Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603014
145 reseñas
Julio 31
Ходила на эту почту года два. Отличные девчонки работают. Ходила почти каждую неделю отправить/получить посылку без оплаты. Всегда раьотвли до 19.00 без обеда и никаких очередей. На этой неделе попала на новую "даму". Нахамила мне, я оторопела. Сегодня в 17.04 пришла к отделению, а оно закрыто. Эта дама прилумала новый график работы, написала кго на листочке и повесила на дверь. Теперь отделение работает с 9-17 и перерыв на обед час. Она видити ли в садик не успевает. Скажите теперь, как всем рвботвющим лям на пятидневке звбрать посылки? Мы так же работаем с 8-17.Нам брать выходной? И какое право, имеет эта злобная оператор так разговаривать? Идите в одругое отлелкние и стойте там по 40мин? Для кого теперь будет работать отделение на Коминтерна? Для пенсионеров только, квитанции оплачивать. Не нравится, не работай, не заменимых людей нет. А если на пенсии хочется подработать, так будьте добры, относитесь уважительно к клиентам. Звонила на горячую линию, у них данные, что отделение должно работать до 19.00 и на всех картах та же информация.
11
4
Agosto 22
Хочу внести ясность и прокомментировать отзыв Анны Горшенковой. По графику работы данного отделения - оператор не делает график по своему усмотрению!!!! Его согласовывают с руководством. Хамить девочки никогда не хамят. Наблюдала со стороны вызывающее поведение посетителей. У большинства корона на голове, все должны вам и обязаны. А как вы сами разговариваете с сотрудниками, не замечали? Я со стороны видела, ужасно. Как только нервы девчонок выдерживают таких за целые дни!!! И вообще, посмотрите, по сколько операторов работаю в других отделениях. А в этом по одному и выполняет работу один человек за пятерых. Вы об этом подумали???! И вообще, насколько я знаю, у оператора в принципе график работы до 17.00. Вы, гражданка Анна, не разбрасывайтесь со злости, жалобами. И кому где работать не вам решать. Уважайте труд девчонок! Добьетесь и уйдут сотрудники с этой почты. И я их понимаю. Под вас не должны подстраиваться никакие организации. Есть график и будьте любезны соблюдать и уважать. Не нравится, заказывайте на другую почту. Хватит чернить девчонок! Есть еще и суббота, для получения посылок.
1
7
Octubre 4
Сотрудники данного отделения работают в собственном графике, который придумали себе самостоятельно.
1.10.24 года пришла на почту забрать свою посылку. На входной двери висел лист, мол произошли технические неполадки и закрылись они в 16:00, что ж бывает. Специально в этот же день посмотрела график работы указанный на входной группе отделения. График указан с 8 утра до 8 вечера, суббота и воскресенье в сокращенном формате. Рядом висело распечатанное объявление, что с 30.08.24 по 30.09.24 работают в графике с 9 до 5, суббота и воскресенье выходные дни. Очень интересно, как работающие люди должны забирать и отправлять посылки, письма и тд. Также, прошу обратить внимание, что 2.10.24 в 18.10 я снова пыталась попасть в отделение. И снова отделение было закрыто. Прошу предоставить ответ, в каком графике работает отделение, уточните актуальное расписание. Почему люди должны обращаться в пустоту по сути. На горячей линии два оператора подтвердили официальный график работы с 8 до 20. Только третий раз мне сказали, что отделение сменило график работы.
4
1
Diciembre 19
Замечательное отделение! В 157м отделении не хотят брать больше 20 писем, здесь всегда принимают, без негатива всегда, даже когда очередь и загруз. Люди которые пишут что qr-код это вина сотрудников - думайте головой! Это правила почты России, а не ответственность сотрудников!
1
Septiembre 21
Мало того, что отделение работает до 17:00 по будням, по выходным оно не работает совсем! Сегодня, в субботу, 21 сентября, отделение закрыто и на двери объявление, что сотрудник на больничном. И что??? У вас один сотрудник? Ужасное отделение.
