Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129626
669 reseñas
Noviembre 20, 2024
Отличное отделение почты. Вежливые и приятные сотрудники. Быстрое обслуживание. Всё чётко и понятно. Пользуюсь услугами данного отделения более 5 лет.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам почты.
1
Diciembre 17, 2024
В отличие от большинства отделений почты России, это отделение порадовало. Довольно быстро движется очередь. И ещё очень вежливый и компетентный оператор Игорь Прокофьев, 17 декабря получала посылку. Спасибо за сервис, в пример остальным отделениям района 💪
1
1
Septiembre 12, 2024
Очень плохо с обслуживанием! Всегда большая очередь, из 5 окон работают только 2. Персонал плохо разбирается в компьютерной технике, постоянно друг у друга спрашивают «а тут куда нажимать?». Очень медленно все, посылку могут искать по 20 минут.
Почта России, ну сделайте уже что-нибудь, вы же главная почтовая служба страны! Стыдно не работать над сервисом!
4
3
Febrero 12
Постоянно много народа, очень долго обслуживают, чтобы отправить одно письмо нужно стоять час или больше,так как приходят с организаций и занимают единственное открытое окно отправкой своих писем, которых бывает по 20-30 штук. А других отделениях такого нет, когда уже наведёт порядок ту непонятно. А так приходится пользоваться не этим отделением, что возле дома, а другим.
1
Agosto 17, 2024
Удобно расположено, нет очередей, большой выбор поздравительных открыток! Ну и как в продуктовом магазине: макарошки и печенюшки с шоколадками, осталось только картофан с морковкой завезти 😊
1
1
Octubre 9, 2024
Самое худшее отделение из всех, что видел, постоянно очереди по 15-20 человек, с электронной очередью бардак - не работает, к окошку вызывают не по очереди, а по какому то другому принципу, своему видимо, начинаешь говорить об этом ещё и подхамить пытаются, мол идите в другое отделение или смиритесь (?!?)
То, что в других отделениях мне делают за 20 минут, здесь делали все 40!!!
2
3
Diciembre 26, 2024
Отделение отвратительное, сотрудники хабалистые, при каждом вопросе все воспринимается в штыки, ответ, одно, сплошное хамство. Я неоднократно отправлял в других почтовых отдениях, но такое встречаю впервые. Интересно какие органы занимаются надзором их деятельности? Но очень хочу это узнать.
Никому не советую, выбирайте другое о ленте при возможности.
Если хотите потратить время, нервы и знатно поругаться, то вам в это отделение
3
Febrero 20
Почта давно уже находится На этом месте
Ничего плохого сказать не могу.
Сразу у входа электронные. Ящик, который. Не выдаёт талоны.
Лучше. посещать почту.
днём в будний день.
Или возможна очередь —-
После работы люди возвращаются и берут свои. Посылки.🚩
Diciembre 12, 2024
Вежливые,отзывчивые сотрудник,работают слаженно быстро,буду приходить сюда ещё.Отправка писем посылок.
Enero 6
Отвратительно, получить заказное письмо, получилось только после скандала, электронная очередь не для этого проклятого места, отправить письмо тоже проблема, выяснилось, что на почте продают всё, кроме бумажных конвертов, есть тампоны, стиральный порошок, таблетки, кофе, а вот конвертов нет
2
Julio 18, 2024
Раньше было хорошее отделение, но сейчас оно оставляет желать о собе лучшего ) Перестала туда ходить, так как соседний подъезд с приемом посылок закрылся из-за сокращения персонала руководством, на отделение с письмами повеселели всю приемку и выдачу посылок, сотрудники не справляются с таким объемом работы и бесконечном потоком людей. Сидеть в очереди по часу не хочется, хожу теперь в 129164. Надеюсь на благоразумие администрации и работу отделения в прежнем режиме в дальнейшем.
