Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109386
479 reseñas
Octubre 20
Очень довольна обслуживанием. Спасибо большое сотруднику Палапановой В В за помощь и доброжелательность,подсказала и научила как пользоваться приложением,и оказывается им выгодно пользоваться при отправке посылок и приходят сообщения о перемещении моего отправления. Спасибо разработчикам за приложение.В целом за всю службу Почта России хочу сказать что не раз отправляла посылки, все доставляются быстро, удобно что можно отследить, огромная благодарность всем работникам,таскают мои тяжёлые посылки. Дай Бог повышения зарплаты сотрудникам, пусть руководство оценит ваш труд, слышала рядовые сотрудники получают совсем небольшие зарплаты.
Редактирую свой отзыв сегодня 19октября 2024г. Пришла примерно часов в 16 за посылкой, очередь была большая,передо мной больше 10человек примерно, и ещё люди подходили, а обслуживал всего один оператор,долго ждать в очереди приходится,постояла минут 10 и ушла. В утренние часы бывает свободно.В зале человек 15, а сидячих мест всего 4. Хоть бы скамейку дополнительно поставили.
Junio 22
Мне нравится отделение, хоть оно и в старом помещении без ремонта, но чисто и персонал хороший, вежливый. Загруженность средняя, раньше вообще спокойно было, с появлением авито доставок, конечно погуще))
Отправка на 2м этаже, получение на 1м,входы разные. Спасибо начальнице и персоналу и хорошую работу и доброжелательность.
6
Agosto 17
Персонал любезен, работают быстро. В зале для посетителей просторно и чисто. Минусы те же, что и в других отделениях Почты России: устаревшее, несколько унылое оформление помещения и небыстрое движение очереди. Однако, очередей тут, я думаю, не избежать - такова специфика работы почты.
1
Diciembre 9
Отделение испортилось, как пункт отправки переехал на первый этаж к выдаче. Очереди утром, очереди днём, вечером так вообще без шансов. Несколько раз приходила и уходила ни с чем, прождав 20-30 минут. Иногда пункт "встаёт" просто потому что сотрудники вынуждены принимать и отгружать посылки из машины вместо обслуживания посетителей. Часто вижу, как посылки они принимают не из грузовика, а от человека в зале, надолго забивая тем самым окно выдачи. Собирается очередь из 10+ человек, внутри жарко, народ не выдерживает. Стрессово со всех сторон. Критически не хватает персонала, чтобы работа не вставала и все были довольны
Septiembre 4
После совмещения выдачи и отправки в один зал стало просто невозможно! Издевательство над сотрудниками и клиентами. Работает на отправку и выдачу ОДИН оператор, вечно полный зал народу, люди не дожидаясь очереди уходят. А что будет на Новый Год? Верните отделение в прежнее состояние, где было удобное деление этажей. Или наймите сотрудников, которых вы сократили, чтоб один оператор принимал на отправку, а другой выдавал. А то стоять на получение 40 минут это конечно так же себе экспириенс
3
Diciembre 4
Это для меня одно из загадочных мест... Получение или отправление корреспонденции всегда превращается в своеобразный квест. А недавно установили терминал для электронной очереди, который в этом маленьком помещении создаёт дополнительные затруднения. Обращения к руководству отделения результатов не приносят. Надеюсь, кто-нибудь и когда нибудь им поможет...
Agosto 9
Была 07.08.2024г в почтовом отделении 109386, для отправки заказных писем. Огромное спасибо сотрудникам! Вежливые, помогли, рассказали как правильно оформить отправления. Если потребуется ещё раз воспользоваться услугами почтовой связи обязательно обращусь именно в это ОПС.
1
1
Noviembre 30, 2023
Девчата - умницы.
Всегда деловиты ,спокойно и планомерно делают свою работу.Стрессоустойчивость на высоте!!!
Я практически всегда отправляю посылки с Авито ,все быстро и четко.
Девочки 👋респект и уважение.
Думаю,неплохо было бы начальству премировать работников к Новому году!
PS: само отделение ,конечно ,требует ремонта .Такие красивые работницы должны работать в красивом современном помещении
6
1
Octubre 11
Лично к сотрудникам отделения вопросов нет. Объёдинили 2 зала в один, добавили Авито, оставили 2-х операторов. Они зашиваются. 70 % людей не дожидаются своей очереди. Ввели для Авито очередь по предварительной записи. Стоит толпа людей. Те, кто не дожидаются, "дарят" свой номер в очереди тем, кто только пришел. Талончики на руки не дают и каждый может говорить, что тот кто ушел - этот номер теперь его. Повторюсь, к сотрудникам отделения вопросов ни каких. Их просто жалко.
