Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115612

4,8

1806 valoraciones

Valora este lugar

земфира мамедова

Experto local nivel 9

И все-таки всё зависит от смены! В субботу ушла из почты с мыслью, что к ним больше не приду! Пусть пройду подальше, ничего прогуляюсь, но с хамством не хочу сталкиваться! На почте было нас трое. Двое ждали очереди, а один оформлял что-то. И вот окно освободилось, сотрудник нажала кнопку и ушла. Человек с данным номером отсутствовал! Я и говорю - нет такого, на что мне отвечают - я нажала на прошлый номер!)))))) Далее она вызывает следующего по номеру. Подошла женщина. Я жду своей очереди. В это время зашёл другой посетитель. Женщина решив свой вопрос ушла. Сотрудница вызывает того, кто после меня пришёл! На мой вопрос почему не по порядку- мне грубо ответили, что это компьютер сам выбирает кого пригласить! То есть до этого она нажимала на кнопку и приглашала того, кто ушёл решив свои вопросы, а теперь компьютер выбирает! И сказано всё в такой грубой форме!!!! Если не хотите работать - сидите дома! Дайте дорогу тем, у кого мозги работают и руки знают, что делать! Для меня это отделение закрыто!!!!

Кирилл Мурашкин

Experto local nivel 3

Вообще в шоке от отделения : 1. Пришел в 16 часов, вроде не обед , работает 1 окно очередь мама мия... 2. Спустя 15 минут дождался своей очереди ( талонов нет, терминал на ремонте ( или украли ). Нужно было отправить 2 заказных письма. Передаю их оператору , а на меня смотрят как на шизофреника, и со словами : " у нас там есть компьютер, сами вводите данные и оформляйте". После минуты грубого общения , оператор , сквозь свои гнелые зубы , принялась делать свою работу. Вопрос к начальнику отделения - что за самоуправство ? А бабушек с дедушками вы тоже шлете к компу самим оформлять ? Оператору и начальнику отделени пора задуматься об увольнении и в будку около эскалатора метро. Подытог - самое отвратительное отделение , из 20+ в которых я бывал.

Анастасия

Experto local nivel 15

В последнее время на удивление хорошо работают. Сотрудники приятные, видно, стараются. К сожалению, в последнее время что-то пошло не так. Убрали эл. очередь, придумали какие-то куары через приложение. Сократили помещение в два раза, добавили wb??? Зачем, если их и без этого в каждом доме! Вобщем, жаль сотрудников и простых людей, которые становятся жертвами таких реорганизаций.

МТ ППК

Experto local nivel 6

Отвратительно отделение и вообще в целом почта России стала ужасной, благо есть теперь альтернатива. Так и хотят втюхать отправку 1 классом, который мне не нужен, если я не хочу отправлять 1 классом, то отправляют самому регистрировать письмо и навязывают приложение, которое мне не нужно. Отправлял бумажное вложение, но оператор каким-то волшебным образом решил, что у меня там товарное вложение. Убрали электронную очередь, поставили компьютер чтоб люди регистрировались в личном кабинете. Стыдоба. Почта России, вы идёте ко дну. Позорище

Никита KOT3

Experto local nivel 6

Никогда не возникало тут проблем и конфликтов Удобное отделение, внутри есть все самое необходимое и даже больше Персонал отзывчивый, ответственный и доброжелательный!

Мариника

Experto local nivel 12

Классное отделение!!! Просторно, чисто, было пусто (!!), талончики при входе : вежливая девушка вежливо показала где его взять)), а потом так же весело и быстро принесла мою посылку. Мне приходится часто получать посылки, и есть с чем сравнивать. Здесь реально супер!! Если вдруг во второй раз не повезет и что-то "похужеет" - оставлю дополнения))

Андрей В.

