Buscar

Отделение почтовой связи № 142721

4,5

1246 valoraciones

Valora este lugar

Ольга Ч.

Experto local nivel 4

Несколько раз пользовалась услугами почтового отделения в Пригород Лесное. Всегда чисто, всегда вежливые и очень терпеливые сотрудники. Огромное спасибо сотруднице данного отделения -Дарье, ответила на все интересующие меня вопросы, помогла все быстро оформить.

A SV

Experto local nivel 3

Клиентоориентированность на высоте. Быстрое и качественное обслуживание, что немного не привычно)). Стараются. Рекомендую. Довольно просторный и светлый зал для ожидания. Рекомендую.

Юлия Н.

Experto local nivel 4

К сотрудникам Почты вопросов нет. Есть к руководству. Интересно для кого Почта работает по графику с 9-19 с перерывом на обед с 13-14?! Очевидно, что в данном комплексе живут люди, работающие в основном в Москве. Как попасть до 19, выстояв очередь на Почту? Вероятно, на вертолете. И очень удачно обед Почты совпадает с обедом практически всех сотрудников, работающих удаленно. Почему не сдвинуть график на с 10-20 и обед с 14-15? В общем новый график однозначно не в интересах клиентов. Вот поэтому и пользуются все другими вариантами доставки/отправлений.

Алексей Чинтенков

Experto local nivel 6

7.05.2025 получал посылку Авито, детское кресло, пришел с двумя маленькими детьми третий ждал дома кресло, и продуктами с магазина, после проверке попросил замотать скотчем что бы можно было взять как сумку(с ручкой) или дать скотч я бы сам замотал, на что мне сотрудница ответила что скотчем я дома буду заматывать а у них скотч для других целей и усмехнулась. Я был конечно удивлен и переспросил ФИО и должность сотрудника им оказалась заместитель руководителя Сухопарова Лёлина Федоровна. Простояв 20мин скотч я так и не получил, написал в книгу жалоб , но думаю это без результатно. Руководителя на месте не оказалось , замечу рабочий день время было около 17.00. Мне так и ответили что им без разницы на меня как на клиента и скотча мне не дадут.

Аврора Т

Experto local nivel 12

Все хорошо. Но можно отменить обед, чтобы Почта России работала без перерывов. Вполне нормально в наше современное время сделать плавающий обеденный перерыв для сотрудников, а не как в 90х, когда толпа людей собирается, чтобы попасть на почту, а клиент должен подстроить свой график под работу почты!

Виктор Иванов

Experto local nivel 8

Минусы: Обед с 13.00 до 14.00 График работы с 10.00 часов утра Нет номерных талончиков для очереди Плюсы не выявлены. Почта России как 20 лет назад была неудобная, так и в наши дни оставляет желать лучшего. В любом филиале всегда очереди, персонала много, а никто не может принять. Неудобно как для юридических лиц так и для физических. 0 из 10

Александр

Experto local nivel 7

Обслуживание отличное так как персонал знает свою работу и делает ее на высоком уровне. Время ожидания к сожалению может быть больше чем хотелось но что поделать это же почта) Посылки лично мне приходили всегда в целости и сохранности,с этим проблем не возникало

Хеллёу

Experto local nivel 29

в приложении указано, что понедельник рабочий день - по факту, уже придя к отделению узнавала по объявлению на двери - выходной. так еще и обед какой то с 13 до 14 в остальные дни, вы что, не можете по очереди обедать в течение дня? почему люди должны ждать? уже сто лет нигде нет перерывов на обед. хотелось бы адекватного графика работы.

Георгий Кузнецов

Experto local nivel 8

Современное почтовое отделение. Есть банкомат. Адекватные сотрудники - сдаю и получаю корреспонденцию как юрлицо - проблем нет. Все четко и доброжелательно. Конечно на такой большой микрорайон как Пригород Лесное просто необходимо еще как минимум одно отделение почты.

Милена Мамедова

Experto local nivel 11

Чисто и девушка которая меня обслуживала, очень приятная и доброжелательная. Все объяснили и я там дольше в очереди простояла, чем заняло времени моя операция.

ОF

Experto local nivel 13

С каких пор сотрудники почты стали выдавать карты почта банка? Это инициатива почта банка или почта России ? Почему оформляют карты без согласия? Что происходит с этим банком ? Это какой то новый маркетинг? Зачем открыли счёт сберегательный? Я разве пришла за картой ? Под видом мульиподпись нагло оформляют карту без согласия? Вы что там с головой дружите ?

