Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127018

4,6

1384 valoraciones

Valora este lugar

Юлия Демирович

Experto local nivel 6

Оценка отдельного работника данного отделения, Никита Бабичев, работает на приеме и отправке посылок ( хамское отношение к клиенту, полностью непрофессиональное), сколько пользуемся услугами Почты России, такое встречаю первый раз. На просьбу, дать 10 см пленки ( осторожно хрупкое) , для наклейки на упаковку при отправки (Авито), хоть это предусмотрено только для отправок Почтой, я знаю, но все же, пойти на встречу, это клиентоориентированность, но данный сотрудник начал дерзко разговаривать и хамить мне, говоря , что это подсудное дело и так далее и чуть ли не послал меня. Какую чушь он нес, я и стоящие в очереди , в е были от него в шоке. Неадекватный сотрудник. Дорогие руководители, считаю, что сотрудник отделения, является лицом Почты России и можно вежливо сказать, определенные вещи. И не говорить, в конце разговора, а бумажка вам нужна? ( он видно имел ввиду накладную на отправку)Что за безграмотность? Хамство? Наглое отношение к клиенту? Безобразно. Таких сотрудников необходимо дисциплинировать , либо, не держать в штате, что в случае с Бабичевым лучший вариант.

Дмитрий Ж

Experto local nivel 7

Возможно есть ужасные отделения, но это жесть. Особое спасибо Елене Ясницкой, которую здесь часто упоминают. Застарелая бюрократа и пофигистка. Все не по ней, вечно пытается доказать, что она квалифицированнее всех. Мозг канифолит каждому второму посетителю. Сколько конфликтов с ней было при мне. Чуть что, зовёт директора, как разводящего. Сейчас в отделении в отделе посылок появилась электронная очередь. То , что раньше выдавалось за 15 минут, теперь выдаётся за час. Если человек взял не тот талон и отстоял и подошёл к окошку, ему говорят что вы взяли не тот талон и отправляют снова к автомату за новым талоном. Скандал на скандале. Бред полный. Я считаю, кто не хочет работать на почте, не нужно работать. И не нужно портить настроение ни себе, ни клиентам, никому. И работать в развалочку , как будто ты всем делаешь одолжение, тоже не нужно. В общем перемещаемся в другое почтовое отделение на обслуживание

Ром ромыч

Experto local nivel 4

Пришел сегодня на почту, на входе аппарат ничего не выдает, сотрудник полный в очках спорт с клиентами и утверждает что аппарат работает и выдает талоны, убедившись что в итоге не выдает начал требовать фотографию номера который написал аппарат, хотя там написано с фотографируйте чтобы не забыть номер, для клиента!!!! А не для сотрудника почты, это блин рекомендация, а не требование, прождал 35 минут в очереди он отказался обслуживать клиента и предложил сходить снова занять очередь, хотя это был мой номер и других людей с этим номером к нему не подходило, на вхоже ругался по этому поводу другой молодой человек, абсолютно позорное обслуживание клиентов, непонятные требования, трата чужого личного времени, отстойное бюрократическое обслуживание, именно из-за таких людей в стране ничего не меняется, одни улучшают, создают инновации, другие все портят. На фото пример номера с текстом, текст написан для клиента, это РЕКОМЕНДАЦИЯ и клиент имеет права не фотографировать этот номер ЕСЛИ УВЕРЕН ЧТО ЗАПОМНИТ ЕГО!

Алина Д.