Если не хотите стоять в часовой очереди на отправление либо выдачу посылки, записывайтесь предварительно в отделение в приложении Почта России )
4
Octubre 25, 2024
Всегда очереди. Но плюс персонал приветливый и работает быстро (может мне просто всегда везло). В первое посещение не готова была к тому, что работают с 10.
Noviembre 13, 2023
Минусы в неудобном помещении, нерабочей системе электронной очереди. Плюсы в сотрудниках: титанический труд и терпение. Толпа, всем надо, все ругаются, но сотрудники спокойно и вежливо выполняют свой труд даже, когда уже время приёма кончилось. Откровенно считаю, что компания сотрудникам не доплачивает (некоторые знакомые работали в данной структуре) — если бы не такие работники, то почта России давно бы сдулась как предприятие, тем более, что это уже не фгуп, а ОАО (Россия продала стратегически важную систему, да). В общем, рекомендую поощрить хотя бы премией работников — труд наблюдал реально тяжёлый и физически, и морально.
7
2
Marzo 29, 2024
Отдельная огромная благодарность сотруднику этого отделения
Татьяне. Давно не встречал такого отзывчивого и доброжелательного человека. Очень помогла в отправке письма. Остались только положительные эмоции. Не думал что на почте работают такие классные люди как она. Респект. 👍
2
Diciembre 10, 2024
Постоянные очереди в отделении, духота, часто большие очереди, работают максимум два окна, часто не работает программа Авито ( прием / получение посылок).
Abril 29, 2024
Я понимаю, что сейчас большой дефицит кадров. Никто не хочет идти за такие деньги, поэтому и не ставлю 1 звезду. Закрыли отделение выдачи посылок рядом и работает теперь одно отделение на 2 функции. Народа теперь прибавилось в 2 раза, особенно, в выходные. Но это не даёт право отдельным работницам ругаться, хамить. Я даже не поняла за что на меня взвинтилась работница, решила, что я её оскорбила только тем, что повторила и постучала по по месту куда поставила свою большегабаритную посылку. «Вы мне здесь не стучите! Я человек!» И понеслось. Я уж и извинения попросила, и стала её успокаивать и заодно своего мужа, который стал меня защищать. Мы то к этому времени уже 1 час простояли в очереди. Я уже знала, куда надо ставить посылки. Но сама сотрудница явно уже была на взводе и стала грозить, что не будет нас обслуживать вообще всех в очереди.
Только благодаря своему профессиональному опыту работы с клиентами я смогла погасить этот пожар. Очень жаль, что нас всех доводят то такого нечеловеческого состояния(
9
Enero 11
Всегда очередь. Единственный раз, когда никого не было, была разгрузка корреспонденции и перестали вообще выдавать письма и бандероли. Оказывается все получателя просто разбежались
2
Diciembre 28, 2024
Компетентно и оперативно работают, не ждут. Довольно позитивная команда работников.
Septiembre 19, 2024
Лучшая почта, я не знаю почему но там почти нет очередей, работают минимум 2 окна и ещё 1 на получение писем и пофиг что места нет, все быстро и это главное
1
Diciembre 27, 2024
Много активных окон, очередь быстро движется. Отлично работают специалисты
1
Enero 26, 2024
На выдачу писем есть отдельное окно, при последнем посещении я получил письмо менее чем за 5минут.Есть места где посидеть. За весь персонал говорить не буду, но та девушка что выдавала письмо-добрая и не чувствовалась плохая энергетика, как бывают иногда сотрудники которых конкретно работа задолбала)) Хорошая почта вообщем, от метро минут 7-10 идти, это минус, хотя кому как, бывает и по 20минут идти. Минус вот это лужа при входе с улицы, но я думаю при таких погодных условиях ничего страшного, исправимо.Плохого осадка не оставили, спасибо!
2
1
Noviembre 5, 2024
Отличное отделение, всегда вежливые сотрудники, помогут, подскажут.
