Отделение почтовой связи № 424000
224 reseñas
Noviembre 24, 2024
Чисто, уютно, отзывчивый персонал.
У меня там была назначена встреча.Сидел, ждал.
Сотрудница поинтересовалась:
Вы посылку пришли получать или у вас какие- то другие вопросы.Меня это удивило.
Надо же, какое внимание!
Честно говоря я уже отвык от этого, посещая другие отделения.
Считаю, что руководству надо это отделение сделать эталонным , на которое должны равняться остальные.
Noviembre 28, 2024
Терпению работница можно только позавидовать,молодцы.всегда приветливы,улыбчивы. Я не люблю 39,38 отделение,езжу всегда на главпочту. Все чётко организовано.
3
Febrero 15
Безобразие! 14 февраля в 15.45 работало одно окно #5! Очередь накопилась 10 человек. В окне #8 и окне#12 были работницы почты, но они занимались своими делами. После обращения к ним с просьбой обслуживать клиентов почты, они в очень грубой форме отказали и также отказались позвать начальника, сказав что у них нет начальника. Просьба научить работников общаться с клиентами и наладить работу, так чтобы на главной почте Йошкар-Олы не было таких очередей!
1
1
Febrero 6
Для чего указывать, что работают до 21 ч., если в 20:10 оператор меня уже не приняла, хотя работы ей было на 5 минут? Здание было открыто, операторы были на местах. Или они самовольно график себе устанавливают? Когда хотят, тогда и перестают обслуживать. Специально перед выходом посмотрела на официальном сайте график работы этого отделения, но все равно оказалось, что напрасно ходила и только время потеряла.
1
1
Agosto 15, 2024
Есть такое выражение "рыба гниёт с головы" и здесь оно прекрасно подходит, Главпочтамт республики самое медленное отделение как бы странно это не звучало, если хотите быстрое обслуживание на почте идите в самое небольшое отделение там в разы быстрее работает чем здесь. Из 15 окон функционирует дай бог 3. Приложение выдает информацию что можно получить посылку, в отделении после получаса ожидания выдают другую информацию - ещё не обработана посылка, приходите завтра) это ещё при том что доставка внутри города именно в это отделение судя по отслеживанию составила 3 дня, в то время как в другие отделения этого же города максимум полдня. В общем если хотите вживую ощутить "скорость работы почты России" то вы по адресу.
1
Febrero 17
ужасное отделение почты...
пришлось ждать 2 часа, чтобы просто напросто получить маленькую посылку))
работники вроде есть, а вроде и нет, ибо принимали и выдавали посылки только в одном окошке, притом остальные пустовали)
сам персонал какой-то нервный, отвечает по-хамски в большей степени. экран с таллонами - абсолютно бесполезная вещь, ведь обслуживание идёт в порядке живой очереди)
да, сказать больше даже нечего. удивлён.
1
Mayo 24, 2024
Почта- это очень важное место для людей. Лично для меня-это место, где можно купить конверт и открытки. На почту по улице Советской я приезжала три раза за неделю и, вот удивление, - отдел с конвертами и открытками все время был закрыт, надо сказать, что я выбирала разное время : утром, днём, вечером. И как ни приеду, одно и то же- стоит лесенка-стремянка, а на ней написано "Перерыв". Но однажды, мне повезло: я зашла, стремянка была на своем месте, и, о! Чудо! В этом отделе ходила женщина, она вытирала пыль с полок, на мой вопрос:"А что отдел не работает?" Она пробормотала что то невнятное и отвернулась. Я, кое как поняв, что отдел скоро откроется, встала около стремянки и стала ждать. Минуты через 2!!! женщина всё таки открыла отдел, она оказалась кассиром. Надо сказать, что общение с покупателями на Главпочтамте осталось с советских времён (хамоватой и надменное)- это, конечно, моё субъективное мнение, надеюсь, хоть у кого то есть противоположное мнение.
1
Noviembre 18, 2024
Отвратительное обслуживание ! Потеряли посылку ! Работники не справляются с обязанностями ! Сидит взрослая женщина на может найти посылку и еще и хамит .отправляйтесь на пенсию после 60 и сидите с внуками , раз другие люди вас раздражают ,чем сидеть и хамить с кислой миной ! Просто отврат !нет слов ! Буду звонить на горячую линию и жаловаться !
