OTP Bank

Valoración 3,2
307 valoraciones
Valora este lugar

91 reseña

Por defecto
Experto local nivel 3
Enero 5
Ужаснейший банк из всех банков. Во-первых, чтобы оформить полное досрочное погашение это можно сделать только в дату платежа, я положила деньги практически сразу после даты, и почему я должна платить проценты за целый месяц?! Это извените не 10 рублей, а почти 8000 рублей! Во-вторых, хочу перенести дату платежа и оформить полное погашение, обратилась в данный офис, на что мне сказали, что можно перенос сделать через интернет банк это бесплатно ( но через интернет выходит ошибка и этому я нисколько не удивлена!) , сказали можно перенести через специалиста, я ушла думать, пришла на следующий день, а мне говорят, что в один месяц с платежом это сделать не получится, хорошо, почему нельзя это было сказать вчера?! Почему я трачу время и деньги на проезд?! Мне конечно на этот вопрос ответ не поступил. В-третьих отделение в Перми всего одно и это тоже не удобно.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Mayo 1
Банк заблокировал карту моему сыну в январе,который уехал с единственной картой в Анапу волонтером, тем самым оставив его совсем без денег. Дважды обращались по возврату денег на другой счет в другом банке; в обоих случаях невнятные ответы. Сейчас юристы работают над обращением в Центробанк и в прокуратуру. Считаю, это воровством чужих средств и безосновательное удержание. И думаю, что за пользование чужими средствами, должны быть возмещены проценты по ставке рефинансирования Центробанка.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Enero 7
Здравствуйте. Начнем с того что заблокировали карту, позвонила и сказали ехать в отделения банка, приехала и говорит мужчина «Я ничем не смогу помочь , это надо делать через сайт , оставьте заявку» , послушала его и сделала так , честно матом его покрыть охото, хотя так и сделаю в служащий визит в этот банк . Сегодня приходит сообщение что надо ехать в банк. Вообщем : Сотрудники не работают, не хотят работать
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 6
Оплатила часть досрочно, затем сделала платёж по графику , пишут и требуют погасить задолженность , хотя её нет. Я, просто в ужасе, получаеться что банк намерено портит кредитную историю. Плюсов нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Abril 18
Через 5 лет узнал что не закрыли кредит с долгом 8 рублей 10 копеек, причем помнится в офисе деньги не брали для оплаты кредита, то ли там ограничение по времени, типа после 8 деньги отдыхают или что то типа этого
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2024
Пытался взять кредит онлайн, но всегда навязывали разные страховки хотя я всегда убирал галочки у страховок при оформлении или одобряли на больший срок , хотя просил всего лишь на год и под больший процент. Приехал в офис, подал заявку которую рассматривали всего пять минут и одобрили под хороший процент и на срок которой я просил. Но больше всего мне понравилось, то что когда я пытался оплатить покупку на всю сумму кредита с помощью QR- кода , деньги не списались и не поступили на счёт продовца ,мало того у меня заблокировали мобильное приложение. Мне позвонил сотрудник службы безопасности и поинтересоваться не мошейникам ли я деньги отправляю и вообще не мошейнечнеские это действие , после чего он задавал разные вопросы , типа данные паспорта, кодовое слово и т.д. И только после того как сотрудник безопасности убедился в том что я этот перевод делаю осознанно, деньги поступили на счёт продовца и мне разблокировали мобильное приложение . Поэтому работой сотрудников данного отделения банка я очень доволен, особенно доволен работой службы безопасности банка .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Julio 28, 2024
Хороший офис банка. Помогли мне с выбором карты. Вежливые сотрудники. Отличный сервис. Я бы своим соседям пенсионерам посоветовал бы это отделение . очень доволен спасибо.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Marzo 14
Сотрудники грубые, вопросы решают все из под палки, ищут любые способы и отговорки чтобы не решать вашу проблему. Ужасный банк. Дак ещё и единственный на весь город.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 24
Отвратительный банк! Кормят завтраками и обещаниями, незаконно удерживают денежные средства клиентов!!!! В январе написала заявление на закрытие счетов и на перевод денежных средств на другой счет в другом банке! На дворе 24.03.2025, нет ни закрытия счетов ни денег! Из офиса шпыняют на горячую линию, с горячей линии в офис банка!!!! Писала письменное заявление, сообщают, что необходимо писать в чат банка и снова ждать 47 дней! Ваш банк что крутит деньги ?! На каком основании не возвращается ничего? Буду обращаться в центральный банк, прокуратуру, в суд!!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
