OTP Bank

Valoración 3,8
684 valoraciones
Valora este lugar

280 reseñas

Experto local nivel 14
Agosto 28, 2024
банк люблю, сотрудники супер, в пример сотрудникам других, все бпосит и поможет
4
Experto local nivel 28
Agosto 17, 2024
Улыбчивый и отзывчивый персонал в этом отделении. Даже удивительно для банка
1
3
Experto local nivel 4
Enero 18, 2023
Брал кредит наличными в данном банке, давно дело было, но все же лучше поздно чем никогда. Брал наличными сумму, так эти сотрудники делают следующую схему: Допустим берёте 100000 наличными, В кассе Вам выдают 100000 наличными, но расписываетесь что Вы получили 120000, тот менеджер который вёл Вас, и обслуживал получает наличку за которую ты расписался. Это вообще как? «Комиссия» надеюсь это видит служба безопасности. Так и проценты люди выплачивают потом за 120000 а не за 100000... Если понадобится предоставлю все данные и номер договора И так далее
18
1
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2023
Если бы тут можно было бы поставить минус миллион звёзд, я бы не пожалела и поставила бы их, долгие очереди, для чего талоны нужны - я не понимаю, сижу час в очереди, мало того, что какая-то девушка "просто спросить" зашла и её приняли, а мы подходили и нас сотрудник не принимает! Люди которые пришли позже, с вопросами дольше нашего и пришедшими за нами какого-то лешего принимают. Отвратительное отношение к клиенту.
13
2
Experto local nivel 5
Febrero 4
Не хотят работать. Очереди огромные. Ужасное место
3
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2023
Отвратительный банк. Обманывают при начислении процентов. Не начисляют обещанные кэшбэки по картам. С удовольствием принимают обращения от граждан, ждут 30 дней. потом присылают смс о том, что для решения проблемы потребуется больше времени и забывают обо всем. Написала штук 10 обращений, схема работы одна и та же, ответа нет. Буду писать жалобу в ЦБ РФ. Никому не советую связываться с этим бесчестным банком.
12
1
Experto local nivel 6
Febrero 23
Хорошие и компетентные сотрудники, особенно - Алина, профессионал своего дела.
2
Experto local nivel 25
Mayo 11, 2023
Беззастенчиво пользуются тем, что это - единственный банк из немногих (к сожалению), который осуществляет SWIFT переводы. Ко всем описанным проблемам добавлю, что премиум карта, доставленная ещё 1-го мая неактивирована по сей момент. Клиентский сервис - незнакомое понятие для этого банка.
8
1
Experto local nivel 4
Abril 4, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам офиса и самому банку ОТП. Помогли решить мою проблему и вернуть денежные средства.
1
6
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2024
Просто отвратительное отношение клиентам
3
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2023
Обходите его стороной!!! Взял телевизор в рассрочку через этот банк, пришлось приложение скачать. Так они задолбали каждую неделю по несколько раз и в приложении присылать и по телефону звонить и предлагать то кредит то ещё что. Очень назойливые, не дают покоя!!
8
1
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2023
Брал рассрочку в магазине. Комиссия при пополнении счета с другого банка. Постоянно названивают с предложениями, крайне раздражает, номера разные. Не связывайтесь с этим банком
6
1
Experto local nivel 6
Enero 22
Достали своими звонками и предложениями 😡
3
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2022
Это худший банк, с которым я имела финансовые отношения. Сначала был утерян договор, неделю я звонила в банк по 10 раз в день, но, информации куда же он подевался не было🤯. Потом с меня списали деньги за ведение карты, которая была бесплатна🤦🏻‍♀️, в конце вишенка на торте: если вы решили внести платёж по Договору (кредит) в кассе отделения банка, вам необходимо оплатить проценты за эту услугу😮 (платёж до 15000₽, свыше без процентов). Когда я задала сотруднику вопрос, почему не предупреждают об этих процентах, ответ был очевиден, мол вы не спрашивали😂🤦🏻‍♀️, в результате я высказала сотруднику, что ваш банк худший по отношению к клиенту, в соседнем окне меня поддержал мужчина, сказав, что согласен с моим мнением, ибо у него ситуация тоже странная и сотрудники не могут сказать ничего вразумительного и помочь в решении проблемы! Учитывая всю историю с банком ОТП, больше сюда ни ногой, чего и вам желаю!!!✊
28
2
Experto local nivel 9
Enero 17, 2023
Сегодня была в офисе ОПТ банка на Земляном валу. Пришла с возникшей проблемой по кредиту. Перед этим почитала отзывы. Шла уже без настроения. Но увы! Оператор Гулиева Айдан, с улыбкой встретила меня и в течение 5-7 мин моя проблема профессионально была разрешена. Оператор с такой же улыбкой, пожелала мне хорошего дня. Я осталась довольна. Оч приятное отношение и профессионализм
2
16
Experto local nivel 28
Noviembre 27, 2023
Чем нравятся такие банки, что тут все немного оперативнее. Нет очередей и нет лишней бюрократии. Зашёл сделал свои дела и пошёл дальше
1
5
Experto local nivel 9
Abril 3, 2023
Бомбят по несколько десятков звонков с предложениями о кредите, хотя стоит запрет рекламных предложений от этого банка, с исполненной заявкой несколько месяцев назад, тем не менее опять начали названивать. Не дают работать и жить спокойно. С раннего утра до ночи, в выходные и будни. Черт дернул согласиться на рассрочку от них.
