Buscar

Otdel po oformleniyu zagranichnykh pasportov

Valora este lugar

Jane C.

Experto local nivel 7

Большая, достаточно уютная территория. Делала загран, всё хорошо, много мест для ожидания, везде консультанты у которых можно спросить куда и как. Когда попросила женщину, что оформляла мне документы, переделать фото, потому что не понравилось как получилось, без проблем согласилась и щелкнула ещё пару попыток. Сам загран сделали очень быстро, даже не ожидала. Минус только расположение - если своим ходом, то добираться неудобно. Читаю в отзывах, что очередь бесконечная - мне в очереди сидеть не приходилось, я записывалась на гос. услугах, приняли почти вовремя; но видела людей без записи, которые были ужасно недовольны, что им приходится долго ждать (те кто без записи, идут в порядке живой очереди, но так как свободного времени между записями нет, единственный способ попасть - насильно влезть между записями, в итоге и они злые за бесконечное ожидание, и люди пришедшие по записи, перед которыми влезают). Поэтому, записывайтесь через гос.услуги и будет вам счастье. За молниеносно сделанный загран - спасибо!

Nargis Gurkina

Experto local nivel 4

Приехали раньше времени,по 4 человека на одно время,поэтому понимаю людей там работающих.22.04 обратились в ведомство .Были записаны когда еще ребенку не было 18 лет,по приходу приняла нас прекрасная Исакова Ольга Сергеевна( конкретно этому сотруднику ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️),за что ей большая благодарность,долгих лет жизни и благополучия!!!Но омрачило посещение одно обстоятельство,дамочка сидящая за другим столом.Сначала она попросила не принимать у нас документы.А потом началось….Если хочется высказать свое мнение,то выскажите лично,а не обсуждайте с посторонними людьми, и для информации в зале ожидания все слышно!!!У меня единственный сын и студент,и для Вашей информации в Армию он пойдет!!!А на данный момент у него отстрочка!Так же вопрос к Руководству на каком основании инспектор который сидит за соседним столом имеет права комментировать оформление заграничного паспорта, как ее касается наличие или отсутствие военного билета, если все документы были предоставлены!!! ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Ольге Сергеевне ЗА ПОНИМАНИЕ И дальше оставаться таким же добрым человеком)))

ольга ольга

Experto local nivel 7

Прекрасно организованное пространство. Все четко и быстро. Сотрудники вежливые и небезразличные люди. Помогли в решении вопроса, не оставили без внимания и информацию. Благодарю 🫶

Роберт Я.

Experto local nivel 3

Выражаю огромную благодарность Дегтяревой Светлане Александровне, за оказанную помощь в оформлении документов на гражданство РФ. Очень грамотный сотрудник и отзывчивый человек. Приятно иметь дело с таким специалистом. Весь пакет документов был оформлен быстро, корректно и профессионально. Работать с людьми сложно, но этот человек на своём месте. Побольше бы таких людей, которые сами предлагают свою помощь. Ещё раз, большое человеческое спасибо!

Мария Ш.

Experto local nivel 5

можно запутаться, если ни у кого ничего не спрашивать, при входе расположена стойка ресепшена, меня интересовала подача документов на загранпаспорт, показали куда идти и направили на 2 этаж в кабинеты 217,218(нового образца, для оформления старого образца кабинеты тоже расположены рядом), если записывались через госуслуги, спрашиваете у людей к какому времени они, на одно время записано 4 человека, и выясняете кто записан на ваше время и встаете в очередь с ними, никаких пинкодов в личном кабинете, талончиков не нужно! все очень быстро, сфоткали, подпись поставили, ушли, копию паспорта можно не делать, там все сделают, так а целом, неплохо

Азизбек

Experto local nivel 2

Очень отвратительно что занимать очередь в УФМС народу много очень и они туда приходят со своими одеялами ночует чтоб подавать документы на ПАТЕНТ условия не каких нет не почеловеческий все организовано не спросить не узнавать информацию сотрудники грубо разговаривают с людьми это просто издевательство Тем более я сам по новому закону по указу ПРЕЗИДЕНТА делаю документы сегодня в 6:00 я уже там был подошёл спросил у охранника мне сказали на сегодня уже людей набрано я говорю когда а он говорить часа в 2 , 3 ночью Не понятно что происходит если не успеем до 30- апреля нам то как быть дальше куда обратиться и так не кто не хочет нас слушать сгорит все к чертям

