Недавно посетил отделение почтовой связи "Почты России" и остался приятно удивлен уровнем обслуживания. В первую очередь, хочется отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Они внимательно выслушивают, быстро решают вопросы и подробно объясняют все нюансы по услугам.
Константин Решетников
Experto local nivel 8
Agosto 13
Посетил данное почтовое отделение первый раз и надеюсь последний. Более худшего качества обслуживания в почтовых отделениях я не встречал. Конкретно говорю о Бондаревой Ирине Сергеевне, но по крайней мере она так представилась. Совершенно некомпетентный сотрудник у которого отсутствует чувство такта и умение общаться с людьми. Заведующая данным отделением у меня тоже чувства уважения не вызвала. Если данный отзыв читает кто-то из вышестоящего руководящего состава прошу принять меры реагирования к вышеуказанному мною сотрудника и научить её общаться с посетителями и получше выучить правила отправки почтовой корреспонденции.
4
Алёна Селютина
Experto local nivel 2
Noviembre 1
Самые неуважительные сотрудники, которых я когда где либо видела. При получении посылки, озвучили что выдают только по qr коду. Qr код открыть не получалось, так как при входе в личный кабинет второй день не приходит смс с кодом подтверждения. Что я и озвучила сотрудницам, они даже разговаривать не стали, и помочь в этом вопросе не имели никакого желания. После того как вступила с ними в долгую перепалку, только после этого они решили выдать посылку по номеру заказа (хотя до этого утверждали, что не могут по номеру заказа) В итоге ни спасибо, ни пожалуйста, молча кинула пакет. С другими клиентами общались тоже неуважительно! Чтобы ещё раз заказать что-то в это отделение - никогда! Только испорченное настроение осталось.
4
Анастасия
Experto local nivel 9
Noviembre 26
Помещение давно пора ремонтировать, ступени которые были недавно отремонтированы, снова пришли в негодность, в сухую погоду ещё более или менее, но в снег отбитая плитка не позволяет нормально ходить по ступеням, это опасно
Хочу дополнить свой отзым спустя несколько лет. Все стало значительно хуже, график работы сделали такой, что работающему гражданину туда не попасть. Мне надо направить письмо, думала направлю вечером после работы, сама работаю до 18:00, бегу на всех парах, а почтовое отделение закрыто. Работают до 17:00, это был не приятный сюрприз. Решила отправить в субботу, а они не работают. Как можно воспользоваться услугами почтового отделения, если они не работают 🤷
2
Lacrymosa🌙
Experto local nivel 4
Julio 1
В целом хорошо. Персонал вежливый. Чисто.Но бывают огромные очереди. И чтобы получить посылку приходится порой часами там ждать. Было бы отлично,если оборудовали отдельное окно для получения/отправки посылок.
4
Инкогнито 6421
Experto local nivel 3
Noviembre 23
Скажите, пожалуйста, зачем и почему сделалм грфик работы ПО с 9 до 17 часов и выходные суббота, воскресенье?? Как я, работающий человек с 9 до 18, с выходными суббота, воскресенье, смогу попасть на почту? Никак!! Ни, посылку отправить, ни письмо не получить! Как?! Был хороший график, вечером до 20:00, после работы там всегда было много людей, даже очереди стояли. Теперь, обычным работающим людям никак не попасть на почту!!
4
Жанна Инпушкина
Experto local nivel 10
Julio 27
Постоянные очереди. Зарплата у персонала маленькая. И она одна бегает на все отделы. И что мне там не нравится, все бандероли и письма заставляют отправлять первым классом. Поэтому приходится ходить на 9 микрорайон .
3
Инкогнито 1438
Experto local nivel 3
Diciembre 11
В отделение обращалась несколько раз и всегда негативное впечатление. Всегда очереди. Персонал недоброжелателен. Отдел доставки не работает, всё в общую очередь. В итоге потерянное время.
1
Konstantin Sushkov
Experto local nivel 30
Mayo 18
Стандартное почтовое отделение связи обслуживания относительно оперативное, персонал приветливый, время ожидания в зависимости от очередей нормальное. Посылки приходят в целости и сохранности график работы устраивает.
3
3
серега Б.