Experto local nivel 4

Всё хорошо - само отделение чистое и просторное, сотрудники приветливые и проворные, график работы удобный, очередей почти нет. Молодцы

Александр Абрамов

Experto local nivel 22

Отличное отделение связи! Персонал вежливый и компетентный! Всё на высшем уровне! Оператор связи 1 класса Завада Елена Николаевна- сотрудник от Бога, сделала всё быстро, вежливо и ответила на все дополнительные вопросы! Приятно работать с таким сотрудником! Почта России класс!

Gregory

Experto local nivel 8

Никогда не вывешивают актуальное расписание на картах :/ Камон, ребята, чтобы посмотреть расписание никто не будет скачивать ваше приложение, все пойдут на карты. Итог: Тащил посылку до другого отделения. - деньги на такси - вайб + пассивная агрессия

Артем Г.

Experto local nivel 4

Дичь, написано что сейчас тут свободно. Работает одно окно из трех. В очереди 12 человек, быстро у одного сотрудника не выходит, идиотизм, маразм, не знаю что еще добавить. Почта России подтверждает свое звание тормозов. А, еще пол почты теперь отдано озон и вб…

Таня Таня

Experto local nivel 3

Отличное отделение , часто пользуюсь услугами, все устраивает , сотрудники приветливые .

Бахтияр Т.

Experto local nivel 7

Умопомрачительное место! Я к тому что есть прогресс в лучшую сторону, быстро принимают и отправляют и доставляют посылки. А также чисто и играет приятная музыка ( правда у меня в наушниках) приветливые операционисты, всегда можно купить безвыигрышный лотерейный билет (русское лото) клёвые календари на любой вкус пожилых девчат! Рекомендую!

Галина С.

Experto local nivel 4

В целом хорошее отделение, хорогие операторы, пользуюсь услугами уже более пяти лет. Но сенодня, 16 сентября , столкнулась с неприятной ситуацией. Пришла на почту, отстояла очередь, подошла моя очередь, даю письма (4шт) от юридического лица. На что мне оператор 5 окна (вроде еще главная у них, темные волосы, в очках) говорит, что принять юр.лиц сейчас не сможет, тк она одна и у нее очередь из физ лиц 10 человек. Внимание вопрос: меня это волнует ? Я также как и все отстояла очередь и почему мне отказали в обслуживании? Прошу руководство разобраться в этой ситуации!

Юрий Владимирович

Experto local nivel 6

Как будто не в Москве, а где то в глубинке, ни чего не работает, за то появился и wb и OZON, а так же почта банк. Как итог 3 окна и 2 сотрудника. Каменный век!

Ирина Ирина

Experto local nivel 8

Хорошее, маленькое почтовое отделение. Редко, когда очередь. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливы, приветливы. В отделении всегда чисто, аккуратно расставленные товары

Альберт Сафиуллин

Experto local nivel 10

Пришла посылка, зашёл буквально перед закрытием - отделение почтовой связи работает до 20.00. Удобно, что есть терминал для электронной очереди. При достаточном количестве посетителей нет необходимости занимать живую очередь.

Анастасия Харинина

Experto local nivel 7

Отзывчивые сотрудники. Помогла сотрудница отправить бандероль. Всё подсказала. Даже картонку дала) чтоб ничего не помялось. Единственный минус - сотрудник почтабанк очень неприятно общалась с клиентами своими(женщина очень пожилого возраста и ее внук) на все отделение. Зря их поместили в одно пространство)

анна зыкова

Experto local nivel 8

Хотела бы выразить огромную благодарность Наталье Киреевой. Которая очень сильно помогла мне с отправкой моего негабаритного товара. Все мне упаковала, рассчитала , спасибо ей огромное , первый раз вижу заинтересованность в работнике, а тем более на почте 💔

Артур Бухонин

Experto local nivel 6

Вот если есть организации, которые издеваются и над сотрудниками и над покупателями, то это почта России. Взяли за доставку 730 рублей, причем изначально написали что 630 рублей. А когда я оплатил картой ещё комиссия за карту у них. Вы вообще сума сошли. Это не вопрос, а констатация факта. Успешного вам закрытия.