Бетти

Experto local nivel 6

Возмутительное отношение к посетителям** 05.06.2025 я пришла в отделение, чтобы переставить штамп ВНЖ в новый паспорт. Несмотря на вежливый вопрос, сотрудница на стойке регистрации ответила крайне грубо, раздражённо указав, куда нужно обратиться. Её поведение было явно недружелюбным и неуважительным. Когда я поднялась на 3 этаж к следующему окну, мужчина-сотрудник также отреагировал невежливо и с раздражением, заявив, что данную процедуру можно оформить только в районном отделении. Почему нельзя предоставлять информацию вежливо и с уважением к людям? Я давно не сталкивалась с таким уровнем хамства, как в вашем отделении на ул. Красного Текстильщика."

Анастасия О.

Experto local nivel 4

Если оформляет загранпаспорт через Госуслуги, то очень быстро получается, пришла по записи, приняли даже раньше времени, очередь небольшая, провела тут не больше 15 минут!) Здорово, что подобные госструктуры могут так хорошо и эффективно наладить свою работу

Таня Дмитриева

Experto local nivel 2

Подала заявление на загранпаспорт через госуслуги, приняли его в данное отделение, прошла почти неделя ответа нет, но самое интересное что до данного отделения не дозвониться, линия постоянно занята и сбрасывает звонок, С ВАМИ КАК МОЖНО СВЯЗАТЬСЯ ТО?! Если вы постоянно в недоступе на звонки? Как быть то , от куда информацию узнавать ?

Екатерина Т.

Experto local nivel 5

Обслуживание в сервисе по «Подготовки и приему документов на подачу постановки на миграционный учет иностранных граждан» просто отвратительное! Все начинается с входа в данное «коммерческое учреждение»( так пояснил охранник на входе , который сразу определил свой статут , как не сотрудника полиции и ничего никому не должным) . Мало того , что все общение на повышенных тонах , в приказном порядке , так еще все со своими никому не нужными комментариями. Возникает вполне разумный вопрос , если вы коммерческая органищация , то почему такое отношение и почему , вы позволяете себя так общаться. Мы все живем в культурном городе , знаем общепринятые нормы поведения и пришли не в гости к охраннику или молодому человеку на ресепшене , к сожалению никто из них не представляется и бейдж не носит !!! Скалывается впечатление , что это не организация направленная на извлечение своей коммерческой выгоды , а наоборот всячески направленная на ее отсутствие. Удивительное место , если бы не обязанность по регистрации иностранных граждан вряд ли бы вернулась сюда вновь. Но , также стоит и отметить положительные стороны , это сотрудницы принимающие документы , они как раз верх корректны и компетентны. Разговаривают только по делу , без лишних вопросов. В целом центр , как сама по себе задумка очень хорош, но сотрудники при входе оставляют желать лучшего. Это мое личное мнение и возможно мне просто не повезло попасть именно в смену данных сотрудников.

Наталья Вдовина

Experto local nivel 2

При получении гражданства для участников СВО нет никаких льгот!Бойцы.находясь в отпуске после ада. вынуждены сидеть по несколько часов в общей очереди! Разговаривают грубо. ничего не объясняют. гоняют от окна к окну. Зато. наверное. рапортуют. как они дружно выполняют приказ президента!

Дарья

Experto local nivel 6

Отдел миграционного учета, оформления виз и приглашений, хочу вызразить огромную благодарность, за быстро оказанную помощь в оформлении визы! Компитентные и вежливые сотрудники, помогли , подсказали и оформили визу в короткие сроки! Огромное спасибо за Вашу работу!