1
Noviembre 20
Персонал вежливый, во всём поможет.
Время ожидания не долго.
Обслуживание качественное.
Посылки письма, получать и отправлять очень легко и с помощью QR-кода
1
1
Septiembre 4
К самим работникам почты претензий нет. Вежливы, стараются быстро обслужить. Но само помещение требует ремонта и очень давно. Даже входная дверь - страшная. Мест для ожидания практически нет, если собирается много людей, то присесть негде.
1
Agosto 28
Отделение почты в старом формате, пандусов на улице нет, значит нет возможности посетить данное заведение с коляской. Отдел отправки на втором этаже, только лестница, без пандуса. За это снимаю звезду.
В основном - сотрудники доброжелательные, очередей нет, есть банкомат, электронная очередь.
Septiembre 23
Как туда попасть инвалидам, с коляской фиг его знает. Мне туда случайно отправили посылку, а как забирать её с 3х месячным ребенком неизвестно. Ремонт полный отстой, сотрудники вообще тихи ужас, простоять там 1,5 часа с малышом, чтоб услышать "у нас обед", никогда туда больше не пойду
2
Octubre 30
купил заказ! все доказательства что я получатель и должен его забрать были!!! сотрудница *** не отдала его начала хамить что я якобы не получатель! хамить вести себя мерзко! и не отдала мой заказ!!!!Примите меры к Киселевой Александре на фото в бейджике и на фото вот эта хамка которая нагадила!и гадит !!!
3
2
Marzo 18
Отличное отделение!! Все опытные операторы!! Хочу сказать спасибо оперятору Вере Васильевне!! Очень опытный оператор, вежливый, быстро работает. Молодцы все девушки кто там работают!!!
1
Marzo 7
Прекрасное ОПС для юридических лиц. Девочки работают быстро, всегда приветливые и внимательные. Я отправляю много корреспонденции именно в этом отделении ПР. Благодарю за замечательных сотрудников.
5
1
Septiembre 10
Был там, отправлял посылку, через авито, просидел 1.5 часа, 8человек было передо мной,а потом ещё человек 15 пришло. 🤦С одной стороны всё понятно, вечер, час пик, и из 5 окон работает 1.В двух словах, это наша родная - Почта России !
3
Noviembre 30
Жаль ,что почту и пункт выдачи товаров маркетплейсов объединили, ждешь долго, народу уйма, все нервные, а так тихое место, много деревьев, зелени, хорошее место
Твердая 4
1
Septiembre 9
Даже по картинке видно что с восьмидесятых годов прошлого столетия здесь не изменилось ровным счетом ничего ни антураж, не коллектив. Даже компьютеры спрятаны куда-то под стойку чтобы не нарушать эту атмосферу
3
Marzo 3
Обычное почтовое отделение, ничем не отличающееся от всех остальных.
Рабочий персонал вежлив, поможет подсказать в случае необходимости и возникновения каких-либо проблем/вопросов.
Всё вроде бы хорошо... НО...
Внешний и внутренний вид почтового отделения - заставляет желать лучшего.
Ещё раз повторюсь, все рабочие функции данного отделения - производятся вполне хорошо, но пускай арендаторы под честное слово выделят деньги на кап.ремонт
1
Noviembre 24
Получал посылку в пятницу после работы. Я был седьмым по очереди. Персонал отделения работал очень быстро. Время ожидания меньше пяти минут.
Junio 19
сегодня пришел получить посылку, мне говоря что типо только с паспортом, хотя почти 5 лет до этого получал по упрощенной схеме после подтверждения данных 5 ЛЕТ НАЗАД!!!!!
теперь у этой конторки "новый регламент" каждое получение только с паспортом
данная информация о новом "регламенте" была получена по телефону горячей линии почты России 8 800 100 00 00
технологии развеваются для упрощения жизни населения а тут прут напролом в каменный век!!!
Julio 15
Здравствуйте мы пошли в почту России в метро Люблино мы взяли талон номер талона 052 с нами нармална не ответила решите вопрос и поставьте там нормальных людей
4
Julio 20
Была несколько раз,отправляла посылки,и получала.Все девочки вежливые,подскажутс и помогут ,всем спасибо им
1
1
Septiembre 8
Ужасная почта. Особенно на отправку. Под вечер приходят «продавцы» с 50 пакетами на отправку и простоять можно больше часа. Обслуживают долго. Работает одно окно.