Ваня Г.

Experto local nivel 7

Раньше было больше, сейчас не так, всё чисто красиво, добрые люди работают

Анна Сосновская

Experto local nivel 4

Очень удобное расположение, вежливый персонал, операторы стараются быстро обслужить не смотря на большой поток народа вечером. Отдельное спасибо Киреевой Наталии, быстро приняла 6 доставок, профессионал своего дела.

Элина Нургалиева

Experto local nivel 5

Была на почте 26.01.24 и Хочу поблагодарить девушку,Багдасарян Кристине.Человек с большой душой,добрая и отзывчивая,вошла в положение и помогла решить нашу проблему.Настоящий профессионал своего дела,умеет общаться с людьми.Руководство,советуем обратить внимание на таких сотрудников

Лев Мозгов

Experto local nivel 9

Думаю отзыв заслуживает тройки, так как раз на раз не приходится. То нет очереди и быстро обслужат, то очередь человек 15+ и всего на 2 окошка.. Дополнено: Почта скатилась хуже некуда В период распродажи заказал много всякого разного с Али. Есть и мелкие пакеты, которые объединяют в один большой, есть средние заказы (проектор и подобные размеры) и даже крупногабаритный заказ был. НО. Ни одного квиточка в почтовом ящике, ни на мелочь ни на технику, видимо я всё же сам должен догадываться когда всё выше изложенное поступит в отделение почты! Да даже обычную посылку из Мурманска, от конкретного человека и тот квиточек не принесли! За последние полгода, разбирали гараж и очень многое ушло на Авито, так вот на почте ПОСТОЯННЫЕ очереди!!! Дальше ещё хуже, отделение отключает аппарат выдачи очереди за 15 минут до закрытия! Это и стало точкой кипения!

Наталья С.

Experto local nivel 6

В сравнении с другими почтами, наша почта отличная, ожидание в пределах допустимого времени, даже когда народу много, до последнего клиента, если за 2 мин забежал все равно обслужат, молодцы!

Елена Коннова

Experto local nivel 3

Придя за 40 минут до закрытия, т.е. в 19.20, простояв очередь в 20.01 меня как и большинство клиентов с талончиками попросили уйти, программа закрыта и ничего отправить/принять нельзя. Передо мной было 10 человек и работало 2 окна. Никто даже не предупредил что не успеют принять

Vera

Experto local nivel 8

Сняла одну звезду только за 2 работающих окна. Ну реально. Непонятно почему работают всегда только 2 окна! А так все хорошо. График работы тоже классный. Прикрепляю фото! В выходные дни до 20:00,шикарно!

Антон Корнеев

Experto local nivel 10

Жалко даже 1 звезды, если вы хотите опоздать на работу на час или на 2, то Вам сюда, обслуживание крайне плохое, по полтора часа с 8 утра приходится стоять, чтобы выслать посылку, жалобную книгу не дают, пускают без очереди по своему усмотрению, отсюда и километровые очереди, из плюсов ничего нет, только минусы, персонал не очень квалифицированный.

Анастасия Орлова

Experto local nivel 10

Это одно из самых ужасных почтовых отделений, где я была. 2 дня подряд пытаюсь отправить посылку. В первый день было около 40 человек, потом сказали что не работает интернет. Сегодня я 30!!!! Работает 2 окна! Это безобразие!

Андрей

Experto local nivel 6

Ужасное отделение почты. Забирал посылку с авито, попросил 15 мин на проверку, как на авито указано в условиях покупки товара через их сервис. Все нервы вытрепали начиная с 3-ей минуты. То я не проверяю, то у них времени не, потом вообще решили забрать и не выдавать мне товар. Попросил позвать старшего сотрудника отделения, тот оказался еще более не профессиональным и не компетентным персонажем. В целом могу сказать, что с персоналом не проводится обучение по правилам общения с людьми, не разъясняются элементарные правила работы с людьми. Персонал после просьбы представится, в ответ выкидывает фразы "а вы с какой целью интересуетесь". Книгу жалоб предоставили с 10 раза. Во время общения ни от кого не заметил желания решить и закончить конфронтацию, а наоборот только старались накалить обстановку. Резюмируя: столкнулся с ужасно хамскими, не профессиональными и не образованными сотрудниками.

