Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111672

4,6

2319 valoraciones

Valora este lugar

Лариса Сергеева

Experto local nivel 2

Внимательный, ответственный, вежливый персонал. Оперативное оформление. Чистота и порядок в почтовом помещении. Достаточное количество мест для ожидания.

Жука Алексеев

Experto local nivel 11

12.02.2025 г. Записался по предварительной записи в это отделение на 16:45. Посещаю отделение часто, но долгое время там не срабатывает отображение номера талона на терминале, а печать не работала изначально. Когда я сообщил об этом оператору Куприяновой, пойдя к ее окну №2 в соответствующее время, она тут же начала хамить, кричать, что это не ее дело, отказываться обслуживать. То есть данный оператор абсолютно не клиентоориентирован, намеренно создает конфликтные ситуации. При этом бейдж у нее спрятан. Я вызвал ее непосредственное начальство, но она даже перед начальником не изменила своего поведения и продолжила хамить. Несколько раз после немотивированной истерики, она покидала свое место и убегала намеренно затягивая процесс оформления посылки. Принести извинения она отказалась. Также со мной были согласны и другие посетители почтового отделения, которые также сталкивались с хамством данного оператора. При этом хочу сказать, что неподобающе себя ведет в этом отделении именно Куприяхина, все остальные операторы предельно вежливы и клиентоориентированы. Мне непонятно почему этого оператора никто не в состоянии урезонить и она ведет себя как хочет не стесняясь даже начальства? Это блатной сотрудник? Почему в почтовом отделении работает человек явной профнепригодностью, который позволяет себе трепать нервы клиентам?

Сталина Тимошенко

Experto local nivel 6

Отвратительное обслуживание в этом отделении. А именно оператор женщина блондинка со стрижкой под мальчика. Разговаривала как будто я пришла к ней домой! Хамила,вздыхала, применяла слово *** 😂. Она пришла не работать такое ощущение,а досиживать до пенсии. Я заполнила как она просила всё на латинице (международная посылка) в итоге она даёт мне лист отправления на проверку и сама же сделала там много ошибок,на что я естественно попросила всё исправить. И тут понеслась Почта России если вы действительно хотите делать для людей. Избавьтесь от такого рода сотрудников. П.С я не отправила посылку поняв что диалога у нас с ней не выйдет🤡

Амира С

Experto local nivel 3

Очень отзывчивы и приятный персонал. Самое главное не пришлось стоять в очереди два часа. Отделение чистое, продукты свежие

Николай Середнёв

Experto local nivel 5

Всё хорошо, обслуживание хорошее и быстрое. Даже хотелось ещё посидеть, но пришлось уходить после обслуживания. Персонал вежливый и очень симпатичные.

Елена Д.

Experto local nivel 15

Во первых в данном отделении поменяли время работы на 9-21, раньше можно было до работы успеть зайти. Во вторых в 19 часов пятнадцать человек в очереди и работают всего два окошка.

Ilya S

Experto local nivel 11

Электронная очередь не работает, выдача по смс не работает. Могут выдать только при наличии паспорта, само помещение в запущенном состоянии. Часть окон не работают. Зато торгуют продуктами в этой антисанитарии. Ну прям пятерочка, а не почта!!! Позор!

Калякина Светлана

Experto local nivel 3

25.08.2024 почта работает с 9- утра, но сотрудник не открыл вовремя, подошла в 9. 03 первый раз, ждала 20 мин, уехала чтобы не опоздать на работу!! Как можно создать очередь на улице и держать людей!!!?? При мне только подходила 4 раза к двери и не могла подобрать ключ?!! Идиотизм полнейший!! Это как?!!! Напишите объявление или откройте другие двери, там они есть!! Что за отношение к людям?!!! Все молча!! На горячую линию не дозвониться, все как всегда , как и было всегда в Совке!! Госструктуре плевать на все!! Естественно, никто в этом разбираться не будет. Это норма в нашей стране.

Зяся Масясевна Ёжикова

Experto local nivel 10

Пару раз получала здесь посылку из Китая, заказанную через Озон. Народу всегда много, электронная очередь работает, что очень удобно. Но операторов мало, не хватает. Оно и понятно. В такой ад идти работать за гроши - это быть причисленным к лику святых ещё при жизни. Насмотрелась на то, как ведут себя люди с операторами, из ничего устраивая скандал, и поняла, что моя работа - ещё ничего. Работницы молодцы, столько терпения... Тяжело оставаться вежливой, когда столько негатива на тебя ни за что. Посылку мне выдали быстро, быстро обновили данные (меняла фпмилию). Попросили ещё марку на письмо, нам вне очереди мгновенно выдали её на другой кассе. Претензий никаких, одно большое спасибо

Тамара Чибизова

Experto local nivel 2

Хорошие сотрудники отлично работают. Очень хорошее отделение, хочется к вам приходить!!! Так держать!!!