1
1
Marzo 15
Хоть отделение давно пора отремонтировать, но сотрудники отделения очень внимательные и вежливые, всегда подскажут и помогут. Всегда уходишь с хорошим настроением.
4
Diciembre 18, 2023
Самое классное отделение почты в Москве. Персонал добрлжелателтный и ответственный, за исключением некоторых сотрудников. Работают очень быстро. Ждать не нужно долго. Спасибо большое вам, за вашу работу☺️❤️. Всем рекомендую сюда заказать ваши товары.
3
Junio 10
Доброго времени суток. Сегодня посетила отделение связи. Срочно нужно было отправить документ. Оператор четко, грамотно предложила варианты, помогла. Итог письмо отправила. Спасибо огромное работнице Киселёвой Александре Сабировне
1
Diciembre 10
Неудобно, два кассира сидят, одна своими делами занимается, другая обслуживает одного, там много тому забрать, нет чтобы вторая резко обслужить других троих... не понравилось
Marzo 29
Всегда огромные очереди на отправку. Независимо от времени дня. По 40-60 минут отправка выходит.
Доставляют письма с опозданием - один раз по Москве письмо шло 30 дней!!!
Писал в жалобную книгу - ответа не последовало. Буду пробовать теперь писать через оф.сайт, а потом в Прокуратуру.
Забирать посылки / письма быстро - это другие уже сотрудники в отдельном помещении того же здания.
Не рекомендую это отделение никому. Я поменял на другое и Вам того советую.
2
2
Octubre 4
Отделение просто уничтожили, закрыв второй этаж, и совместив отправку и выдачу. ОДИН ОПЕРАТОР сидит, и та пенсионерка , которая 100 лет пробивает 3 письма. Сделайте что-то с этим!
3
Julio 3, 2023
Как было отделение отправки на протяжении многих лет безобразным - так и осталось.
Крыло получения посылок работает гораздо лучше. Расторопнее, дружелюбнее и ответственнее.
Что касается крыла отправки, то создают очереди, игнорируя ожидающих клиентов. Одна вообще ушла с рабочего места и по телефону начала разговаривать.
Если им приносишь Авито-доставку, то на вопросы высокомерно молчат в ответ.
Зато под стать мелким вымогателям каждый раз втюхивают лотерейные билеты и выклянчивают деньги на благотворительность. Это просто неприлично! Я им об этом и сказал, а мне тетенька из советского прошлого в тех самых "лучезарных" интонациях отвечает: Я выполняю свою работу, мое дело предложить. Если вам не надо, то можете проигнорировать или отказаться!"
Все отделение заставили полками с пакетами круп, банками-консервами и продуктами, словно это не отделение почты, а сельпо по совместительству! Кто на почту пойдет за пакетом гречки? Позорище!
Выдала мне экспедиторскую расписку - так даже подпись на ней свою не поставила.
6
5
Octubre 19, 2023
К сожалению, некогда тихое и спокойное любимое отделение превратилось в филиал кошмара..Ради пары Авитодоставок, занимающих от силы 7 минут, сидела в очереди 1,5 часа из-за людей с посылками или письмами 20+ штук. Для таких больших отправлений нужно создавать либо отдельное окно, либо чтобы они сами все оформляли на дому, а в отделение просто приносили. Это невозможно, когда два окна стоят из-за торгашей с Садовода! Расчехляют свои баулы и по одной посылке достают, упаковывают, наклеивают. А ты сидишь и ждёшь, ждёшь.
Нужно тогда на терминале, чтобы люди выбирали «меньше 5 отправлений» и «больше 5 отправлений».
Распределение талончиков странное. Неважно, выберу ли я Авитодоставку или просто «Отправить посылку», человек после меня взял талончик и его вызвала система уже спустя 10 минут впереди меня и впереди всех остальных. Почему так? А вот загадка. Если бы у него было 10 отправлений, он бы прошёл впереди всех и занял окно минимум на пол часа. Чисто повезло, что у него была только одна посылка.
Очередная реформа Почты пошла не на пользу. Сотрудников стало меньше, часы работы почты при этом больше. Все приперлись в мое любимое отделение и разрушили царящую там атмосферу спокойствия. Раньше за 6 минут отправляла все и было тихо, без очередей. А теперь каждый поход на Почту для меня как повинная. Ибо я знаю, что это минус мое личное время и минус настроение.
К самим сотрудникам претензий нет. Они стараются как могут работать в таком хаосе. Жаль, что работодатель их не ценит и относится ужасно.