Андрей Новиков

Experto local nivel 5

Всегда остаюсь доволен работой данного отделения ПР. Хорошо обученный, воспитанный и культурный персонал, достаточно быстрое обслуживание , всегда приятная обстановка внутри отделения. Отдельная огромная благодарность Тамаре Анатольевне . Золотой человек мне очень сильно помогла и решила все вопросы ,которые могли быть связаны с Почтой России . Спасибо огромное!

Леонид Судовский

Experto local nivel 12

Хочется пожаловаться снова на качество работы всей почты России: в какой части- расширили линейку у луг работает с посадками еком сервисов приятно и молодцы- но вечная проблема которая перекладывается на клиента- у нас нет упаковки, авито нам не предоставил пакеты…. Хочется сказать ну не работайте вы с ними , если вы по отношению к друг другу не выполняете обязательств. Передоговоритесь, что упаковка ваша например. И главное платно по драконовским ценам - розничным пакеты есть, а сервиса нет. А в части этого постового отделения 5* какие молодцы- особенно мужчина руководитель- всегда мегаклиентоориентировпнный и не склочный как ряд сотрудников. Отдельная благодарность и сотруднице Халтуриной Татьяне- эталон качества и обслуживания- работает на 2000% , прошу руководство отменить заслуги лучших сотрудников. И отвратительное обслуживание сотрудницей Вилковой Н.В. Склочная : громко возмущающаяся сотрудница , не клиентоориентированная , скандальная совсем 1*.

Аистцентр

Experto local nivel 6

Приятный вежливый персонал! Всегда помогут. Желаем успехов в работе. Но стоимость отправки ценных писем просто ШОК ЦЕНА 950 РУБЛЕЙ! Почта России, Вы уверены что жители России столь обеспечены?))

Андрей Тозарев

Experto local nivel 9

Хорошее отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал. Большая пропускная способность. Не приходится по долгу ожидать в очереди. Есть возможность приобрести разные товары.

ВЛАДИМИР Л.

Experto local nivel 2

ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ДУШЕВНОСТЬ И УЧАСТИЕ В ОТПРАВКЕ ПОЧТЫ СО СТОРОНЫ ОПЕРАТОРА 1 КЛАССА РАИ.ПОЛАГАЮ, ЧТО ЕЕ МОЖНО ОТМЕТИТЬ ПОЧЕТНОЦЙ ГРАМОТОЙ.ВЛАДИМИР

АЛЕКСАНДРА Миляшина

Experto local nivel 12

Сотрудники работать не хотят совсем , пришлось заказывать дважды документ в ДГИ, никаких уведомлений о получении письма с почты не было вообще. Мы на уши подняли ведомство ДГИ, оказывается письмо на почте, но сотрудники даже не удосужились с ним работать, пришли ругаться на почту, сотрудница сказала что на конверте нет адреса не подумав)))) хотя адрес был написан и прекрасно читался.

Александр Макаров

Experto local nivel 9

Зашёл отправить по Авито папу коробок Передо мной никого не было, всё заняло 2 минуты,

Юлия Рамазанова

Experto local nivel 5

Руководитель отдела или заместитель Петрова С.А. хабалка. Арендуем а/я год и каждый раз какие- то проблемы с корреспонденцией. Не давно был случай пришла получать заказное письмо, а мне по мимо данного письма ещё два обычных письма вручили. Я спрашиваю, а почему письма у вас, а не в а/я? На что сказали не знают🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Много писем теряют, в ящик не кладут. А сегодня (26.09.23) Петрова С.А. отказалась мне предоставить акт и счёт фактуры за август месяц, говоря что она положила их в ящик. Получается я глупая и вижу пустой ящик, а она умная утверждая что положила. Я верю своим глазам, документов не было в ящике. Доступ к ящику есть только у меня. Написала жалобу. Ужасное обслуживание юрид. лиц. Однозначно больше продлевать а/я там не будем.