Sturman Binoculars

Experto local nivel 8

Мне все нравится, отношение ко мне всегда хорошее было и в очереди большой никогда не стоял. Но поскольку рядом живу часто вижу большие очереди в посылочный отдел. Последний раз был 2.06.24 - замечательные люди здесь работают, спасибо им большое! Приняли в отправку детское автокресло- переноску, нашли коробку, пакет, всё замотали - супер!

Виктория

Experto local nivel 9

Долгое обслуживание, большие очереди, при этом очень мало сидячих мест. И абсолютно ноль информации об отправке для тех, кто в первый раз приходит. Стоишь очередь огромную, чтобы получить анкету, и после заполнения ещё в очереди стоишь, чтобы посылку отправить. Непонятная система отправки, тяжело получить информацию об отправке от сотрудников. (Сначала 40 раз подойдите по-разному спросите и столько же раз продиктуйте данные, чтобы потом узнать хоть что-то) Два рабочих окошка всего.

Николай Кузнецов

Experto local nivel 4

Приятное отделение, не тесное, очереди небольшие и быстро обслуживаются. Самое главное работают приятные и компетентные сотрудники, которые всегда рады помочь. Всегда стараюсь обращаться именно в это отделения, выбирая из тех соседних.

Елена Чеботарева

Experto local nivel 11

Отличный персонал, помогли упаковать посылку!!! И быстро обслуживали посетителей!!! Благодарю за качественное обслуживание!!!

Ирина Посольская

Experto local nivel 7

Вежливые и профессиональные дамы работают в этом отделении. Спасибо, за приятное обслуживание!!!

Mairan YT

Experto local nivel 3

Я спросил "доставят к воскресенью?", мне ответили "да, может даже уже в субботу придёт". В понедельник письма всё ещё нет, на сайте пишет что будет во вторник.

pupsenka30

Experto local nivel 10

Отличное отделение. Вежливые и доброжелательные операторы. Всегда проконсультируют, ответят на все вопросы. Обслуживают отлично 👍🏽 Начальница компетентная и всегда идет на контакт. В данном отделении всегда Аккуратно и чисто. Приятно находиться )

ХАРОООШ ГУСЬ

Experto local nivel 10

Отличная почта Добродушные сотрудники отдела Брал на кассе банку консервов сайры и зелёного горошка. Была большая очередь а этот день и решил съесть все прямо в отделении. Какая удача, что лесополоса находится прям через дорогу. Пробило не только дно, но и насморк Спасибо большое, что не даёте скучать

Е П

Experto local nivel 4

Работают теперь с 9 ,а не с 8 утра . Очередь 12 человек в 9.00 уже. Проблема с ключами у сотрудников которые не могут открыть дверь сохраняется до сих пор. Не приходят смс с электронной подписью , с 5 раза только . Сотрудники медлительные . Окон 2, если повезет то 3 будет работать . Записаться в отделение не возможно , но если и запишитесь то идете в обычной очереди . Самый сюр, что у входа в отделение висит объявление - что если вам нужно отделение с 8 утра то на Щелковскую езжайте (Уральская 1) 👍

Виктория

Experto local nivel 6

Все очень оперативно. Оператору, который работал 10.03.2024 в 17:00-18:00, к сожалению не спросила ее имя, отдельное спасибо. Не просто выдала мне письмо, но ПО ЛИЧНОЙ ИНИЦИАТИВЕ, помогла оформить электронную подпись. Если есть возможность по номеру извещения и штрих-коду определить оператора, который мне помог, то указываю их:извещение № ZK-4668/260301, штрих-код № 12457592204012. Если руководство читает отзывы, большая просьба беречь и мотивировать таких работников.

Зоя Р

Experto local nivel 4

Работают на этой почте наглые бездари! Отказали в оформлении посылки в китай, сказали не оформляют. Почта не оформляет посылки, это как?

Ирина Бахарева

Experto local nivel 6

Бываю редко, но ни разу не разочаровалась. Всегда объяснят, ответят , посоветуют. В отделении чисто , правда бывает много народа, но обслуживают без "нервяка". Хороший персонал. Так держать.