1
Septiembre 27, 2024
Вы если смотрели фильм сказку Последний богатырь, то это про них, где кикиморы правят на почте. Всё правильно там сказали, нечего добавить. Самое убогое отделение почты, очередь не соблюдается, спрашиваю почему не соблюдается очередность, отвечают мне всё равно....
3
Diciembre 16, 2024
Ужасное отделение и по функциональности и обслуживанию. Абсолютное бесполезное ожидание по талонам, которое не соблюдается. Работает 1-2 оператора на тьму народа. Ничего не работает, никто ничего не знает. Цифровизация видимо шла к почте, но где-то повернула, оставив только след.
Agosto 17, 2024
Здравствуйте. Хотела бы оставить претензию по работе оператора связи 1 класса Бастраковой Наталии Ивановны. Город Йошкар - Ола, Республика Марий Эл, ул. СОВЕТСКАЯ, д. 140 (главпочтампт). Сегодня обслуживалась у неё. Очень грубо и нагло разговаривает с клиентами. Почему ваши работники позволяют себе так себя вести? Мне нужно было отправить письмо, конверта с собой не было (собственно я планировала его у неё и купить), она этим была очень недовольна. И в грубой форме мне об этом сказала:"И что я ещё должна ЖДАТЬ , когда вы заполните? Почему вы не купили конверт заранее? “ На вопрос, где я должна купить конверт, она мне ответила, что в любом киоске. Скажу сразу, что поблизости нигде нет киосков, их уже давно в городе позакрывали. То есть она была недовольна тем, что ей придётся ждать, ведь, она должна обслужить всех в очереди, а очередь большая, а скоро конец рабочего времени. Поэтому она, выплеснув на меня свою злость, вызвала следующего клиента, дав мне конверт на заполнение. Очередь действительно была длинная (электронная) , но людей при этом в зале было мало, т. к. работало только 2 окна, потом открыли 3е окно, поэтому двигалась медленно и многие люди просто ушли не дождавшись своей очереди. Данная обязанность "обслужить всех" видимо очень злит ваш персонал, когда народу много, а времени мало, поэтому они эту злость выплескивают на нас, ваших клиентов. Такого не должно быть! Это неправильно! В сфере услуг это совсем недопустимо! Во многих сферах даже Госуслуг уже персонал умеет грамотно общаться с клиентами. Может быть, нужно проводить обучающие тренинги по обучению общению с вашими работниками??? А также просить оставить оценку, чтобы данная оценка влияла на оплату труда. Остался неприятный осадок. Вообще данная женщина со всеми, кто к ней подходил, разговаривала грубо.
3
Enero 9
А почему вдруг обед с 13-14.00 ? В 28 отделении ,можно по очереди обедать, а соталиным работать, это для людей оч не удобно, но у нас же все для людей.....!
1
Octubre 25, 2024
Работают медленно. Столько окон понастовляли, а работают два человека. Кошмар. Ещё и вызывают не по порядку. Целый час ждать чтобы отправить письмо? Вы издеваетесь?
2
2
Mayo 9, 2024
Отделение удобное по расположению, очереди бывают, но не всегда, персонал в основном вежливый(если кто-то не вынес им мозг😁), работают быстро, достаточно внимательны ко всем посетителям
1
Junio 21, 2024
Слетела система, отчего произошла путаница в очереди и персонал не знал, что делать и как справляться.
В итоге всё кончилось хамством и угрозами сотрудников по отношению к людям.
Было грустно наблюдать как старушки, пришедшие за пенсиями, чуть не плача отходили от касс.
Не дело. Самообладание нужно сохранять даже в непредвиденных ситуациях, тем более, когда работаешь с пожилыми людьми.
Я сама просидела целых ПОЛТОРА ЧАСА, чтобы просто отправить самое обычное письмо…
3
1
Octubre 12, 2024
Режим работы удобный, в будни до 21, в выходные до 18. Всегда можно отправить заказную корреспонденцию в удобное время
1
Octubre 19, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, очень нравится!
3
Marzo 2
В последнее время большие очереди, ранее то ли быстрее работали, возможно операторов больше было. Недоволен одним словом
Septiembre 9, 2024
Чтобы получить посылку или отправить, у них не одно оклшко не работает! И всем до этого нет дела! Время при том что 14 часов дня! Почта испортилась до беспредела! Необходимо проводить проверку! И назначать навое начальство!
Так же посылка моя которая находится после сортировки в грроде Йошкар-Ола , она просто гуляет по городу 7 часов! Хотя я уверен, что посылкс на Главпочтамте, причина бональна, нет у них операторов! Чтобы обработать посылку!
