Buscar

Отделение почтовой связи № 610035

3,2

893 valoraciones

Valora este lugar

dadomatovalatifa

Experto local nivel 3

Худшее отделение с абсолютно ничего не знающими сотрудниками, ведущими себя отвратительно по отношению к клиентам. Сотрудница 20 февраля приняла мою предофомрленную 17 фервраля ПОСЫЛКУ, сама изменила вид отправления на бандероль после и на бланк ПОСЫЛКИ САМА наклеила марки, что запрещено по правилам. После три недели мою посылку удерживали в отделении без уведомления меня об этом, что тоже нарушают правила почты. Начальница Радостева Юлия Эфаровна, которая позволяет своим сотрудникам нарушать правила организации, в которой они работают, да и она сама не знает правил Почты России. А возможно, просто стоит быть хотя бы человеком и поступать по-человечески, а не вести себя так. пункт 3.1.8 правил Почты советую выучить все же))) а не обвинять клиентов с порога и не пытаться их унижать. И если вы думаете, что все ваши клиенты знают меньше вас, то вы очень ошибаетесь, как и ошибаетесь в том, что вам ничего не будет. Если Почта России не примет никаких дисциплинарных мер после огромного количества жалоб 0036299380, 0036299627, 0036298635, а также лично отданных жалоб в отделении, то следующей инстанцией будет прокуратура Кировской области.

Лина С.

Experto local nivel 2

Ужасное отделение с хамским персоналом. Кто вообще допустил до работы с людьми Радостеву Юлию ? Человек не только НЕ выполняет свою работу, так еще и специально может нагадить клиентам и открыто в этом признается. Персонал отказывает в предоставлении услуг по своим каким-то соображениям, грубит, повышает голос при заходе в отделении. Абсолютное неадекватное поведение

Сергей

Experto local nivel 19

Самое ужасное отделение в городе. Из 6 окон работает только 1 максимум 2 хотя это отделение обслуживает обширную территорию города и туда ходят не только физические лица, но и представители организаций. Придя в это отделение можно смело вычеркнуть из жизни от 40 до 50 минут. Просидеть в очередях. При этом помещение душное, работники не включают специально кондиционеры. Работники очень медленно обслуживают. Отдельно про руководителя по Радостеву Юлию (так по крайней мере представляется) . Эта особа не должна работать с людьми. На аргументированные замечания хамит, ей ничего не стоит необоснованно отказать в обслуживании. Чуть что убегает. Вечно отсутствует в рабочее время. Почтовые письма, корреспонденцию, извещения разносят с опоздание (если вообще соизволят принести). Место чтоб присесть очень мало.

Полина Гусева

Experto local nivel 3

Работают хамло. Набрали людей, который ненавидят всех и радуются. Еще и сови же правила не знают! Начальница отделения тоже еще хамло которое не умеет общаться с клиентами и умеет только орать да угрожать. Определено худшее отделение, нигде с таким не сталкивалась... Приходя сюда будьте готовы, что на вас буду кричать и выплескивать все плохое и негативное, что накопилось за день!

Юля П.

Experto local nivel 5

Пришла посылка на почту , посмотрела в интернете, что пункт работает до 18:00 в субботу,(т.е. сегодня) Приезжаю, 17:28, дергаю дверь, закрыто, иду ко второй, тоже закрыто, в непонимании читаю что написано на дверях, все верно, отделение по субботам до 18:00. Внутри горел свет, стояла женщина, которая видимо единственная на все отделение. Объявлений о том что пункт возможно закрыт на перерыв не было!!! Стою, стучу, никто не слышит, и не обращает внимания, потом постучала сильнее, девушка поднимает на меня голову, видит что я стою, и просто как ни в чем не бывало отворачивается и продолжает заниматься своими делами. Чуть попозже подошли другие люди, которым тоже надо было что то забрать. В итоге простояв там 10 минут , так никто и не открыл. Хотя время рабочее еще было!! Я конечно понимаю что мало сотрудников, маленькая зп, что она там возможно одна, но это же не значит что нужно закрываться раньше времени. Очень разочарована, руководители, примите меры!!