Experto local nivel 5

18.03.2025 в 12 часов пришла получить почту. Передо мной было 2 человека. Первого приняли быстро, а второму выдавали 1 посылку 10 минут. Сотрудница Наталья Грачева общалась с ним на тему Америки, Госуслуг и личных данных (не относящихся к ее работе ). После замечания и просьба не задерживать очередь сотрудница начала угрожать, что пожалуется моей компании (получала почту на юр лицо по доверенности) на меня. На мое предупреждение, что я напишу жалобу, она лишь усмехнулась сказав, что ее все равно не уволят. Также она добавила, что это НОРМАЛЬНО общаться с постоянными посетителями на нерабочие вопросы. Требую просмотреть камеры, разобраться с данным сотрудником и наказать его, также провести беседу и объяснить, что общение с клиентами на нерабочие темы, когда другие ждут в очереди-НЕ НОРМАЛЬНО. А также угрозы, мол «я пожалуюсь в вашу компанию на вас, дорогой посетитель», тоже. В случае, если данная ситуация не будет решена и отношение сотрудника к работе и времени посетителей не изменится, то буду писать уже в вышестоящие органы.

Вера V

Experto local nivel 13

Проблем раньше никогда не возникало. Сегодня г-н Сергей Дмитриевич Кудрявцев мне не выдал мою посылку с Авито ,требуя,чтобы там была указана моя фамилия.Может что перепутал к концу рабочего дня,посылки авито мы получаем по штрихкоду в приложении,коду подтверждения из 4-х цифр и при предъявлении паспорта. Всё это его не устроило.Прошу начальника данного отделения почты провести разъяснительную беседу с сотрудником. Вы сорвали мне мероприятие,не выдав посылку,кто ответит за это??? Может принципиальный Кудрявцев?

Эмиль Отакулов

Experto local nivel 3

15:30, средина рабочего дня. Обслуживание просто отсутствует. Взял талон и сел ждать. В очереди больше никого не было. НО и сотрудников в зале никого не было, Так я и просидел в пустом помещении пол часа. Приходи, кто хочешь – делай, что хочешь. Хочешь, лотерейки возьми, а хочешь – чужую посылку, которые лежат тут же. У всех сотрудников, видимо, полно своих забот, и работать им некогда. Никто из сотрудников так и не появился, и я ушел.

Ирина

Experto local nivel 6

Не находится никого из руководства организации, кто навёл бы порядок в этом отделении. Есть электронная очередь, но работает только для писем, в отделе посылок живая очередь всегда, ценники на пакеты и продукцию отсутствуют, сотрудники ничего и никогда не знают, худшее отделение в этом районе

Перри Утконос

Experto local nivel 7

Последние лет пять-семь отправления личного характера(открытки, письма) не приходят вообще, либо 1 из 10 с опозданием от трех месяцев до полугода-года. Мои отправления, в том числе в другие страны, доходят максимум за месяц 🤷‍♀️ Уже думаю, может, почтальон ворует Сотрудники на пункте приема в основном клиентоориентированы, общаться приятно, но даже за это я не готова повысить оценку

Алина Родионова

Experto local nivel 6

Спасибо большое оператору Виктории, прекрасная девушка🥰❤️❤️❤️❤️ Все объяснила, рассказала . Хорошая почта 🥰❤️😇❣️❣️❣️❣️

Марина Грошева

Experto local nivel 2

Превосходный сервис – сотрудники действительно ориентированы на клиента, всегда готовы помочь и дать совет. Особая благодарность Елене Ясницкой за профессиональную консультацию по отправке посылок. Все было разъяснено ясно и четко.

Аш

Experto local nivel 3

Самое лучшее почтовое отделение ! Вежливые и компетентные сотрудники. Нет очереди , быстрая и четкая работа

Валентина Шалина

Experto local nivel 6

25.04.2025 Начальник отделения и сотрудник отказались выдавать посылку WB, потому что я показывала СКРИНШОТ QR, а не QR из приложения, как будто речь идёт о разных QR. Уж если интегрируете в себя современные сервисы, то обучайте своих сотрудников ими пользоваться.

Елена Сергеевна💎

Experto local nivel 8

Удобное расположение. Отличное отделение, современно, чисто, очередей нет, вежливые сотрудники. Осталась очень довольна посещением и работой этого отделения почты.

Кристина М.

