OTP Bank

Valoración 3,2
416 valoraciones
Valora este lugar

122 reseñas

Experto local nivel 8
Noviembre 6
Отличное, быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудник Ирина очень квалифицированный специалист. Доступно и полностью объяснила и ответила на все интересующие вопросы. Спасибо.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 25
Заходила на днях в отделение по вопросу кредитования. Ребята хорошо обслужили, всегда готовы помочь. Всё подробно объяснили, без лишних терминов и бюрократии. К тому же, ни разу не пришлось долго ждать в очереди – всё быстро и организованно. Если понадобятся банковские услуги, точно пойду только туда. Рекомендую!
2
Experto local nivel 7
Agosto 13
Очень долго и не торопясь работают операционисты. Год назад делала вклад, написала на листке наименование вклада, срок и процент. Работница долго со мной беседовала, задавала всякие вопросы, заморочила голову, в итоге я только дома нашла силы более внимательно прочитать договор. Процент был поставлен более низкий, чем в официальном предложении банка. График работы отделения на сайте и в Яндекс-картах один, а вот в реальности совсем другой. И касса закрывается за полчаса до закрытия отделения. Прошёл год, но ничего не изменилось. Больше полутора часов сижу в очереди, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Операционисты лениво переругиваются, всё оооочень долго. Потратить полдня на посещение банка в будний день неприемлемо.
5
1
Experto local nivel 2
Agosto 13
Заказал дебитовую карту ещё в июне с доставкой курьером,не доставили,сделал повторный запрос в августе 09.08.24. приходит смс что привезут, сегодня 12.08.24.так же жду,на горячую линию не дозвониться,вот по этому такая моя оценка,если можно было бы поставить минус поставил.
4
Experto local nivel 2
Noviembre 29
Приехал с другого города чтоб снять деньги така как в других соседних городах нету их организаций на что нам ответили что в данный момент не могут нас обслужить Не работает система! Нельзя не как отмечать это на сайте что-бы не было таких ситуаций несуразных Ехал за 400 км чтоб сказали не работает
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, разговаривать не умеют! В офисе на Авроре !!! Выгоняют еще Обратились по одному вопросу, в итоге направляют в другой офис, т.к ничего не знают Даже справку выдать не могут Для чего там сидят Еще и хомят Следите за своими сотрудниками!
Experto local nivel 4
Noviembre 1
Услугами ОТП Банка пользуюсь давно, продукты отличные, грамотные сотрудники, которые долго работают в этом офисе. Рекомендую
1
Experto local nivel 4
Noviembre 2
Единственный банк, который смог мне сделать свифт перевод в ЕС без долгих заморочек. Гарантию не давали, но все сделали. Спасибо!
1
Experto local nivel 7
Agosto 19
Наихудший банк. Нужна проверка, срочно. На звонки не отвечают, приличном посещении у сотрудников просто нет опыта работы с клиентами по их вопросам.
5
Experto local nivel 7
Noviembre 7
Вы знаете я в Самаре впервые и пришлось зайти в Отп . Я честно сказать была поражена отзывчивостью сотрудника и управляющего. Все с иголочки все такие красивые . И видно что умные . Готовы помочь. Сразу решили мой вопрос. Спасибо большое!!❤️‍🔥
1
Experto local nivel 4
Enero 10
Банк ОТП предоставил мне кредит на очень приемлемых условиях. Не хочется называть причину, но деньги нужны были срочно и без лишних заморочек. Размер процентной ставки предложили адекватный, взяла с запасом больший срок, но по итогу смогла погасить досрочно. Проценты пересчитали
1
7
Experto local nivel 3
Diciembre 23
Просто надоели своим спамом! Я не ваш клиент и не нужны мне ваши кредиты. Просто 12 звонков за полдня от робота Ксении!!!!
Experto local nivel 4
Noviembre 7
Жалко, что не везде такие отзывчивые сотрудники как в этом банке. Помогли решить вопрос с переводом.