Царь Ц.

Experto local nivel 5

Хочу отметить работу нынешнего начальника этого почтового отделения - Дарью Марущак, очень вежливая, эмпатичная, эффективно и оперативно работает!

VEL

Experto local nivel 5

Очередной раз отправил письмо и очередной раз убедился что это лучшее отделение почты России у нас в стране . Начальнице отделения отдельная благодарность за дружелюбие, приветливость. Желаю успехов и процветания! С уважением Валентин Финик (тот самый Валентин).

Natalia

Experto local nivel 28

Отделение почтовой связи просторное, большое, все очень чисто и аккуратно разложено на полочкам, оно очень нужное для нашего нового района, есть где можно упаковать посылку и столы, где можно написать письмо и все удобно, квалифицировано, рекомендую, спасибо большое вам

Vovo Lissov

Experto local nivel 7

Очень хорошее отделение в целом и максимально приветливые, вежливые и готовые прийти на помощь сотрудницы.Молодая девушка-вообще топ из топов,таких сотрудников надо любить, беречь и заносить в Красную книгу, как особо охраняемый вид.Хотелось бы выразить огромную надежду, что личные качества этих людей не останутся без внимания вышестоящего руководства, им будут созданы максимально комфортные материальные и прочие условия для того, чтобы сохранить их на этом месте. Просто браво!

Любовь Николаева

Experto local nivel 5

Огромные очереди, девочки собирают у каждой рабочей точки по 10-15 человек, сначала база весит , говорят что отпустят всех, потом чудесным образом уже ничего сделать не могут и в 6 часов якобы все закрывается и никого отпустить не могут , простояла там неоднократно 1-1,5 часа и ушла ни с чем

Шахло Мирзоева

Experto local nivel 7

Выдали чужую посылку и стали винить получателя. При возврате орут на получателя якобы мы виноваты. Нужно было вызвать полицию что решали с такими работниками. Сами не признаю вину свою и винят получателя. Нужно уволить главную которая может позволить себе все. Для начало пусть понимают свою ответственность к работе а потом предъявляю претензию к получателю

Полина Ильичева

Experto local nivel 15

Электронной очереди нет, толкаешься как в старые добрые времена. Выдача посылок, приём посылок и банк это одно окно, если работает только один сотрудник, можно 20/30минут стоять и ждать.

Елена Торбина

Experto local nivel 9

Персонал внимательный, вежливый, помогают с отправкой посылки через приложение! Время ожидания в очереди было не более 5 мин. В зале чисто, есть столы и стулья, для заполнения бланков!

Королевский Голливуд

Experto local nivel 10

Саквояж «единичку» чисто за то, что подсказали, как скачать приложение и отправлять посылки самой. 18.01.2025 была в отделении примерно в 16:00, чтобы получить посылку. В приложении все отслеживается, меня в лицо знают, так как часто отправляю судебные письма, посылки. Да и получаю тоже. Пару раз брала лотерейные билеты, от чего сотрудницы аж расцветали, видимо, дополнительный бонус. Но как только они слышат, что оформляю посылку без курьера и через приложение, сразу становятся менее вежливы. 16.01.2025 посылку мне НЕ отдали, заставили идти за паспортом. Ну ок, схожу. Но при этом сотрудница стала отчитывать меня, разговаривать в транзакции Контролирующего Родителя, что-то бормотать себе под нос о том, что она всегда виновата и как это так, я знаю правила, но иду в отделение без паспорта. Советую Сотруднице сменить тон и общаться вменяемее.

Диля Бурханова

Experto local nivel 5

Приятный , добрый персонал в отделении почты. Быстрое обслуживание и внимание всех работников. Особенно понравилась оператор Карпухина А.В., хочу выразить огромную благодарность !

