Вчера 18.09.2024года при отправке посылки авито доставки, столкнулась с такой ситуацией:сотрудник начала упаковывать в свой платный пакет, при этом моя посылка уже была в коробке и пакете, т.е в своей упаковке, раньше, при отсутствии бесплатного пакета, что положено при авито доставке, паковали в свою упаковку, теперь они ссылаясь на свой частный внутренний регламент, который был мне зачитан с телефона отказывают в принятии посылки без их платной упаковки, при этом для клиентов у них нет ответа, отсылают на стол, где папка с какими-то файлами напечатанными, ищите сами ответ, этот роман надо с утра приходить читать, или сами не знают, что ответить. О информации, куда обращаться отсылают на стенд с лицензией, которая срок действия до 11.04.2023года сегодня уже 18.09.2024год, также днём этого дня получена мной с другого города посылка, которая была упаковано в обычную коробку не их упаковкой, это что за бардак на нашей почте. Если вы не в курсе, клиент уже оплатил доставку, куда входит уже стоимость упаковки, которую, вы должны предоставить .Про вопрос, чем их коробка отличается от моей, может ГОСТ не тот, и ....."Бинго"! на ней нет надписи "почта России" Ок, давайте я сама напишу, нет нельзя говорят, вы мешаете работать, т. е. я клиент не их работа. При обращении на горячую линию, мне извинились, приходите, у вас всё примут, разберёмся, но мною уже было отправлено на комерческой основе почты(или покупаю их пакет, или до свидания),мне нужно было срочно, запечатали в пакет в три раза больше посылки, чем больше пакет тем выше стоимость, взяв чек обратилась в авито поддержу, компенсацию получила, и также обещали разобраться, Сотрудники почты устанавливайте свои внутренние регламенты дома, разберитесь со своей папкой, чтоб могли отвечать на вопросы. И на стенде наведите порядок, если у вас какие то новшества, то с печатью и подписью, чтоб знать с кого спрашивать, а не на дураков и пенсионеров разводить.Прилагаю фото папки, где клиенты должны сами искать ответы на вопросы.
Lesis
Experto local nivel 9
Marzo 16
Хорошие девчата, молодцы!
Да, жаль их, что они в таких условиях работают, ни воды, ни отопления, летом в духоте. Идёшь по этому коридору, как будто по комнате страха, особенно в темное время суток, ни одной лампочки не горит. Плиты через раз, оступишься и ногу подвернёшь запросто. Терпения и здоровья вам, спасибо, что хоть кто то работает ради жителей 17-го в таких условиях!
2
Дмитрий Золотарёв
Experto local nivel 5
Enero 12
Нужно отдать должное женщинам, которые работают здесь. Отделение почты в довольно плачевном состоянии. Уже много лет не выполнялся ремонт помещения, отопление слабое, и тем не менее девушки добросовестно выполняют свою обязанность, всегда приятно прийти сюда, получить (или отправить) посылку, без задержек и ожиданий! В почтовых ящиках отправления всегда появляются своевременно! Спасибо им за работу!
2
Дарья
Experto local nivel 4
Junio 2, 2023
Воистину это просто яркий пример отделения почты России, можно простоять пол часа, при том что в очереди всего один человек. Очень медленно работают как сотрудники так и их компьютеры, хорошо что мы живём в век технологий и уже давно коммунальные услуги оплачиваем онлайн.
2
1
Людмила Гридасова
Experto local nivel 5
Julio 24
Ужасное обслуживание. Не приносят заказные письма. Кошмар.
1
2
Павел Прошаков
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2023
Быстро, без очередей! Вежливый персонал! Товары без повреждений!
3
2
Евгений Митюрников
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2018
О, здесь работают ПРЕКРАСНЫЕ люди-женщины!
Всегда улыбаются и приветливые на своём боевом посту во главе со своей начальницей Маркиной Надеждой Алексеевной.
Чтоб она меня отпустила и я б ничего там не купил у них? - такого не бывает!
Искромётный уместный юмор, доброжелательная атмосфера, ну просто красавицы!
МОЛОДЦЫ девчата! Держитесь, я с вами!
8
2
дмитрий жузляков
Experto local nivel 7
Enero 4, 2023
Все отлично.
3
1
саша Евсеев
Experto local nivel 4
Junio 7, 2023
Супер
3
Роберт Аглямов
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2018
а ведь какая-то реформа произошла на почте, да и раньше до ремонта, все посылки приходили и отдавались целыми)) сейчас так даже очередей нет, видимо компутеры заменили и всё стало шустрее..
в общем одно из немногих отделений почты России, где всё хорошо, даже персонал вежлив))
7
2
Виктория Николаева
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2019
Хорошое отделине почтовой связи, добрые и вежливые сотрудники
7
1
Дмитрий Жузляков
Experto local nivel 10
Abril 28, 2022
Ок
3
1
ГКО
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2019
Долго, грубо и безответственно
4
4
Sersh8
Experto local nivel 7
Julio 5, 2019
Квитанции могут принести через неделю.
9
3
ВЕРА С.
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2019
Доброжелательнве сотрудники
8
1
Александр Васильевич *.
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2016
Работают очень хорошо. всегда доброжелательные.
Большое им спасибо.