Otdeleniye pochtovoy svyazi Velikiye Luki 182110
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 8:00 a. m.
Indicaciones
Улица Зверева
77 m
Características
CVPP
Servicios postales:avisos de migración, paquetes internacionales, paquete internacional, paquete interno, postal tarjeta interna, tarjeta postal internacional, Administración interna de EMS, Salida internacional de EMS, carta interna, cartas internacionales, carta de primera clase, paquetes nacionales, secogramas internacionales, secogramas internos, recepción/entrega de envíos internacionales
Servicios financieros:transferencia de dinero exprés «Forsazh», pedidos postales, servicios de seguros, Envíos de dinero de Western Union, la aceptación de pagos de servicios públicos y municipales, el pago de pensiones, subsidios, asignaciones y compensaciones, pago de servicios de telefonía celular, servicio de tarjetas bancarias, pago de salarios en registros de nómina, implementación de pólizas de seguro OSAGO, aceptación de pagos por servicios de telecomunicaciones
Servicios de comunicación:recepción, procesamiento, transmisión y entrega de telegramas
Suscripciones, servicios:pasajes de avión y tren, lotería, suscripción a periódicos y revistas, boletos de viaje y con descuento, copias y duplicados de servicios, transferencias de dinero, alquilar una suscripción
Lugares similares cercanos
169 reseñas
Agosto 31, 2024
Недавно имела сомнительное удовольствие познакомиться с этим местом изнутри, максимально близко, прям поэтажно.
Уверенно ставлю 5 звёзд исключительно потому, что в большинстве своем там трудятся грамотные, вежливые и понимающие сотрудники, например Евгений Сергеевич Петровский, благодаря работе которого моя история закончилась отлично, причём удобным именно для меня способом.
Увы, но начиналось все не очень приятно: заказала доставку почтой России, утром 23 августа получаю уведомление, что посылка в Великих Луках. Во второй половине дня заезжаю на Зверева 39, где милая девушка сообщает, что посылка на сортировке, за стеной, но получить я ее смогу только завтра. Ясно-понятно-спасибо. Уезжаю.
24 августа меня будит смартфон: отправление ожидает адресата в месте вручения. Еду.
В отделе выдачи посылок вместо вежливой и приветливой девушки - целый зам.начальника (всея Руси не иначе) Сергеева Ольга Александровна, которая мне после пары приветствий-вопросов грубо и безапелляционно выдаёт: посылку не получите! Сегодня-завтра точно нет, возможно в понедельник-вторник!
На серию моих вопросов Сергеева меня посылает куда-то на 3й этаж искать посылку и людей, которые, возможно, мне её отдадут, если они там вообще есть...
Зачем я там шастала - отдельный вопрос... но, пока исследовала здание почты по горизонтали и вертикали, внезапно поняла, что это какая-то дичь происходит - в смартфоне минимум 4 уведомления о готовности к выдаче, а я, с паспортом наперевес, круги нарезаю по каким-то этажам!
Вернувшись в отдел выдачи и потребовав посылку, которая вчера уже была в этом здании, от Сергеевой я получила ряд указаний:
- отстать от неё, т.к. искать посылки она не станет,
- идти/ехать мне самой искать посылку "на индексе", адрес "индекса" мне при этом не сообщался,
- сесть на её место и поработать, дабы понять как ей сложно и всё такое...
Максимально гениальный совет для меня, как получателя: внимательно смотреть куда отправляешь посылку!!!
Спокойно без воплей объяснить суть проблемы и способ ее решения - не царское дело, Сергеева не обязана и это не её работа. Исключительно ор про неидеальность окружающей действительности и какие-то индексы в цифрах...
Этим своим отзывом я настоятельно прошу непосредственного руководителя Сергеевой совместно с ней посмотреть записи камер за 24 августа и разъяснить ей, что:
*клиенты почты - потребители оплаченных ими услуг, имеющие полное право на адекватное и вежливое общение со стороны сотрудников, а так же на всестороннюю помощь в решении вопросов, входящих в должностные обязанности работников;
*когда клиент пытается донести до сотрудника информацию - нужно внимательно его слушать, а не перебивать, тем более не орать, так как ор не несет в себе ничего абсолютно, кроме проблем для самого же сотрудника;
*Сергеева на работе, а не у себя в спальне и её бейдж - обязательный и неотъемлемый элемент униформы, предназначенный для предоставления информации о его носителе; фотографировать бейдж можно, а срывать и прятать, как она сделала - нет;
*смартфоны клиентов - это имущество клиентов, пытаться хватать их руками категорически нельзя, даже если там фото бейджа Сергеевой.
Также своим отзывом благодарю Евгения Сергеевича и всех, кто участвовал в розыске моей потеряшки и обеспечил её доставку максимально удобно для меня!
4
2
Febrero 8
Заказывал телефон с Авито,более 30к ₽
Очень хорошая женщина позволила все проверить и убедиться что все функции телефона работают, благодарю за такое обслуживание и отношение с клиентами,ставлю 5 звёзд ,буду заказывать сюда ещё 👍✅✨
1
Diciembre 25, 2024
Часто обращаюсь за посылками от Озон. Делала отправления заказных писем. Всегда отзывчивые и доброжелательные сотрудники почты. Было недопонимание с моей стороны в момент когда нужно было сделать возврат на Озон. Они не принимают возврат, пришлось пойти в ближайший пункт выдачи Озон на Энгельса.