Experto local nivel 6
Agosto 1
Хамовитая сотрудница, никуда не спешащая, зависающая в телефоне, не умеет общаться с посетителями. Вообще ощущение что сотрудники Почты России проходят экзамен на хамство при трудоустройстве. Очень долгое обслуживание. Посылки отправляют только первым классом.
5
Anna Levykina
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
Одно из любимых почтовых отделений. Работники вежливые, всегда помогут по любому вопросу. Очереди, конечно, бывают, но так во многих почтовых отделениях, когда много пожилых людей на оплату квитанций. Сколько посылок отправляла через данное почтовое отделение, все успешно, с оформлением помогают всегда, если что-то непонятно. Успехов в нелегком деле и больше благодарных клиентов!
2
6
Анастасия Денисова
Experto local nivel 5
Abril 21
Замечательное отделение! Работают одни из лучших сотрудников. Всё свою работу знают, всегда помогут и подскажут. Постоянно хожу только сюда и всегда остаюсь довольной.
2
5
Алексей П
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2023
Посещаю данное почтовое отделение очень часто, так как заказываю много посылок с Алиэкспресс и других площадок.К великому сожалению, отделение приема-выдачи посылок, закрыли несколько месяцев назад и теперь, чтобы получить посылку, нужно стоять в общей очереди, где люди получают пенсии, отправляют и получают заказные письма , оплачивают квартплату , отправляют и получают посылки и тд.,а так как практически всегда один работник, то эта процедура , занимает слишком много времени!
9
1
Татьяна Т.
Experto local nivel 4
Noviembre 29
27 ноября в 17-50 приехала получить заказное письмо, но почтовое отделение оказалось закрыто. Висит объявление, что график работы с 8 до 17. И суббота с воскресеньем выходные ❌
1
Viktoriya G
Experto local nivel 10
Septiembre 3
Ступени отсутствуют, вместо них облезшие выступы. Работает одно окошко, вместо 3 и доп кабмнета на отправку и получение ( уже год закрыто). Отсюда очереди дикие и никаких мер не принимают.
3
селезнева татьяна
Experto local nivel 12
Octubre 27, 2023
Приходится обращаться в это отделение, впечатление самое плохое. Закрыли отделение , где отправляли и получали посылки, в итоге очередь в общем зале всегда огромная, посидеть негде, работник один. Из администрации отделения никто никогда не выходит помогать, организовать работу не могут. Работают медленно. Ступени на улице, кроме того ,что они по ширине очень маленькие, по каким стандартам их делали , непонятно!!! Они(ступени) все отбитые, сегодня был снег и наледь, никогда не чистят, ждём переломы. Отвратительная работы почтового отделения, общее впечатление самое негативное
16
Инкогнито 3008
Experto local nivel 6
Marzo 31
Приходится часто посещать это отделение почты. И каждый раз там один бессменный сотрудник занимающийся личными делами(то телефон сидит чистит и т. д.) у других сотрудников постоянно обед, когда бы не пришел(утро, день, вечер)
7
1
Елена Власова
Experto local nivel 4
Septiembre 14
Некоторые сотрудники вполне компетентны,и готовы помочь когда надо. Но есть некая молодая особа, которая не компетентна и хамовата. Пришла за посылкой за 10 минут до закрытия, данная особа, сказала что не работаем уже и компы все выключены,хотя были включены,по крайне мере один. Нахомила мне,честно всегда сотрудники были доброжелательны,и грамотны. Но эта по-моему не знаю где обучалась работать с людьми.
3
1
Людмила Косарева
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2023
Второй месяц уже закрыт отдел доставки, где можно получить отправление, в отделении работает один оператор, ну очень редко два, сколько раз прихожу, постоянно огромная очередь, все в одно окно и оплата коммунальных платежей, и получить посылку. Неужели нельзя наладить работу. Обслуживание происходит очень медленно. Одна кассир грубит. Это понятно, все возмущаются, но свое настроение надо оставлять дома. Ведь люди не виноваты, что создалась очередь как в Советское время, и поэтому приходиться толпиться и слушать недовольных посетителей. Желания нет в следующий раз туда идти, живу рядом. В другой раз заказ буду оформлять в другом отделении.