3
1
Octubre 23
долгая очередь, хамские сотрудники, по смс коду отказываются принять, когда у них на сайте об этом говорится. Просят по приложению показать, а приложение обновленное не позволяет обновить qr код. Непонятно, зачем содержать такую убыточно-ущербную организацию..
3
1
Noviembre 22
Отличные сотрудники) все быстро и без проблем, подскажут и помогут.
1
1
Septiembre 28
Ну такое себе немного, потому что долго всё выдают и закрываются очень рано, график ужасный приехала в 18:00, а он уже закрыт
2
Octubre 15
Пришла забрать посылку в это отделение только потому, что случайно её привезли не в по моему адресу. Зашла в отделение почты за 19 минут до закрытия на обед, на что сразу услышала от сотрудницы, что принимать она меня не будет, закрывается на обед. Передо мной стояло еще 3-4 человека и по практике обслуживания в других отделения было очевидно, что до меня очередь за 15 минут уж точно дойдет.
Простояла 10 минут, три человека уже ушли, осталась девушка с отправкой по коду. Очевидно, что времени осталось много.
На что получила фразу даже не в мою сторону «Вот сказала же, что принимать не буду, она стоит», а потом уже и в мою сторону «девочка, я вам».
На что я ответила, что осталось еще 10 минут до перерыва и выдать посылку не так долго. Далее эта высоко-уважаемая сотрудница (раз до сих пор работает) решила, что может мне, как клиенту, начать жаловаться, что она одна работает и вообще у неё маленький ребёнок и давление 150. На мой вопрос, как это ко мне относится, сказала, что я молодая, отсюда очень умная и вообще «молодежь пошла такая знающая у нас, а я обслуживаю по высшему уровню, так что молчи и стой».
Далее ни о каком общении на «Вы» в мою сторону речи и не шло. Теперь она говорила «Лучше стой и молчи, и вообще ты так дома с мамой разговаривать будешь, девочка».
Мой ответ «Женщина, у вас рабочее время по расписанию на официальном сайте еще идет» ее не устроил, потому что я обратилась к ней со словом «женщина».
Даже не знаю, что оскорбительнее. Выслушивать, что я наглая девочка и терпеть «тыкания» в мою сторону или же услышать обращения со словом «женщина» и обращения на «Вы»?
В итоге вышла из отделения в 12.55 со своей посылкой и ужасным ощущением того, что, если сотрудник устроился на работу, имея маленького ребёнка, он имеет право устанавливать свои правила, не обслуживать клиента, потому что сотруднику так захотелось.
Ах да, еще одним ее аргументом было то, что, раз она работает одна, она вообще имеет право закрыть отделение на 15-20 минут без чьего либо согласия, если приходит машина, в которую она должна погрузить другие посылки. Я без повышения голоса задала совершенно адекватный в этой ситуации вопрос «хорошо, машина подошла?»
И она опять сочла это хамством.
Первый раз с таким сталкиваюсь. И надеюсь, никогда больше не столкнусь. Лучше по талонам чуть больше в очереди простою в соседнем отделении, но зато будут вежливо обращаться и работать без каких-то своих нововведений со стороны сотрудников, а не самой организации.
Кстати говоря, после меня даже еще одного клиента успели обслужить, странно..
Да, я молодая. Да, я знаю свои права. Но я никогда не общаюсь ни с кем в таком тоне, если не нарушаются мои права. И да, как клиент, я могу знать свои права, даже если кому-то это не нравится и кто-то считает это хамством:)
Если есть камеры в отделении, прошу их пересмотреть и сделать выводы. Потому что по отзывам было видно, что это не единичный случай (15.10.24)
2
1
Noviembre 26
Года два - три назад я написал здесь что это лучшее отделение. Теперь всё изменилось. Очевидно из за низких зарплат разбежались грамотные, ответственные и быстрые сотрудники, которые и сделали это отделение лучшим на мой взгляд. Сейчас это худшее место. Так держать! Почта России.. Всё снова по старому..(((
На днях мне просто выдали чужую посылку. График работы в приложении и на двери отличаются. Можно прийти к закрытой двери.
