Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603074

4,1

1126 valoraciones

Valora este lugar

Алексей Глибин

Experto local nivel 9

Начальница отделения не компетентный сотрудник . У нас было международное отправление , которое вернули с Москвы границу не покинула даже , в итоге чтобы получить посылку нужно было оплатить ту же сумму что и при отправке , оплатили и сразу же нужно было написать заявление о возврате денежных средств за отправку и за получение ! В общем она и ее подчиненные вообще не в курсе видимо о правилах почты России и уж тем более о законах РФ. Сказала что почта нам ничего не выдаст и что нужно «ЕХАТЬ В МОСКВУ НА ТАМОЖНЮ И С НИМИ РАЗБИРАТЬСЯ»!!! В общем мы пошли в другое почтовое отделение где люди знают как в таких ситуациях поступать , все написали и деньги вернули спустя 1,5 месяца . В данное почтовое отделение - нервотрепка .

All Off

Experto local nivel 13

Очень вредный персонал! Найдут кучу выдуманных причин чтобы не выдать посылку! Общаются с посетителями как-будто им все должны. 10 минут возмущаются, грубят, тянут время и удовлетворив свое эго выдают вам посылку. Очень неприятно посещать данное отделение. Сравнивая отделение почты России с любым пунктом выдачи, это тянет на 1 из 10))) думаю не только это отделение так работает. Это уже укоренившиеся принципы работы «почты России».

Евгений Г

Experto local nivel 5

Минус__ малое время работы отделения, из-за этого большое количество людей и ...очередь. Плюсы__ персоонал профессионален, это__работают чётко, быстро, вежливо( много значит). Как можно исправить недостатки? ___1)увеличить время работы почты до стандартного 2)увеличить ЗП работникам 3) уменьшить число посетителей не пренебригая вышеперечисленным достоинствам.

Dmitriy Durynichev

Experto local nivel 5

Хожу в это отделенрие не первый раз. Доставляю и забираю посылки Авито Отделение было бы неплохим. Но есть ряд минусов 1. Большие очереди вечером, утром и даже в будний день, что заставляет долго стоят в ожидании 2. При отправке посылок меньшк 50г, работники жалуются но идут на уступки. То есть, сложно будет доставить бижютерию и что-либо миниатюрное. 3. Отсутсвие упаковочных коробок/пакетов, видите ли, это не входит в их обязанности. Если у вас нет упаковки, вам пожалуются, но пофдут на уступку Заслуженные 3 звезды из-за того что идут на уступки из раза в раз

Владимир Ш.

Experto local nivel 4

Почему когда много народу по прежнему работает одно окно? Хотя на заднем плане другие операторы ходят и делают вид, что это их не касается. Создают очередь и ссылаются на программу, что она у них не работает после 19.00. Когда приходят новенькие, что-то становится похоже на работу, а потом порыв заканчивается.

Ульяна Р.

Experto local nivel 5

Персонал хороший, но очереди каждый раз огромные. И внутри очень плохо работает интернет с телефона, чтобы получить новый qr для посылки, каждый раз нужно выйти на улицу чтобы поймать интернет

Алексей Денисов

Experto local nivel 10

Если хотите постоять в очереди неделю, то Вам туда. Наглые сотрудники, всегда работает одно окно. На все вопросы ответ,не нравится не стойте. И заказные письма и посылки и заказы и платежи, все в одну калитку. 10 числа вообще лучше не приходить

P. M.

Experto local nivel 18

Очередь очень-очень большая, причем электронная не выдает талончики, можно очень долго ждать . Вроде как почта России обещала избавится от таких очередей, но... Может быть из-за того, что работают по своему графику.

Сергей Поляков

Experto local nivel 7

Как пелось в "Уральских пельменях"? "Это - почта, это - почта! Здесь ты в очереди сдохнешь точно...". Ждал письмо заказное (получить) 1 час 25 минут. Проблема: огромные полчища бабушек, что платят коммуналку (даже с комиссией) и обязательно в очереди стоиь неприметная девушка хрупкая, которая внезапно достанет 1001 письмо на рассылку... Ещё минус ужасный - внутри не ловит связь. Поэтому коды получения и т.п. открывайте заранее. Да... А срок действия QR-кода - 10 мин. То есть люби тянут руки к потолку, к двери, выбегают-забегают. Бррр...

Кира М

Experto local nivel 7

Очень хорошее почтовое отделение. Несмотря на небольшое количество сотрудников, всегда очень оперативные и вежливые. Даже в час пик ,очереди быстро заканчиваются.