Татьяна

Experto local nivel 3

Во первых, хочу поблагодарить действительно вежливых сотрудников пункта, которые без проблем сделают отправку и все объяснят. Улыбаются, разговаривают, как с человеком. Сегодня не повезло. Пришла в конце рабочего дня и, видимо, не вовремя. Ранее не попадала в окно к данной сотруднице. Отправка заказного письма, на уточнение, что нужно письменное уведомление, получила два закатившихся глаза. Кинула мне бумажку, не было ручки - тоже кинула, не просто положила (видимо, не было настроения общаться вежливо). Данную бумагу ранее не заполняла, на вопросы получила только тычки пальцем, «че не видите, это лицевая, кому уведомление то надо? тут и заполняйте.» Объяснила, что делаю такое в первый раз, ранее не заполняла, в ответ получила лицо более недовольное. Решили добить - попросили доверенность (ранее отправляла без доверенности все письма) Я все понимаю, попросить, но объясните это нормальным тоном, не недовольным и скрюченным лицом, на вопрос «а что сейчас мне делать, разворачиваться и уходить, отправку делала без проблем ранее» я получила ответ «а че я вам сделаю, не отправлю» Просто ушла. Если у Вас нет настроения под конец рабочего дня (а все люди устают, я все понимаю) это не повод намеренно портить его другим людям, особенно своим же посетителям. Пожелаю только удачи, и хорошего настроения. Все всегда возвращается.

фиса Криницкая

Experto local nivel 6

Ужасный пункт , сотрудники грубые ,особенно начальница радостева юлия эфаровна,она не знает правила почты России,противоречия всему! Работники не идут на контакт и угрожают.Обвиняют клиентов в своей ужасной работе

ольга п.

Experto local nivel 6

Работники почты грамотно все объясняют помогают оформить посылку, ждать пришлось не долго очередь была но сотрудники работают оперативно

Надежда М.

Experto local nivel 6

Почта России как лотарея.. Повезёт- не повезет. Мне не повезло испортили посылку по Авито. Оформили, забрали, все запаковано мною было хорошо, нужно было положить в коробку и пороложить, чтобы не болталось...Оператор заверила, что они запакуют сами..Понадеялась , а зря... Верна пословица- «Доверяй , но проверяй»В результате запечатали просто в пакет и все покупателю пришло поломанное.. Единица за отношение к работе . Второй раз сталкиваюсь с безалаберной работой почты. Можете почитать отзыв о работе Кирово- Чепецкого отделения.. Надо руководству задуматься, и разбирать случаи вопиющей безответственности сотрудников к своей работе.

Никита

Experto local nivel 5

Это просто невероятно отвратительно, как будто в средневековье попал, работает одно окно, к девушке никаких претензий, только к руководству которое экономит на сотрудниках. Предварительная запись единственный вариант не умереть в очереди, но и то все нервы оставишь споря с людьми, которые даже не знают что так можно и посчитают тебя наглым и не воспитанным, терминал внутри также не работает. Именно так выглядит АД.

Светлана Минина

Experto local nivel 8

Отделение большое, опрятное, есть электронная очередь, очень удобно-нет ни какой суеты, сотрудники вежливые, доброжелательные, работают быстро. Всегда помогут запаковать посылку, большой выбор тары для отправки, спасибо за вашу работу

Вячеслав Боровиков

Experto local nivel 4

Отзыв заблокировали, видимо, правда глаза колет. Не понимают ещё наши люди, что объективный плохой отзыв - это самый дешёвый способ, улучшить работу организации. Смягчу формулировки и изложу факты: 1). Электронная очередь сломалась месяца два назад. Клиенты, как в старые добрые времена, сначала встают в одну большую очередь, потом делятся на потоки в окна. Нередки потасовки из-за неразберихи. Отремонтируйте аппарат эл. очереди! 2). По субботам на выдачу отправлений работает одно окно. Время ожидания может быть 30 мин и более. Вс, конечно, у господ выходной. Люди, кто впахивает всю неделю и единственная возможность вырваться на почту - воскресенье, ничего ни получить, ни отправить в вс не могут. 3). Нет сквозного контроля отправлений по клиенту, хотя клиента идентифицируют по номеру телефона. Пример: я заказал товар на известной площадке, но по каким-то причинам, on-line уведомление о доставке товара мне не поступило. 10.06.24, когда заявленный срок поставки был значительно превышен, я воспользовался on-line сервисом поиска посылок, который выдал мне, что отправление находится в ПО 610035 с 21.05.2024 г! За период с 21.05 по 10.06 я как минимум 3 раза получал посылки в данном почтовом отделении по своему номеру телефона. Неужели нельзя настроить систему так, чтобы по номеру телефона клиента вываливались все его посылки, ожидающие выдачи. Удивляюсь, как они эту посылку ещё обратно не отправили. Видимо, ещё надо было подождать.