Юлия Иванова

Experto local nivel 5

Самое ужасное отделение почты, регулярно теряют письма, но раньше хоть находили, сегодня его вообще с концами потеряли, они вручили мое письмо другому человеку по Qr-коду. Искать письмо отказались, сказали пишите обращение и только после рассмотрения, а это 30 дней. Сотрудники работают некомпетентные, одна говорит, что это возвратное письмо, вторая говорит ,что письмо вручено, третья говорит что сбой в программе был. С этой почтой вечные проблемы, ни разу я спокойно не пришла и не получила нормально письмо, но зато всегда просят положительных оценок в приложении. Самое интересное, что письмо дошло до отделения и потеряно именно там. На всю эту ситуацию директор отделения сказала, что это просто "человеческий фактор и вообще у нее писем в день по 3000 и потерять все в полне возможно"

Замир Найманов

Experto local nivel 3

Постоянно приходится ходить в данное отделение. С хамством с которым сталкиваюсь от сотрудников почтового отделения, просто поражаешься. Могут отказать в обслуживании, начинаешь доказывать им свою правоту, могут и обругать. Некомпетентность сотрудников, не профессионализм просто зашкаливает. Ставят себя выше других, мол ждите, мы тут начальники, что хотим то и делаем. При получении или отправке отправлений могут нахамить, потребовать дополнительные документы, а могут и не принять отправление. Надеемся руководство Почты России в курсе как ведут себя работники данного отделения

Рамиль Гафиятуллин

Experto local nivel 14

Всё чётко и быстро, без лишних проблем можно отправить и получить товар. Единственное, по утрам много народу, не помешало бы в утреннее время добавить сотрудников. А то не все окна работают, а те кто работает, не справляются потоком

Valentin -

Experto local nivel 6

Месторасположение прекрасное внутри довольно-таки уютно, но сотрудники просто отвратительно, такое ощущение как будто им все должны. А ещё если что-то заказать на почту есть вероятность того что что ваш заказ уедет в сторону Молокова, в связи с какой-то адресный путаницей у них в системе, крайне негативное место.

Юрий Г.

Experto local nivel 5

При отправке посылки к сожалению не оказалось упаковки. А так всё отлично, персонал хороший, очередей нет работает сразу три окна.

Руслан Ши

Experto local nivel 4

Просторное помещение почты, сотрудницы всегда доброжелательны! сравнивая с другими отделами почты привыкли к грубым дамам... А ТУТ ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОЧТЫ:) *****

Анастасия Миронова

Experto local nivel 16

Отличные девушки тут работают, быстро четко и по делу. Никаких проблем никогда не было

Мухамед

Experto local nivel 9

Доброжелательные сотрудники, помогли и подсказали с моими вопросами. Первый раз отправляют почту, спасибо им большое

Наталья

Experto local nivel 3

Посылку вы можете получить только через приложение по qr- коду. Впервые сталкиваюсь с тем,что по ПАСПОРТУ получение невозможно!!! Правила у них такие,кто ввёл на каком основании, непонятно. У половина населения интернет не работает при выходе из дома. Кода хватает на 10 минут,значит прогрузить его дома не получится. На основании вышеизложенного прошу все же объяснить почему невозможно получать посылки по документу удостоверяющего личность

982717 Белкина

Experto local nivel 6

Добрый день ,не люблю писать плохие отзывы . Но эта самая ужасная почта в моей жизни ,пользовалась услугами в др городах в г Москве всегда было все хорошо сотрудники везде объясняли ,сама так работала на почте . Сегодня 05.01отправляя посылку у Сухопаровой Л.Ф возникли проблемы. Сказали что нужно будет отправить через приложение я спросила новые правила последнию посылку я отправляла в октябре как всегда,на что ответели чуть дешевли и все .У меня появились проблемы с телефоном и оформили по др.с Вас 2000 тыс я за что после оплаты сказали курьером ,все оформили не сказав, я говорю платила 500 р всегда .Меня не устраиваеть курьером получатели редко дома и как быть мне нервы ,да и деньги почти последние отдала ,возврать сказали не возможен.Почему сотрудники сразу не говорят ,они должны предлогать а не делать свой план.З/п маленькая увольняйтесь для меня была маленькая я ушла а если работаете то людям нужно предлогать и объяснять.И еще со мной оформляли у парня посылку ему нашлась и коробка без денег а с др покупайте это как понимать ?Вот что делать с посылкой если Ваш дорогой курьерь не доставит ?

Резеда Р.