Experto local nivel 9

Заказала доставку из отделения почты домой, алиекспресса. Конечно же никто ее в день доставки не принес, напомню что доставка платная. В поисках гдеже застрял курьер, меня три раза переводили по телефону и каждый следующий звонок был слышен хуже предыдущего, шуршание такое, как будто поддержка сидит у них на какой-то горе обдуваемой ветрами. Молодой парень переспрашивал у меня цифры как будто ему лет 90, и я тоже ужасно его слышала, я не знаю как сотрудники у них работают в таких условиях. За технику у поддержки 1 из 5, только за скорость ответа. Я оформляю доставку домой каждый раз когда какой-то из бедных заказов туда занесет. Мне нужно идти до отделения больше получаса, через железнодорожные пути по лестнице наверх и мосту. Обожаю! Еще и стройка вокруг одна, дорога приключений в общем. Я хотела бы примерно никогда туда не ходить, но платить по 400 р за доставку начинает надоедать. Зачем это отделение прикреплено к складочной 😭 каждый раз больше чем час жизни коту под хвост.

Ярославна Шергова

Experto local nivel 5

Была в субботу ,очереди нет,очень вежливые сотрудники,помогли разобраться с моим вопросом. Хотелось бы отметить чистоту в помещении.

Виктор Михайлов

Experto local nivel 3

Отправлял хорошо запакованные посылки со всеми номерами и адресами от компании по безналу, заставляют покупать пакеты и запихивать в них. Безобразие полное!

дмитрий наумов

Experto local nivel 4

Самое ужасное отделение в котором я был. Нет упаковки вообще не какой кроме пакета. У меня не во что было дома упаковать телефон. Думал что на ,, самой лучшей почте ,, будет все для этого. ( Ранее в других почтовых отделениях было все пупырка , картон , газеты, коробочки разных размеров.) Тут же нет нечего. Хамоватая женщина сказала что нужно самому упаковывать дома , зачем я пришел сюда не знает. Грубила всем. Самое худшее почтовое отделение в котором я был

Екатерина Пшеничная

Experto local nivel 8

Почта без очередей - это плюс, сотрудники обсуждают личные вопросы и хамят посетителям - это минус.. нет желания посещать данный филиал, но выбора нет(

Olga Demicheva

Experto local nivel 13

Почтовое отделение работает вполне быстро и чётко. Но можно было бы, я думаю, организовать пространство более уютно и комфортабельно.

ирина б.

Experto local nivel 4

Поддерживаю комментарии - неквалифицированные работники, действуют «в инструкции написано», никакого сервиса, очереди. Больше в это отделение не хожу.

Наталья Садовская

Experto local nivel 3

Хамское отношение к клиенту...сотрудники отказались выдать заказ ВБ по коду из личного кабинета... .требуя -код из личного кабинета))))))глупее ничего не слышала..даже одной звезды жалко

Ольга

Experto local nivel 8

Привет прекрасным Еленам отделения. А особенный Елене Александровне за чуткость, отзывчивость и в итоге мое хорошее настроение. Спасибо за помощь!

Антон Жучков

Experto local nivel 10

Пришел под открытие. Прождал пока отгрузят посылки. Ну это ничего страшного. Хотел отправить посылку. Только я положил на весы, говорят коробок бесплатных нет. Предлагают тряпку которой полы моют, бред. Что за отношение, платишь за отправку 200-300₽ а тут еще и коробку нужно покупать. По ним видно что работать не хотят. Общаются между собой, а парковка рядом 380₽ вот сколько бы я стоял ждал.

info A.

Experto local nivel 3

Почта России как была сбором не особо одаренных людей.. так и остается.. Цель этого отделения ... МАКСИМАЛЬНО усложнить все процессы..