Олег Абросимов

Experto local nivel 7

Максимально удобно и просто. Заполнил анкету на Госсулугах, приехал сняли отпечатки и сделали фото, на все 5 минут. Потом приехал забрать готовый паспорт. Вообще никаких минусов. А читаю другие отзывы и диву даюсь, половина не туда пишет, половина не может прочитать на сайте инструкции и потом во всем винит сотрудников. Кому то общение не понравилось, какое общение?! Тут не прием у психолога, здрасьте-здрасьте, приложите палец, сядьте сюда, смотрите в камеру, подпишите, всего доброго.

Иван Петров

Experto local nivel 2

На стенах плакаты - "Оформление беженцев с Украины - бесплатно". Это "бесплатно" обошлось в 20 тысяч рублей (200 долларов) и несколько дней труда с раннего утра до закрытия, чтобы получить разрешение находится в РФ больше 3х месяцев. Но само разрешение придет через 1.5 месяца. Бюрократический ад. В цивилизованных странах такого давно нет. Но тут - лучше, чем в отделениях мвд города. В областных отделениях ад гораздо меньшей степени. Живую очередь занимают с 5 утра. С драками и разборками. Потому там и столько охраны. За 2 часа до начала рабочего дня в очереди уже стоит больше человек, чем могут принять за день. Т.е. попасть на прием возможно только по записи через сайт, но об этом все узнают на горьком опыте. Отдельно по подаче на гражданство беженцев с Украины: никто из работающих девчонок не знает, какие нужны документы. Спрашивают друг у друга, и результат - ноль. Требовали те документы, которые вообще не нужны. Требовали несуществующий бумажный паспорт Украинца. Работают в гос конторе мвд и не знают, что в цивилизованных странах уже больше 5 лет паспорта - это пластиковые карточки. Смотрели на паспорт с большим удивлением, сказали что не примут документы с таким. Не консультация, а детский сад (без преувеличений). Деньги не предложили вернуть и за свою постыдную "консультацию" не извинились.

Sergey Antonov

Experto local nivel 4

Для маломобильных вход в ЕЦД доступен, два пандуса снаружи и один внутри + несколько лифтов в самом здании. Да и на фото у вас всё показано.

Мартин Канарис

Experto local nivel 5

Пожалуйста, отметьте этот отзыв как полезный, может быть, вы поможете кому-то в поиске информации. Итак, если вам, как и мне, нужно оформить запрет на выезд ребёнка из рф, то вам надо ехать сюда, в кабинет 223. Этой информации вы не найдёте больше нигде, прям вообще НИГДЕ. Режим работы этого кабинета также является чрезвычайно секретной инфой, прикрепляю к фото. Я отсидела здесь 6 часов, ожидая приема. Надеюсь, больше никому не придётся этого делать. Ну а надежды что эта информация будет добавлена на оф сайт просто нет.

Дмитрий Спиридонов

Experto local nivel 3

Добрый день, подавал документы на получение внж! прошло 4 месяца и прихожу в 3 часа ночи стоять в очереди чтоб получить талон, по счету в очереди стою 59ым ! после дай бог если повезет запускают в 8:45 , после ещё внутри очередь , и там начинается веселуха! Если повезет если инспекторы в настроение то они выдают мб 100 талонов , а если не успели попить кофе и тд , 50 талонов ! Граждани Белоруссии заходят первыми , после Украина , Казахстан , Визовые страны , а после уже остальные кому достанется талон , это смешно стоишь в очереди 5-6 часов чтоб тебе повезло ! 2 раз меня отправляют домой мол у вас ещё ВНЖ не готово , вы угорайте ? 4 месяца вам дается на одобрение , а сейчас мне говорят 3 раз что приходите через 2 недели , ещё не готово Опять очередь, на сайте ничего не показывает о готовности , И что делать ? жду 5 месяцев сколько ещё ждать? Обращаются как мусором с тобой !!!!!

Анастасия Г.