Может быть однажды все снова станет как было. Тогда я изменю свой отзыв..Остается лишь надеяться.
3
2
Octubre 23
Очень медленно работают
При огромной очереди ничего не делают
Два сотрудника на 15 человек очереди
Среднее время прибывания в очереди более 15 мин
1
Noviembre 13, 2023
Девушки-сотрудники - очень душевные! Все подсказали, улыбчивые. Умницы просто! Обслуживание быстрое.
К самому зданию почты есть замечания: нет ремонта, нет доступной среды.
3
1
Julio 10, 2023
Хорошее обслуживание и отношение сотрудников в целом доброжелательное. Довольно таки быстро проходит очередь, если такая имеется) расположение удобное, чистое и опрятное помещение.
Noviembre 16
За 38 лет что я живу здесь, и хожу на почту. Это отделение на данный момент, явно стало лучше.
Люди вежливее, технологии.
Правда работает это все как обычно:))
Но в реальности и исходя из исходных данных, даже это заслуживает пятерки.
Если кто-то будет из работников читать отзыв, то вам поддержка.
Работать на почте это такое. Я понимаю))
Octubre 20, 2023
Замечательная почта. Всегда всë чëтко, пришëл-взял талончик-отправил или забрал посылку. Персонал неплохой, грамотный. Само помещение конечно требует ремонта, но это как и многие почты в принципе.
Octubre 23
Почта России и этим все сказано. Выдают теперь ещё и интернет заказы из маркетплейсов скорость просто аховая три человека 15тминут
Julio 28
Хорошие сотрудники. Обслуживают быстро. Часто пользуюсь услугами этого отделения.
1
Mayo 3
Пользуюсь данным отделением для отправки Авито. Отделение расположено на 2 этаже, с другой стороны на 1 этажа есть отправка бандеролей. При попытке отправить заказ Авито - не нашлось коробок, хотя с другой стороны здания, в отделении, видел море этих коробок. В чем проблема их передавать при необходимости?
2
Octubre 7
Отвратительная Почта! Огромные очереди, хамский персонал, стоять в очереди час это слишком.
Позор, а почта России ! !!!!!!
Septiembre 11
Ждала не долго,девушки активные,по сравнению какой вечно аврал на почте возле метро лучше ходить сюда.
1
Enero 27
Как и на всех почта бывает очередь.А так чисто и сотрудники работают чётко и квалифицированно. Всегда подскажуи и помогут
5
Febrero 9
Приветливый персонал, ответственные сотрудники. Бывают очереди, как в других отделениях. Время ожидания в зависимости от времени дня. Утром больше, к обеду меньше. Помощь с упаковкой, на вопросы всегда отвечают вежливо. Спасибо.
3
Noviembre 7, 2023
Все отлично,почта России!
Ничего не меняется)
Главное меньше очередей стало.вежливые и приветливые сотрудники.
Как и везде и всюду обязательная фиксация электронной очереди,даже если никого нет и ты в единственном числе.
Порядок)))
3
Septiembre 30
Ужас просто, очередь километровый пока ждала 50 мин улетел😃 раньше было более менее а сейчас потоп просто, больше не ногой!
2
Julio 17, 2023
Такое ощущение, что в 1980 году побывал .
Сразу старые фильмы вспоминаются, с переговорными кабинками и телефонистка по громкоговорителю объявляет «Москва-Ленинград, 1кабина, повторяю…»
Почта (Хм, на сегодняшний день это почта-магазин) разделена на 2 входа, с одной стороны здания-отправка корреспонденции и посылок, с другой получение оных. Везде в дизайне присутствует ретро стиль, а ля 80-е годы. Не знаю, что должно произойти, чтобы это почтовое отделение из 80-х перенесли в 2023 год , сделайте там наконец-то ремонт, пусть люди в нормальных современных условиях работают.
Сотрудники знают и выполняют на отлично свою работу, а еще они доброжелательные и обслуживают быстро. Очередей с утра практически нет .
По крайней мере мне «бяки» не попадались .
Не плохо бы премию всем выписать )))
7
Julio 19, 2023
Хорошее отделение, понравилось больше, чем у метро. Внутри всё как в Советском Союзе, но установлен мощный кондиционер и есть лавочки. Ожидание было приятным. Единственное что нужно учитывать, отделение расположено на втором этаже. Даже без тяжёлых посылок подниматься было неудобно. Есть оплата картой.
Abril 27
В лучшую сторону изменился график работы. Стали меньше очереди. Сотрудники стали быстрее и добрее.
Раздели отправку и получение. Стал активно пользоваться данным отделением