13
Hadiya Semedowa
Experto local nivel 4
Febrero 2
Хожу довольно часто забирать мелкие посылки. Для этого приходится выделять чуть ли ни пол дня. Можно простоять в очереди и 15 и 30 минут и все это время обслуживают 1 человека. Персонал с недовольным видом еле передвигают ноги хоть в 10.00 хоть в 18.00.
Окошек много но работает всегда одно.
8
Александр Боровков
Experto local nivel 11
Enero 4
Работают два окна. Выдача посылок, отправка посылок, оплата квитанций, получение пенсий и тому подобное происходит в этих двух окнах. Имеется даже отдел выдачи и приема посылок, вот только он не работает. Я так понимаю, штат урезали. Отправлял Авито доставкой, пришлось за 100 РУБЛЕЙ покупать пакет, чтоб книгу отправит. Сказали, что обычные пакеты закончились. Вот теперь думайте, связываться с этой почтой, или нет.
8
Лариса Ш.
Experto local nivel 7
Mayo 29
Обычное отделение связи. Отправляла посылку, всё объяснили , рассказали и посоветовали. Персонал вежливый, очередь в два человека не считается.
3
DJONI
Experto local nivel 7
Enero 6
Ужасное и долгое обслуживание. Хамское отношение, ... Пришел за посылкой по трек номеру, посылка оплачена, мне её не отдали, в добавок нагрубили. Сказали что телефон спер и пришел за посылкой. В этой посылке был подарок на Новый год, я им сказал, что я знаю что в посылке, могу назвать, а потом вскрыть и сверить. В итоге ребенок без подарка, пришлось экстренно покупать другой
6
Илья_А
Experto local nivel 8
Febrero 12
Почта стала работать и в выходные дни. В почтовом отделении продают продовольственные товары, тут же и посылки и почта банк. Мечта пенсионеров! И пенсию получить и письмо отправить и сахар/крупу купить все в одном месте. Жалко только сотрудников почты, поднимите им зарплату.
1
4
влад лешов
Experto local nivel 4
Febrero 14
Две звёзды потому что когда я заказал с алиикспреса вещь и мне сказали что нужен листок который предёт по почте в почтовый ящик но мне уже 20 января пришло смс что моя посылка пришла и у меня всё ещё нету листочка
3
Галина Д.
Experto local nivel 5
Enero 20
Это просто ужасно. Сами работники почты - молодцы. Свою работу делают оперативно. Но организация - это просто ужас. Видимо в целях экономии кадров объединили выдачу посылок с обычными кассами. То интернет не работает. Что бы отправить посылку ходила 5 раз.
3
Сергей Суворов
Experto local nivel 3
Abril 13
Отделение почтовой связи находится рядом с домом всем советую эту почту очередей почти нет в оживлении находится банкомат почта банк
3
4
Reseña anónima
Mayo 25, 2023
Внешний вид у отделения убитый(особенно ступеньки), но работники там действительно хорошие и помогут всё подскажут. Мне их жаль в период оплаты коммунальных услуг, бедные работают без перерыва, а людей не хватает. Сейчас там и купить можно и письмо отправить и ещё и в лотерейный билет попадается часто выигрышный.
3
5
Виталий Зарубин
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2023
Если у вас куча свободного времени, то это место для вас. Банальная отправка письма, посылки и прочего, может затянуться на пол дня. Персонал всё делает с ненавязчивой ленцой..) а если уж зацепится языками, с пенсионерами то это явно на долго) хотя Вам может и понравиться) я вот в очереди узнал как лучше закрывать соления))
8
1
Рустам Шамсиев
Experto local nivel 8
Noviembre 13, 2023
Это, наверное, худшее почтовое отделение по городу. Один работник на 3 окна. Отдел доставки вообще закрыт! Раньше было лучше. Сами работники видно, что стараются. Улыбаются, вежливые. Но организация ужасная!
6
1
Илья Ролдугин
Experto local nivel 10
Junio 18, 2023
Хорошее почтовое отделение, быстро обслуживают, очень много раз отправлял и получал там посылки и всегда всё было отлично, рекомендую!!!
1
6
Дмитрий Агеев
Experto local nivel 5
Abril 28
Огромная очередь, уставший персонал, уведомления на дом не доставляют, все печально. Почта России, сделайте что-то нибудь...