Experto local nivel 4

Когда весь мир семимильными шагами осваивает технологии будущего, это учреждение упорно остается в каменном веке. Дозвониться? Проще, наверное, телегу с голубями отправить. А добавить расписание на сайт? Да вы что, это же минимум сто лет разработки! Почему люди должны приезжать вслепую, в надежде угадать рабочие часы? Это не сервис, а какая-то лотерея "угадай часы приема "! Позор, а не организация. Пользоваться вашими "услугами" просто невозможно. Для таких же отчаянных, как я, прикрепляю фото графика работы 216 кабинета — приём документов на загранпаспорт старого образца. Может, хоть кому-то облегчу жизнь.

katiniti

Experto local nivel 5

Приехали получать паспорт, а у них технический сбой... отменили выдачу, что дальше делать, неизвестно. Потерян рабочий день. С работы, естественно, больше не отпустят. Добираться до сюда - ужасно неудобно! От метро далеко

Юлия Емко

Experto local nivel 3

Муж получает ВНЖ. Ну для того чтобы подать документы мы бились 9 месяцев. Запись только через госуслуги, там вечно нет свободных окошек. Если удалось записаться, приходишь и у тебя находят ошибку в заявлении. На месте исправить ничего нельзя, отправляют снова записываться, и так по кругу. Инспектор проверяет только до первой ошибки. То есть этот увидит ошибку в одном месте и отправит домой, другой ещё в другом месте и так далее, пока не пройдешь всех инспекторов, и не исключишь все ошибки в заявлении! Ну ладно, с горем пополам нам удалось подать документы, ждём 4 месяца….и дальше просто полный бред. Чтобы забрать готовый документ, нужно прийти с самого утра, получить талон на выдачу. Выдача с 14:00, чтобы было понятно. Записаться на выдачу НИКАК нельзя, только по дивой очереди. Талоны эти выдают только до 09:00, запускают дай Бог к 8:45, и ты стоишь 15 минут и тебя шлют далеко, приходите завтра. Люди ночуют перед зданием неделями, чтобы получить этот несчастный талон и забрать свой готовый документ, который б***ь и так уже хрен знает сколько пытался получить и ожидал готовности! Что за средневековье? Что за тупизм? Почему нет возможности чтобы через те-же госуслуги записаться на получение готового документа?!?!? Почему чтобы подать можно записаться ТОЛЬКО через госуслуги, а получить готовый по живой очереди??? Такой абсурд, просто зла не хватает! Говорят, пишите на сайте МВД обращение. Только там как всегда, тупо отпишутся и всё. Обидно, досадно, бред какой-то. Неуважение тотальное к людям

Елизавета Л.

Experto local nivel 7

Если служащие наконец-то начнут отвечать на телефон и работать по графику, то это будет чудо. Это издевательство, что они якобы отвечая на звонок просто сбрасывают трубки, чтобы не разговаривать.

Анна

Experto local nivel 11

Приятно удивлена оперативности подачи документов на паспорт старого образца. Сотрудники вежливые, охрана на входе подсказывает, куда идти. По сравнению с отделением во Всеволожске - небо и земля!

Кирилл Жук

Experto local nivel 5

Достаточно быстро все прошло, оформление на загран нового образца (217-218 Каб.) заняло минут 5, все копии документов они делают сами, но можно принести свои Парни, возьмите военник с собой, у меня попросили. Старый просроченный загран тоже попросили Входить в порядке очереди по времени записи, на данный момент талончиков нет, пин-код, который получаете на госуслугах сейчас не принимают На старый загран время посещения на фото, это 216 кабинет, Время работы и доп. инфа на фото

Полина Шамова

Experto local nivel 4

Оформляла здесь загранпаспорт старого образца. Сделали всё очень быстро, ровно месяц на всё ушло,может даже чуть меньше. Около 2-2,5 недель ждала приглашение, в итоге не получилось придти в назначенный день, но нашла в отзывах время, когда можно придти. На подаче оригинальных документов всё прошло очень быстро, передо мной было человек 10, все прошли минут за 15, сказали, что в течение пару дней будет готов. Так и оказалось!! Уже на следующий день паспорт был готов.

Мария М.