В Перьми остался один офис, добираится мне конечно не удобно. Но все же доехав до офиса, поняла, что время потратила не зря- вопрос был решен быстро и качественно. Хотя работает всего 2 сотрудника
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Я не знаю зачем там стоит терминал. Возьмешь талон ,все равно по живой очереди заходишь. Обслуживает всего один сотрудник ,вторая сидит названивает людям, видя что очередь длинною до улицы ,даже не удосуживается обслужить хотя бы по простым вопросам. Обслуживая тебя еще умудряется обслуживать двух других, прося вас подождать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Febrero 6
Отвратительный персонал, грубят, хамят и не хотят по помочь решить проблему. Ссылаются на онлайн и горячую линию. Отношение ужаснейшее.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2024
Быстро и своевременно обслужили, оператор все вежливо и доходчиво объяснила
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 14
Самый ужасный банк из всех. Обслуживание отвратительное, за месяц обращались в чат поддержку раз 15 ни разу не помогли. Каждый специалист говорит разную информацию, не компетентны абсолютно! Никогда не обращусь в данный банк.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2024
Спасибо сотрудникам банка, помогли с переводом в другую страну.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2023
В начале февраля попытался осуществить swift перевод в Японию по инвойс счету. Отправить перевод не получалось - ошибка при переводе, которую банк не мог исправить. По согласованию с ОТП Банком реквезита получателя, спустя месяц 03.03.2023 г. со счета был осуществлен перевод средств в валюте 4300 евро + сняли комисию 43 евро. 07.03.2023 платеж возвращен в размере 4200 евро банком-получателем, причина "наименование владельца счета не совпадает с наименованием получателя". На мои два запроса вернуть коммисию 43 евро и 100 евро, банк ответил: "Так как Банк обязательства по переводу выполнил, основания для возврата комиссии отсутствуют. По вопросу удержания комиссии 100 eur рекомендуем обращаться в банк-получатель. ОТП Банк." Итого что я получил за два месяца при работе с ОТП Банком: 1) Платеж по инвойс счету задержан (оплатил пени и использовал для перевода другой банк) - 5% 2) Придется оплатить спред (покупка/ продажа) для обратного вывода средств - 6% 3) Оплата комиссии банка отправителя 43 евро - 1%, хотя услуга не была исполнена 4) Оплатил комисию банка получателя 100 евро - 2,3 %, мне предлагают связаться с банком :) Итого -14% от начальной суммы за невыполненую услугу. Прошу повторно компенсировать пункт 3 и 4 (итого 143 евро), т.к. реквизиты согласованы с банком отправителем! Прошу повторно компенсировать пункт 3 и 4 (итого 143 евро), т.к. реквизиты согласованы с банком отправителем!
13
1
Experto local nivel 3
Marzo 17
Очень быстро решили мой вопрос. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2024
Профессиональное, вежливое и быстрое обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Marzo 5, 2024
Всё в целом нормально. Персонал вежливый. Правда не было образца заявления чтоб переделать частично досрочное погашение, но тут вина головного офиса.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2024
Хорошее чистое отделение, помогли в решении вопроса. Спасибо Татьяне!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Octubre 15, 2022
Ещё одно чудо-заведение в Перми .. Пришла досрочно погасить кредит в середине дня. Деньги можно внести только через терминал,касса- по каким-то причинам, и по внутреннему распоряжению "сверху" - работает на принятие денежных знаков только с 18:00-19:00- час перед закрытием отделения, а до этого времени, аатокредитование ...на мой вопрос показать мне это чудо распоряжение, ответ был: "...ну оно же внутреннее!" И знаете, в очереди на автокредит, желающих и не было... Хорошо, а где я, как потребитель, должна увидеть, что в кассу я могу зайти только в определенный час, перед закрытием?! Ну в общем, бумагу мне не показали....решила, что более в это заведение, ни ногой! Ещё и проценты сомнительно завуалированы... Видимо, оптом все тут :)))
15
2
Experto local nivel 23
Marzo 8, 2023
Навязали в автосалоне. Самый отстойный банк- досрочное погашение только раз в месяц, после того, как погасил полностью, осталась переплата. Переплату смог забрать только через 1,5 месяца. Вспоминаю, как страшный сон.