Владислав Рева

Experto local nivel 7

Отвратительный сервис в открытую искали любой доступный способ отказать в приёме посылок только из-за количества хотя это напрямую их интерес они не бесплатно это делают

Елена

Experto local nivel 16

Пыталась отправить посылку (10 .12.24г). Парень долго обслуживал женщин, на вопросы грубил, ответа не дождалась, пришлось уйти в другое отделение почты. Второе окно работало только для отправки и получения почты Авито. До этого были сотрудники более грамотнее и шустрее!

Оля Акст

Experto local nivel 11

С организацией и скоростью обслуживания возникают проблемы. Часто приходится долго ждать своей очереди, несмотря на то, что окна не загружены. Сотрудники порой кажутся немного рассеянными и неэффективными. Также хотелось бы отметить, что внешний вид помещения и оборудования оставляет желать лучшего - всё довольно потрёпанное и требует ремонта. Создаётся ощущение, что отделение недофинансируется.

Виктория Гузеева

Experto local nivel 16

Хороший персонал ,чисто ,быстро (но это только про тех ,где отправка корреспонденции)

Пользователь скрыл имя

Experto local nivel 18

Людей нет, люди не хотят работать в почте России, так как платят копейки. Киллометровые очереди. Постояно и днём и вечером!

Татьяна

Experto local nivel 5

Все сотрудники отдела посылок хорошие. Для меня ВИКТОРИЯ лучшая - неизменно приветлива, внимательна, терпелива и всегда настолько вникает в процесс, что кажется, будто это её личная посылка - упаковывает так, что всё приходит в полном порядке, ничего не бъется и получатели в восторге от её креатива! После встречи с ней день всегда складыаается удачно. Примите благодарность и берегите ВИКТОРИЮ! 08.08.2024 Татьяна

Андрей Розин

Experto local nivel 13

Зашел за несколько минут до закрытия. Все очень чисто, все приняли, помогли. Прям даже удивился- почта ли это!

Наталья Гаврилова

Experto local nivel 10

Очень понравилось отделение. Звезду снимаю за отсутствие кондиционера, сочувствую работникам и клиентам ((( Была здесь впервые. Отправляла маленький пакет. Всё максимально просто. Очень милые сотрудницы))). На все вопросы ответили, подсказали, как лучше оформить контроль по доставке. Большое спасибо!)

ирина ко

Experto local nivel 11

Пришла отпоавить авито заказ. Отказали. У них не было упаковки. :) Ступеньки узкие, сломаные, маломобильным не вариант

Александр Владимирович

Experto local nivel 13

Почта как почта, после ремонта, два подъезда. В одном, где происходит отправка писем и посылок а также работа с юрлицами , ремонт произведён достойный, есть минилавка с самым необходимым. Персонал приветливый, что редкость в таком учреждении. Отдел, который занимается выдачей посылок и заказных писем без ремонта, в помещении жарко, кондиционером не пахнет. В окошке женщину не слышно абсолютно из-за работающего внутри зала холодильника, внутри которого я насчитал три бутылки пепси, больше ничего. Такой странный розничный бизнес. Работают медленно, поэтому собираются очереди, будьте готовы подождать чтоб получить и без того "так необходимое" Письмо счастья. С удовольствием поменял бы почту, но привязка адреса именно к этому отделению. Больше конечно нравится отделение на Октябрьской.

Марина Су

Experto local nivel 12

Отправляла письмо мужу мобилизованному, все прошло идеально, доброжелательный персонал, помогли - рассказали - письмо забрали. Только положительные эмоции остались от посещения.

Надежда Горшкова

Experto local nivel 20

Пока всё нравится, только начала сотрудничество с данным отделением Удобно,что можно от метро пешком дойти. А так же отделение расположено рядом с остановкой. Сотрудники приветливые и опрятный внешний вид. В отделении чисто.

Александр Архипенко

Experto local nivel 15

Отделение просто супер! Вежливый персонал, все делают быстро даже перед закрытием за 10 минут не смотрят на тебя как на врага, а все делают быстро, четко и профессионально! Побольше бы таких сотрудников и руководителей, которые могут построить такую работу заведения.

