Отвратительное обслуживание. Работает всегда только одна касса, хотя сотрудников трое. Зачем, спрашивается, столько сотрудников, если работать может только один?
Вчера стала свидетелем скандала. 2 сотрудницы ругались с девушкой, которая хотела померять на свою дочь куртку, полученную авито доставкой. Вместо того, чтобы работать, они обе накинулись на нее и отбирали куртку, прямо вырывая из рук. При этом в грубой форме общались с клиенткой, говорили: «ну что вы хотите, заказали товар б/у, не имеете права мерять». Хотя видно было, что куртка новая, с бирками. Я сама мать, и понимаю, что дети растут быстро, невозможно купить зимнюю куртку, тем более новую (которые сейчас стоят дорого), без примерки.
При этом скопилась уже огромная очередь и все наблюдала. Не почтовое отделение, а цирк какой-то. Про обслуживание клиентов они здесь не слышали.
5
Наталья К.
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2024
Хамское отношение к клиентам со стороны сотрудников отделения. Как ни придешь - настроение на день испорчено. Вчера вот и сама стала участником конфликта🥲
Заказали новую пуховую куртку gulliver , с этикетками, дорого, на сайте авито. Пришли с дочкой забирать. Вещь белая, ее надо внимательно рассмотреть, нет ли каких-то недостатков или пятен. В помещении темно, окна задвинуты стеллажами с какими-то консервами. Сотрудница торопит, орет. Хотела приложить куртку к ребёнку, чтобы понять, подходит ли размер, так она из рук вырвала и больше не отдала! Кричала на меня прилюдно и оскорбляла. Я заплатила немалые деньги, чтобы купить хорошую вещь - мне отдают кота в мешке, лишая права убедиться в качестве товара. В результате ушли в слезах без покупки. Авито доставка понесла потери из-за хамства сотрудников отделения.
Прошу руководство почты России провести служебную проверку в отношении двух бесчеловечных сотрудниц отделения, работавших 28.10.2024.
7
Зведре Екатерина
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Попала в период, когда работала только начальник отделения. Прекрасная женщина!Всегда спокойно отвечала на вопросы, подсказывала и объясняла в рамках своей компетенции. Ранее работавшие сотрудницы также отлично справлялись со своей работой. Ни разу не возникало конфликтов, самое приветливое отделение!
1
Алексей Захаров
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2024
Если вы тов случайно в аккаунте(Озона) поставили имя жены и заказали посылку из-за границы, ваш паспорт с печатью о браке и ваш телефон с трек номером посылки для них пустой звук, а вот ваша жена которая в акке только по имени С вашим телефоном и своим паспортом(только я не понимаю паспорт зачем если в заказе одно имя) вот она то и получит🤣🤣🤣
2
Виктория Клементьева
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2024
часто туда хожу ,хороший персонал,приветливые и если что всегда помогут .Народу не сильно много и помещение чистое 👍🏻
4
Наталья Клементьева
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
Хорошее отделение, работают хорошие девочки, начальник отзывчивая женщина, всегда поможет в решении сложных вопросоа
1
4
Лариса Гусева
Experto local nivel 7
Abril 16, 2024
Всегда очереди, работает в основном одно окно, конечно понятно что нехватка персонала, но могла и обслужить заведующая отделением, чтобы не было большого скопления народа,однажды отказали в выдаче алиментов ссылаясь на то что нет денег в кассе, пришлось ходить несколько дней, но после звонка на горячую линию сразу все восстановилось.
4
1
Оксана Истомина
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2024
Хорошее,спокойное отделение связи.Иногда вечером бывает очередь,но все после работы,можно понять.
Михаил Лукин
Experto local nivel 5
Enero 17
Обслуживание и персонал нормальные, а вот почему-то бегут. Последнее время не могут найти директора зама и не хватает персонала.
1
Р Р
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2024
В обстановке ничего не поменялось с 80-х годов. Добавился банкомат и отделение банка, а так, такой же мрак и разруха. Прикалывает доставка посылок. Водитель экспедитор забрасывает посылки в окно почты прямо из кузова. Не дай бог что то хрупкое отправлять ... Полный отстой!!!