Ольга Судницына

Experto local nivel 6

Кошмар! Это самое мягкое, что можно сказать! Пришло заказное письмо с документами, пролежало две недели, отправили назад. Но уведомления то не было! ! ! Из Китая пуш-уведомления приходят, а по России нет! Месяц гоняли письмо. Второй раз пришло, так они его в этот же день отправили назад, хоть и просила подержать, если придёт. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает!

ray

Experto local nivel 5

Уже в который раз либо не приносят квитанции за жилье, либо оказываются в наличии не все. В последний раз и вовсе унесли в другой дом… Каким образом можно спутать номера домов? Они буквально висят на обозрение. Квитанции оказались в квартире других жильцов, в другом доме. Из-за ваших работников приходится как-то выкручиваться, искать время, хотя из-за работы его в обрез, и это все, чтобы дойти до почты. А оттуда тоже отправляться на поиски своих квитанций. Если сотрудник не знает и не понимает, куда идти, лучше спрашивать прохожих, а не устраивать сплошные проблемы! Это еще ладно, что мы молодые, а если это пожилые люди, такая безответственность- это нормально?

kostya zzzuewww

Experto local nivel 8

Черт побери, отзыв на почтовое отделение. Все до банальности предсказуемо, аж олдскулы сводит. Очереди, бабушки, открытки. Но персонал вопреки всему вежлив и доброжелателен. Отправьте открытку, это будет незабываемым напоминанием о себе.

Наталья Б

Experto local nivel 5

Все так изменилось: как будто заведующая тендер на лучших сотрудников выиграла: Молодой человек вежлив, терпелив ! Новая девушка - стажер пока еще - супер приятная , обслуживает быстро и качественно , не ленясь каждому объяснить как эффективнее взаимодействовать с почтой .... и на табло появилась "отправка Авито" и "отправка Озон" - можно не стоять в очереди ,а быстро отправить в 6 окне, где получение !

Галина Чарушина

Experto local nivel 7

Отделение маленькое, в выходной оператор был один, но работала девушка быстро, чётко. Очередь не стояла. Девушке-сотруднику 10 баллов!!! Р.S. Повысьте з/п своим сотрудникам, у них огромные эмоциональные нагрузки!!!

Инкогнито 0176

Experto local nivel 4

Очень удобное почтовое отделение, потому что работает вечером- после трудового дня и в субботу! Всегда это отделение посещаю, хотя есть ближе другие отделения почты, но график у них не для работающих людей! Есть минус на почте Сурикова - почти всегда очередь. Когда как двигается- когда быстро, а иногда часа 2 можно простоять! Сотрудников туда бы им побольше, видно, что зашиваются на работе!

Андрей Самоделкин

Experto local nivel 10

Отличное отделение, удобная система электронной очереди, персонал вежливый, просторно, чисто, мне всё понравилось. Вообще, почта России меня радует всё больше и больше:)

Сергей

Experto local nivel 9

Одно из лучших отделений почты , что мне доводилось посещать. Технологично, электронная очередь, просторно, вежливые и терпеливые операторы. Желаю остальным отделениям учиться тут.

Ярослав Бибиков

Experto local nivel 3

Вечно не работает агрегат на выдачу талончиков на очередь, а ведь это довольно важно. Все плюсы сразу уходят на второй план, т.к. первым делом ты смотришь на не рабочий аппарат и выясняешь кто последний в очереди... Ну а из плюсов можно выделить приятный персонал, чистоту в отделении

Ираида

Experto local nivel 11

письмо от 20.08.24 из мсэк для инвалида 1 группы не принесли, извещение не оставили, отправили в архив, 18.11.24 написали заявление чтобы вернули, обещали позвонить - 30.11.24 тишина...

Марина Ш

Experto local nivel 5

Самые лучшие, лучшая команда!!!! Всё быстро, молодцы девочки и мальчики!!!оЧень вежливые, несмотря на большое обслуживание домов и фирм

Надежда Сергеевна К.

