OTP Bank

Valoración 3,2
250 valoraciones
Valora este lugar

75 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 12
Ужасный банк, горячая линия работает отвратительно, отделение банка так же всё соответствует уровню этого банка. Отпросилась с работы(отделение работает с 9 до 6,суб и воскр.-выходной),приезала,чтобы оплатить кредит, оплатить не смогла потому что висела бумажка с надписью технический перерыв до 10, решила подождать, пришла в 10 ,а там написано- технический перерыв до 11!!!В итоге опоздала на работу, не заплатила кредит. Первый раз столкнулась с этим банком, и в последний -больше с ними связываться не буду... А еще интересная информация -в терминале или банкомате кредит оплатить нельзя!!! Чтобы можно было оплатить, нужно оформлять карту этого банка или оплачивать с других банков с комиссией. То есть вас принудительно заставляют оформить их карту или платить с комиссией. И сколько ещё подводных камней в этом банке, неизвестно......
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2024
Был в этом банке , консультировался по открытию валютного счета. Не знаю, почему у людей столько негатива про этот банк??!? Хамского отношения не заметил, очередей, два человека всего, консультировал лично руководитель банка. Никто ничего не навязываю. Может мне повезло, и я попал в такой день? Не знаю.. Короче, я пока ещё думаю, открывать счёт или нет. Ещё почитаю отзывы.
3
1
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Самый отвратительный банк! Никому не советую связываться с ним, работают хамы, которые ничего не знают в своей же системе. Лучше у соседа занять, чем оформить кредит в этом банке. Если вы перевели деньги на кредит, они могут их удерживать, чтобы пенни как можно больше насчитывалось. Разговаривают по хамски, угрожают испортить кредитную историю и иском в суд.
2
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Я открыл расчетный счёт ИП и валютный счёт для переводов в Китай. Перевод прошёл успешно, что самое главное. Также хочу отметить, грамотную консультацию сотрудника Павла, рассказал подробно про тарифы и все нюансы про валютный перевод. Павел, спасибо!
1
1
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2024
Давно работаю с этим банком. Были кредиты наличными, рассрочки, кредитка. Сейчас пользуюсь дебетовой картой. Мне нравится! Кэшбэк деньгами, без задержек, чат отвечает быстро, всё прозрачно и понятно. Само отделение большое, сотрудники адекватные, а это в наше время редкость!
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Хороший банк,приятные сотрудники,в особенности хочу поблагодарить менеджера Анну. Грамотная консультация и помощь в решении текущих вопросов
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
Отличный банк, вежливые специалисты, обслуживание на высшем уровне. Хорошие ставки по кредиту. Всем рекомендую
1
1
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2024
Заблокировали карту с одного перевода,дозвониться до службы безопасности невозможно, 1-й день звонил 6 часов,сбрасывают,2- день 4 часа,сбрасывают. Поехал в офис банка,тоже самое,5 часов сотрудник банка не мог дозвониться. Деньги не возвращают,только с переводом в другой банк через 30 дней. Будьте аккуратнее с этим банком.
1
1
Experto local nivel 12
Marzo 2, 2024
Оформляют долго. Парковаться негде. Горячая линия работает плохо. Приходится долго слушать бота, потом говорить с ним, а он непонятливый.. А мне только деньги заказать, а заказывать их надо даже если в день закрытия вклада придти. Позвали на встречу, типа у нас супер предложения для вас - по факту зачитали данные с сайта. Спрашиваю зачем отвлекли, у меня время тоже стоит денег, говорят они так персонально с клиентами работают.
4
5
Experto local nivel 13
Septiembre 25, 2024
Не понравилось отношение сотрудников .Сидят стажеры- но по ходу их ни кто ничему не обучал . Делают свою работу ужасно
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2022
Банк находится в очень удобном месте, рядом с остановками, Обслуживание отличное, операторы ответили на все вопросы грамотно, доходчиво со знанием своего дела, Прежде чем довериться этому Банку я сходила в несколько банков:Лото банк.Райффранзер банк. Морской банк ,Газпромбанк и выбрала ОТП БАНК
2
6
Experto local nivel 6
Octubre 7, 2024
Девушки в отделения банка не шибко компетентны. На вопросы нестандартные совсем туго ....