Experto local nivel 2

Это какой-то бред!!!! Злости нет предела 🤬🤬🤬🤬 Подали через госуслуги докумены на загранпаспорт по прописке, заявка принята 10.07.24 г, две недели назад писали в госуслуги (написано в течении одного рабочего дня должны ответить),( госпошлина оплачена 12.07.24г. ) проходит две недели тишина при том что мы писали еще пару раз… Это как понимать вообще? Месяц прошел, ни о какой готовности и речи не идет. Пытаюсь хоть куда-то дозвониться безрезультатно, захожу на сайт в раздел на проверку загроничного паспорта, там просто какой бы я проверочный код не ввела он всегда пишет неправильно. Вы это делаете специально что ли, кому дозваниваться и куда, гдавному по подразделению чтобы до вас дозвориться???? Звонила на разные номера, раз по 100 на каждый, а то и больше. Почему нет кол центра по помощи гражданам, почему такая помойка сделана у вас 24 год на дворе и 21 век. Слов нет 🤬 Вот и что нужно делать в такой ситуации ждать (сколько ждать?), звонить кому-то на тапок, искать вышестоящих, к вам идти, но без записи к вам не зайти… бред полный

Татьяна Р.

Experto local nivel 17

Всё хорошо: быстро, четко, без очередей. Доброжелательные сотрудники. Спасибо специалисту Светлане из окошка 204, которая помогла оформить заявление, потому что на Госуслугах сплошные глюки. Терпеливо ждала, пока я записывала ее объяснения не надеясь на свою память. Оценку снизила за 1 существенный минус- 10 минут работы специалиста по заполнению заявления стоят 2700 руб:( но этот вопрос не к рядовым работникам.

Кристина Б.

Experto local nivel 3

Как вообще узнать на какой стадии даже не сам загран, а только заявление на него, если в отделение не дозвониться, а на госуслугах отправляют звонить в отделение??

Анжелика. М.

Experto local nivel 10

Оформила загранпаспорт старого образца через госуслуги месяц назад, быдо приглашение в определеный день, но я не смогла тогда ,и спустя неделю сама поехала на Красного Текстильщика принесла подленные документы, а именно попросили только паспорт и фотки, фотки не подошли, так как были глянцеаые, а нужны матовые, там же сделала новые за 600 р. Пришла не зная расписание, каб 216, прием документов, живая очередь, было человек 5 передо мной, прием во вторник с 14-17 часов, мне повезло пришла к 14, прошла за 20 минут, может и меньше. Прием ведёт очень приятная девушка, вежливая, все рассказывает, отвечает на все вопрося, спасибо большое. Все прошло отлично, кондиционер в холле, прохладно и хорошо, сидеть было комфортно очень. Рекомендую.

Макс

Experto local nivel 2

Всем здравствуйте. Пишу скорее агентствам которые работают, работали или хотят работать с вип отделом ЕЦД (упаси Вас Боже от этой затеи)... лично работал более семи лет... с годами всё хуже и хуже... дошли до того что цены выросли, а ускорения нет никакого. Всё выходит в законом отведенный срок с регистрацией в месяц, без регистрации в три!!!! Уважаемые друзья берегите свои нервы и репутацию! Руководитель Смирнова вообще ни на что не способна, только бегает курить и сидит в телефоне .

Екатерина

Experto local nivel 6

Плюсы: большое чистое здание, имеются указатели. Попытки подать ходатайство на приглашение иностранца в РФ. Минусы: дозвониться до них невозможно, половина терминалов для оплаты госпошлин не работают. Сотрудник на стойке информации не отрываясь сидит в своем телефоне. Терминал для выдачи талонов не работает. Как сказал тот самый "трудолюбивый" сотрудник, чтобы получить талончик, нужно придти в 4-6 утра (ха-ха, супер), встать в очередь. Выйдет инспектор и выдаст талончик. Кол-во талонов ограничено - 20 шт. Дополняю отзыв: 27.08.24, время 8:50 талоны закончились. Вся толпа на фото хотела получить именно их.

Виктория К.