1
1
Octubre 25, 2023
В последнее время, очень сильно испортилось отделение почты по этому адресу. Скорее всего бОльшая претензия не к персоналу, а к руководству данного отделения.
- сокращение рабочего времени
- постоянные перебои работы данного отделения ( то вай фай у них не работает, и работа встала, то просто отделение не работает по техническим причинам)
- отказ принимать отправки в отделении ( хотя ранее отправления принимались), без объяснения причины и информированием об этом( это хорошо, что очереди большой не было, ато было бы обидно простоять пол часа и получить отказ в отправке посылки)
-часто из-за "перебоев" работы отделения , на следующий день, когда все нормализовалось, образовывается длинная очередь, настолько длинная , что последний в очереди человек, может стоять на улице у входа в отделении.
- часто не работает табло с порядком очереди и терминал для выдачи талона очереди.
6
1
Noviembre 15, 2024
Понравилось обслуживание и помощь в отправке сотрудника этого отделения Прокофьева Игоря.
Большое ему спасибо!
Marzo 3, 2024
Давно не была именно в этом отделении, но можно судить по всем .Один вопрос ко всем отделениям -почему на почту нельзя позвонить?!Какой …. Придумал ,что нужно приходить на почту,чтобы выяснить нужный тебе вопрос?Так мне ответили в справочной по Москве.Централизация,конечно,может быть полезна,но зачем же до абсурда доводить!Московская справочная не может ответить -кто отвечает за почтовые ящики в подъезде и где получить ключи от них.Раньше этим занималась почта.А теперь кто?Обошла несколько мастерских-у них нет таких заготовок.Они такие не делают.А ходить и искать не все могут чисто физически.
1
1
Abril 12, 2024
Раньше примерно год назад все было более менее нормально, отделение работало с 8.00, можно было утром прийти и спокойно без очередей отправить и получить все что необходимо. Сейчас отделение работает с 10.00 и там просто толпы, табло работает через раз, все ругаются и люди просто не знают куда им занимать очереди.
3
Junio 5, 2023
В целом отличное место, все сотрудники очень профессиональные и очень быстро работают, но есть один минус: постоянно ломается электронная очередь, а когда она ломается, то люди встают в общую очередь, и те, кто позаботился и оформил своё отправление заранее, вынужден стоять в одной очереди с теми, кто ничего не оформил и будет по старинке мучать сотрудников своей медлительностью. Из-за этого в маленьком помещении, где работают с посылками скапливается по 20!!! Человек!!! Так что стоит отрегулировать работу электронной очереди, чтобы она не ломалась. Спасибо.
3
1
Septiembre 18, 2024
Отвратительное место , медленно долго душно .
Нечего не работает ,2 кодеки еле еле по 20-30 минут 1 полыску выдают......
1
2
Marzo 6, 2024
После того, как закрыли половину почтового отделения в рамках оптимизации, отделение ПЕРЕГРУЖЕНО ПОСТОЯННО. Каждый поход на почту это минус час времени из жизни. Постоянно очереди. Три окна, но работает чаще всего только одно (не считая того, где письма выдают). Электронная очередь часто не работает. Предварительная запись через интернет работает, но все равно нужно ждать, тк многие приходят, чтобы отправить по нескольку посылок, а работает только одно окно. Уверена, что в этом бардаке виновато руководство отделением, тк при прочих равных другие почтовые отделения справляются на ура (например, отделение на ул. Ак. Королева).
