Otdeleniye pochtovoy svyazi Dedenevo 141850
164 reseñas
Diciembre 21, 2024
Как клиент Почты России, чувствую необходимость выразить своё недовольство в связи с обслуживанием со стороны одного из сотрудников, а именно Чесаковой Надежды. В последний раз, посетив отделение, я столкнулась с крайне невежливым поведением. Сотрудница не только отвечала с явным раздражением, но и небрежно относилась к моим посылкам, а именно роняла их. Это создало очень неприятную атмосферу.
Такая недоброжелательность и отсутствие профессионализма недопустимы для организации, которая предоставляет услуги широкой аудитории. Я понимаю, что у всех бывают трудные дни, однако это не оправдывает грубость по отношению к клиенту. Я пришла с конкретными целями и ожидала получить помощь, а вместо этого столкнулась с хамством.
Ко всему этому хочется добавить,что в этот же день хамское отношение было не только ко мне, но и к мужчине, который так же пришел получить услуги данного отделения почты России.
Надеюсь, что руководство Почты России примет меры для повышения уровня обслуживания и обучения сотрудников, чтобы подобные инциденты больше не повторялись. Обратная связь важна для развития, и я искренне надеюсь, что моя жалоба будет воспринята всерьёз.
Дата происходящего: 16.12.2024 года.
2
2
Febrero 15
Вроде с виду очень все затрапезно, но персонал всегда вежливый, на удивление даже. Всегда помогут, объяснят, если затруднения с отправкой/получением. Не психуют и не закатывают глаза.
Septiembre 17, 2024
Самая обычная почта, с самым обычным набором функций. Как и везде. Выделить чем-то или негативить не о чем. Всё как везде.
2
Noviembre 2, 2024
Была срочная отправка, пришел за пол часа до закрытия, двери были закрыты, объявления о коротком дне у них не висит, расстроен этой точкой
1
3
Agosto 19, 2024
Благодарю сотрудниц всех . Спасибо им огромное что приезжают с Дмитрова в Деденево отдать наши посылки и заплатить за все. Премию им надо за терпение и хорошую работу
Mayo 15, 2023
отличное отделение! с приходом нового начальника почта преобразилась👍🏼 вежливые сотрудники, объяснят всегда всё, расскажут. очереди проходят быстро, отделение чистое, комфортное
4
Diciembre 12, 2024
Вежливые сотрудники, работают всё окна которые возможно.
Спасибо начальнику!
2
1
Abril 25, 2024
Классическая почта как раньше. Без дешевых понтов. Мне очень понравилось. Приняли посылку по Авито за 3 минуты. Все по-человечески, без фальши и пыли. Понравилось!
3
Abril 2, 2024
худшее что может быть !!! в зале стоит примерочная в котороц недьзя находиться , как сказад сотрудник « у нас стоят камеры!!ее не существует» примерка запрещена , опять же как сказали работники « у нас почта а не магазин вы пришли и ушли!!!» смысла от этого места не вижу пустая трата времени и денег!
5
Mayo 8, 2023
Самое лучшее отделение,которое есть в дмитровском округе..отзывчивый персонал всегда прийдут на помощь,если есть вопросы по отправке посылки.Чистое и уютное .Операторы на высшем уровне.
2
Mayo 30, 2023
Лучшее отделение почты, компетентные сотрудники, работают быстро, отзывчивые. В отделении всегда чистота и порядок. Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения.
4
1
Enero 21, 2024
Корректно и профессионально работают сотрудники. А вот высокому руководству не мешало бы вникнуть в проблемы работающих в отделениях. В частности - работа не самая лёгкая, а оплата труда оставляет желать лучшего.
1
Octubre 3, 2024
Требуют подпись о целостности посылки до того, как отдадут её в руки
1
Agosto 30, 2023
25 августа отправляла письмо экспрессом. Мало того, что письмо отправилось не в тот пункт, который указывался (спасибо, что в нужный город прибыло), так и фамилию получателя написали неверно. Не знаю, как можно было спутать П с Д. Я была единственной клиенткой, куда торопилась сотрудница, что сделала такие ошибки, я не знаю.
4
1
Mayo 8, 2023
Пришла получать посылку и была приятно удивлена какие люди работают на почте, и здравствуйте, и пожалуйста, и досвидание..... Очень приветливые и отзывчивые... Хочется приходить в такие отделения
3
2
Marzo 8, 2024
Изменения в расписании можно узнать только при личном посещении, на яндекс картах ничего об этом нет. Прием и отправка авито отправлений не принимают/выдают в последние полчаса работы
1
Julio 5, 2023
Первый раз вижу такой несуразный режим работы почты! Каким образом работоспособное население должно пользоваться услугами с 10-19!?!
Данная почта и так отличалась от окружающих по району, медлительностью обслуживания, а с таким графиком думаю население вообще не сможет приходить и отделение закроется)))
P.S. Положительные и хвалебные отзывы явно не имеют под собой основы, т.к. пользующиеся местные граждане всегда негативно отзывались о работе отделения!
2
4
Diciembre 7, 2024
Хорошее отделение, добрый персонал)
1
1
Noviembre 24, 2023
Отделение просто супер уютно сотрудники вежливые приятно приходить если раздевалка
4
2
Enero 6, 2024
Как обычно на почте, чисто, комфортно, вежливо. Странно что теперь нет услуги распечатки.