Дарья Баранова

Experto local nivel 14

Приветливый персонал. Обслуживают быстро, готовы помочь, подсказать.

Светлана Синева

Experto local nivel 5

Персонал молодцы, знаю и понимаю, сколько приходит в день разных клиентов, всегда помогут, улыбнутся, подскажут, работают быстро, слаженно. Жаль,что график работы сокращён, но график на июнь удобнее, чем был последние полгода

Наталия Каткова

Experto local nivel 6

Достаточно часто пользуюсь услугами почты, очень нравятся сотрудницы этого филиала. Доброжелательные, тактичные и терпеливые к выходкам окружающих. Вчера, т.е. 22.12.2023 у одной из посетительниц произошёл приступ НЕАДЕКВАТНОСТИ, вела себя безобразно...разозлилась из-за того, что ей пришлось ждать сотрудницу почты около 2 минут. Затем начала хамить другой сотруднице почты...Потом обозначила, что ведёт запись на телефон и будет жаловаться руководству. Некоторые люди из очереди вступились за сотрудниц почты, за что тоже "огребли". Сами сотрудницы почты вели себя настолько достойно и сдержанно, что можно только апплодировать стоя! Спасибо Вам за Ваш труд и поменьше таких посетителей!

Михаил Л.

Experto local nivel 5

Я живу рядом с этим почтовым отделением уже пять лет, и, к сожалению, каждый раз, когда мне нужно забрать небольшую посылку, это превращается в настоящий челлендж. К сожалению, две из трёх окон работают только в часы пик, а посылки и письма обрабатываются в конце рабочего дня. Каждый раз, когда я прихожу, очередь тянется до выхода, и связь не ловит и очень душно находится в толпе. Люди стоят в ожидании по 30 минут и больше, и многие, не дождавшись своих посылок/писем, просто уходят. Я действительно не понимаю, почему такая ситуация сохраняется годами. Более того, это создает дополнительный стресс и негативные эмоции для всех, кто ждет своей очереди. Учитывая свой опыт, настоятельно не рекомендую это почтовое отделение. Я нашел более удобное решение: теперь предпочитаю забирать и отправлять посылки в другом отделении, куда мне удобнее добираться. Хотя это требует чуть больше времени на дорогу (5-10 минут), я наконец-то могу забрать свою посылку за считанные минуты, а не проводить весь день в долгих очередях. Надеюсь, что руководство почтового отделения обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество обслуживания. В противном случае, многим людям, как и мне, придется искать альтернативы.

Kalimulla Aliev

Experto local nivel 2

Мне наше отделение нравится. Девочки расторопные, в помещении всегда чисто, даже если на улице грязь и бабульки натопчут - всегда убирают быстренько. Я сюда часто забегаю, покупаю здесь лотерейные билеты для бабушки и выигрыши потом ее забираю. Очень все доброжелательно делают, вежливо. Настоящий сервис. А как радуются, если выигрыш выдают, как будто сами выиграли.

Варенье31

Experto local nivel 6

Странно что людям приходится тратить, время, память на телефоне, чтобы скачать приложение почты, зарегистрироваться , и показать кр код на получение посылки Алика , при том, что вся очередь из за идиотов стоящих во главе почты России должны ждать и слушать негодование этого человека которому не отдают алишеый заказ, сам по себе факт того, что получение товара без приложения почты абсурден

Артëм Копылов

Experto local nivel 2

Хочу вас проинформировать о негативном опыте, который я испытал при получении посылки заказанной на Avito. В соответствии с установленными правилами и политикой самого сервиса, покупатель имеет полное право осуществить проверку заказанного товара в течение 15 минут с момента получения, и это включает в себя не только внешний осмотр, но и проверку на его работоспособность. Однако, при получении смартфона, заказанного на платформе Avito, в этом отделении, мне было отказано в возможности провести необходимую процедуру проверки. Сотрудник почтового отделения настаивал на том, что мне разрешено лишь визуально оценить внешний вид устройства, не предоставив возможности удостовериться в его функциональности. Данный подход не только противоречит правилам сервиса Avito, но и лишает покупателя возможности убедиться в целостности и исправности приобретенного товара. Не могу не отметить, что это не первый случай подобной ситуации, когда мои права в качестве покупателя игнорируются сотрудниками Почты России. Предыдущий опыт с приобретением видеокарты, также через платформу Avito, подтверждает недопустимый характер данной практики, когда клиенту отказывается в праве на проверку товара при получении. Они просто взяли расписку не дав проверить. Так же считаю важным сказать вам о том, что разница в 4 ГОДА и абсолютно ничего не изменилось! Я считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо и не соответствует стандартам качества обслуживания. Надеюсь на ваше внимание к данной проблеме и просьбу провести необходимые меры по улучшению качества услуг и соблюдению установленных правил.