3
Julio 7, 2023
Отделение отличное мне частенько приходится отправлять посылку сыну особенно в стекляшке. Всегда помогут упаковать, чтобы посылка доехало до адресата целым и невредимым. Для меня это очень важно. Я думаю коллектив работает слаженно, с клиентами добродужныиуважительны. Дай бог и здоровья. Не терять человеческого достоинства в нынешней обстановке. Ведь мы клиенты тоже не херувимы. Я даже поставил бы им не 5 а 100звездочек. Мира и добра всем. Будьте благосклонны к друг другу, не теряйте человеческого достоинства
5
3
Octubre 24, 2023
Раньше было неплохое отделение, но теперь... Воскресенье, 17.00. На двери отделения, где принимают и выдают посылки, надпись - закрыто, обращайтесь в дверь рядом. В помещении рядом - ни одного сотрудника почты и очередь 9 человек. За 7 минут пребывания в отделении очередь стала 12 человек. Сотрудник почты так и не появился. Понедельник и вторник отделение приема и выдачи посылок открыто, работает одно окно, очередь по 7 и 8 человек, причем некоторые отправляют по несколько посылок в разные адреса. Сотрудник почты при этом никуда не торопится. В общем, закладывайте в лучшем случае час на отправку или получение посылки. А лучше пользуйтесь альтернативными операторами.
6
1
Agosto 8, 2024
Было бы 6 звёзд - поставил бы их. Пришел буквально за пару секунд до закрытия. Приняли, без ругательств. Вошли в положение, выдали посылку. Спасибо большое оператору Гончаровой Татьяне и другим сотрудникам почты за человеческое отношение!
2
1
Julio 1, 2024
На выдачу и прием всех отправлений работает только 1 сотрудник, у нее все и прием и отправка. Все номерки к ней одной. Соответственно очередь. Как бы замечательно быстро и вежливо она не работала все равно очередь
1
Abril 27, 2024
Большое спасибо за быструю работу и чуткое,человечное отношение к посетителю. Попал на почту за 1 минуту до закрытия. Несмотря на окончание рабочего дня сотрудницы быстро,качественно и с улыбкой сделали свою работу. 27.04.2024
2
Octubre 16, 2023
Отделение небольшое, но вполне функциональное.
Разделили на 2 отдела с разным входом: корреспонденция и посылки.
В отделении с посылками работают 2 работника и справляются со своими обязанностями давольно шустро.
В последнее время, даже если и есть очередь, то очень быстро проходит. Часто человек 10 обслуживают минут за 10-20.
В целом, отделение неплохое. Относительно других, вообще прекрасное.
2
Diciembre 20, 2023
Сегодня пришлось побывать на почте.Талоны электронной очереди не используются.Живая очередь ,народа много,но обслуживают быстро и качественно.В очереди много болеющих людей ,которые кашляют и чихают,а места там очень мало,просто очень-очень тесно.Было бы неплохо ,если бы руководство почтового отделения поставило бы в зале ожидания очереди рециркулятор воздуха.
3
Enero 16, 2024
Худший филиал ТК, который я встречал. Доступно 3 окна для приемки и отправки посылок, когда-то было 6. Из 3-х окон обрабатывает заявки 2 человека. Медлительные, незамотивинованные, непрофессиональны, грубы.
Всегда дикая и длинная очередь. Электронка не работает. Грязь и бардак. Воздух затхлый. Я веду бизнес, хочу отправления делать мгновенными. Почему я должен тратить деньги на такую ТК и почему я должен тратить свое время из-за подобного ТК. Никому и ни в коем случае не рекомендую здесь очутиться. Уберите воду из тамбура, это просто небезопасно. У вас же основные клиенты - пожилые люди!
4
2
Mayo 28, 2024
На почте постоянно очередь. Нет окна для быстрого возврата посылок с маркетплейсов, что было бы очень удобно. Я с маленьким ребенком стою в очереди 30 минут и персонал не предложил пройти без очереди.
3
1
Marzo 2, 2024
Ставлю пять звёзд сотрудникам отделения, - вежливые, компетентные и терпеливые работники. Решение большинства проблем, которые отмечают, зависит, наверное, не от них. Отделение изменилось лет 7 назад. Когда-то было, мягко говоря, не очень...