Experto local nivel 7

Самое отвратительное отделение из всех тех, которые я посещала в Кирове. Всегда работает максимум 2 окна, хотя чаще все же одно. Сотрудники, как вареные, с недовольным выражением лица и максимально медленными движениями. 08 июня была на почте, чтобы отправить письмо. Как всегда работало 1 окно. Для очередного посетителя (не меня) минут 10 сотрудник искала то, что в результате нашла у себя же на столе... За это время собралась очередь из 7 человек (вместе со мной). Время 10ч с небольшим... И тут мы (посетители) наблюдаем, как неспеша, с разговорами, с пакетами еды в руках (пакеты прозрачные, видно, что там) в отделение входят 2 сотрудницы. Замечу, что почта работает то ли с 7, то ли с 8, обеденный перерыв предусмотрен. Но, видимо, сотрудникам настолько наплевать на работу и людей, что они ВДВОЕМ, в РАБОЧЕЕ время, при наличии немаленькой ОЧЕРЕДИ идут по магазинам... В заключение лишь замечу: как же были правы создатели фильма про Последнего богатыря, когда очень точно показали работу и принципы сотрудников, по крайней мере, почтового отделения на Сурикова, д.16 точно!

cruelman85

Experto local nivel 6

Обычно (но не всегда) приходится долго ждать своей очереди. Размеры помещения большие, как будто рассчитаны на одновременный приём большого количества посетителей. Окон для приёма много, но вот сотрудников в них не хватает. Впрочем те сотрудники, которые работают, вызывают положительные впечатления и, скорее всего, они действительно стараются обслуживать быстро. Открыть пару дополнительных окон приёма граждан бало бы очень кстати. В зале чисто, но хотелось бы видеть больше мест для сидения. Стол в зале выглядит , как будто ему там не место, как будто он откуда-то из другого места. Не вписывается ни своим расположением, ни функциональностью. Какой-то громоздкий, а толку нет.

Ольга Михеева

Experto local nivel 5

Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность оператору Кириллу за оперативную, доброжелательную и клиентоориентированную работу!!! В целом очень нравится ОПС.

Наталья Р.

Experto local nivel 8

Радует режим работы - без выходных, вежливый, готовый прийти на помощь персонал. По-прежнему расстраивают очереди по вечерам, возможно, стоит продумать дополнительных сотрудников именно на вечерние часы. Но в целом - особенно по сравнению с тем, что было год назад - просто прекрасно!

Инкогнито 6399

Experto local nivel 5

Бывают безумно большие очереди. Но персонал в целом доброжелательный и старается быстро обслужить клиентов.

Светлана Б.

Experto local nivel 5

Очень редко пишу отзывы, но сейчас тот момент когда я просто не могу сдержать свои эмоции. Ужасное отделение, пару лет назад переехали в этот район, до этого относились на Молодой гвардии 72 ( отделение маленькое, но очередь движется быстро, хоть и работает 2 окна. Девочки, которые там работают- умнички). Что касается отделения на Сурикова 16 - отделение большое, 6 окон, но работает 1-2. Постоянно очереди, прихожу в разное время и постоянно трачу больше 20 мин на получение, иногда разворачиваюсь и ухожу, т. к по опыту за пару лет понимаю что я там потеряю час.

Наталия Кадыргалеева

Experto local nivel 2

Люди будьте внимательны когда отправляете посылки,бандероли или заказные письма на этой почте. Сотрудники без предупреждения оформляют ЕМS. Когда задала вопрос почему так дорого ответли,что было поднятие цен и на Камчатку всегда такие были расценки

Ольга Завьялова

Experto local nivel 2

Отличное отделение. Ни каких проблем и задержек не бывает

Юлия Елкина

Experto local nivel 4

Это что такое , вообще не шевелятся работники . Две женщины работаю . Пришла днём , взяла талон , передо мной 5 человек. Выседила 1 час 10 минут . Это что нормально чтоли ! Чё блин как в больнице сидишь в живую очередь . Кошмар 🤦.

Дончо

Experto local nivel 12

Днище какое то Столько место и работает один сотрудник Ждать по 20-25 минут в ЖИВОЙ очереди в 2024 Самое бестолковое отделение в Кирове

Amelie M

Experto local nivel 15

Обычно отправляю авито или письмом документы. В этом отделении часто есть очередь. Но сотрудники быстро отпускают, очередь активно движется. Электронная очередь значительно облегчает посещение отделения.

Пономарев Дмитрий

Experto local nivel 12

Мне нравится работа моего отделения. Всегда работает несколько окон, вызывают в соответствии с очередностью в терминале, вежливое обслуживание. Всегда можно записаться в приложении на получение к определённому времени.