1
1
Junio 20, 2024
Зашла отправить открытку. Повезло, что народу было мало, но все сотрудники были чем- то заняты). Ждать не стала, купила марку в магазине. В целом, на главпочтамте чисто, не душно, сотрудники вежливые и заняты работой.
1
Febrero 6
Хорошее отделение и вежливый персонал. Работает даже в выходные, очереди редко.
1
1
Octubre 5, 2023
Когда то часто пользовалась,люди внимательные,все вопросы всегда решались,место,где находится почта,людное,интересный фасад здания ,внутри всегда чисто и опрятно🙏
2
2
Septiembre 30, 2024
Самое отвратительное отделение почты России …. Талончики вызывают не по порядку. Чтобы получить одну гребаную посылку пришлось сидеть в этой *** больше часа!!!! Как это работает? Почему из такого большого количества окон работает только 2 со скоростью улитки?
Все остальные отделения пытаются выдать как можно быстрее, а тут ровно наоборот)
Замечательно работаете, спасибо, чтоб ваше заведение закрылось
1
Abril 13, 2024
Все очень быстро и правильно берешь талончик подходишь и обслуживают. Рекомендую, в других почтовых барбак конкретно в отделениях 424033,424038. Там не отправить посылку один оператор, куча пенсионеров которые с комуналками стоят , ушел от туда час простоял..
1
Diciembre 8, 2024
В век технологий почта осталась почтой... 30 минут на отправку одного письма- это талант сотрудников 🥴
Diciembre 22, 2023
Самая лучшая почта в городе. Быстро, удобно. Электронная очередь. Персонал вежливый. Особенно оператор Надежда. Рекомендую!
3
Noviembre 9, 2023
Отправляла несколько раз посылки. Вежливые, компетентные, красивые девушки быстро оформляли, всё объясняли. Посылки доходили до места очень быстро. Большое спасибо за вашу работу!
3
Julio 12, 2024
Посылки отправляю всегда здесь. Очень быстро удобном вежливый персонал
Agosto 2, 2024
Две звезды - за старинное здание и за наличие в витрине действующих художественных марок. Но...видит око, да зуб неймёт. Электронная очередь мой номер пропустила, а когда высветила, не продублировала голосом. А поскольку зал вытянут и конце, в закутке, не очень слышно, если позовут просто из окна, то очередь была упущена. Оператор в шестом окне вместо того, чтобы извиниться, долго объясняла клиенту, что тот "сам виноват". Поэтому за хамоватое обслуживание минус три звезды.
Agosto 12, 2024
Народу много, работает всего 2 окна, почта, вы зарплату какую платите? Работать некому, на весь город 2 сотрудника. Нормально?
1
Diciembre 19, 2023
Персонал - учить и учить работать с людьми! Электронная очередь - отдельная история, увы, не весёлая вообще!!! Персонал свою работу не любит, наверное, и руководство тоже, если не могут научить любить своё дело! Две звезды - это аванс))))
3
2
Febrero 2, 2024
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и отзывчивый. Всегда поможет и подскажет.
3
3
Mayo 2, 2023
Посылкой мне пришли растения, которые необходимо было получить быстро. В тот день и последующие я могла получить только после 21 часа, отделение работает до 22 часов. На сайте почты России было указано на это время мало людей. А фактически более 10 человек и работает одно окно. Взяла электронный талон, и, когда его объявили подошла к окошку. Но меня обслужить отказались, мотивировав, что вечером живая очередь. До конча часа объявили еще 4 номера электронной очереди, фактически обслужив 12 человек. В результате прождала час. Фикция с электронной очередью.
3
1
Octubre 9, 2024
Ужасные очереди. Персонала нет, а те кто есть работают очень медленно
2
1
Agosto 4, 2024
Доброжелательное отношение к клиентам, оперативная работа, удивило отсутствие очередей
Febrero 1
Все супер,надо добавить человека на раздачу посылок а так все супер
Noviembre 8, 2024
Стало намного удобнее и просторнее!
