Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117638

4,3

1293 valoraciones

Valora este lugar

Julia Shvydkaya

Experto local nivel 11

Почта России верна своим многолетним традициям. 14.03 пришла за полчаса до закрытия, в зале было 2 сотрудника: девушка за окном номер 1 работала с посетителями, дама за 3 окном - разговаривала с кем-то, ходила-бродила, но не принимала по электронной очереди. Ровно в 20:00 и прямо перед моим носом та, что дама запретила сотруднице принимать посылки - конечно же, тоном человека, облеченного властью над этой низкой толпой (это называется комплекс вархерши). Любезная девушка за первым окном спросила свою коллегу, можно ли все-таки принять мою посылку? Но наша антагонистка категорически ответила (а скорее, рявкнула): «НЕТ!». И что-то там еще продолжила бубнить, но я уже не стала слушать и ушла. Милая девушка в голубой рубашке за первым окном, к вам никаких претензий! Подумайте, хотите ли вы строить карьеру в такой токсичной организации. Уважаемая дама за третьим окном, я не уверена, но возможно, если вы не будете игнорировать очередь и чуть сократите время на праздные разговоры, то все посылки будут отправлены. Попробуйте! Почта России, ты не меняешься десятилетиями! Я давно у вас не была, а тут словно в песне: «на десять лет назад унесите меня года…» ))))

Eliot

Experto local nivel 4

Пришел вернуть товар с алиэкспресс , встал в очередь и сидел зале, когда очередь дошла до моего талона , просто начался его пропуск (видимо не очень хотелось заниматься возвратом товара ) таким образом вместо меня прошло еще 7 человек , чтобы меня приняли пришлось самому пропихнуться в это окно и потребовать ,чтобы меня приняли , сам возврат оформить не получилось по причине того , что сказали: оформите сами его в приложении почты так как вам надо и покажите мне куаркод , мы вам не будем это оформлять сами, хотя возврат алиэкспресс происходит по адресу , а не каким то куаркодами , слушать меня отказались так же как и обслуживать, не советую посещать данное заведение. Так же очень странно , что на карте здесь 2 точки одного и того же отделения , на одной средний балл 2.2 , а здесь 4 , видимо все гневные комментарии остаются там , а люди видят этот пункт , хотя это тот же самый пункт на метке рядом , тоже советую обратить на это внимание , чтобы не уходить из данного здания раздраженным и злым , ведь там вам не помогут решить какой либо вопрос. «Либо делайте сами , либо никак»

Карлсон

Experto local nivel 4

На май 2025 г. ничего не изменилось. На февраль 2025 г. : Время ожидания сократилось (по сравнению с октябрем 2024 г.). В отделении присутствуют 2-3 постоянных сотрудника. Но постоять в очереди приходится, хотя меньше. Зависит от наплыва посетителей, который не прогнозируем (говорю о времени после работы). Так что выбирайте для посещения более свободные временные интервалы. Отделение по-прежнему обслуживает 2 индекса. На октябрь 2024 г. : После сокращения старого персонала (~сентябрь 2024), который работал отменно, работа отделения практически парализована. В отделении работает 1-2 новых человека. Как результат - куча народу и огромное время ожидания. Простоять в очереди минимум час - это как нечего делать

Лидия Марк

Experto local nivel 4

Раньше было хорошее отделение и хорошие сотрудники, но с прошлого года все пошло…в одно место, когда весь старый штат уволился (или их уволили, неизвестно). Теперь, чтобы посетить почту, нужно закладывать себе около часа на это, потому что с большой вероятностью будут очереди и медленное их продвижение, так как все чаще на смене одна женщина, которую по человечески жалко. Где-то там ещё вторая мелькает, но она вообще непонятно что делает.

Елена Привольнова

Experto local nivel 7

Отвратительное отделение. Объединили с 117186 (информация о переезде которого так за 2 года и не актуализирована на сайте почты) - очереди часовые, обслуживание черепашьим темпом, все как в «старые добрые времена», прогресс не дошел сюда, видимо его тоже отправили почтой лет 20 назад простым письмом - вот он и потерялся. Каждый раз, когда приходится посещать это заведение, сплошные потери времени и настроения. Вот прям сейчас в очереди 12 человек. Ожидаем, когда обслужат одного (!) клиента в окошке отделения 117286 уже 35 (!!!) минут. Тоска.

