Пришла сегодня за газетами. Киоск был закрыт и написано газеты на почте окно 10. Подхожу к окну и спрашиваю пожилую сотрудницу, есть ли газета, а она мне давай хамить, мол где покупали в прошлый раз, там и спрашивайте. У меня нет газет. Я ей говорю, что киоск закрыт, а она говорит, это Ваши проблемы, ждите. Как можно работать с клиентами так, если всё время в плохом настроении, нервная. Ну, понятно, зарплата маленькая. Но Вы ведь сами согласились на такую работу. И это не повод так обращаться с клиентами. Журнал для жалоб не предоставили.
Сегодня рабочий день на почте. Почему киоск не работает?
Нужно просто нормально объяснить, что сегодня у сотрудницы выходной и газеты в 1 окошке, а не орать на клиента. И если работаете на почте, по себе знаю, работала, всё своё поганое настроение нужно оставлять за дверью почты. Это работа с людьми!
3
Ольга Ивукова
Experto local nivel 9
Enero 7
Хорошее почтовое отделение
Как бы не было сложно девушкам- операторам,особенно в праздничные дни, с огромным терпением и благородным отношением к клиентам они работают. Спасибо большое за таких специалистов)
Роксана Цимер
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2024
Даже одной звезды жалко. Работают одни хамки.. Одного клиента обслуживают по часу.. При том демонстрируют свою медлительность.. Мол за такую зп не обязана тут бегать..
На вопрос "почему так долго? " Отвечают: "тут не единственная почта в городе.. Идите в другую.. "