Мария Гринченко

Experto local nivel 9

Хорошее обслуживание!!! Персонал хороший, не хамит(как некоторые люди)!!! Чисто. Проблем с отправкой и приёма посылки не было!!! Расположение конечно чуть чуть уступает друго

Ирина Петренко

Experto local nivel 3

Всё супер. Большое спасибо сотруднице из третьего окошка) Очень внимательная компетентная и вежливая!

Reseña anónima

Всегда очередь. Была здесь и днём, и вечером. Но сотрудники работают шустро. Есть где посидеть, большой выбор товаров - можно поразглядывать пока ждёшь)

SvetlanaRu

Experto local nivel 30

Локация, от метро пешком 10 минут в сторону леса. График удобный, вечером очередь, но работают до последнего посетителя. Спокойные, доброжелательные сотрудники. Стараются быстрее разгрузить очередь, это большой плюс в работе почтового отделения.

Аля

Experto local nivel 10

Хорошее отделение. Отзывчивые сотрудники. Находится в Новокосино, в Салтыковке. Всегда чисто. В помещении есть Почта Банк, очень удобно.

Галина Манукян

Experto local nivel 19

Капец какие вежливый сотрудники. Я первый раз пользовалась услугами почты. И в голове каша была чем отличается письмо 1 классом от заказного, почему одно дешевле. Но девочки помогли разобраться

Сергей

Experto local nivel 10

Получить посылку, тратишь от 20 минут, все очень долго, все в одно окно и получение и отправления, все. Когда же вы посмотрите на других где получение посылки максимум занимает 1 минуту. Где есть возможность избежать почты России , то стараюсь это делать.

Алексей Васильевич

Experto local nivel 13

Всё отлично. Быстро, культурно, качественно 👍

Кирилл Цапов

Experto local nivel 4

В н.в. отделение почты облагородили по современным "стандартам", персонал приветливый, работают быстро. Редко бываю на почте, и с каждым разом прогресс в лучшую сторону заметен. Был в утреннее время, загруженность отделения маленькая.

Ольга Булгакова

Experto local nivel 10

Доброе утро, поставила 3 потому что помещение маленькое, людей набивается как селёдки в бочке, не удобно, очередь огромная и всего работают два окна. 👎

Александр Чибизов

Experto local nivel 2

Очень хорошо работают трудятся как пчелки, молодцы!!!

Денис Денисов

Experto local nivel 3

9.03.24 примерно в 15:26 по МСК находился в отделении почты 111672 . Заняв электронную очередь под номером П49 начал ожидать . Пока ждал ,увидел как без очереди и без объявления на экране электронной очереди в первое окно подошёл мужчина и начал отправлять письма . Было явно видно что оператор знает этого мужчину ... Впереди меня был мужчина с номером О48 . Подошла его очередь и его вызвали ко второму окну ( оператор Елена) . Мужчина отправил посылку ( Авито доставку ) и отошёл от окна . Далее,не объявляя следующего клиента оператор Елена начала обслуживать девушку которая появилась в отделении минуту назад,минуя терминал с электронной очередью . Сразу "влезла" ко второму окну и сделала две отправки и одно получение и удалилась ,поблагодарив оператора ( шоколадкой) . Далее на табло загорелась моя очередь П49 . Замечу ,что между 048 и П49 никаких обявлений очереди не было . На мой вопрос оператору - как так получилось ,что она обслуживает клиентов вне очереди ? Оператор Елена мне ответила ,что она вызывала следующего по очереди .... P.S я тоже хочу обслуживаться без очереди !!! Напишите,что и какие действия нужны для этого. Пускай другие в очередях сидят и ждут !!!!))

Зоя Николаевна

Experto local nivel 4

Хорошая почта. Чистое светлое большое помещение Живу рядом. Персонал доброжелателен всегда. Все вопросы решались быстро Очень довольна Большое спасибо!

Денис

Experto local nivel 17

До ремонта было отличное отделение почты. Сотрудники были максимально радушны и сконцентрированы. Зайдя в последний раз - был в шоке. 25!! Человек в очереди, работает 1,5 сотрудника и остальные просто проходят мимо, якобы занятые своими очень важными делами. Руководитель видя происходящие, просто ушел, что бы не попасть под горячую руку граждан)) Требуется проявить внимание!

Mari Титова

Experto local nivel 3

В отделении чистота и порядок. Электронное табло работает, обслуживание вежливое и чёткое. Время ожидание разное, зависит от времени посещения. Наш дом относится к другому отделению, но я стараюсь ходить только сюда.