Mirror

Experto local nivel 11

Отделение после ремонта, удобное и просторное, есть где присесть. сотрудники вежливые и работают достаточно быстро. Работает с 8 утра, что очень удобно. С 9-11 очень много людей, в основном юр лица с неимоверно большим количеством писем. Из за них скапливается большое количество людей. По этому хожу в это отделение с 8-9 утра или после обеда. Ещё из минусов , в жару жарковато

Владимир

Experto local nivel 5

Ситуация там тяжелая, не хватает людей, электронная очередь не работает, два человека на 3 отделения. Но девчонки стараются, работают, приветливые и быстро делают сою работу. Пробыл там минут 15, поэтому не буду ставить плохой отзыв

koleca

Experto local nivel 18

После ремонта стало лучше, но не быстрее. Талон в очередь выпадает под ноги и его нужно унизительно поднимать с пола ползая на карачках, особенно если он улетел под стол. Сегодня получал посылку и просидеть в очереди 50 минут, это ужасно. Работает один человек и 14 чел очередь.

Денис Б.

Experto local nivel 8

Не рекомендую пользоваться этим опс как пунктом выдачи Озон. Просидеть в очереди на обычном пвз почти час это из области фантастики, здесь, на почте, это вполне реально! Почта России, ты как всегда, худшая! Кстати, и как почта работает запредельно медленно... Как их заставить шевелить булками???

Полинка П.

Experto local nivel 4

Прекрасна девушка Анна, сегодня отправила мою посылку, мне очень понравилось, как она любезно и спокойно помогла мне это сделать, побольше бы таких сотрудников! У меня действительно был нервный день и думала, что буду очень долго всё ждать и писать, но эта чудесная женщина, сделала мой вечер! От души пишу этот отзыв, хорошей вам рабочей недели и побольше адекватных отправителей!

Кристина

Experto local nivel 4

Каким образом моя посылка, которая пришла по данному адресу ошибочно, отдана другому человеку??? Я не была ни разу в жизни в Москве! И фамилию Белозеров не слышала никогда! Это подсудное дело! Размер ущерба не маленький. Поверьте, я напишу во все инстанции!

Нежный Д.

Experto local nivel 6

спасибо большое Ольге, что помогла мне с отправкой! доброжелательность уровня 100% спасибо, что вы есть. да работа у вас сложная, но без мы никак :(

Сергей С.

Experto local nivel 5

Начиная с июня 2024 не доходят почтовые открытки - в отделении говорят что «нет почтальона по вашему адресу» и «открытки не нашли, куда-то потерялись». С учетом того, что уже более 10 открыток не пришло (но они доходят по другим адресам) - это либо грубая небрежная халатность, либо хищение.

Eugene Viktorovich

Experto local nivel 7

Книга жалоб заполнена негативными отзывами. Работают медленно, как черепахи. Женщина в первом окне грубит, огрызается. Жду более получаса, до сих пор очередь не дошла. Передо мной менее десяти человек. Я не понимаю почему не принимают меры. Если вы не умеет оказывать услуги - переложите это на адекватных людей!!!

Soulmate Irish

Experto local nivel 6

Измените график работы в выходные до 20:00 как везде ! У вас в будни очередь отделение не справляется со своей работой! Сменился состав работников и хочу отметить что пожилые бабули работали намного быстрее и эффективнее! Уже больше месяца не работает электронная очередь и люди стоят почему то в 1 окно вместо 3! Чтобы отправить или получить приходиться отстоять очередь живую по часу! Упаковки никогда нет! И время работы везде по городу до 20:00 в выходные эти орлы закрываются в 16:30 уже !

Роман Щ.

Experto local nivel 5

Очень грубые сотрудники. Сказали , что вы сами все оформляйте , а к нам приходите с готовыми посылками , мы не чем не занимаемся . 27.01.2025 Очень жаль , что работают взрослые и несчастные. :(

Татьяна Таганкина

Experto local nivel 3

Отличное отделение! Выдали очень быстро быстро мою посылку. Спасибо большое за оперативность!