Experto local nivel 4

Пишу отзыв, возможно кому-то будет полезно. Получала я паспорт старого образца. 1. Заполнила заявление на Госуслугах (получала не по прописки, ждать нужно было около 2-3 мес.) 2. Пришло приглашение на предоставление оригиналов документов в определеную дату и время. В этот период мне было не удобно. Пришлось искать другое время, на сайте рабочее расписание найти не удалось, нашла их в отзывах. Спасибо этому человеку. Опираясь на расписание, поехала туда, подача документов заняла не больше 5 мин. Очереди в кабинет 216 совсем не было. 3. Дождалась приглашение уже на получение паспорта, спустя неделю после предоставления оригиналов. 4. Приехала туда, подучила талончик. В очереди передо мной было человек 20. В сумме заняло это мин 18-20. Получила паспорт и уехала довольная. Остались только положительные впечатления.

Анастасия Рябовская

Experto local nivel 9

Отвратительное место! Все сделано не для человеческих условий, людям нужно находится на улице с 6 утра, чтобы занять первые 10 талонов. Если вы приедете в 9( к открытию), вы будете минимум 50-ый по списку! Сотрудники вполне вежливые, наблюдали за их работой с 9 до 20 вечера , МЫ БЫЛИ ТАМ 11 часов !!!!!! Так что успели увидеть все что можно. Мы были в списке 78, и нас приняли в 20:05, спасибо хотя бы за то, что сотрудники продлили работу и задержались для людей, которые ждали в очереди. За это действительно респект от всех)) Спасибо хотя бы за нормальные места для питания и туалет, иначе можно было бы там умереть от душноты !!! И все ради чего??? чтобы потом разные инспектора сказали разную информацию. У всех разные требования , это ужасно

Лейла

Experto local nivel 5

Инспектор Айметова Ю.И. просто супер! Мало того, что весь процесс занял ВСЕГО 5 минут, так еще и предложила перефотографироваться. Мне самой всегда неловко просить, а тут инспектор очень милая предложила сама. Вежливая, приятная! Образец сотрудника МВД 😍 Записывалась на подачу документов через сайт госуслуг, зашла ровно по времени;)

Инкогнито 2688

Experto local nivel 2

Здравствуйте, хочу оставить жалобу свой, моего мужу уже месяц задержали у него регистрация базе не вышли закрыли изоляторе у меня дочка больная я гр Узбекистан , как могу отправить мужу в Узбекистан у него на 5 лет запрет ставили где они задерживает очень плохо относятся. Это страна полностью без закони страна у них нету закона, у нас к вам хорошо относится зачем вы с нами так поступаете это не по человечески.

Ксения L

Experto local nivel 4

Обратите внимание, что если вы поедете получать загранпаспорт в понедельник, то после 1 и 3 субботы месяца в понедельник они не работают! Нигде на сайте не нашла этой информации! Съездила ппосто так сегодня(

Tanya

Experto local nivel 8

Восторг! Я никак не ожидала, что будет все быстро, четко, без очередей, еще и с уважением. Хочу выразить огромную благодарность Кузьминой Э.С., также сотруднику на выдаче паспортов (09.12.22). До этого я пыталась подать документы через госуслуги в отделение по Василеостровскому району, но мое заявление рассматривали 16 дней, после моей жалобы заявление приняли, записали на прием, я оплатила госпошлину, а потом мое заявление просто отменили, дозвониться туда конечно же за гранью фантастики. Вот так я потеряла 3500. Вывод: теперь только сюда! В районные отделения ни ногой! Спасибо за Ваш труд!

Серафима С.

Experto local nivel 3

Чтобы получить загранпаспорт нового образца надо подняться на второй этаж. Если вы оформляли заявление на госуслугах, то просто подходите ко времени, которое выбирали при записи в приложении. Работает 2/3 кабинета, в них принимают по 2 человека сразу. Желательно отксерокопировать документы заранее, фотографировать будут там же. Навигация не достаточно понятная

n z

Experto local nivel 3

Очень комфортно.Просторно и уютно в цело! Очень внимательный, доброжелательный персонал. Хочу отдельно выразить благодарность старшему инспектору ООРВП и ВЖ Управления по вопросам миграции ГУ МВД РОССИИ по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области Москвитиной Элеоноре Юрьевне - профессионалу своего дела - внимательной, ответственной, доброжелательной! Уважаемая Элеонора Юрьевна! Примите,пожалуйста, мою огромную благодарность за Ваше доброе отношение к людям, за терпение, понимание и помощь в подаче и оформлении заявления о выдаче Вида на Жительство! С благодарностью и уважением, Зелезецкая Наталья.