5
Alex Top
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2023
Ну что Вам сказать… это самое удивительное отделение связи! Вот только несколько ярких моментов: Пытался отправить важные документы 1-м классом, срочно, в ОАЭ! В адресе одним из слов было island. И как вы думаете куда полетела посылка??? Правильно! В Исландию!!! После месяца «срочной»доставки посылка долетела. На мое заявление ответили просто: Извините! Еще один случай. Ждал посылку с Али. Как то вечером звонок в дверь! Молодой человек принес мою посылку со словами: Мне случайно отдали!!! Ну и из последнего! Заказывал корм собаке. 12 кг мешок! В приложении увидел, что я его уже получил!!! Карл?! На почте, на вопрос по поводу моей посылки, девочка сквозь зубы потихоньку спросила: посылку будете забирать? И дает мне разорванный пакет с кормом! Ее выдали и попробовали!😂 Я почему-то отказался забирать😁 но надо отдать должное, деньги тут же вернули налом в полном объеме, благо отправитель указал стоимость отправления. И это произошло только с мной!!!
7
2
Ольга Киселева
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2024
Вчера отказали в отправке Авито , сказали что нет сотрудников, как это так , если адрес этой почты в Авито стоит , неправомерный отказ
4
youngshi
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2024
приятное помещение с адекватным и лояльным персоналом, не кричат, ведут себя спокойно и не позволяют себе нечто несуразное. получаю посылки и всегда приятно общаться с такими людьми, и что самое приятное для данного отделения, очереди бывают редко и быстро исчезают
3
2
ОЛЬГА ЖУРАВЛЕВА
Experto local nivel 6
Diciembre 7, 2024
На почте нет грамотного и вежливого персонала,это и понятно ,им не хотят достойно платить.
1
Danil Lukonin
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2023
Был сегодня 04.12.21, примерно в 15:00. Забирал посылку, от Авито Доставки (с Авито доставкой через почту столкнулся впервые), Хрустальная ул., 7. Сотрудница Кузнецова Марина Александровна отказалась предоставить мне товар на осмотр в ее присутствии, она вскрыла коробку с монитором, который я заказал и на этом все. Вскрывала она коробку в 3 метрах от меня, за прилавком, товар был в непрозрачных пакетах из вспененного полиэтилена и я никоим образом не мог оценить, ни содержимое, ни тем более его состояние. На просьбу поставить коробку с монитором ближе ко мне, чтобы я мог осмотреть содержимое, своими руками, она наотрез отказалась, мотивируя тем, что им запрещают правила Почты России, и требования Авито Доставки ей не указ. При этом, перед тем, как начать вскрытие, она в прямом смысле бросила посылку (которая была в картонной коробке от ЖК монитора) на стол. На мое замечание, что посылка хрупкая и там ЖК монитор, она "извинилась", сказав, что весь день таскает эту коробку с места на место и что по пути к ним с посылками обращаются еще хуже (хотя это и не новость).
С Авито Доставкой через Почту России столкнулся первый раз, до этого заказывал через Boxberry, так там не было никаких проблем с проверкой, сотрудник давал время и место, а после проверки очень заинтересованно спрашивал, буду ли я забирать товар и предлагал подписать форму. На Почте мне не предоставили ни единого документа. В общем, вышеназванная сотрудница (полненькая девушка, лет 25-30), после недолгого диалога и моей просьбы дать осмотреть хотя бы монитор (а там еще были соединительные провода и разобранная подставка и все в отдельных пакетах), психанула и ушла с рабочего места, крича, что ничего в руки мне давать не будет. Тут подошла другая сотрудница, постарше, вникла в ситуацию и поставила несчастную коробку с посылкой рядом со мной, дав мне осмотреть свой товар.
И эти люди еще удивляются плохому к ним отношению. В чем проблема была тихо спокойно распаковать коробку рядом со мной или дать это сделать мне самому, как я предложил, увидев, как начинает скапливаться народ за мной. Как всегда ведь работала одна единственная "касса" из трех, хотя кроме этой девушки, которая за ней сидела, по отделению ходили еще 3 женщины. Короче полный пофигизм, и хамское, ничем не прикрытое отношение.
28.08.23. Почта снова отличилась. Теперь наше отделение работает лишь до 18:00. "Приятный сюрприз". Теперь посылки только в субботу получать? Все для людей делается. Порой, я вообще не понимаю логику наших Рулевых. Ну закройте вообще тогда отделение, если вам оно так мешает. Все равно теперь туда не получится ничего больше заказывать, ибо работающий человек в 90% случаев просто не успеет после работы. А ждать субботы, чтобы получить посылку, которая пришла в понедельник, как у меня сегодня, я больше не захочу. Ладно, хоть посылка подолгу может храниться, успеешь забрать. Но этот бред. Для кого теперь это отделение, исключительно для пенсионеров? Ну хотите вы рабочий день уменьшить, ну сделайте начало рабочего дня на час позже, но закрытие не трогайте.