2
1
Diciembre 17
Практически никогда нет очередей, но если они есть у сотрудника почты (дама в возрасте 50-55 лет, брюнетка) резко меняется настроение, просит не приходить с 12 до 13ч в отделение т.к.у нее грузы, хамит и разговаривает на повышенном тоне что с молодыми что с пожилыми людьми, угрожает что ей может стать плохо и она напишет заявление в полицию или прокуратуру. 16.12.24 две пенсионерки подошли спросить как и куда можно отправить помощь ввиде посылки для ребят на СВО в ответ бабушки услышали от нее бурю негативных эмоций и чтобы она сами занимались своими посылками и.к.на почте она одна и ей некогда
1
Julio 29
Работа почты полностью не соответствует расписанию. Их график до 19:00, но уже в 18:20 там ни кого нет
5
1
Enero 22
Хорошая почта, чисто, вежливый персонал, только часто работает один оператор и если попадёшь в час пик, очередь большая.
3
2
Febrero 19
Удивлена быстрым и качественным обслуживанием. Девочки работают слаженно, очередей не наблюдается
3
Julio 12, 2023
Отличный персонал, вежливый, отзывчивый. Всегда решат любой вопрос, расскажут и подскажут как лучше. В отделении чистота и порядок.
4
1
Abril 8, 2023
Расписание не удобное тк перед работой не успеваешь и после нее, в воскресенье конечно выходной тк люди не забирают же свои посылки. Отдельный вид искусства это пересыл, указываешь индекс верный но посылка сначала приедет в соседний пункт почты потом снова сортировка потом уже воскресенье и так по горрду ездит 4 дня посылка пока нн приедет этот пункт выдачи. Виноваты лосты но им наверное симметрично. От сюда такая оценка, адресую ее руководству которое это допускает
7
4
Mayo 29, 2023
С недавних пор сотрудников как подменили,перестали хамить и сквернословить)Отделение маленькое,из минусов всего 2 окошка и если перед вами стоят люди которые застряли в прошлом и платят за коммуналку на почте или с бюджетных организаций пришла делопроизводитель с 50тью конвертами для отправки в налоговую то вы с получением посылки попали на долгое ожидание своей очереди....ну и плюс остаток свободного места занято невостребованным товаром в виде консерв и мыла от великих по уму и коммерческой мысли менеджеров .4 звёзды за удобный режим работы и терпеливо молчащих операторов)
3
Noviembre 15
Отличная почта, замечательные сотрудники!
1
Septiembre 21
Второй день почта не работает. Не могу забрать …. Никаких ответов нет.
3
Mayo 20, 2023
Доброжелательный персонал. Пользуюсь Авито доставкой только этим отделение связи ( есть с чем сравнить). Обслуживание быстрое, а главное профессиональное.
4
1
Mayo 25
Большие молодцы, всегда работают быстро и отлично!
2
2
Diciembre 19
Помогли с отправкой посылки. Спасибо большое!
Junio 23, 2022
Очень милая женщина встретила меня! Вежливо и быстро обслужила!
Правда физическое пространство очень не уютное, впрочем как и многие не убранные, разрисованные графити, полуразрушенные улицы,ведущие к зданию почтового отделения. Примета времени - кризис капитализма!
5
3
Noviembre 30, 2023
Очень ужасное обслуживание и отношение. Говорят, что обеденный перерыв НЕ Восколько! А на самом деле есть перерыв. Не хотят разговаривать, дерзкие Ужас и только. Прошу принять к сведению.
4
3
Febrero 6, 2023
Удобный график работы, всегда успеваю по дороге домой зайти, отправить письмо. Маленькое, но уютное отделение. Компетентные и вежливые сотрудники. Рекомендую для посещения.
5
1
Mayo 23, 2023
Очень хорошее отделение, всегда все быстро выдаётся, работают профессионалы своего дела.