Наталья Леванова

Experto local nivel 6

Хочется поблагодарить сотрудников за быструю и качественную работу. Подача документов 5 минут, выдача загранпаспортов от момента получения талона 12 минут. Всем советую.

Влада Р

Experto local nivel 2

Честно, ужас! Пришла в 7 утра, до 6 вечера стояла в очереди, сказали что не успеют принять. 11 часов ожидания и все безрезультатно. Все толкаются, очередь не соблюдается, кто пришел позже - проходит впереди тебя, не знаю уж за деньги или нет. Но за столько времени не принять и пожать плечами - верх бесчеловечности. Слов нет !

Али Чадорхани

Experto local nivel 6

Если вдруг решите туда подавать документы на внж или РВП, возьмите одеяло и подушку с собой.

Ксения Болтинова

Experto local nivel 11

Приятное помещение, чистое, есть вся необходимая инфраструктура для комфортного посещения: уборные в достаточном количестве, а также кафе и тд. Хорошо организована работа, приятные, вежливые сотрудники. Отлично!

Elena

Experto local nivel 7

Прошла адовые квесты с РВП, а потом ВНЖ. По моему опыту: 1) не заплатили за подготовку документов? вряд ли попадете на подачу в ближайшие месяцы 2) даже заплатив такие огромные деньги за подготовку, вы будете страдать) перепроверяйте документы на правильность указанной информации, потому что работники постоянно делают ошибки 3) внимательно оплачивайте госпошлину. допустили ошибку? платите снова) а за возвратом излишне уплаченной суммы приходите к 8-9 утра. Почему нет опции вернуть деньги удаленным способом? 4) Инспекторы в основном грубияны, морально приготовьтесь к унижениям) превышение должностных полномочий здесь - норма! 5) Чтобы забрать готовый документ, нужно отстоять многочасовую живую очередь (я стояла с 9 утра до 17 вечера) Удачи!

Руслан Перелыгин

Experto local nivel 6

Проше в космос улететь будет, чем подать документы на ВНЖ. На официальном сайте МВД никакой информации верной, приезжая сюда все иначе, часы приема другие, нужно по какому то номеру дозваниваться, который постоянно занят, чтобы взять талон для подачи документов. Все делается для того чтобы вы шли и за деньги подавали документы..( печально, грустно.. не хватает Прокуратуры РФ на это место И такие очереди с 6 утра, люди чуть ли не ночуют здесь.. бардак одним словом

Елена Л.

Experto local nivel 3

Отвратительно. Подавала несколько раз электронное заявление на выдачу загранпаспорта ребенку через Госуслуги, каждый раз заявление отклоняли по причине несоответствия фотографии. Там же на Госуслугах предлагается подача заявления лично по предварительной записи. Такая же информация есть на сайте 78.мвд.рф - подача заявления по предварительной записи на прием посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг. Записались, выбрали время 02.11.2023 в 11.30. Из ведомства пришел ответ, что запись подтверждена, прислали номерок для электронной очереди. Никакой дополнительной информации о том, что я заранее должна что-то заполнить или предоставить, никаких шаблонов для документов не присылали. В назначенное время явились с ребенком на прием. Терминал, само собой, не работает. Специалиста-консультанта в зале тоже нет. Люди приходят хаотично, договариваются сами между собой кто когда пойдет. В назначенное время зашли в кабинет. Специалист не может найти наше заявление. Естественно, его еще нет, мы же приехали его подать. На что получаю ответ - вы должны были приехать с заполненным заявлением, здесь никто ничего не заполняет, у нас на человека 4 минуты. Простите, пожалуйста, дорогие сотрудники ведомства - каким образом и кто меня об этом проинформировал? Где я должна взять этот бланк заявления? Я записалась на прием для подачи, значит на приеме в выделенное мне время я имею право заполнить и подать документы. Или хотя бы раздавайте эти бланки в коридоре, чтобы люди до начала приема могли заполнить. Когда я выразила возмущение данной ситуацией, сотрудница распечатала мне бланк и выставила меня с ребенком в коридор со словами - заполняйте, если будет мало народу, я вас приму. В смысле? Я уважаю себя и других людей, почему, приехав на прием по предварительной записи, я должна заполнять документы в коридорчике, а потом пробиваться через существующую очередь, в надежде, что народу будет мало и меня все-таки примут? Считаю, что из-за некомпетентности сотрудников ведомства, меня просто лишили возможности получить услугу. И последнее. Телефон, указанный на сайте 78.мвд.рф в качестве "горячей" линии (812) 318-04-49, не работает вообще. Дозвониться по нему нереально, там просто никто не берет трубку.