Experto local nivel 6

Добрый день! Явно не хватает персонала, я конечно понимаю, что у нас сейчас развивается куча электронных сервисов. Простояла целый час, в отделении работали 2 сотрудника, один работник находился за окном, второй принимал товар. Сотрудники не могли даже вздохнуть лишний раз, я уже не говорю, что людям за весь день хотя бы в туалет нужно выйти. Обращение к руководству компании: вы наймите нормальное количество сотрудников, чтобы хоть как-то нормально функционировать. Если вы создали кучу электронных сервисов, это не значит, что они работают, сначала проверяйте все сервисы, прежде чем оптимизировать количество сотрудников.

Ирина Казакова

Experto local nivel 2

Люди, будьте внимательны!!!!! Моя посылка менее 2 кг. по калькулятору почты при отправке должна была стоить менее 400 рублей. С пакетом мне оценили ее в сумму более тысячи. Оказалось они работают и оформляют по ценам службы ИМС . Никакой наглядной информации нет. Но при этом улыбаются и вежливы...Ссылаются на то, что оформляли посылку с курьером. А нафига мне курьер? Дочь работает по графику, иногда допоздна... Ей удобнее было получить на почте... И где она потом будет искать эту посылку, неизвестно.......Может на почте, а может .....Осторожнее!!!!!!

Стелла Вирабян

Experto local nivel 3

Стояла в очереди чтоб отправить письмо, когда дошла моя очередь сотрудник отказалась обслуживать. Указав причину , что у неё много других дел , помимо того , чтоб сидеть отправлять наши письма. Это было сказано в очень грубой форме. Развернулась и ушла. И мне пришлось ещё пол часа стоять в другом окне. Прошу принять меры.

Анастасия Барабанова

Experto local nivel 8

С появлением третьего сотрудника, очередей нет! Обслуживание быстрое! Сотрудники все квалифицированные, работают быстро! Всегда подскажут. Улыбчивые, приветливые! Спасибо!

Мария Вихрестюк

Experto local nivel 13

Я отправила свитер покупателю в данном отделении почты, от него отказался покупатель, и свитер вернулся мне обратно в это же отделение. Работники почты России отказались отдать МНЕ МОЙ же возвращенный покупателем свитер , так как в профиле авито у меня нет фамилии. Я ожидала чего угодно, но не что не смогу получить СВОЮ вещь, которую отправляла через ЭТО ЖЕ отделение. (При этом отправление зарегистрировано у меня в приложении «почта России», а также у меня есть электронная подпись и был с собой паспорт). Требую провести проверку отделения почты на вопрос компетентности сотрудников.

Suren Vardanyan

Experto local nivel 3

Отличное почтовое отделение, часто отправляю здесь письма, всегда быстро и без ошибок Также всегда работало кондиционер, поэтому в помещении комфортно находиться

Хан Майер

Experto local nivel 13

Живая очередь без талончиков, работает один человек и ооочень медленно. Принудельно заставляют скачивать приложение . Зам начальника Лёлина сказала что если не скачаю приложение, поссылку не выдаст. У меня телефон в котором не работают магазины приложений и все приложения скачиваются только со сторонних ресурсов...

Людмила Т.

Experto local nivel 5

Отличные сотрудники, и очень вежливые. Благодарю за отличную работу и доброе обшение .

Зиля Д

Experto local nivel 5

В целом все отлично, спасибо всем сотрудникам. Всегда все быстро оформляется и очереди практически нет. За это большой плюс.

Елена Моткина

Experto local nivel 6

Доброжелательные сотрудники, всё чисто, оперативно обслужили и отправили посылку . Так и наоборот получила посылку оперативно ,без особых ожиданий в очереди.

Риэлтор Елена Рыбина

Experto local nivel 13

Достаточно много места, приветливый обслуживающий персонал. Отправляла посылку, все быстро оформили, без очередей. Также можно купить сопутствующие товары, шоколад, порошок и что то по хозяйству

Семёнов Иван

Experto local nivel 7

Вторую неделю прихожу в это отделение чтобы отправить посылки, и наблюдаю одну и ту же картину, что из 5 окон работает одно! И на выдачу, и на отправку. Очереди огромные, многие просто не выдерживают и уходят. Отсутствует электронная очередь. В первый раз простояла 1,5 часа, во второй раз - более 45 минут. Посылки в своих коробках - заставляют упаковывать в их пакеты, которые нужно еще и купить. Если у Вас Авито доставка, то упаковывать сами так же не желают, хотя обязаны. Сами сотрудники очень медленно работают.

Валерия П.