1
1
Noviembre 20, 2024
постоянная очередь, причем электронная, не понять как продвигается, постоянно ожидаю по 40 минут, просто кошмар
2
Junio 2, 2024
В целом, чистое отделение почты. Из минусов только то, что закрыли помещение, в котором раньше принимали/выдавали посылки и теперь все происходит в одном помещении и из-за этого там часто бывают большие очереди.
3
Marzo 30, 2024
Была один раз, получала посылку с Авито. Порадовал персонал: доброжелательные , спокойные, вежливые сотрудники. Надеюсь, когда приду в следующий раз, не буду разочарована. А пока всё хорошо, спасибо 🌸
2
Noviembre 7, 2023
Обновленный отзыв от ноября 2023.
Дорогие пользователи!
ЛАЙФХАК:
Скачайте приложение "почта России" на телефон. Оплачивайте письма и посылки из дома. Останется только прийти и оставить их вне очереди на столе у оператора.
Записывайтесь в отделение заранее, ко времени, чтобы не стоять по сто лет.
А теперь претензия к руководству, которое выоптимизировала своих сотрудников.
Закрылся отдел посылок. Ушли сотрудники. Теперь из 6 окон работает 2,5 окна. Огромные очереди. Часто стоять 30 мин. и больше. Электронная очередь не имеет смысла, все по живой, несмотря на наличие талонов.
Хочу отметить работу Марины Гончаровой в отделе посылок. Всегда быстро и приветливо. Даже если очередь образовывалась, я не стояла больше 10 минут, благодаря ей.
⭐⭐⭐⭐⭐
Постоянно пользуюсь этим отделением почты. Очень нравится оперативность и клиентоориентированность сотрудников. Всегда с удовольствием прихожу отправить и получить посылки. Пару раз пользовалась отделением для заказных писем (соседняя дверь) тоже все прошло отлично.
2
Septiembre 25, 2023
Вежливые и хорошие сотрудники всегда обьяснят и помогут ,отправляла не раз посылку в Зеленоград или в Питер и очень удобно чем раньше через карго какое то и дорого и ехать непонятно куда и долго оформляют а на почте все очень быстро
2
4
Noviembre 15, 2023
Самое ужасное отделение! В любое время как не прийдешь постоянно большие очереди, постоянно крики, споры и ругания в этом отделении как и с персоналом так и между ожидающих свою очередь. Не ходите сюда, заказывайте в другое место, сохраните свои нервы и время. Посылку забрать или отправить, потратите минимум час - полтора своего времени да ещё в придачу потрепите себе нервы!
4
Mayo 27, 2024
Треть здания Почта России почему то отдала под халяльный магазин и шаурму. Теперь в помещении самой почты почти всегда тесно, очереди. Хотя к персоналу, особенно на выдаче писем, претензий совершенно нет.
Mayo 18, 2023
Очень вежливые сотрудники... доброжелательная атмосфера! Много сопутствующих товаров, можно подобрать поздравительные открытки и поздравительные телеграммы к любой дате
3
1
Febrero 10, 2024
В последние время отделение скатилось в работе. Катастрофическая нехватка персонала, постоянные очереди минимум по 30-40 минут. Закрытие отделения с посылками не помогло и проблемы только усилились. Сотрудники нагружены бесполезной работой в виде продажи тушенки и макарон. Одну звезду добавляю только, потому что это не вина сотрудников, а некомпетентность руководства Почтой России. Сотрудник. Пытаются помочь, но их банально не хватает.
3
Junio 25, 2024
Место, где работают очень уставшие и немотивированные люди, и где теряешь тем больше энергии, чем больше там проводишь времени в очередях с их не работающей системой электронной очереди …
Febrero 12, 2024
Не работает электронная очередь, из-за чего постоянное недопонимание людей в очереди… менеджеры данной компании получают деньги ни за что…
Сотрудники почты заслуживают большего, чем эта адовая работа в этой ужасной компании..
работает только одно помещение из двух, из-за чего смесь услуг - выдача пенсий, покупка корма для животных, отправление писем и получение посылок - все в трех окнах, ужас..
3