Инкогнито

Experto local nivel 5

Всем кто не смог прийти во время своей записи, на дверях висит расписание (у 216 кабинета) для тех кто не в свое время. Прилагаю размытое фото. Лично я пришёл в другое время и тоже приняли документы

Марина Кузнецова

Experto local nivel 8

Невозможно дозвониться!!!! Просто сбрасывают!!! И это в рабочее время.

Анжела Иванова

Experto local nivel 4

Инспектор Мамай О.Ю. абсолютно не компетентна в приеме документов. Срывать свое плохое настроение на тех, кто заплатил за оформление загран паспорта, не должен сотрудник, наделенный данными полномочиями. Также прошу донести до инспектора, что биометрическими данными являются отпечатки пальцев и сетчатка глаз. Очень удивительно было услышать, что с челкой нельзя фотографироваться на заграничный паспорт. Прошу обратить внимание на то, что инспектор грубым образом хотела отказать в оказании услуги из-за этого факта. Прошу принять меры в отношении инспектора Мамай О.Ю. Такое хамское и наглое поведение просто недопустимо.

Ника

Experto local nivel 6

Нет четкой памятки и расписание написано общее, а по факту, всё с определенными нюансами, которые нигде не прописаны, всех подряд разворачивают при подаче документов, ибо люди не экстрасенсы.Упростите себе работу и жизнь людям-четко распишите все ВАШИ нюансы, а не посылайте по несколько раз людей туда-сюда. P.S. Персонал максимально НЕ доброжелательный, общаются по хамски..

Moschino

Experto local nivel 7

Полный бардак и безнаказанность творится здесь , сотрудники максимально не доброжелательны, сегодня подошла к девушке у ресепшена на третьем этаже. Работает ужасно ,вечно закатывает глаза, не хотят отвечать на вопросы, либо делает вид что не слышит , также дезинформирует, не хотя сказала о том что талон нужно получать с 08 :30 до 08: 45. Также она сказала что не факт что в этот день я получу талон, или дождусь своей очереди. по её словам можно получить онлайн запись чем я сегодня и занялась. Но по факту онлайн запись недоступна, получается меня дезинформировали. Зашла на первый этаж. объяснила ситуацию что мне нужна консультация по документации на гражданство, меня послали на второй этаж. Зашла на второй этаж там мужчина также сказал обратиться прямо по кабинету. Я подошла, там сидел у ресепшена мужчина в военной униформе. Мужчина максимально грубиян . Не подобрав других слов он просто просто начал орать и выталкивать меня Тем самым нарушая закон Превышение полномочий при применении физической силы, специальных средств или огнестрельного оружия влечет уголовную ответственность согласно ст.203 УК РФ И изначально говорил со мной на максимально повышенном тоне. По закону я попросила его представиться так как он работает всё-таки в общественном месте и как минимум должен сказать свое имя . Но конечно же он не представился и просто начал меня выгонять. Если со мной не свяжутся, я это просто так не оставлю и буду дальше жаловаться в органы . За некомпетентную работу.

Otdel po oformleniyu zagranichnykh pasportov

467 reseñas