4
3
Андрей Т
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2024
Вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники. Большое им спасибо за их важную и нужную людям работу.
3
2
Наталья Кулешова
Experto local nivel 3
Junio 6, 2024
Персонал меняется часто, но это к лучшему.
Заметно улучшилось обслуживание. В последнее время в этом почтовом отделении не встречала грубость и невежество операторов.
3
3
Татьяна К.
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2024
Пользуемся услугами почты. Всегда спокойная обстановка.
3
Георгий Шишов
Experto local nivel 8
Abril 20, 2023
Нормальное отделение. Есть прогресс в обслуживании за последние 10 лет. Тогда прям вообще совок был, очереди. А сейчас все честно, благородно. Время ожидания, как правило, менее 5 минут. Новые сервисы ввели типа получается по штрих-коду с подтверждением про телефону, как в коммерческих пунктах выдачи. Открылось отделение Почты банка, сам не пользуюсь но молодцы, что грамотно распорядились помещением. Зачем-то добавили продажу продуктов типа консервов и круп. Возможно, пожилым удобно, чтобы не ходить по магазинам.
3
3
Янина
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2024
Вечные очери.постоянно не довольные операторы.не самое лучшее место
3
Екатерина Макарова
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2024
Я хожу практически каждую неделю. Персонал вежливый, практически всегда пусто, человека по два бывает . Ни каких очередей. Отлично
3
1
Nikolino B.
Experto local nivel 8
Febrero 3, 2024
Это мой пункт получения всех ништяков со многих посыл торгов. От китайских до татарских… Часто бываю и мне очень нравится. Обслуживание должное и порядок приемлем…
3
1
Дамир Зартдинов
Experto local nivel 9
Octubre 28, 2023
Отличное отделение почты. Пишут когда плохо один негатив, а когда все хорошо не пишут. Да очереди, да долго но в отличие от боксбери все приезжало в целости и сохранности. Спасибо за проделанную работу.
3
1
balancha49
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2023
За последнее время очень снизилось качество обслуживания. Ранее в этом учреждении работали молодые девчонки. Сейчас же работают женщины предпенсионного и пенсионного возраста, а по сему ведется работа в формате (плохого характера)… смысл всей работы безразличие, не компетентность и безразличие к клиентуре… Надо, что то менять… Или переходить полностью к социализму или менять отношение к работе… Примеры не привожу… Сами придите и посмотрите…
3
4
Дарья Елисеева
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Спасибо большое очень хороший персонал
3
Марика Т
Experto local nivel 10
Enero 22, 2024
Хорошие и отзывчивые почтальоны, очень хорошо работают, в любую погоду они доставляют не только почту но ещё и газеты, а зп у них очень смешная.
3
1
Наталья К.
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2023
Часто бываю в почтовом отделении,персонал всегда очень внимательный,всегда помогут и подскажут.
3
1
Алексей Абрамов
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2024
Самое ужасное отделения
Хамское поведения работника
Татьяна Ф
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2022
Была в данном отделении пару недель назад, работала как всегда одна касса, очень медленно.Кассир постоянно отвлекалась на одну "даму" рыночного вида, которая ни как не могла упаковать колбасы и сыры в несколько десятков посылок, требовала всë новые пакеты и коробки, и вся очередь должна была молча ждать. Я была с малышом в коляске, которая начала плакать.На мою просьбу дать мне пока пакет для посылки, чтоб я упаковала и заполнила данные, чтоб не терять время, на что получила дерзкий отказ, в итоге мой пакет для отправки она упаковывала почему то сама, мне пришлось несколько раз сказать фамилию получателя, она печатала неправильно, хотя я сказала ей, что я могу написать на листке, она отказалась. В итоге, только дома заметила, что кассир почему то сама оценила мою посылку в 1000 р., что я совсем не хотела делать,так как содержимое не стоит того, обычно они задают вопрос, а здесь самовольничество. Очень плохое обслуживание.
6
Альбина Шарапова
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2022
Самое ужасное обслуживание. В речи присутствует мат, агрессивное отношение, неуважительное отношение к посылкам. Люди совершенно не умеют работать в команде. Касса работает 1, а за кассой 3 женщины, все не понятно чем заняты, скидывают клиентов друг на друга. Пока искали мою посылку, одна из них буквально швыряла посадки других людей . Мы простояли в очереди 1.10 мин.
5
Инкогнито 6984
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2024
Мое любимое отделение💚операторы умнички, все расскажут, все подскажут..!