2
1
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2024
Сотрудники вопросы решить не могут, посылают звонить на горячую линию Пришёл за справкой - ничего не знают как ее делать... С таким же успехом можно было бы позвонить из дома, но кто-же знал уровень их "компетенции
1
4
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2024
А мне очень нравится этот банк.Не знаю,конечно,про волгоградский,но в Казани,все очень даже отлично.Надо денег, оформляют по паспорту,без всяких лишних вопросов.
1
1
Experto local nivel 2
Julio 20, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!! Не могу добиться , чтобы со мной связались! Уже ходила в отделение , подтвердила свою личность, чтобы восстановить доступ в личный кабинет. Сказали, вечером все будет восстановлен о В итоге прошли сутки, а доступа так и нет!!!! Дозвонится не могу до оператора, в чате помочь никто не может!!! Когда мне уже предоставят доступ к моим денежным средствам?!!!!
9
4
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2023
Очень благодарна работниками ОТП БАНКА ! Своевременно информируют сообщением на телефон важные моменты Поясняют доходчиво всегда вежливы Быстро обслуживают! Очередей нет! Вклады принимают под нормальные %! Ни чего тебе не навязывают! РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!
2
7
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2023
Не то чтобы оценка именно этому отделению, а скорее всему банку целиком. По какой-то причине ОТП стал приоритетным в получении переводов через СБП. Отправил себе деньги и оказалось что они были зачислены на счет кредитной карты. Снять только с комиссией в 1.5 т.р. или только оплатить что-то. Поддержка ничего внятного не саказала. Вернуть обратно как ошибочный перевод отказались. Предложил закрыть кредитку и вернуть мне деньги, но как оказалось, это можно сделать лишь через 32 дня после заведения заявления о расторжении. Впечатления о банке так себе.
5
4
Experto local nivel 18
Marzo 26, 2024
Я переплатила по кредиту, пришла, пять минут и мне оформили документы, деньги вернули часа через два. Все быстро. Рекомендую.
2
4
Experto local nivel 11
Noviembre 22, 2021
Не первый раз сталкиваюсь с этим банком. В первый раз, меня всё устроило. Так как я работаю рядом, оплатить кредит мне не составляло труда. Но в этот раз... Я разочаровался. Для чего я подключил мобильное приложение с функцией пуш уведомлений? Банк сменил график работы, а уведомлений по этому поводу нет. На объявлении, приклеенном на внутренней двери, о смене графика работы банка, указано время - до 18:00. Я был уверен, что банк работает до 19:00, как указано в интернете, но пришёл раньше, в 17:55. Перед самым моим носом, работник банка, закрыла дверь на ключ. Когда я сказал, что мне достаточно одной минуты, чтобы оплатить кредит, ведь время ещё есть, она отмахнулась от меня как от назойливой мухи. Хочется спросить. Чьим молоком была вскормлена эта дама? Ужасный банк. Никогда с ним не связывайтесь.