~Павел~

Experto local nivel 7

Ничего плохого про Почту России сказать не могу, так же как и об данном отделении. Да, раздражают, иногда, пожилые, а нередко и люди среднего возраста, которые идут туда со всеми квитанциями на оплату коммунальных услуг и создают очередь. Но работники почты стараются, хотя зарплата у них мизерная.

вячеслав сатанычев

Experto local nivel 12

Немного скрытое место! Персонал супер компетентен и клието ориентирован, мне показалось. Забежал за пять минут до закрытия. Никого из клиентов нет, но все сотрудники на местах! Обслужили быстро и без грубостей! П.с. может напугались: был не брит и после работы!

Анастасия Молькова

Experto local nivel 9

хорошее почтовое отделение, приятные сотрудники быстро делают свою работу ! нравится сюда заходить, но ремонт бы не помешал, немного освежить помещение )

Ирина Тезина

Experto local nivel 6

Как бы не ворчали люди в очереди,в нашем отделении девчонки работают быстро и четко. Очередь задерживают сами ожидающие. Я засекала время ,так мои две посылки оформляли,ровно 2,5 минуты.Это рекорд. Терпения вам операторы. Вы крутые,потому что ваш труд с людьми очень не легкий.

xnicksonx

Experto local nivel 5

На данный момент - рабочий график вывернули, говорят - работать некому, люди толпятся с утра в связи с непониманием, рушат свои планы) Почта России - бардак и дурдом.

Елена Двоеглазова

Experto local nivel 14

Сегодня 5.12 не смогла получить посылку, авито доставка, в 18-58 отделение почты уже было закрыто!!! Верните отделение к старому расписанию с 8-20ч.тогда посещение почты будет намного удобней. Раньше была возможность заехать перед работой, но теперь они с 10 ч открываются. После работы они уже закрыты!!! Решайте! Стучала в окна, отказались пустить, хотя ещё было рабочее время!

София Никитина

Experto local nivel 3

Хорошее отделение, давно хожу туда , персонал приветливый . Внешне конечно ремонта не хватает , но видимо это последнее , что волнует руководство.

Aleks

Experto local nivel 9

Обслуживание очень долгое,можно простоять и час в очереди и персонал еще отвлечётся на пришедших ремонтников,будет им показывать что то, хотя они и сами справяться,не учитывая что 18 человек стоит и ждёт

ирина солнышкина

Experto local nivel 7

Плюсы - девочки стараются Минусы- темнота в зале (особенно в зимний период)-половина освещения не работает уже минимум два года!!!!!отсутствует интернет

Сергей Л.

Experto local nivel 2

График работы почты не соответствует никаким нормативам! Почему нельзя сделать чтобы отделение работало до 20:00 как раньше?! Большинству людей работающих до 18 часов нет возможности попасть на почту. По графику работа отделения до 19:00, по факту 18:40 уже закрыты двери на приём не попасть. Сделайте хоть пару дней в неделю график с 9:00 до 20:00. С 8:00 до 19:00 большинство на работе. К работе сотрудников отделения в принципе претензий нет.

Михаил Захарко

Experto local nivel 3

Самый отмороженный пункт. Сидит женщина которая придумывает правила на ходу ))

Алёна Сидорина

Experto local nivel 3

Это отвратительно!!! Это худшее отделение связи в мире Бардак полный во всем

Павел Донской

Experto local nivel 3

Приятный отзывчивый коллектив

Вилянова Светлана

Experto local nivel 7

Персонал хороший! Обслуживание быстрое! Большой минус - маленькое помещёние, очень тесно, когда большие очереди и помещение нуждается в ремонте.

Дмитрий Бирюков

Experto local nivel 13

Отделение можно и нужно похвалить за то, что девушки своими силами справляются довольно с большим потоком посетителей. Молодцы

Наймя Сафиуллина

Experto local nivel 3

Очень хорошее отделение, сотрудники всегда помогут . Рекомендую!!!

семь-Я

Experto local nivel 5

Пару раз не доставили квитанции на оплату коммунальных услуг. Оплатил только на следующий месяц. А остальное - работают хорошо.

