Я крайне разочарован сервисом и отношением к клиентам в данном отделении!
Сотрудники проявили откровенное недоброжелательность и нежелание помочь в решении простого вопроса. Меня отказались обслужить, сославшись на упаковку для Авито-отправлений, что считаю абсолютно неприемлемым.
В частности, сотрудники утверждали, что не могут принять к отправке книгу в пакете отправителя, мотивируя это необходимостью обязательной покупки платного пакета "Почты России". Данное требование противоречит информации, представленной на информационном листке, где четко указано, что "Пакет ПОЧТЫ" предоставляется в дополнение к упаковке отправителя (при ее наличии).
На Авито тоже не сказано ни слова, что нужно за пакеты почты доплачивать.
В итоге одна из работниц отказалась обслуживать, а потом вторая спросила причину и о чудо нашла бесплатный пакет для отправлений
Руслан О.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Коллектив знаю уже давно, специалисты свою работу знают и делают ее очень хорошо. Обработка (принятие к отправке, помощь в оформлении, выдача) корреспонденции производится оперативно, в профессиональном общении - вежливы. Работа сложная однозначно - и они с ней справляются. Спасибо!
2
2
Александр Николаевич.
Experto local nivel 10
Julio 10, 2024
Низкий уровень компетентности сотрудников,не могут считывать куар код отправления у подтвержденного пользователя,требуют паспорт-искусственно создают проблемы,суют нос не в свои дела .
Настрой персрнала злобный и раздражительный.