Альбина

Experto local nivel 8

Плохое обслуживание. Сидели в очередь и ждали час пока обслужат 2 людей всего. Один из работников вообще ушёл и вся очередь встала. Двигаются как ленивцы, делать ничего не хотят. Эффективность и работа 0. При том, что это понедельник. Мне же делать нечего, я должна сидеть и ждать 3 часа, когда передо мной всего 4 человека было, пока эти лентяи хоть что-то начнут делать. Попросили другого сотрудника, чтобы он пошёл и нашёл ПРОПАВШУЮ СОТРУДНИЦУ, которая ушла благополучно по своим делам. Электронная очередь не работает, кто-то проходит без очередь. Руководство ужасное, раз им всё равно на такое. Сотрудница второй раз ушла хихикать со своей коллегой в другой зал

Ольга Годунова

Experto local nivel 8

Ужас и кошмар. Организации работы 0. Простояла больше часа чтоб получить посылку. В выходной день всего два сотрудника. Причем компетентность одной из них под большим вопросом. Не могла найти посылку клиентки. Ходила как потерянная. И под конец, когда очередь уже пришла в ярость и начали все кричать выяснилось, что она начальница. Ну что сказать . Тараканы по стойке ходят как у себя дома. Посылку найти не может. Организовать работу отделения тоже, так как сообщила нам что у нее уволились две смены. Так вопрос не к нам, а к себе самой. То одна очередь ,то поделили на две , но толку 0. Ужасные впечатление.

Анна В.

Experto local nivel 3

Два отделения в одном помещении. Электронная очередь не работает. Всего два работника, по одному на каждое отделение. Поэтому очереди гигантские. Можно потерять кучу времени. Не понятно в какое окошко занимать очередь, так как нет никаких указаний. Посылку получала три дня. В первый не дождалась, во второй не в то окно стояла. В общем если хотите получить небольшой нервный стресс, то вам сюда. Местечко из 90-х

Артём С.

Experto local nivel 4

С - стабильность ужасающего и поражающего отсутствия сервиса… Отдайте почту из бюджетных денег в пользование любому бизнесу и станет конфетка, а так 1:30 часа ожидать очередь чтобы забрать письмо… просто удивительно!)

Фархад Р.

Experto local nivel 6

В первую раз вижу такое очередь! Вроде большой почти всего два человека работает обслуживание ноль сотрудники тоже как тормоз работает! У нас онлайн магазин каждый день почти отправляю посылку в первый раз вижу такое место 10 человек в очереди ! В последнее время сравнение с 2 года назад было лучше отправить или получить посылку! Сейчас у многих месте в почте России даже нет в наличии коробки очень плохой обслуживание клиентов!

Любовь Б.

Experto local nivel 7

Это худшее отделение, которое посещала за последние годы. Придя в 8.30 я была 7я в очереди и за 30мин так 7й и осталась. Люди ждут, и уходят не дождавшись. Электронная очередь не работает, сотрудники не могут найти письма. Да и в принципе 2 сотрудника на 2 отделения (как выяснилось) в одном помещении- это кошмар. Начальника отделения явно надо сменить. Т.к. в других отделениях ситуация в разы лучше (на Сивашской, на Фруктовой)

Фларида А.

Experto local nivel 6

Раньше это была отличная почта, пока не уволились все сотрудники и не наняли других, постоянно меняющихся - теперь очередь постоянно, обслуживание долго, работают от силы 2 окна из 3-х, чаще работает 1 окно. Спасибо сотрудникам почты 117186, которые временно сидят в этом же помещении - помогают почте 117638 в обслуживании их клиентов.

Максим

Experto local nivel 6

Тихий ужас... Живая очередь, один сотрудник в окошке. Цивилизация прошла мимо этого отделения. Очень долго ждать. Помещения плохо оборудованы для посетителей.

Павел

Experto local nivel 19

Стоял я значит как-то в очереди работал один человек какая-то женщина любовь Семён Сергеевна и говорит а у меня сейчас обед и просто закрывает окно и идёт кушать а что в другое время нельзя было покушать или например побольше людей посадить так это Семён Сергеевна любовь начинает кричать достает вилку и начинает кидаться в людей вилками. мимо меня пролетели сосиски я был немножко в шоке люди начали подбирать их Пола и есть

Sorokina Margaret

Experto local nivel 2

Жаль , что спустя полгода, как объединили оба филиала, ничего не изменилось. Так же людей мучают в огромных очередях, даже нет разделения филиалов. Видимо сотрудники из 117186 все уволились. Отвожу отправлять посылки из другого филиала на Черемушках. Там вообще нет никаких очередь, все мирно и спокойно. Сюда приходится приходить из-за заказных писем, что приходят на адрес снесённого филиала на Нагорном бульваре. Одна звезда, за чистоту в помещение.