Мария Королева

Experto local nivel 6

Отличное место. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Всегда готовы помочь если того требует дело. Очереди не всегда есть. Я довольна ))))

Полина

Experto local nivel 6

Очень вежливые сотрудники и всегда все очень оперативно, часто отправляю посылки. Никогда никаких сложностей, всегда находиться решение ситуации. Рекомендую именно это отделение

Светлана Артюхина

Experto local nivel 5

Обслуживание строго по талонам, все чётко. Персонал вежливый, всегда подскажет, как сделать правильно. Иногда напрягает время ожидания,но чаще всего операторы стремятся работать быстрее, чтобы не было очереди.

Рома

Experto local nivel 6

Отправляем товар уже больше года(без паспорта забираем возвраты) буквально сегодня приходил(без паспорт потратил весь день) сотрудник сидит белый рубашки) он меня уже знает давно(к сожалению паспорт не дал) просто мог бы по-человечески отдать возврат через авито) но увы)

Яна Е.

Experto local nivel 13

Хорошо обслуживают, вежливо, народу не очень много. С 28.08.2024 изменения в графике работы почтового отделения.

Таня Таня

Experto local nivel 4

Ужасное некомфортное обслуживание, при наличии кода получения в приложении , установленного приложения почты России и подверженным Айди выдают посылку только получателю по паспорту !

Татьяна Саломатина

Experto local nivel 9

Работают молодые приятные сотрудники. Была перед закрытием, очередь из одного человека передо мной, девушка отвечала вежливо, всячески пыталась помочь в вопросе клиента. Со мной проблем не было, обслужили быстро, с улыбкой. Спасибо

Игорь К.

Experto local nivel 9

С лета 2023 года стало ужаснейшим отделением. Постоянная текучка кадров и нехватка работников. На выдачу и отправку писем по 1 человеку, иногда добавляют 1 человека, но это не спасает. В очереди лично я стоял около часа. В округе много организаций, соответственно много людей от них приходит получать и отправить письма. И часто это не 1-5 писем, а пачки по 50-100 писем... Просто ужасно! Так же не читается QR код на чеках, видимо какое-то новое оборудование для печати чеков слишком переливает краску. Хотелось бы чтобы руководство решило эти проблемы. Upd: в очередной раз пришёл в это ужасное отделение. На получение был 4 в очереди, отстоял больше часа. Теперь в очереди на отправление стою 4, судя по всему тоже будет более часа... Каждый раз оставляю жалобы на горячую линию, результата ровно 0. Может хотя бы объедините выдачу и отправление чтобы не стоять две очереди? Да и на получение думаю быстрее пойдёт дело, а то там одна бедная сотрудница...

Саддам Ясинов

Experto local nivel 3

Обслуживание на все 100% Очень хорошие ребята,отправки без проблем и задержек! Рекомендую

Анна Иверова

Experto local nivel 6

Самая лучшая почта в которой доводилось побывать. Отдельное спасибо сотруднице Екатерине Гудковой. Хочется чтоб в каждом отделении были такие компетентные и доброжелательные сотрудники.

Konstantin Sergeevich

Experto local nivel 12

Отличное отделение связи! Здесь можно отправить и получить посылку, письмо и даже бандероль! И еще много сопутствующих услуг, а еще обслуживают юрлиц! Эмейзинг!

Анастасия С.

Experto local nivel 10

Большо отделение, рядом автобусная остановка. Чисто, аккуратный ремонт. Сотрудники знают своё дело, очень отзывчивы и приветливы

наталия к.

Experto local nivel 5

Отделение ужасное. Сидишь в очереди по часу.Работает одно окно.персонал не грамотный.Вдруг отказались принимать доверенность,на основании, которой сами же открыли нам абонентский ящик. Пришлось идти в другое почтовое отделение.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127018

579 reseñas