8
1
Experto local nivel 10
Abril 12, 2023
Жуть! Пришла с наличкой, оплатить счет. Сказали либо открывайте у нас счет, либо ничем помочь не можем😳 8 человек персонала, тупо ходят с телефонами... А кто занимается юр лицами, у него технический перерыв( в 16.30 )часа на 2!!!🤦‍♀️ Потому что он занят др. клиентами. На секундочку, я там была 1!🤯 Наличку не принимают!!! Я в шоке!!!
9
Experto local nivel 3
Abril 18, 2024
Лиана Казарян , сотрудник банка , ответила на все интересующие вопросы , помогла в обслуживании.
2
5
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2022
Комнатные растения из СССР по всему периметру отделения Европейского Банка ОТП добавляют особенную атмосферу этому месту. Особенная радость была увидеть, как кассир поливает эти десятки горшков 🙏🏻 Предположу, что весной там скорее всего на подоконниках базируется рассада. Зеленый мир в центре Курского вокзала.
8
18
Experto local nivel 5
Junio 6, 2023
Общая оценка отделения на м. Курская завышена. Сотрудники на релаксе (чай пьют или обедают) в час пик, когда большая очередь ожидающих клиентов. Не рекомендую, потеряете много врпмени, чтобы решить свой вопрос.
10
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2023
Надо было отказаться от страховки которую "впихнули" в кредит в магазине бытовой техники. В отделении быстрое обслуживание. Понимают все с полуслова, идут навстречу. Предлагают варианты. Понравилось
1
10
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2023
Отзыв именно об отделении на Курской. Абсолютно некомпетентные сотрудники, офис можно не глядя закрывать. Проверяли доверенность. Должны были за три дня проверить. Прийдя на четвертый день, оказалось, что они ее даже не отправили на проверку. Пришлось повторно просить направить. Пытались отправить СВИФТ перевод два дня подряд ходили в отделение, говорили, что не работает система. Но из-за ограниченности разума и отсутствии клиентоориентированности сотруднику даже в голову не пришло сообщить, что система не работает именно в этом отделении и что клиенту следует обратиться в другое отделение.
5
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2022
Сотрудник Бамбаев Айс Бурдинович быстро, вежливо и четко выполнил все необходимые действия по моему обращению. Весь опыт общения с сотрудниками сбербанка (а также росбанка) совершенно отучил меня от подобных впечатлений. Спасибо!
5
18
Experto local nivel 30
Marzo 27, 2023
Лучшие условия по переводам за границу. Комиссия 2% от суммы, но не более 400€, при переводе крупных сумм выгоднее , чем в др банках, а если оформить вип карту за 15мин , получаешь доп льготы.
7
3
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2023
Отвратительный банк с ужаснвым отслеживанием. Ответ оператора ждала двадцать минут вместо объявленных шести. Ни на один вопрос квалифицированного ответа не получила.
5
Experto local nivel 12
Abril 20, 2023
БАНК!!! открылся с опозданием. Сотрудники пришли еще позже. Я получил талон под номером "два" и время ожидания составило 50 минут. Охраны нет. В зоне ожидания спал мужчина, который рассчитывал получить кредит на утренний опохмел. Движение "мне только спросить" процветает.
7
Experto local nivel 14
Octubre 11, 2022
Прочёл кучу отзывов и все отрицательные, впрочем и я зашёл оставить свою ложку дёгтя! Каждый раз приезжая в этот банк я теряю кучу времени. Сотрудники хамы и работать не хотят! Я Просидел пятьдесят минут, сотрудники собрались и ушли на обед на двадцать минут раньше! Оставив работать одно окно, в то время клиенты неперестовали прибывать и занимать бескрайнию очередь. Самый худший банк! Закрываю кредит досрочно и дел с этим банком больше не имею!
15
2
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2023
Третий день звонят! Уже устала блокировать! Уходите с рынка, если у вас нет клиентов! Не была знакома с данным банком, а теперь и вовсе доверие потеряли! 👏 Молодцы
5
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Дозвониться к оператору невозможно! По всем номерам робот отвечает. Ужасно!