Ирина Б.

Experto local nivel 14

Девочки операторы молодцы отзывчивые. Готовые помочь ответить на разные вопросы. Быстрое обслуживание

Андрэ Шалварян

Experto local nivel 2

Когда приходишь получать заказ, то очень много народу, очереди большие. Сотрудников мало. Минус в выходные дни почта не работает, что не скажешь про другие почтовые отделения.

Инкогнито 7832

Experto local nivel 2

Сотрудники почты терпеливые и коммуникабельные,ответят на все Ваши вопросы,а если кто то приходит в плохом расположение духа и хотят что бы их развеселили,то таким надо купить билет в цирк. Козубовская (Сидельникова)Елена бывший сотрудник телеграфа.

Ангелина О.

Experto local nivel 4

Товарищи, это полный трэш Наладьте работу отделения Работает 2 окна в час пик Система зависла Ничего сделать не могут Прождала в очереди час Естественно ушла, не дождавшись

Veta Moskovskaya

Experto local nivel 5

Чтобы получить посылку в 100гр, 40 минут ожидания в очереди. Из 5 окон работало 2, и максимально медленно. Надо исправлять, почта России, это уже не стереотип медленннсти, это факт.

Дмитрий Снытко

Experto local nivel 4

Отправлял заказное письмо с доставкой до учебного заведения, несколько раз говорил это, но работникам похоже все равно и отправили обычное, СПАСИБО!

AlexAlen J.

Experto local nivel 6

Всё чётко,быстро,удобно. Так же отделение банка и банкомат,а так жепродукты питания. Зашёл забрать заказное письмо или заказную посылку,заодно и макарошки взял,красота! Только прачечной нехватает!

роман тазов

Experto local nivel 6

Нет таких слов чтобы можно было сказать что то хорошее. Печаль. Все хуже и хуже.

Nykolaev Alexander

Experto local nivel 8

Есть кондиционер и это плюс несомненно, но, увы, негде присесть... Два стула у "отделения банка" и ещё два на весь остальной зал. А очереди здесь немалые и, как всегда на почте, еле двигаются... Вот и подпирают посетители окна, стойки, витрины – кто где приткнётся... И тут, как повезёт – кто-то полчаса, а если Вы отправляете что-нибудь, то можно здесь и час проторчать...

daniil

Experto local nivel 10

Начальство, купите работникам скотч, ужас на почте нет скотча, работники за свои деньги покупают. Или откройте фонд на благотворительность.

Егор Б.

Experto local nivel 3

1 декабря был на почте в 13:00, простоял в очереди час, потом мне сказали что больших конвертов а4 нет, остались только А6 или даже меньше. Окно 1 сотрудница надменным тоном мне это сообщила, говорит, это не наши проблемы, покупайте конверты где хотите и приходите. Более наглого ответа от сотрудника почты я ещё не слышал. Обслуживание и отношение отвратительное. Прошу наказать данную сотрудницу.

Наталья Ахмерова

Experto local nivel 5

Очень рада что в приложение "почта России" теперь можно записаться, а не стоять в очереди с недовольным бабками. Не нравится то, что извещения могут идти около недели, а посылку можно получить только по извещению, если оно было отправлено.

Alexanderchernuyk

Experto local nivel 10

Это лучшее почтовое отделение из всех , где я бывал , а я часто отправляю коренспонденцию из разных городов России . Обслуживают быстро , текучки кадров не замечаю , а живу рядом 5 лет , а значит работает сработанный коллектив . И почта от них уходит быстро .

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115612

595 reseñas