1
Experto local nivel 5
Junio 29, 2023
24 апреля 2023 покупал ноутбук в кредит в магазине Ситилинк, через ОТП банк, от ноутбука отказался в этот же день (даже не забирал его из магазина) Позвонил в банк , сотрудница сказала, что магазин должен вернуть деньги, а я оплатить время пользования кредитом и проценты. Казалось бы ничего такого , сам поторопился с выбором ноутбука, сам виноват - оплачу. В итоге деньги в банк не поступали , поехал в "Ситилинк" мне выдали документы (платежное поручение и информационное письмо) о том что деньги отправлены в Банк. Подходило время первого платежа , ну думаю у нас не всё так быстро работает, ну  оплачу сам чтобы не портить кредитную историю. Оплатил первый платеж и начал постоянно заходить в личный кабинет ОТП Банка и проверять пришли ли деньги. В итоге 25 июня мне пришлось совершить уже второй платеж по кредиту. Ранее брал кредиты в разных банках, какие то спорные ситуации решались быстро. Но БАНК ОТП - это просто ужас. Специалисты банка "кормят" завтраками , ссылаясь на то что "Мы внимательно разбираем все факты и обстоятельства" сегодня уже 29 июня 2023 года - кредит оформлялся 24 апреля 2023 Товара у меня нет, денег нет , но кредит ЕСТЬ! Получается я за "воздух" плачу деньги Такого отношения я ни в одном банке не видел.
7
Experto local nivel 7
Febrero 7
Приятный персонал, хорошие условия. Девочки молодцы. Помогли решить все вопросы. Спасибо!
1
3
Experto local nivel 5
Enero 5
Пол года назад купила в кредит телефон, одобрили в этом банке. Пришла домой и начала читать отзывы, меня расстроило такое количество негатива. Я ежемесячно погашаю сумму кредита, лишние проценты не начисляются, приложение работает хорошо, все прозрачно и без подводных камней.
1
4
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2023
Взял телефон за 10тыс.руб, пол телефона забрал банк,хочу отработать охранником, и там подстава. Охранник есть, а толку мало. Хотят нажиться на безопасности человека, или охранник для них не человек,а разменная манета, значит также и с людьми.
5
3
Experto local nivel 8
Abril 18, 2023
Взяла рассрочку в этом банке, а потом почитала отзывы и ужаснулась. Но в итоге осталась совершенно довольна. У банка есть приложение, все нормально работает. Был избыток уведомлений по моему кредиту, но после обращения в чат их сократили в разы! Вообще, все обращения в чат всегда все решали быстро, операторы вежливые и приятные. В офис банка мне ехать далеко, но это не потребовалось. В общем, не поняла почему столько негатива, у меня все прошло хорошо, банк одобрил рассрочку, нормално удобно было ее погасить, что еще нужно.
2
7
Experto local nivel 25
Marzo 1
В этом отделении отп банка обслуживаются мои клиенты, часто здесь встречаемся. Можно присесть-единственная неудобная парковка негде припарковаться.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2023
Очень навязчивый в предложении своих услуг банк. Звонят каждый день. После очередного звонка попросила больше меня не беспокоить. После это пришло смс с предложением заполнить форму для отказа от предложений. После такой атаки это будет последний банк, к которому я обращусь за кредитом.
4
1
Experto local nivel 9
Abril 16, 2023
Удобная парковка. Отличное обслуживание, приветливый персонал. Быстро обслужили, на все вопросы квалифицированно ответили.
5
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
Терриризируют смс ками мою тетку. 80 бабушку. Что брала кредит и не платит взносы. Звоним , мало ли что? Может кто из внучков что то набабушку оформил. Связаться с банком невозможно По телефону отвечает бот. При личном посещении девушка никаких справок что моя тетя никогда не была клиентом этого банка и не знала о его существовании справок не дают . Ни войны ни мира. Они и не подтверждают , что моя тетя Галина Лидия Борисовна 1942 года рождения проживает в себе Б ор Игар Клявлинского района. Официально извещаю банк , номер кредитного договора 9952 подложный и гражданка Галина Лидия борисовна жительница села Бор Игар Клявлинского района никогда клиентом вашего банка не была и не являеться. Любящий свою тетю племянник Васильев Григорий Евгеньевич
6
Experto local nivel 10
Abril 5
Отличный банк и хорошие сотрудники но обслуживание по расчётному счёту сталр дорого курс обмена валюты всегда дороже чем видругих банках.