4
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2023
Никогда не сотрудничала с этим банком. С недавнего времени начали навязчиво названивать, в том числе по выходным и в праздники. Навязывают кредит или карту. Просьба удалить мои данные не помогла. Буду обращаться в РосПотреб.
7
Experto local nivel 5
Julio 29, 2022
А кто нибудь заметил, что они не отвечают на все высказывания как хорошие так и плохие. Первый раз вижу что бы сумма платежа делится на две суммы списания, одна проценты, вторая прочие услуги, платишь одну сумму, списывают малую сумму, было 86т стало после списания 85т, это вообще как?, притом что сумма платежа 4,5т, я сколько кредитов брала, списывали ту сумму, какую кладёшь, тут же просто ужас, вас закрыть надо. УЖАСНЫЙ БАНК И ПО МОСКВЕ ПО ПАЛЬЦАМ ОДНОЙ РУКИ ПОСЧИТАТЬ МОЖНО, МНЕ ПРИХОДИТСЯ ПОЛ МОСКВЫ ПРОЕХАТЬ ЧТО БЫ ПРИЕХАТЬ В БАНК
24
2
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2022
Приветствую товарищи! Столкнулся с этим банком по вопросу приобретения валюты. В районе из всех банков только тут были наличные доллары по максимально адекватной цене. Осложнило только то, что продажа по карте другого банка подразумевает процент высокий комиссии. Пришлось бегать снимать наличные.
2
6
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2023
филиал метро Чкаловская ⬅️ Отделение норм. Сотрудники отзывчивые и помогли с валютным переводом. Одну звезду убрала из за стажера, который принимает не по талонам (тебя вызвали, но он принимает другого человека еще минут 10) Не извиняется, сидит за 4 окном. Также хочу предупредить, что валютный перевод можно сделать с 9:30 до 12:00
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ДО БЦ Земляной вал ОТП Банка за высокие профессиональные качества и заботу о своих постоянных клиентах. Благодаря их знаниям можно выгодно инвестировать свои сбережения в современные продукты. При последнем посещении получила кредитную карту с отличными для меня условиями. Благодаря внимательному и доброжелательному отношению сотрудников растёт доверие к этому банку.
4
13
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2023
Самый убогий банк в мире. Всё долго, между колл центром и офисом связи нет, инфа разная. Хотим погасить долг, перешедший по наследству, уже 2 месяца не можем, и ещё ждать 40 дней.
7
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
Ужасное обслуживание
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2023
Звонят как к себе домой утром и вечером. Робот пытается выудить из вас ключевое слово - да, согласен, и прочее. Будьте осторожны при ответе на вопросы.
4
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2023
простой корпоративный сервис, зарубежные платежи ходят четко, это самое важное
3
3
Experto local nivel 5
Julio 14, 2022
Хотела бы поблагодарить банк Отп и порекомендовать от всей души, сотрудничаю с ним уже четвертый год и ни разу он меня не подвел!!! Очень нравится подход, как только возникает вопрос или что то не понятно,он решается незамедлительно!
17
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Самый ужасный банк. Два часа не могли выдать деньги с наследственного вклада. Банк не справляется с задачами обслуживания клиентов. Программы зависают, все проверки документов долгие, сотрудники стандартную бумагу пишут час. При этом в отделении на Профсоюзной всего 3 человека работают на огромное число клиентов. Поток людей с жалобами к ним идёт постоянно.
4
Experto local nivel 2
Abril 4, 2023
Брала с этим банком мебель в рассрочку в ХОФФ. Все четко, оплата прошла быстро. Оформляла все он Лайн. Гасила кредит 12 месяцев. Никаких лишних доплатной взяли.
2
5
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2021
Спасибо большое за очень качественное обслуживание и за дельные советы. Особо хочу отметить сотрудника Алексея Королева, который мне помог переорентироваться для более выгодного для меня получения услуг от банка.
1
12
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2021
Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание! Всегда вежливый персонал! Все мои вопросы решаются. Продукты банка отличные 👍 особенно нравятся условия по вкладам и дебетовым картам 👍
2
9
Experto local nivel 3
Febrero 15
отличное место
1
3
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2021
Суворова Надежда Александровна, очень компетентный и грамотный сотрудник!! Все очень понятно и доступно разъяснили по моему кредиту, оформила дебетовую карту и рассказала о хороших условиях при ее использовании! Всем рекомендую!
3
10
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2024
Хороший персонал
1
3
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2024
Не плохой банк , все люди профессионалы .
1
4
Experto local nivel 3
Abril 3
Я ждала 20-25 минут , подошла сказали что не работает Грязный везде Не советую
1
Experto local nivel 12
Marzo 26, 2023
Банк с большими возможностями .Переводы в другие банки и оплата товаров-без проблем.отличное приложение,все ясно и понятно.Однозначно рекомендуется.
7