3
1
Julio 30, 2022
Обслуживание хорошее, персонал в общении приятный, очередей почти никогда нет, все делают быстро и лаконично, могут рассказать и подсказать все что в их сфере услуг, в целом довольна
5
2
Diciembre 22, 2022
Очень хорошее отделение почты,приятные общительные девушки работают,ни одного грубого слова не слышала, всегда хожу туда с удовольствием. Спасибо за хорошую работу и обслуживание.
4
1
Noviembre 11, 2023
Помоему одно из самых плохих отделений ! Всегда работает только одно окошко хотя две, три девушки что то суетятся из угла в угол!
3
3
Octubre 24, 2023
Говорят сквозь зубы, ничего не понятно. Переспрашиваешь - сразу недовольствуются, бурчат. 23. 10. 2023. В 17:00. Девушка была. Ставлю 0.
1
3
Agosto 15
Работают, как хотят по своему графику
3
1
Julio 15, 2023
Очень приятные сотрудники, все расскажут и подскажут, только сюда и хожу
7
Diciembre 24, 2022
Качественное обслуживание, вежливый персонал, который всегда подскажет и поможет в любой ситуации.
4
1
Abril 26, 2022
Ни разу не натыкался на очередь, все достаточно оперативно, персоналу бы быть чуточку жизнерадостнее - было бы супер, но, видимо, издержки профессии. Но главное, что все быстро, четко и по делу, спасибо
5
1
Febrero 27
Хорошее отделение, очередей нет, обслуживают быстро.
3
Agosto 26, 2022
Обычное отделение почты. Получала посылку , было удобно отследить доставку через приложение на телефоне. Получение посылки осуществлялось через штрих-код. Очередей в ОП не было.Персонал оказался приветливым.
4
1
Mayo 15, 2023
Была в отделении 603014 15.05.2023 приблизительно в 10:43
Девочки доброжелательны, работают быстро.Спасибо
3
1
Abril 13, 2022
Отвратительный персонал, грубо ответили на вполне вежливый вопрос, беловолосая с короткой стрижкой полная женщина
Посылка должна была быть передана с соседнего отделения и на вопрос есть ли на мою фамилию что-то получила язвительное «ващета ваша посылка только покинула пункт» я сказала что это было пару часов назад, не зная нюансов, и в ответ получила грубое разъяснение с язвительным насмешком что «ващета посылки возвращаются на сортировку и приходите завтра»
2
5
Abril 20, 2023
Ужасная почта, не хотят заморачиваться с проблемным клиентами, перенаправляют на другую почту, якобы это главное отделение, ими решать вопросы.
2
5
Enero 8, 2023
Всегда когда пользуюсь услугами Авито доставкой отравляю или забираю, указываю на этот пункт почты, потому что быстро и народу нет практически.
4
1
Julio 28, 2022
Очень на редкость шустрое отделение, девочки конечно очень стараются, я родился в ссср, для меня слово почта ещё пахнет сургучом. Так вот далеко не каждое отделение такое позитивное! Молодцы!
3
1
Mayo 15, 2023
Доброжелательные операторы, выполняют свою работу на отлично!)
3
1
Octubre 31, 2023
Персонал молодой, Девочки работают быстро,очередей нет
3
Agosto 10, 2022
Извещения всегда приходят позднее, чем посылки. Их уже получишь, а извещение приходит только дня через два. Персонал сейчас намного лучше и приветливее, чем раньше.
3
Diciembre 21, 2022
Почта России, всё на высоте.Персонал грамотный,воспитанный,делают свою работу быстро
3
1
Julio 30, 2023
Чисто,обслуживают быстро,вежливые
6
Julio 17, 2023
Всегда быстро и вежливо обслуживают
5
Junio 11, 2021
Почтовое отделение находится рядом с остановкой, добраться удобно. Очереди практически нет. Отношение к посетителям хорошее, как в отделении так и по телефону.
5
2
Mayo 4, 2023
Обслуживание медленное, хотя сидит 2 человека. Солдат спит - служба идёт!
3
Abril 25, 2022
С двух звёзд переправляю на одну за отклоненный отзыв. Хотя, ничего оскорбительного не написал. А то, что сервис на нижайшем уровне, это да. Это факт!
3
3