3
1
DarkLord
Experto local nivel 16
Febrero 10, 2024
Понравилось вежливое отношение сотрудников, отзывчивость и профессионализм .
1
5
Татьяна Боголюбская
Experto local nivel 14
Agosto 24, 2022
Там всегда оживленно, народ бывает много, но как то очередь продвигается, есть кондиционер, что особо радует в жару, персонал хороший, конфликтных ситуаций не было.
1
2
Люблю свой город
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2023
Нормальное отделение почты, пользуюсь услугами редко, но в целом все неплохо. Иногда бывают очереди, работников не хватает.
3
2
Ирина Косякова
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2023
Очень быстро, очень профессионально, вежливо!!! Да, я про Почту России, именно про это отделение)))
3
1
Василиса Емельянова
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2023
Маловато место но письма можно получать все хорошее и отличного персона работает журналов Дофига и много всего крутого
4
Ирина
Experto local nivel 6
Julio 4, 2022
Очень и очень медленное обслуживание , работа сотрудников напоминает эпизод с ленивцем из мультика «зверополис», все медленные , неповоротливые, почти всегда работает только одна касса возле которой собирается огромная очередь, руководство вообще не занимается организацией работы. И все понимают что работа тяжелая , она везде тяжелая, просто в других организациях в основном следят за качеством обслуживания и правильной организацией работы.
4
Лилия Г.
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2022
Ужасно. Вообще и одной звезды не заслуживает. Письма, как плохо носят, так и отправляют, всё теряют. Претензии бесполезно им говорить,наслушаешься в ответ и так и уйдешь ни с чем. Уведомления не приносили, а письма были важные, судебные. Зачем тогда деньги брать за заказные письма с уведомлением?! Начальница этого отделения также не настроена на общение и результат, как и сотрудники. Ходят без бейджа и отказываются называть имена. Много чего ещё, долго писать. Согласна с предыдущими комментаторами, если зп не устраивает, нечего там работать и так на отвали относиться к людям. А если работаешь,то будь добр - выполняй свои функции хотя бы,молчу уже про человеческое отношение.
5
Максим Шпалов
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2023
Почтальон приносит уведомление когда заказное письмо уже ушло и так каждый раз, заказанные письма не возможно получить, прошу принять меры
4
1
Оксана Викторовна
Experto local nivel 10
Mayo 24, 2024
Операторы вежливые, на почте чистота порядок, рекомендую
3
2
Инкогнито 8151
Experto local nivel 6
Abril 30, 2024
Обслуживание нормальное,не на высоте ) бывают очереди,как попадаешь
3
Ирина
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2022
Самое отвратительное отделение которое я посещала за последнее время. Персонала не хватает совершенно, девочки которые работают там рычат на посетителей, обслуживание происходит ооооочееенььь долго, очереди создаются искусственно, приходиться стоять в очереди для того чтобы узнать поступила пенсия или нет, а это все пожилые люди.
5
Александр Иванов
Experto local nivel 12
Octubre 10, 2023
Почта,как почта, из минусов - время работы с 9 ч до 18, то есть люди рабочие могут её посетить только в выходной день и это удручает
1
3
Мила
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2022
44 е отделение , обычная почта , которая в данный момент переживает изменения в работе почтовых услуг. Работники стараются, но им не позволяет работать в полной обьеме, неполный штат сотрудников,, медленный интернет, и скорее-всего маленькая зарплата.
3
2
Валерий
Experto local nivel 6
Abril 26, 2023
Мнения неоднозначное все зависит какая смена там работает. Одна нормальная, другая словно ты попал в сонное царство все делается неторопливо медленно
4
Рамиль Хайрутдинов
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2023
Хорошо обслуживание, персонала хватает,быстро обслуживают.
3
1
Маргорита Землемерова
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
Бывает много народу,но обслуживающий персонал вежливый,добрый
3
3
Сергей Патрикеев
Experto local nivel 6
Enero 8, 2024
Быстро и надежно. Бывают очереди и работают не все окна.
4
1
Кузнецова Марина
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2021
Вот тут все такие умные. Так у нас все рассуждают. Так вы сятьте на место операторов, и я посмотрю на вас как вы быстро сможите принять письма, посылки и т. д. И да особенно примите письма за 5 минут, когда их принесёт организация, а это не два и не десять. Вот тогда я посмотрю. Начальник у этого отделения просто золото, отзывчивая, всегда поможет в любом вопросе. Для вас всех почта работает даже в пандемию а вы тут такие коменты пишите. Люди давайте будем к друг другу по вежливее.