11
3
Experto local nivel 10
Agosto 9, 2023
Отзывчивый персонал, всё хорошо разъяснят, культурно обслужат, молодцы!
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Marzo 3, 2022
ОТП БАНК Взял карту отп банка с тарифом по которому на остаток денег на карте начисляется 8% годовых Процент начисляется если сумма денег укладывается в рамки от 10000 до 2 млн рублей Я положил на карту деньги и по прошествии 1 месяца обнаружил, что процентов нету Целый день переписывался в чате и звонил операторам которые просто внаглую мне сказали, что лимит по карте 350000, а у вас сымма больше и поэтому процентов нету. Хотя они прекрасно видят что рамки от 10000 до 2 млн Как я убедился для клиентов одни тарифы (липовые) для обмана, а у операторов другие, но тоже для обмана клиентов Банк внаглую обманывает клиентов ложной информацией Никому не советую эту контору
13
4
Experto local nivel 12
Agosto 4, 2024
Всё есть, но очень маленькое помещение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 17
Diciembre 3, 2023
Отличный сервис. Быстро выдали кредит. Быстро закрыли его после погашения: всего за 1 день.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 18
Mayo 4, 2024
Иногда там бываю. Вежливый персонал но иногда грязно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Octubre 27, 2024
ОТП молодцы, брал автокредит - досрочное погашение без ограничений, пересчет остатка сразу
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2024
Удобно что нет очередей
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2022
Брала кредит и решила погасить досрочно, пришла в банк мне всё сделали и сказали что всё у меня закрыт и дали справку на руки о досрочном погашение. Но в итоге я ещё и оказалась должна и сумма была не маленькая. Банк не советую
10
2
Experto local nivel 7
Julio 5, 2023
Просто молодец девушка все знает даже не пришлось говорить какие справки надо, лучший работник банка.
2
6
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2022
Хороший банк, хорошие условия кредита, но персонал необучен. Не может нормально проконсультировать. Постоянно звонят кому-то для уточнения. Проведите обучение.
3
3
Experto local nivel 5
Junio 10, 2023
Банк, с которым у меня ни разу не возникло недопонимания. Положительные эмоции от посещения.
3
6
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2022
Ужасный, банк за обслуживание счёта берут огромные деньги, в слух не озвучивают. ПОЖАЛУЙСТА ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. А лучше не когда ,не пользуйтесь услугами этого банка. Переплата по кредиту. Будет значительно больше. Так как без комиссии платёж внести не возмож.
14
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2021
Навязывают доп услуги без вашего ведома, а потом с тупым лицом сидят и говорят что я сам согласился на юриста 24. Что бы отключить услугу нужен сертификат который я в глаза не видел и естественно пришлось ехать в банк через весь город что бы мне вручили эти сертификаты. По мимо этой ситуации ещё много таких примеров есть про этот банк. Не советовал бы иметь с этим банком дел.
10
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
Отвратительное обслуживание, сотрудники безграмотные, только и умеют по клавиатуре стучать.
6
4
Experto local nivel 2
Abril 6, 2022
При выдачи кредита, черт знает кому, в базе указывают мой телефон! и начинается....,одному дозвонщику объяснишь ситуацию вроде умалкают , через некоторое время опять двадцать пять!
13
Enero 12, 2021
Ужасный банк!!! Во первых:Чтобы внести платёж по кредиту без комиссии можно внести единственным путём- через кассу, но в последний час работы банка! Что за жесть, в другое время то че касса не работает что ли??!!! Во вторых бывший собственник квартиры задолжал отп банку, квартиру я купил уже как 2 года и в течении этих 2х лет ко мне приходят вышибалы этого банка! Не смотря на то что я предоставил в банк все документы о том что данный человек больше не живёт и где он я не знаю, мне по хамски отвечают что все равно будут приходить! Это нормально?!?! Видимо через полицию надо решать уже этот вопрос!