Вячеслав

Experto local nivel 8

Хорошо что рядом есть вкусвил и магазин, можно позавтракать, закупиться продуктами, отнести домой, и передумать вообще сюда возвращаться …но есть нюанс ! Идти рядом больше некуда или ехать на такси ! Это какое то неимоверное упущение, 1 человек - 10 мин, почта стоит, буквально каждый день, приходится заходить по 2-3 раза.

Антон Ширин

Experto local nivel 5

Плюсов не заметил. Не смог сделать международное отправление. В другом отделении Почты России мне помогли, все разъяснили и в итоге отправил конверт.

Полина Силина

Experto local nivel 4

Несколько раз приходила на почту за заказным письмом и стояла буквально часовые очереди. Каждый раз мне отвечали, что письмо в отделении, но не могут его найти, поэтому обязательно мне позвонят, если его найдут. Я оставляла обращения на розыск письма, которые рассматриваются 30 дней. И в итоге через 30 дней получила по ним ответ, что письмо отправили обратно отправителю, так как я за ним не пришла.

Юнин

Experto local nivel 4

Это дурной тон закрывать дверь за минуту до закрытия. Прошу проработать ситуацию с закрывавшей смену сотрудницей 11 марта. Таким людям не место на почте.

Александр Попов

Experto local nivel 8

Изменил своё мнение и отзыв ! Сегодня посещаю данное отделение второй раз ! Утром сидел в очереди 40 минут ! Так и не получил свою посылку потому как опаздывал на работу , а очередь двигалась очень медленно! Электрронная очередь не работает ! Сотрудников видимо не хватает ( Вообщем ужас ! В следующий раз крепко подумаю перед тем как воспользоваться услугами Почты России !

Анна С

Experto local nivel 4

Ужасный менеджмент, объединили два отделения, посадили по одному человеку на отделение. Почему бы не разделить этих двух человек на прием и получение? Отправка по наблюдениям занимает в 10 раз больше времени, из-за одного отправляющего скапливается очередь в 10 человек получающих помноженное на два отделения. Просто ад, который легко решить с помощью тех же двух людей, разделив очереди на получение и отправку.

User

Experto local nivel 6

Жуткие очереди... Нет, ОЧЕРЕДИ... Здесь можно проводить тесты на стрессоустойчивость. Столько окошек, принимают всего в двух, не торопятся...

Александр Головлёв

Experto local nivel 18

Персонал хороший, идеи правильные. Но реализация!!! Почему за 30 лет нельзя сделать что то работающее нормально и быстро. Уже и гречкой с пивом торгуют на почте и банк сделали , а основную функцию выполнить никак не могут: быстро и качественно принять или выдать отправление.

Инкогнито 5833

Experto local nivel 4

16:55, среда. Очередь 16 человек на одного сотрудника почты. Оборудование (монитор и аппарат определения очередности) не работает. Поэтому заказное письмо отправить, получить товар с Озон или отправить посылку - все в одно окно. Из 5 оборудованных окошек работает одно! Люди все подходят.. Подошел второй работник, после высказанного желания оставить отзыв о работе, за это ⭐️ звезда. Почта новая, был ремонт помещения, но работает по старому!!

Татьяна Васильевна О.

Experto local nivel 5

Пришла в 17 часов, отделение работает до 18. Очередь в 20 человек, в час-пик работает одно окно. За час это окно обслужило четверых-пятерых человек. И не было бы даже претензий, если бы уже в 17 говорили не занимать больше очередь, что не успеют обслужить. Но работники не говорят ничего заходящим даже в 17:55, зато за 10 минут до закрытия предупредили, что в 18 рабочий день закончится. Свою бумажку так и не получила.

Tony

Experto local nivel 25

Плюсы отсутствуют! Минусы: -не работает эл очередь! -работают всего 2 человека на отделение -очереди постоянные -персонал хамит Рекомендую выбирать другое отделение для отправки и получения посылок.