1
1
Abril 28, 2023
На мой вгляд единственное достойное отделение в городе, где нет проблем с очередями и приятный, достаточно современный ремонт. Было бы здорово есди бы каждое отделение Почты России было таким
1
Mayo 3, 2023
До Москвы легко дозалнитбся до нашего гдапочтампа невозможно! Совсем ге контролиоуют работу своих подразделений! В 39 ПО сидит заведующая и работница, которые ЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ! Впрямом смысле этого слова. Я пришла пллучатб письмо по яяяГЕНЕРАЛНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ, Они обе 15 митут читали и прочесть не могли! Не хотели мне письмо отдавать:не положено! Прочитали, но сиысла не поняли. По телефону Москва разговаривант, жалобу аымлушивпнт, все зарисываеь, а Йошкар-Ола-круче! Только птсьменно и в урну, знать н чего не хотим! Аесли ответяь, то у гих все в плрядке, а тоэьи две неграмлтные подчаса нервы мотали и о далитодько послетого, как услышали от нотариуса словопрокуратура, то это нлрмально по-вашему, Главпочтамт? ! Когда аы уберете эту гору необъятную с 39 почты?
3
2
Julio 11, 2024
Удобно: и Банк,и Почта,и продукты купить можно,и канцтовары
2
Marzo 27, 2024
Обслуживание быстрое, девочки отзывчивые и добросовестно выполняют свою работу.
Noviembre 9, 2023
Довольно милые барышни обслуживают, всегда поясняют что к чему, очередь бывает, но как без этого-посидишь немного и примут. Спасибо.
1
Agosto 29, 2023
Большое отделение,просторно, много окон, правда, работало 2. За 10 минут успели обслужить троих передо мной, что приятно удивило.
Febrero 28, 2023
Получаю здесь посылки неоднократно, в очередь не попала ни разу. Может, конечно, повезло🙂. Девушка, выдававшая посылку была приветлива и на позитиве. Выдала всё без суеты, а также помогла переоформить старые данные на новые, всё объяснила.
Неудобно разве что припарковаться на ул. Советской, но не критично, лазейку при желании найти можно 🙂.
2
1
Diciembre 22, 2022
Я не знаю какой регламент приема посылок, мы с женой отправляли две посылки в Севастополь и Мурманск, оформили быстро в течении 20 мин.
Могли и побыстрее но жена не научилась пользоваться приложением в телефоне да и зарядка телефона села в конце оформления, но я быстро сбегал к машине и за 5 мин. зарядил и оператор оформила очень быстро и цены небольшие, две посылки обошлись в 1400 руб. Спасибо операторам почты.
Отличная почта, рекомендую. Не то, что наше отделение почты N424033, там такая разруха и огромные очереди.
3
Septiembre 13, 2021
Центральное большое отделение почты в городе. Сотрудники в основном адекватные, работу свою выполняют. После ремонта улицы Советкая, парковка практически пропала. Добираться не удобно, есть только одна остановка в одну сторону. Электронная очередь как бы есть, но не корректно работает. Один из залов превратили в магазинчик. Есть отделение почта-банка. Огромный выбор открыток и периодики. Даже копировальные услуги оказывает, только дорого, но и тогда, когда остальные закрыты, например - поздно вечером. Несколько операторов по приему платежей, по приёму посылок.
3
3
Agosto 11, 2024
Смысл в кучи окон, если работают только 2? Очередь киллометровая, а работают два человека кое-как
2
2
Noviembre 1, 2023
Воспользовался курьерской службой EMS. Заплатил почти 1т.р. за срочную доставку заказного письма через Авиа. По факту в сроки обещанные не укладываются, письмо отправили жд транспортом. Первый и последний раз с этой службой связываюсь. Буду требовать компенсацию за такую работу.
Febrero 5, 2023
Для меня было неожиданностью когда при сдаче посылки потребовали оформление через приложение в телефоне, и ещё предупредили что отправка будет первым классом. Возник вопрос, а у кого нет современного телефона? У нас в городе проживает много пожилых людей, порой одиноких. Я начала задавать вопросы, молодой человек, к его чести, терпеливо отвечал. Потом переадресовал меня к заведующей, проходила мимо. Я спросила у неё, в каких СМИ было отражено о новых правилах. Ответ был невразумительным, она что-то сказала тихо приемщику посылок и у меня приняли посылку обычным способом, причем простую, стоимостью почти в два раза дешевле. Понимаю, работники почты не причём, лица подневольные,как начальник сказал, так и делают. А у начальника, похоже, все везде "схвачено". Ушла с почты с ужасно неприятным осадком в душе. А посылка пришла в Санкт-Петербург всего за три дня, простая, и это было своеобразной компенсацией за потраченные нервы при оформлении. Спасибо за чёткую работу сотрудникам почты России.
3
Julio 7, 2024
Воспользовались только почтовым ящиком когда отправляли открытки своим родным из Йошкар-Олы.