2
2
Mayo 10, 2023
Отличное отделение, персонал хороший. Всегда объяснят и помогут. Никогда не было проблем. Приятно приходить!
4
1
Junio 28, 2023
Устраивает график работы . Здесь была накладка , в Ольгово закрыли отделение , не знала где забрать свое письмо , девушки все объяснили и нашли мое письмо . Спасибо вам 👍👍👍
3
2
Mayo 15, 2023
все проходит быстро, грамотные сотрудники, всегда помогут по любым вопросам, добрые, вежливые
1
1
Noviembre 26, 2022
Очереди иногда бывают, но работают 2 окна, так что в целом потоки раскидываются быстро. Персонал вежливый, всегда подскажут и по ценам на пересылку и по срокам доставки.
4
Junio 17, 2023
Более жуткого отделения не встречала. Сидят абсолютно не заинтересованные в работе люди, высиживая часы. Ответить на приветствие от клиента - вообще не знают, что такое
Отделение вообще будто не отправкой-доставкой- нет элементарно упаковочных коробок и скотча, ножа для вскрытия.
1
3
Marzo 6
Здесь отвратнейшая женщина сотрудник. Ненавидишь свое место работы? Постарайся найти что-то получше.
Noviembre 2, 2023
Обслуживание чёткое, быстрое. Персонал все подскажет и расскажет.
3
1
Julio 15, 2023
Все в целом как и в других отделениях, но вот доставка печатных изданий по подпискам очень очень очень не своевременна!!! Крайне не приятный момент!
Marzo 4, 2023
Хочу сказать,что была бы шкала по 10 -бальной системе, поставила бы все 10.всегда приветливый персонал, всегда помогут в заполнении почтовых бланков, в упаковке посылки и ответят на все вопросы. Только спасибо хочется сказать таким работникам.
3
Febrero 4, 2023
Все проходит очень быстро, обслуживают качественно , с понимаем, на вопросы отвечают)) Отправляла посылки почтой и авитодоставкой)) Хотелось бы и получать авитодоставкой, пока такой услуги нет((
3
Mayo 15, 2023
Хорошее отделение, доброжелательные и вежливые сотрудники, отлично знающие своё дело.
3
Febrero 4, 2024
Приветливые девушки, всегда помогут и подскажут, если возникает какой-то вопрос
Enero 27, 2024
Очень жалко, что убрали банкомат. Отделение как отделение, как везде. Девушки вежливые.
Febrero 25, 2023
Нормальная почта, есть парковка, есть столы и стулья чтобы заполнить квитанции, мини магазин, сотрудники вежливые работают с душой, оплата картой работает- что еще надо))
3
Septiembre 30, 2023
Отличный пункт для отправки Авито доставки. Сотрудники очень добры и отзывчивы!
4
Mayo 17, 2024
Хорошее сельское отделение, всё услуги выполняют
Febrero 15, 2023
Не знают своих же правил для посылок, впаривают пакеты и коробки, когда они не нужны. Привязать отправление к номеру телефона не умеют. Короче, к тарифу пересылки прибавляйте цену за никому не нужные коробки и пакеты.
Видимо, там план по впариванию. Отношение соответствующее. Больше туда ни ногой.
3
Febrero 22, 2023
Вежливые сотрудники, чисто и аккуратно. Есть место для примерки одежды с зеркалом.
4
Marzo 27, 2023
Отличное отделение,всегда чисто и комфортно. Отличный персонал,работает 2 окна.
3
Mayo 10, 2023
Хочу сказать спасибо, помогли оформить посылку, все хорошо упаковали. Хорошие девочки работают.
3
1
Enero 10, 2022
Получить услугу на почте,качественную,без очередей ,это как подарок.Почему то в дни,когда пенсионеры выстраиваются оплачивать коммунальные услуги,работает одно окно!!!В помещении очень душно,что летом,что зимой..Но и странно то,что когда работают два окна,так же зависает очередь.А потом вдруг и зависает один компьютер.Можно уже и квесты проходить)) В настоящее время идет перезагрузка системы.Есть номер,по которому вроде обязаны выдать посылочку,но нет извещения,и когда это наладится,неизвестно..со слов работников.
Вот как то так...грустно(
4
Julio 10, 2023
И получал и отправлял. Никаких Проблем. Чисто. Вежливо. Аккуратно.
3
Mayo 15, 2023
Хорошее отделение, персонал замечательный и дружелюбный👍🏻🫶🏻
3
Mayo 15, 2023
Отличная почта, удобное расположение. Отличные сотрудники!
3
1
Abril 16, 2023
Страховая сумма за перевод ,взимается если заключено соглашение на страховку, самостоятельно дополнительная плата, не взимается с клиента.
2
2
Enero 11, 2023
Сотрудники стараются работать качественно, не всё всегда зависит от них. В остальном ничего примечательного.
3
Agosto 19, 2024
Почто всегда нормально.
3
Mayo 8, 2023
Отделение отличное. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
Noviembre 6, 2023
Не всегда присылают уведомление о письме или посылке. Приходится созваниваться с отправителями, узнавать трек-номер, тогда только получать посылки. Меняется постоянно персонал. Начало работы в 10 часов, поздновато.....
1
1
Octubre 29, 2023
Всё бы нечего, было бы операторов побольше, чтобы очереди больше не было.
3