ян лев

Experto local nivel 9

Всегда на высоте! Лучший сотрудник Жанна! Приветливая, добрая, чёткая!

Вадим С.

Experto local nivel 3

В этом отделении отказались выдавать возврат ( посылку которую вернули клиент авито ). Ранее отправлял по своему паспорту. Сегодня предъявил паспорт и штрих код. Сотрудник почты сказала что не отдас т.к. Что-то не совпадает и это является .... МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ.. , после чего скрылась в подсобку и больше не появлялась. Из всех сотрудников работала только одна . Другие места пустовали. На стенде отсутствует телефон горячей линии. Видио и фото работы этого отделения 111672 отправил в вышестоящую организацию а так же будет выложена в социальные сети и отправлена в мэрию Москвы.

Shenna Kork

Experto local nivel 7

Хотела давно выразить благодарность прекрасному коллективу. Всегда помогут и решат любой сложности вопрос. Теперь стараюсь ходить только в это отделение для отправки писем.

Анастасия Д.

Experto local nivel 5

Всегда быстро и чётко работают, в отличии от других отделений. Очень милые девушки, вежливые и аккуратные.

Катарина Ж.

Experto local nivel 4

Никто не информирует людей, что оказывается есть приложение, где можно записываться на почту как к врачу и не стоять в отделении километровые очереди по полтора часа. Зато сотрудники успевают жаловаться, что они одни, а нас много, что никто работать за такую зарплату не хочет, а кто работает на больничном, а тем кто за них работает не доплачивают... В общем само отделение хорошее, а вот обслуживание там явно нуждается в оптимизации. Очереди и жалобы - это то от чего мы уже лет 10 пытаемся отойти в пользу быстрого и качественного сервиса.

Арина А.

Experto local nivel 4

Нереально много народу, району явно не хватает ещё одной почты, стоять в очереди по 1,5 - 2 часа в современном мире (и это не преувеличение) - будто вернулся на 50 лет назад. Да, я пришла в пятницу ближе к вечеру, понимаю, что время жаркое, но не на столько же, ни на какую голову не наденешь. К тому же в очереди сказали, что для этого отделения такая толпа людей - обычное дело. Почта России, откройте ещё отделение. Ничего плохого о персонале сказать не могу, они зашиваются. Но! Работают всего 2 окна, ну хотя бы, Почта России, обеспечьте персоналом отделение. Вот если б не было необходимости в отправке посылки, развернулась бы и ушла, форменное безобразие!

Ольга Никифорова

Experto local nivel 7

Плюсы: обслуживание(приветливый, персонал, работают здорово, очередь идёт быстро), чистота, порядок. Молодцы. Спасибо.

денис маркарянц

Experto local nivel 18

Отличное отделение. Удобный график работы, все виды почтовых услуг. Есть Почта Банка, можно получить бесплатно банковские услуги полного спектра. Подать заявку на кредит, карты в точ числе с большим кэшбэком.

Яков Мелешко

Experto local nivel 13

Современное обслуживание. Приветливы работниеи п/о, работают до последнего клиента, не смотря на то, что рабочее время закончилось. В отличие от ПБ, отделение которого, находится здесь же. Уж совсем закрыдись бы, что ли.

Путник

Experto local nivel 11

Тут как попадешь, иногда быстро и четко, иногда и на час можно застрять, бесят люди которые стоят в очереди 30ммин , а когда их очередь приходит начинают на кассе заполнять свой бланк, паспорт достают м переписывают, так и хочется с ними вступить в диалог. А так, все норм, если приложение почта поставить на телефон, то можно без бланка все получать по штрих коду.

Вера Дмитричева

Experto local nivel 13

Чисто, уютно. Сотрудники внимательны. Жаль только , что в последнее время ооочень много посетителей и приходится ждать около часа, чтобы отправить письмо. Хотя в зале, около выхода, одна сотрудница скучает от безделия. Если бы и она работала, как в других окошках, то плсетители не ждали-бы своей очереди так долго

Алексей Милов

Experto local nivel 10

Заведение только для того, чтобы очутиться лет на 30-40 назад. "Машина времени". Работа сотрудников, антураж внутри и т.д. Все напоминает только о давно забытом прошлом.

Денис Семенов

Experto local nivel 4

Лучше приходить утром или ближе к закрытию. Тогда меньше людей. Так отличное отделение по-лучше многих в которых я был.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111672

919 reseñas