5
2
Виктория Цапурина
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Нет лавочек, для пожилых людей.как платить за квартиру очереди стоят по 2 часа.бабульки которые еле ходят сесть негде. И ещё у сотрудников в самый пик,то посрать, то пообедать.нет терминала!!!
8
Олеся Терещенко
Experto local nivel 10
Febrero 3
02.02.24 в этом отделении сотрудник оскарблял и обзывал несовершеннолетнего ребёнка.милицию вызвали .ждём извинения сотрудника и главного руководства перед ребенком
6
Вера Гугнина
Experto local nivel 3
Noviembre 6
Грязно вокруг здания .здание обшарпано.ступеньки разрушены.
3
Мария Бугакова
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2023
Почта России понравилась, все быстро отправили авито доставкой. Сотрудники приветливые, своё дело знают.
5
Сергей ТОНКИХ
Experto local nivel 6
Junio 27
Отдел доставки давно закрыт .Постоянно очереди. Персонал грубый.
3
Дмитрий
Experto local nivel 11
Noviembre 24, 2022
В 2021 году всё было здорово, очередей почти нет, работают два оператора. Всё быстро и четко. В 2022 стали работать просто ужасно. Один оператор и посылки собирает и печатает какие-то квитанции (причем ооочень медленно) и ищет по полкам заказы из Китая и не только. Другой оператор сидит рядом и не понятно чем занимается. Ей вообще *** что людей набилось, как селедки в консервной банке. Она сидит и в ус не дует. Просто "отличное" и "доброжелательное" отношение к клиентам. Переделайте что-нибудь со своим подходом к рабочему процессу.
7
Алёнка Игорева
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2023
Очень плохое отделение. Очереди жуткие работает два оператора на все выдачу приём и другие операции. В общем просто жуть
Можно было бы поставить минус звезды поставила бы
6
Геннадий З.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2023
23.01.2023 Заболел оператор выдачи заказов ,и жизнь в отделении остановилась -просто закрыли этот отсек хотя в соседнем отделении где прием платежей жизнь бурлила и не все работники почты были заняты работой.На вопрос когда- ответ: если пришлют оператора то скоро в этот день отделение так и не открыли . Как результат не могу посылку получить 4 день (2 через 2 с 8 до 20 + выходные не работает отделение)
5
александр ларионов
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2023
Почта получше,я.чем на ул.Опытной,не знаю почему...сравнивать не буду. Правда во всех почтах в дни оплаты квартплаты очередя. Но в этой почте работало 3 сотрудника,очередь продвигалась быстро.
3
3
Константин
Experto local nivel 5
Septiembre 10
Ужасные, невоспитанные работники почты.
3
1
Дмирии Климов
Experto local nivel 3
Diciembre 14
Нет выдачи посылок в субботу и воскресенье
Пономарева В.П.
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2022
Вчера оставалось до закрытия 15 мин. Наталья быстро РАБотает с клиентами , вежливо . До последнего 🙏🌹Спасибо огромное ))) ПРИЯТНО, теперь в отделение приходить .а терминалы пжл🙏Замените , руководство почты . Это усложняет жизнь и операторам, и клиентам 🤦♀️😔21йвек‼️🤦♀️
2
Олеся П.
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Ужасное обслуживание приходила два раза забрать посылку работает одно окно. Стояла час в очереди была 6 по счету. Это норма наверное
4
1
Grigoriy F.
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
Ужасное обслуживание. Все долго, работают как будто ленивцы какие то. Закрыт уже какой месяц отдел доставки причем работает только одно окно из трех 👎👎👎
7
serj Arhipov
Experto local nivel 10
Julio 23, 2023
Рекомендую для посещения. Работники вежливые. Работают быстро и четко.
1
4
Инкогнито 5800
Experto local nivel 4
Marzo 29
Спасибо! Очень хорошее отделение и персонал!
1
5
Анатолий Федерякин
Experto local nivel 7
Mayo 19
Как всегда большие очереди, и обслуживает один операционист.
4
1
александр смирнов
Experto local nivel 11
Julio 30, 2023
С 20 по 25 не стоит туда соваться… разорвет толпа…
Но если зашли за заказным…, просто идите сразу в закуток налево и НИКОГДА не смотрите людям в глаза, разорвут сразу…