Анастасия Беляева

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение к клиентам! Чтобы забрать посылку я прождала 1.5 часа, при этом сотрудник покидали свои рабочие места без объяснений. Очередь из 30 человек, и никто не шевелится! Руководство этой почты явно не имеет представления о качестве своей работы, а сотрудники и подавно. Не повезло им с таким начальством, так как рыба гниет с головы. Примите меры уже наконец-то, и работайте, как все остальные отделения, а то так и будете принимать на себя маты и оскорбления. Но, в приницпе, они оправданы. Ну или работать не умеете, идите лучше в дворники или полы мыть)

Alexio Romanov

Experto local nivel 4

Бывал в этом опс, когда приезжал в Киров, поэтому, наверное, могу тоже считаться клиентом. А вообще, мой отзыв основан не на личном посещении почтового отделения. Отправляю много простых писем и бандеролей в Киров, один из адресов принадлежит как раз этому опс - и только сюда не доходит то, что отправил. Доходят только нетяжелые и негабаритные (иногда с приличным опозданием), остальное пропадает. Если отправление простое и без отслеживания (так удобно моим получателям), это ж не значит, что его можно совсем не доставлять адресату. Причём, получатель даже лично ходил в почтовое отделение - ничего не находят. Ну, если вам тяжело или неудобно часто носить письма или п/б на указанный адрес, ну закиньте уведомление получателю в ящик - заберёт без проблем.

Татьяна Т

Experto local nivel 6

Большая благодарность работникам почтового отделения ! При такой-то нагрузке остаются вежливыми, спокойными и всегда помогают людям решить свои вопросы. И за такой труд у них мизерная зарплата !!!

Наталья Семенкова

Experto local nivel 5

В почте банк приняли быстро,объяснили всё понятно персонал вежливый

Анна Плетенева

Experto local nivel 6

Переехали недавно, поразила почта. Все завалено, захламлено, какие-то коробки в зале. В этом отделении на 6 окон, работает только одно, сотрудники напоминают ленивца из зверополиса. Очередь не движется, что бы забирать письмо, надо ждать от 30 минут и это днем в 15 часов … (в Нововятске даже после работы в 17-18 часов, при очереди в 15 человек, ждала не больше 15 минут). Понятно что зарплаты низкие, но раз уж пришли, давайте работать.

Дмитрий Didro

Experto local nivel 8

Помещение хорошее, сотрудников не хватает, почтово-кадровый кризис берёт своё, и не первый год, скоро почте России придёт конец. Дай бог, мне ошибиться.

ВасиличЪ 43

Experto local nivel 22

Почтечему за доп оплату, нельзя продлить срок хранения посылки, как в любой транспортной компании.?)) Абсурдность ситуации в том, что по истечению обстоятельств лично забрать товар в установленные временные рамки не получается..

иван И.

Experto local nivel 3

Супер медленное обслуживание, непонятная "электронная" очередь, много ждущих клиентов и работает всего 2 окна. С момента записи в очередь, жду уже больше1.30ч. и если верить Эл. табло, то впереди ещё 10 человек

Человек

Experto local nivel 6

Почта отвратительная, сотрудники не выполняют обязанности, руководитель не следит и также не исполняет своих должностных обязанностей! Сделайте что-нибудь уже с этой почтой, ждём по часу ради 1 минуты получить посылку или отправить... Или увольте их и найдите новых сотрудников, из всех постах та единственная такая ужасная

людмила евсеева

Experto local nivel 8

Работают хорошо,только бывают очереди так как мало открытых касс,а в общем обслуживание хорошее!

Иван Мамаев

Experto local nivel 11

Обслуживание довольно хорошее,иногда бывает большая загруженность и при этом нет толком рабочих касс,в целом все устраивает. Рекомендую.

Ведерников В.

Experto local nivel 6

Большое отделение, есть банкомат. Хороший персонал. Минус - очереди

Дмитрий Воробьев

Experto local nivel 4

Почта как почта. Время ожидания лотерея зависящая от количества поситителей на данный момент времени и бесперебойность работы компьютеров персонала. Есть вариант записаться на определенное время через приложение. Если работать будет система электронной очереди, то в таком случае можно с экономить время.

Алексей Муралев

Experto local nivel 10

Вроде бы и все неплохо, но всегда очередь. Приходится тратить время которое можно было использовать на другие полезные дела.

Светлана Кашина

Experto local nivel 3

Пришла на почту получить пенсию, а мне сказали, что денег нет, а где они? Как так? Объяснили, что все выдали. Я хочу спросить : куда они делись? Полное безобразие. Так за что мы работаем? На почте разводят руками. Завтра снова пойду.

Отделение почтовой связи № 610035

364 reseñas