Experto local nivel 4

Хотела забрать посылку , пришла в пункт , поздоровалась 2 раза с сотрудниками , реакции 0, не стала отвлекать от дел, подождала пока на меня обратят внимание, забыла паспорт , спросила можно ли забрать посылку через данные из госуслуг, в чём было отказано , попросила разъяснить как и что нужно сделать , чтобы обновить паспортные данные (меняла по возрасту), не знаю как зовут девушку с рыжими волосами короткими, но на меня полились истерические объяснения по поводу регламента , другая сотрудница её приостановила , спокойно объяснила мне что и как нужно сделать , спросила могу ли через официальный сайт почты обновить данные и подвязать госуслуги, так как переезжаю и мне было бы неудобно ездить с одного конца Москвы на другой , ответа так и не получила , в целом пункт не плохой , всегда с удовольствием забирала посылки , сегодня произошла неприятная и крайне непонятная ситуация , уважаемые работники , научитесь пожалуйста хотя бы дослушивать и спокойно объяснять !

Алексей

Experto local nivel 18

Прекрасный сервис , быстро , удобно! Всегда приветливый персонал!

Михаил К.

Experto local nivel 7

Неадекватные тарифы на отправку заказных писем. Аналогичное письмо отправленное из Москвы стоило процентов на 40 дешевле. Отправка письма первым классом без согласия отправителя, просто по умолчанию. О данном факте отправитель узнает когда получает чек.

Sevda

Experto local nivel 7

Огромная толпа очереди от 15-30 человек ежедневно , люди стоят ждут на улице. Персонала нет совершенно . 1 человек!! И отправляет и делает все. Рядом стойка молоково сотрудники две отправляла Авито отправления . Без бейджиков , без формы , не знаю как зовут сотрудницу , спросила - не ответила . Светлые крашенные волосы , возраст 30-35 лет . Грубая, со второй сотрудницей постарше с темными волосами лет 45-50 обсуждают людей при их же присутствии , проходятся по внешности , оскорбляя и унижая , при огромном скоплении людей . Совершенно не адекватна . Выполняя совсем не ту работу , отправляют к других почтовым отделениям , отказали в отправлении . Стояла с грудным ребенком и выслушивала все оскорбления в свой адрес, попросила книгу жалоб- отказалась отдавать , сказала нет ничего у нас и формы нет и бейджиков нет ничего нет и отправлять я вам не собираюсь . Зачем берут таких обиженных женщин на работу ???

olegkanik

Experto local nivel 4

Уезжаю на работу в 7.00 , приезжаю в 20.00.... Посылка скоро неделю будет у вас лежать.... График для пенсионеров сделан! Мало того что посылка 2 недели добиралась...и ещё забрать невозможно!!! Боюсь даже сказать в каком веке находится - почта России!!!!! А сегодня мне отправитель сообщил: Посылка ваша потерялась, которую с Алтая вам отправили. Поступила в Видное 26 ноября и пропала. Ты не мог бы на свою почту с паспортом сходить, написать заявление о розыске.. Да здравствует почта России!!! Ура!!!(((((

Дмитрий

Experto local nivel 6

Начну с персонала. Не знаю, как работают остальные, но мне попалась одна женщина, которая работает очень долго. Она совсем не дружелюбная и отвечает на вопросы лишь бы вы отстали. Про других сотрудников особо не знаю, но женщины в возрасте, похоже, почти все такие. Далее, я попросил отправить свою посылку, и меня попросили найти какой-то мусорный пакет, чтобы сложить туда свою посылку, потому что, видимо, у них нет пакетов. Мне повезло, что за мной стоял парень, который помог найти подходящий пакет. Большое ему спасибо, иначе я бы просто пошёл домой. Далее меня попросили зайти на сайт Почты России и сделать всё там. Я перешёл в приложение, нажал "отправить", начал прописывать адрес. После этого минут 10 мы с женщиной пытались написать адрес, который, как оказалось, отсутствовал в приложении. Писало: "проверьте правильность указанного адреса". После 40 минут я, наконец-то, отправил свою посылку в мусорном пакете.

Лариса Н.

Experto local nivel 3

Огромное спасибо Сухопаровой Л. Ф. за помощь в отправке важных документов!! Максимально быстро, профессионально и доброжелательно все было оформлено. Спасибо Вам огромное!! Всех благ, легкой работы и благодарных клиентов!!

Отделение почтовой связи № 142721

529 reseñas