4
Experto local nivel 19
Febrero 18, 2023
Не рекомендую этот банк. Все специалисты дают разную информацию по одному и тому же вопросу. Деньги за границу переводили 4 дня, постоянно возникали какие то трудности и надо было ждать следующего дня, чтобы сняли лимит по переводам. Потрачено много времени и нервов. Последней каплей стал перевод по СБП в Сбер. Уже 10 дней денег нет ни в одном банке! Очень разочарована работой ОТП.
11
Experto local nivel 11
Abril 27, 2022
Вкусная выпечка. Люблю торты особенно подарочный. Вкус детства. Хороший ассортимент. Умеренные цены. Пользуюсь постоянно сама рекомендую. Желаю всему коллективу дольнейшего Процветания.
1
14
Experto local nivel 10
Noviembre 24
Хорошее обсуждение. Очень вежливые сотрудники. До конца решили вопрос по которому мы обратились. Большое спасибо. Не оставили вопрос без ответа. 👍👍👍👍
1
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2023
Оформили кредит на товар на сайте Ситилинка. Приехали забирать, а документов на кредит нет, ждите звонка курьера. Ситилинк продлил срок выдачи товара, товар собран. А от курьера банка ни слуху, ни духу. В офисе банка ничем не помогли, снова ждите звонка курьера. Уже вторую неделю ждём!!!
4
Experto local nivel 4
Julio 17
Это конкретное отделение ужасное. Приехали специально оплатить кредит и за час до закрытия поцеловали закрытые двери. Видимо работники решили уйти домой пораньше. Только посетителей банка об этом не предупредили.
4
Experto local nivel 7
Abril 12, 2023
Хуже банка я не видел. Мне не то что впарили Premium карту, её оформление просто вымогали. Нельзя положить валюту на электронный счёт без карты Premium , нельзя открыть новый валютный счёт без карты Premium, мы не будем переводить и подсказывать как перевести деньги за границу, потому что Вы оформили счёт не в нашем отделении. Управляющий банка, которого я позвал по рекомендации горячей линии ОТП банка, ко мне так и не вышел. При этом за время нахождения в отделении, сотрудниками банка было спровоцированно 3 конфликтные ситуации.
7
Experto local nivel 14
Noviembre 16, 2022
Взяла товар в кредит, чо бы положить без комиссии надо класть деньги в терминале. Приехала в офис на победе, терминал мучали, но он так и не заработал. Через кассу сказали 100 р комиссия, подойдя к кассе сказали 170. Спросила где ещё можно положить, сказали по всему городу не работают. Спросила телефон главного офиса, сотрудники сказали не знают. Прошло около часа. Я нашла в интернете телефон, позвонила на Аврору, где сказали, что если терминал не работает, то деньги через кассу принимают без комиссии, о чем 5 сотрудников на Победе не знают! Поехала на Аврору, терминал работает, все объяснили. И это не один негативный опыт обслуживания. Если пришлось столкнуться с этим банком езжайте сразу на Аврору. БАНК А ПОБЕДЕ -. САМ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
10
1
Experto local nivel 14
Septiembre 9, 2023
Не советую проценты огромные. Как только просрочиш платеж начинается смс опевещен званки всем и везде. Го если захочиш им позванить то бесполезно не дозвонишся и не спишишся ни кто не ответит вовремя.
5
Experto local nivel 13
Octubre 26, 2022
Не знаю почему столько негативных отзывов об этом банке, Да, впаривают страховку, но всегда можете отказаться в течение 14 дней от неё, всегда когда брала кредиты ОТП никогда не отказывал, причём суммы были не маленькие, Да отделений банка мало, это минус, но всё же банк нормальный. У меня вполне адекватные с ним отношения, если вам Отказали в кредите то возможно это всё-таки связано не с банком ,А с вашей отвратительной кредитной историей?