18
4
Experto local nivel 25
Septiembre 4, 2023
Банк не какой, звонил в банк четыре дня и не кто не ответил, не знаю как банк работает если на звонки не отвечает
7
3
Experto local nivel 15
Diciembre 20, 2023
В последнее время работает не больше двух операторов, в очереди можно просидеть 1,5 часа, ужас
2
4
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2022
Крайне не рекомендую у данного банка открывать кредитную карту. Сотрудники по адресу г. Волгоград, ул. Невская, д.2. не компетентны, при обращении к ним, чтобы решить вопрос горят, что не они открывали карту и ничем помочь не могут. Клиентов не считают за людей. Дата открытия кредитной карты 19.01.2022. В офисе провела около 1 часа, сотрудница по имени Анна, постоянно что-то спрашивала у своей коллеги Юлии (которая сидела рядом). При открытии кредитной карты не предоставила условия открытия карты. Спустя месяц мне приходит смс о том, что у меня подключена платная услуга партнера "Юрист 24/7". При обращении в этот банк, сотрудница Юлия откровенно сообщила, что она нечем помогать не будет, так как не она открывала мне карту. Обращаю внимание, что рядом сидел Дмитрий (который представился помощником руководителя) на грубое общения сотрудники не предпринял ничего. Обратился ко мне только после того, как выяснилась ошибка банка. При открытии карты мне предоставили не все документы, как выяснилось. Сказали, что разберутся. Но по факту это только отговорка. Звонила также на горячую линию банка. Там еще хуже. При составлении жалобы сразу дают отписку, даже не разбираются в вопросе. Чтобы отключить услугу, мне нужно самой звонить к их партнеру "Юрист". Я звонила в данную организацию, но там ничего не делают без номера сертификата, которого у меня нет. Помощи там тоже нет. Говорят, что ничего не знают и помочь не могут, ссылаясь на банк-партнер (напомню, это ОТП Банк). Крайне не рекомендую. Даже если они виноваты, то ничем не помогают. Если можно было бы, то поставила огромный минус.
19
2
Experto local nivel 5
Julio 11, 2022
На прошлой недели банкомат работал круглосуточно посетила его в 20.40, сегодня зашла, сам банк и банкомат не работают время было 18.30 , что за перемены за неделю?банк понятно работает до 18 .00, но банкомат почему не круглосуточно?
4
1
Experto local nivel 7
Enero 29, 2023
немного странное место. не совсем похоже на современный банк. есть не совсем удобные сервисы. персонал тоже работает, как из-под палки.
3
5
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2023
Самый плохой банк. Проценты много. И мобильный банке фиг знает что происходить. Люди не связивайтесь с этим банком
5
2
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2024
Хороший и честный персонал
2
1
Experto local nivel 5
Marzo 10, 2023
Два раза брал кредит в данном банке. Только положительные впечатления. Офис на 64-Ариии 12.всем рекомендую.
1
7
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2021
Ужасный банк!!!!! Персонал вечно хамит! График непонятный! То работают, то нет! В других банках за оплату через приложение комиссию не берут, а здесь взимают, приходится платить через банкомат, один раз за 10 минут до конца рабочего дня закрыли перед носом дверь, не дали оплатить, хотя на данную процедуру достаточно пару минут!!!
12
1
Experto local nivel 22
Septiembre 28, 2023
Классный банк! Хорошие условия! Вежливый персонал!!!!
1
4
Experto local nivel 4
Junio 19, 2021
Написано,что банк работает до 20.00, по факту в 19.00 закрыто, ехали в другого города,чтобы оплатить кредит! Внутри были сотрудники банка, но они нас не пустили даже на 2 минуты!! За перевод с карты другого банка дерут комиссию!!! Если бы знала что так будет сложно оплачивать этот кредит, никогда бы не купила в м-видео технику... самый плохой банк из всех,с которыми имела дело!
11
3
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2021
Замечательный банк пользуюсь. Картой и только ей очень нравится. Участвую в золотых рыбках и выиграла сертификат на 3000 рублей . Вовремя надо платить и проблем не будет. Очень довольна!!!
2
15
Experto local nivel 18
Febrero 16
Нельзя внести сумму больше 15к, бред
Experto local nivel 11
Julio 16, 2022
Нравится, там хорошие работники, очень вежливые. Рекомендую.
3
6
Experto local nivel 12
Septiembre 23, 2021
Отличный банк для ИП и юридических лиц. Потребительский кредит на оргтехнику и что-то ещё отличный вариант, особенно м-видео программа 0-0-24!
3
13
Experto local nivel 12
Enero 17, 2023
Хотелось бы побольше банкоматов.а то ближайший от дзержинского только этот
4
3
Experto local nivel 13
Mayo 18, 2022
не очень хороший опыт общения и мне было легче досрочно погасить и уйти. чем сотрудничать с этим банком
10
2
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2021
Я пенсионерка, и не всегда быстро и правильно могу объяснить, что мне надо. Но девочки молодцы. Всегда помогают.