Роман Суханов

Experto local nivel 8

Ну, такая почта времён типа сардепом, блин. Вечно какие-то бабки. В очереди стоят. И за дер, где должны выдавать посылки, сделали как-то мини-магазин продуктовый. Вечно, вечно там стоят бабушки какие-то. Люди что-то отсылают, присылают, в общем, одни очереди заплатить, допустим, за квартплату-это. Это вообще беда. Ну а куда деваться это наша почта

Master Ruina

Experto local nivel 5

Когда как попадешь,то вообще никого нет,то бабушек целая очередь - как будто специально ждут когда все работать закончат

Кристина

Experto local nivel 8

В любое время прихожу, перед работой, после работы, или в середине буднего дня - ВСЕГДА ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Все еле работают, ходят неторопясь… Сейчас стою в очереди, передо мной 8 человек.

Рамиля Х.

Experto local nivel 5

Очень хорошее отделение связи. Работники всегда вежливые. Жаль что девочкам постоянно приходится сталкиваться с неадекватными посетителями.

Татьяна

Experto local nivel 6

Отвратительное отделение с обделенной жизнью женщиной в платке. Которая обслуживает вас по настроению и очень долго, может просто уйти и минут 10-20 побеседовать в уголке с другими сотрудниками, а Вы будет стоять и ждать, когда она наговориться. Уж не знаю, чем её эта жизнь обидела, но гнать надо таких сотрудников.

OlgaPoduzdikova1978

Experto local nivel 5

Ужасное место - медлительные сотрудники, вечно длиннющие очереди. Нет разделения окон по назначению, всё в кучу. Человек, которому нужно получить заказное письмо, может минут 20 стоять ждать одного пенсионера, который оплачивает все свои квитанции по одной. А таких пенсионеров в очереди может быть до 3-4 человек. На просьбу развести потоки: например платежи отдельно, письма в другое окно, сотрудники не реагируют.

лександр роженцев

Experto local nivel 4

Посещая часто уже подобрал время с наименьшим количеством клиентов... Девчонки работают профессионально и это радует.

Надежда Акимова

Experto local nivel 8

Хамское отношение к посетителям сотрудников, сотрудники без бейджей, что позволяет им безнаказанно издеваться над посетителями, выдумывая на ходу свои требования к получению отправлений. При просьбе сослаться на нормативный документ для обоснования своего отказа - кричат. Каждый раз огромные очереди, которые очень медленно двигаются.

Оксана Курзанова

Experto local nivel 4

Ужасное отделение, очень медленный персонал и ленивый, людей за пол часа до обеда не пускают в зал, закрывают двери перед носом, не хотят выполнять свои прямые обязанности. Почтальонов никогда нет. Почту постоянно или не приносят, или теряют.

Людмила Лядова

Experto local nivel 4

В режиме работы почты было указано, что работает без перерыва. В очереди стояло человек двадцать. В 12-45 в фойе вышла сотрудница и сказала, что почта закрывается на обед с 13 до 14 часов. Странный режим работы. Выгнали всех. Вот такое обслуживание!!!!!

Ксения Котова (Трофимова)

Experto local nivel 10

Очень много людей. 1работающая тетенька и то невероятно медленная. Забрать посылку - целый квест. Продлить хранение нельзя онлайн. Надо обязательно прийти и написать заявление.

Женя Женя

Experto local nivel 2

Километровые очереди, всегда! Ну в принципе наверное как и в других отделения ПОЧТЫ РОССИИ! Посылку забрать это просто квест, паспорт, заполнение бумажек, ладно хоть не спрашивают что в посылке! 😉

Reseña anónima

Хорошее отделение связи. В начале месяца бывает очереди - люди пожилого возраста приходят оплатить коммунальные платежи. Коллектив сотрудников почты старается быстро и качественно обслужить всех клиентов. Милые женщины, желаю вам всем здоровья и благополучия. Спасибо за вашу нелегкую работу. (Ваш постоянный клиент - Н.Б.)

Надежда

Experto local nivel 10

Закидываю в почтовый ящик извещения на получение заказных писем, но почему-то ФИО написаны с заглавной буквы, адрес указан на континентальном шельфе. Такое ощущение, что сотрудники в школу совсем не ходили и родной язык не учили. Чтоб дозвониться на горячую линию, можно постареть.

Андрей Рогов

Experto local nivel 2

Отсутствует доставка заказных писем. Письма часто возвращаются обратно отправителю. Нет уведомлений о прибытии Заказного письма.

Наталья Синицина

Experto local nivel 3

Сотрудники работают быстро,чисто. Но в самом отделении ужасеое освещение,его просто нет в клиентском зале,а у бедных операторов горят пару лампочек.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603074

423 reseñas