Александр Ж.

Experto local nivel 4

Еще недавно было отличное отделение с прекрасными сотрудниками. Сейчас же некому работать, сервер с отслеживанием очереди отключен,очереди огромные. Сюда лучше не ходить. Нужно срочно принимать меры. Лучше пользоваться другими фирмами доставки.

Анна

Experto local nivel 7

После того, как снесли здание на Нагорной, это отделение стало обслуживать два индекса. Очереди стали огромными, талоны отсутствуют, сотрудников явно не хватает, люди жалуются. Руководство не справляется. Либо открывайте новое отделение в Котловке, либо меняйте руководство, потому что это треш.

Сергей Сергеев

Experto local nivel 7

Ужасное заведение, как с наружи так и внутри, персонал нагрузили всем чем можно, и авито, и озон осталось-то только фонарик на лоб повесить и вывеску сменить работает 24на 7 . терминал для выдачи талона по электронной очереди не работает.

Елена

Experto local nivel 8

Место удобное, почта новая , прекрасно оснащена, НО! С утра, когда все перед работай, надеются получить, работает только одно окно! Ждать приходится час и более. Неужели нельзя организовать по утрам до 11 и вечером после 17 хотя бы два рабочих окна 1-е и 2-е

нюська н.

Experto local nivel 3

Отвратительное место с часовыми очередями и сотрудниками не желающими делать свою работу. Пришла сегодня на этот адрес почты к 8,открыли конечно же позже, уже образовалась очередь, в 8.10 выплывает сотрудница ковыряясь в зубах, на мой вопрос у вас кто то хоть подойдёт к окну, мы же тоже на работу спешим, на что она ответила, у меня курьерская доставка, мне бросить его? А нам что делать, людям которые зашли перед работой? Ужасно!

Светлана -

Experto local nivel 7

Совершенное безобразие! К данному почтовому отделению прикреплено два индекса, при этом из 5 окон работает только ОДНО(!!!) Народу скопилось в воскресенье после полудня полное отделение. Как такое вообще возможно, что в отделении, куда скапливается народ с двух разных бывших подразделений работает на все операции только один человек!??? Необходимо кардинально оптимизировать выход работников в данное отделение. Просто позор Почты России.

Ольга К.

Experto local nivel 3

Отделение супер все устраивает,коллектив классный все девчонки молодцы, побольше бы таких операторов всегда помогут и подскажут,в особенности огромное спасибо Ирине и Ольге

Олег Нинкин

Experto local nivel 9

Сотрудников постоянно не хватает на местах - всегда очереди. Постоянно не работает табло с онлайн очередью. Все время путаница с очередями, ругань и разбирательства. Люди стоят в очереди по полчаса!

Кристина Галас

Experto local nivel 5

Просто отвратительное отделение почты, как сюда не придешь вечно полно народу, электронная очередь не работает, обслуживает всего один человек… Интересно, главный офис Почты России, вообще читаете отзывы, которые посетители пишут про отделения…

Ирина Кушнир

Experto local nivel 6

ООО очень долгое обслуживание. Но причина явно не в самих работниках, а в из отсутствии в достаточном количестве. Из четырех окон работают только два. Реально час времени нужно ждать, впереди человек 20, я успела сходить в Вайлдберриз, съездить в поликлинику на прием к врачу, вернуться и еще подождать пока моя очередь дойдет! Вопрос к руководству , почему у вас не хватает людей!??? Везде уже быстро обслуживают население, и только почта остается на прежнем уровне(((

Регина

Experto local nivel 5

Есть электронная очередь, но если особо наглые влезают без очереди, то оператор спокойно их обслуживает. В выходные работает 1 человек, причем максимально медленно, на каждого минут 15. Ожидание час, как минимум. Причем проблемы с выдачей посылок, тк огромное время уходит на поиск. Озон, вб помогите, пожалуйста, почте России наконец-то научиться так сортировать посылки, чтобы операторы их находили так же оперативно, как сотрудники ваших пвз.

Вера Белоголовская

Experto local nivel 18

Ужасное место, работает только один операционист, очередь 10 человек, вообще не двигается , терминал с талончиками не работает, все в одной очереди. К девушке операционисту претензий нет, очень вежливая и приветливая

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117638

620 reseñas