Пришёл сегодня в 9:00 дверь закрыта, постоял 5 минут ни кто не открыл. Холодно, ушёл погреться, пришёл через 15 минут, закрыто. Пришёл парень из яндекса сказал, что озон с 10, хотя висит вывеска, что с 9. В яндекс картах тоже с 9.
Приходил месяц назад девушка на смартфоне смотрела фильм с нецензурной лексикой, зашла малолетняя девочка, но работница посчитала, что мы тоже должны это слушать.
Юлия Пименова
Experto local nivel 14
Enero 24
В целом, я обожаю озон. В данный пункт выдачи хожу с момента его открытия. Было все супер сначала. Последнее время все ухудшилось. Вместо адекватных и приятных сотрудников на выдачи сидит толпа подростков (3-4 человека). Не здороваются, кто-то лежит на столе выдачи. Лениво выбирают, кто тебя будет обслуживать. Как-то раз зашла и они пели во весь голос. когда я отправилась в примерочную - включили ролики и стали их слушать. Каждый раз разные группы подростков. Уже не хочется больше посещать ваш пвз
Все даты я не вспомню, потому что хожу к вам несколько раз в неделю. Одна из последних дат - 26.12.2023 (качество работы трех подростков оставляет желать лучшего, включили видео ролик на всю громкость, когда я ещё мерила в примерочной и даже не ушла.
Сегодня, 19.01. другой интересный инцидент : заказала несколько вещей для примерки и выкупа только подошедших по размеру. Девушка выдала, я сказала, что буду мерить и пошла в сторону примерочных. В итоге, несколько вещей мне не подошло по размеру. Подхожу вернуть, а мне говорят, что все закрыли и теперь надо вернуть через возврат от клиента, то есть сделать по 3 фото каждого товара и оформить заявки. Напрягло, потратила много времени на фото и оформление заявок. Далее девушка сказала, что интернет не работает и мне надо забрать весь товар домой и прийти завтра снова, чтобы вернуть неподошедшее. Заявки на возврат мне одобрили моментально, когда я ещё была в пункте. Вы серьёзно? Я рассчитывала на разблокировку моих средств и возврат. Итог: теперь придётся снова по ВАШЕЙ ВИНЕ нести вещи и ждать дольше возврата моих денег. По времени- я приходила примерно с 15 до 18
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 17
Noviembre 5
Работают оперативно, но всегда огромные очереди на сдачу товара , приходится ждать бывает и по 20-30 минут. Но операторы душки, разговор поддерживают и извиняются , что бывает задержка