15
1
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2021
Ужасный банк ни в коем случае больше ни нагой в этот банк и никому не советую к ним обращаться, оформил кредит навязали услуги юридические(ЕЮС) ссылаясь на то что без этого они не отправляют заявку, отказаться от которой нужно отправлять только письмо почтой россии , до них невозможно дозвониться, да и хамят, нужно вобще отнять лицензию у данного банка.
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2021
В банке обслуживаюсь недавно. Нравится информационная открытость. Условия привлекательные. В филиале компетентный персонал. При первом посещении было много вопросов - получила ответы без капли раздражения со стороны сотрудников банка, что нередко встречалось прежде в других кредитных учреждениях
7
Experto local nivel 16
Octubre 6, 2021
Хорошие сотрудники, спасибо менеджеру по имени Любовь, помогла разобраться в непростой ситуации. Был два раза, очередей не было. Работа налажена
1
7
Experto local nivel 4
Abril 3, 2021
Банк назвать надо привет просроченные платежи! Оплатить во время системы а в приложении не даёт. Сначала отклонил,затем заблокировал на 25 часов. А следом через 25 часов заблокировал на 50 часов. В чате тупой бот и такой же оператор. Перенаправить в платёжную систему Best2pey. Там такая же история. Гоняют по кругу...
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Junio 5, 2021
Согласна банк ужасный. Без комиссии нет оплаты,только в последний час работы филиала. Что за жесть?! Взяла телефон на 10 мес. Просила на полгода. Меньше срок не дали зато проценты ппц переплата. Почти 6 тысяч за эти 10 мес. Катастрофа.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Noviembre 20, 2019
Очереди, долгое ожидание, неработающие терминалы для оплаты кредита, приходится отстоять в общей очереди, чтобы взять платёжку и пойти опять в очередь, но уже в кассу. Потребовалась справка, отстояла очередь, оказалось справку нужно заказывать, написала заявление, сказали прийти на сл.день,прихожу,справки нет, звоним в банк в Москву, выясняется, что справку делают от 5 до 30 дней. 30 дней, Карл, чтобы написать в ней сколько за месяц сумма кредита, а сколько процент. Хотя это все есть даже в графике платежей. Отделение банка одно, на революции 7, едешь через весь город час, чтобы тебя отфутболили.
16
1
Experto local nivel 9
Marzo 2, 2020
не в одном банке не приходилось испытывать столько негативных эмоций Приехала через весь город чтоб внести первый взнос за кредит с утра в кассу т.к только в кассе можно оплатиь без комисии.Вы не поверите что мне там ответили Оплачивйте пожалуйсто через банкомат ,только там комиссия 100 руб.А в кассу приезайте платить вечером с 18-00до 20-00.В каком банке такое вы видели? Я оталась в шоке.так и уехала не с чем.на дорогу боьше ста рублей на банкомат 100 рублей и +ещё прценты за кредит клёво не находдите? Супер банк
21
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Enero 13, 2024
Хорошо брать кредит в рассрочку,выгодно...
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2022
Банк как банк. Работники вежливые, проценты высокие.
2
7
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2022
Прекратите названивать людям, которые к вашему банку не имеют никакого отношения!
9
1
Experto local nivel 4
Junio 6, 2021
А у меня с этим Банком все хорошо. Уже много лет кредитуюсь и платежи все нормально вношу без проблем. Стараюсь заранее внести.
4
4
Experto local nivel 15
Octubre 10, 2019
Так себе банк, если вам совсем некуда идти и нигде не дают кредиты, то вариант отп банк вам подойдёт, ставки очень высокие на потреб, одобрение сначала скидывают, а потом отказ; брали рассрочку на телефоны, досрочно закрыли, случайно переплатили, дак переплату обещали отдать только через месяц, ужас просто, в общем ничего хорошего про банк сказать не могу..
11