local nivel 10
Diciembre 7, 2023
Хорошая клиника. Врачи внимательные, но не к людям, а к животным. Это очень радует. Причем, это не показуха. Вае манипуляции толтко по делу. Нет каких то навязываний. Персонал квалифицированный.