3
8
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2023
Не ожидал такого от банка с долгой историей. Был кредитный лимит в размере 36000, до полного погашения оставалось 9000. Банк в одностороннем порядке увеличил лимит до 40000 и соответственно выросла сумма к погашению, которая стала 13000, хотя этими 4000 я не пользовался даже. А если лимит был бы увеличен до 100000? Тогда бы я им должен был бы около 72000? Интересная арифметика у них...полное разочарование в этом банке, поступают как мелкие конторы с сомнительной репутацией...не рекомендую
4
Experto local nivel 5
Julio 18, 2022
Банк очень удобно расположен прямо в центре города но чтобы не заморачиваться с парковкой паркуйтесь на автостоянке автовокзала и будет вам счастье
1
5
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2022
Ужасный банк, работают там одни ***! Зашел в банк за справкой об закрытии кред.договора, сотрудница банка Юсупова Людмила взяла мой паспорт и оформили кред.карту без моего спроса и подсунула договор на подпись и сказала, что карту выпустят и доставит курьер на дом, после долго спора и скандала я написал заявление, об отказе,чтоб мне не выпускали карту и не доставляли на дом! Одним словом ***...ужасный персонал и банк!
12
Experto local nivel 15
Enero 18, 2023
Персонал внимательный, всегда готов помочь! Очень хороший офис, народу всегда минимум. Посещение офиса занимает максимум 15-20 минут
6
Experto local nivel 10
Agosto 29
Приветливый персонал
2
Experto local nivel 11
Enero 9, 2023
Отвратительный банк, вместе с персоналом. Отвратительное отношение к клиентам. Долго обслуживают. Очень обманывают клиентов. Особенно Карпова Юлия, это главный тупой специалист, которая ничего не знает о своей работе. За какие заслуги её там держат не понятно.
9
1
Experto local nivel 9
Enero 12
Не компетентные сотрудники. Всё очень долго, несмотря на отсутствие очереди
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 15
Маленькая парковка
Experto local nivel 14
Mayo 30, 2023
Не работает электронная очередь. Сотрудник в кассе просто кивнул мне, мол, можно подходить. Для европейского банка - довольно странно
3
Experto local nivel 15
Septiembre 24, 2023
Удобное расположение , банкоматы всегда работпэают
1
3
Experto local nivel 19
Agosto 23
Хороший банк
2
Experto local nivel 30
Octubre 30, 2021
Здравствуйте 👋 Стоит только один раз за жену заплатить кредит, Письма счастья 5 лет уже пишут с интервалом 3 месяца Yuriy, bystro oformit' 512000 rub. na srok do 5 let po stavke ot 8,5%? Legko, prosto pereydite po ssylke cash.otpbank.ru/r/q Srok deystviya predlozheniya ogranichen AO "OTP Bank" И так каждый квартал Успевай только место освободить в телефоне, или закачай новое приложение с рекламой
6
Experto local nivel 7
Abril 19, 2021
Являются партнёрами переводов "Золотая Корона". Почему-то это единственный банк, в котором для того, чтобы отправить перевод, нужно стать "клиентом банка". То есть открыть расчётный счет в банке, то есть оплатить 1000 рублей, то ли за открытие счета, то ли за какую-то страховку - внятно сотрудник банка эту ситуацию объяснить не может. На просьбу показать положение банка или хотя бы какой-то документ, обязывающий клиента делать такие действия, ничего предоставить не могут. Здесь прямое нарушение закона о защите прав потребителей, и навязывание услуг!
10
1
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2022
Брали кредит,очень хороший и вежливый персонал,все объяснили,на любые вопросы можно получить ответ.
2
7
Experto local nivel 16
Mayo 2
Стоят терминалы ,задел быстро оплатил
3
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2022
Приложение ЛК работает ужасно, что бы заплатить за кредит в ихнем терминале за перевод 100р, если с другого банка переводить до меньше комиссия
4
Experto local nivel 9
Agosto 25, 2023
В отделении вроде не плохо, сотрудница была адекватной, разъяснила все
1
3
Experto local nivel 17
Septiembre 1, 2022
Огромное спасибо Татьяне, хороший чуткий специалист очень помогла!
1
6