Заказываю на этот пвз с июля 2024. За это время не было ни одной проблемной ситуации с тем единственным сотрудником-возвраты и приемка по моим заказам проходили штатно. По взаимодействию всё ок. Ходила на пвз стабильно 1-3 раза в неделю.
Минусы: это странное поведение руководителя-больше 1,5 месяца стоят леса в Холле пвз. Почему нельзя найти смену сотруднику или выйти самой? Почему не повесить объявление о закрытии пвз по техническим причинам в середине октября, когда пвз был просто закрыт без уведомлений? Почему не брать трубку, если ваш телефон указан в окне пвз?!
1
lalalaokeoke1
Experto local nivel 3
Noviembre 11
Сотрудник пункта выдачи очень добрый и вежливый человек.Пришла с вопросом возврата и получения товара,все сделали быстро без каких либо проблем. Очень хороший пункт выдачи,буду и дальше ходить в него.
Дарья
Experto local nivel 2
Septiembre 12
ОТВРАТИТЕЛЬНО работает этот пункт выдачи! ПРОСТО УЖАСНО!
Систематически работают по схеме: в лк приходит уведомление, что товар можно забирать, по факту приходишь, и работник надменно и вальяжно сообщает, что ничего не разобрал, на взаимодействие не идет, при тебе так же ничего НЕ РАЗБИРАЕТ, нагло игнорирует и занимается своими делами. Это повторялось несколько раз. У всех приходящих ситуация идентичная. Хозяйка пункта выдачи на жалобы не реагирует. Рейтинг пункта но озон 4,1, что считается ниже Плинтуса.
По итогу товар, который срочно нужен был, не удалось забрать по вышеуказанной причине.
Написана жалоба в озон, в ответ собрали всю информацию и завели проверку.