2
10
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2020
Если возникает необходимость, обращаюсь только в это отделение. Кредитные специалисты всегда вежливые и дружелюбные. По сравнению с другими банками, здесь самый "адекватный" процент.
3
10
Experto local nivel 8
Marzo 24, 2023
Банк так себе! Не привлекают их предложения!
3
3
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2021
Самый худший банк, снимают по два раза комиссию 90 рублей, онлайн работает ужасно. Не советую брать дебитовую карту в Отп Банке.
11
4
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2019
Очень не довольна не компетентными работниками.При оформлении договора кредита наличными, оператор, которая мне оформляла документы, ввела меня в заблуждение, обещая, что процентная ставка, при вовремя проплаченных платежах, в течении 3 месяцев, будет снижена, так как сейчас я плачу под 19,5 %, это много...Я согласилась на это кредитование, на таких условиях, а не иначе...что будет изменена моя ставка...Сейчас многие банки выдают кредиты под гораздо меньший процент! Сейчас я созвонилась со службой поддержки, и там мне оператор пояснила, в моем случае, снижение не возможно, это не прописано в договоре...Вот такие там работники..Обещают то, что в принципе не реально!
13
6
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2021
Даже еденицы этот банк не достоин! Операторы- хамки! Это самый ужасный банк в котором на свою голову, я взяла в "рассрочку" под 90% годовых технику в магазине. Сами знаете, что читать документы не дают- мало времени. Подписала, а дома как прочитала, то была в шоке. Когда узнала, что можно расторгнуть договор, поспешила это сделать. Банк, не беспокоиться за свою репутацию и клиентами не дорожит!
8
4
Experto local nivel 2
Julio 16, 2020
Хотели закрыть кредит по магазину досрочно, заставляют звонить на какой-то номер. Спрашивается зачем нужен этот офис и все его работники, если с ними нельзя решить простейший вопрос? Это либо недоверие персоналу, либо тотальный контроль. Никому не посоветую этот банк.
12
2
Experto local nivel 9
Enero 16, 2023
Отделение нормальное, но вот сам банк...
3
3
Experto local nivel 9
Septiembre 25, 2021
Ужасный банк, парковки нет, банкоматов по городу нет вообще кроме банка. Вообще ни кому не советую брать здесь кредит.
13
3
Experto local nivel 4
Enero 8, 2020
Капец, один банкомат в режиме круглосуточно го доступа на весь Волгоград и тот не работает. Пришёл пополнить карту 05.01.2020,отказывается принимать деньги, выдаёт ошибку "время ожидания превышено и посылает на 3 буквы. Попытка придти и попытаться 06.01.2020 также не увенчались успехом. Наверно выровню кредитку и откажусь от дальнейшего использования, слишком уж сервис хромает.
10
3
Experto local nivel 15
Septiembre 15, 2023
Банк как банк
3
4
Agosto 4, 2019
Ребята. Это капец. Оплата кредита через их же терминал с комиссией 100р. Они ее отменяют, потом могут на месяц вновь ввести. Последний раз оплачивал без комиссии (повезло). Так же до этого спрашивал, чтобы дали реквизиты оплаты через почту без комиссии. Мне сказали ищи по точкам выдачи кредита, специалист вам распечатает. В общем НЕ СОВЕТУЮ брать тут кредит.
14
5
Experto local nivel 13
Noviembre 9, 2019
Сам банк, хороший. Все заявленные обязательства выполняет вовремя и быстро. Есть неудобство, нет терминалов. Деньги нужно нести через банк или с процентом отправлять через сбербанк. Если сумма не большая ничего страшного. Но, если сумма превышает 100 000, то через сбербанк 1%.Считайте сами.
2
6
Experto local nivel 14
Agosto 6, 2020
Сотрудники банка вежливые,грамотные всё объяснят ...единственный минус очень долго сидели в очереди....
3
9