Очень нравится этот пункт, всегда сюда заказываю, все четко. Дмитрий на выдаче потрясающий, добрый сотрудник, всегда вежлив и приветлив, все вещи всегда чистые и быстро выдаются
Анастасия В.
Experto local nivel 4
Abril 29, 2023
Особенных проблем раньше не замечала. До тех пор пока через на пункт не попробовала заказать вещи. Сначала сотрудник уныло уточнил буду ли я при нем мерить их или в другой раз. Принес. Потом унес. Снова принес. Как будто эти куртки (зимние , которые огромных размеров) я с собой собираюсь без оплаты унести. Потом стал говорить чтоб я по одной мерила. Сразу все не выдаст. Потом не так положила куртки. В примерочной места нет. Хотел по одной выдавать, хотя мне это не удобно. Какой-то бред. Сотрудник явно из далекой провинции и никогда не слышал о понятиях сервиса, такта, уместности. Считает возможным высказывать свое мнение на счет того как мне мерить вещи. Первый раз вижу чтоб сотрудник решал как и что мне мерить. Как будто на рынок попала в 90х. Какой-то колхоз. Никакого желания помочь, на мои вопросы- я сотрудник пункта выдачи, мол я вообще тут случайно мимо проходил. Ну какой-то должен же быть отбор сотрудников. Такой сотрудник пункта всех посетителей распугает. И пункт закроется.
20.04.23 17:10 заказ 34374171-0019
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения К.
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2023
я тоже хочу поделиться отзывом о бородатом сотруднике пвз. действительно, такое ощущение, что он ненавидит людей и свою работу. не здоровается, хамит, повсюду коробки постоянно лежат. всю ситуацию написала в поддержку озона, надеюсь они разберутся и этот человек тут больше работать не будет. очень советую ему найти ту работу, где не надо будет общаться с людьми и портить им настроение. раньше работали отличные мужчина и женщина, жалко, что теперь тут сидит злобный бородач :(
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Г.
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2023
Сотрудник этого пункта выдачи видимо приехал из глубинки, где понятий о клиентском сервисе нет никаких. Не знаю его имени, но он там с бородой один. Несмотря на бороду, ощущение, что у него каждый день ПМС. Видно, что люди его бесят, и он очень устал от работы. К сожалению такие «работники» дискредитируют всю Компанию Озон. Часто заказываем в Озоне , и в этот пункт выдачи приходится ходить из-за удобного расположения. Но этот бородатый персонаж каждый раз портит настроение своей хамской манерой «обслуживания». Причем со всеми, и с мужчинами и женщинами. Очень хочется, чтобы руководство Озон исправило данную ситуацию.
9
2
Mostrar respuesta de los negocios
Фил М.
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2023
Быстро нашли выдали товар! А думал что потерялся. Всё ок)
откуда столько комментариев негативных? Люди, будьте вежливы и просто скажите волшебное слово «пожалуйста» когда требуете пакет, а то ведь можно получить волшебный пендель когда ходишь с лицом как говна объелся)))))
Всем мир! Парни, спасибо, что терпите нас и работаете в таком потоке 🙌🏼
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Ткаченко
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2023
Удобное расположение в парке. Молчаливые сотрудники) выдают все четко.
Костя Матвеев
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2022
Отвратительный сервис и сотрудники на пункте выдачи!!!
Сначала изменение сроков поступления на пункт выдачи, потом, когда посылка пришла, сотрудники на выдачи не смогли найти её, обещали позвонить в этот же день но не позвонили, сегодня я пришел лично, но посылку так же не нашли, а потом и вовсе начали игнорировать мои просьбы. Отвратительное отношение к своим клиентам!!!
1
3
dariabalandina2015
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2022
Очень медленное обслуживание в будние дни, когда работает сотрудник - мужчина. Собирается очередь. Отдельно хочу отметить, что при приемке товаров по FBS систематически нарушается регламент OZON, например, не выдаются обязательные акты об отказе в приемке. Столкнулась с этим, когда в пункте произошёл непонятный технический сбой. Никакой заинтересованности или желания помочь.
Селлерам данный пункт однозначно НЕ рекомендую!
2
2
Анна Я.
Experto local nivel 4
Julio 22, 2023
Хороший пункт выдачи, никогда не было проблем с получением товара. В час пик (будни 19 часов) может быть очередь, но это логично. Утром и днем вообще прекрасно.
Есть столик для распаковки заказа, 1 примерочная.
Upd: да когда-то там был печальный неразговорчивый мужчина, но его уже не видно. Ну выдал он заказ молча, и хорошо, больше ничего от него нам было не нужно))))) Сейчас всегда попадаем на доброжелательную девушку)
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Р.
Experto local nivel 5
Marzo 14, 2023
Второй раз попадаю на технический перерыв и жду по 15 минут
Понятно, что всем нужно время на обед, но лучше тогда указать это время в часах работы, чтобы люди знали, когда тут перерыв
1
Mostrar respuesta de los negocios
Йована Девич
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2023
Спасибо, что убрали этого бородатого мужика. Сейчас там очень вежливые сотрудники.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Елена
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2022
Великолепное место, чисто, быстро, очень очень приятные сотрудники. Пример для подражания для многих пунктов выдачи.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара
Experto local nivel 17
Enero 22, 2023
Небольшой пункт выдачи, на территории парка. Сотрудник внимательный и дружелюбный. Очереди не было.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К
Experto local nivel 13
Diciembre 8, 2022
Небольшое помещение, но всё чисто, приветливый персонал, удобная локация.
3
Mostrar respuesta de los negocios
ТАТЬЯНА КРЫСИНА
Experto local nivel 9
Junio 14, 2022
Все время пользуюсь этим пунктом выдачи, очередей никогда нет, обслуживают быстро. Также делала туда возврат, когда ребенку не подошли туфли. Деньги вернулись быстро, возврат сделать было легко.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Маяковская
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2021
Всегда быстро, удобно, доброжелательные сотрудники. Молодцы! Часто заказываю, приятно получать посылки в этом пункте доставки.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Иванова
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2023
Новый сотрудник в пвз - просто кошмар. Никакого чувства такта, компетенции или вежливости по отношению к посетителям.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
a92765
Experto local nivel 3
Enero 5, 2024
Близко, быстро и в удобное время.
Екатерина Еремеева
Experto local nivel 4
Enero 22, 2023
сотрудник, работающий 22.01.23, с ходу нахамил на обычный вопрос «почему закрыто»
можно было бы повежливее общаться
Слава Грибовский
Experto local nivel 9
Abril 26, 2023
Небольшое помещения, но в тот же момент отличный персонал
artem okunkov
Experto local nivel 7
Enero 30, 2023
Upd: номер заказа 24328694-0027
В 20:01 захлопнули перед носом дверь, грубо сказав "мы закрыты"
Всё понимаю, имеют право, но хотелось бы чуть большей вежливости, все устают под конец дня
2
Mostrar respuesta de los negocios
конфета
Experto local nivel 13
Diciembre 30, 2021
Спокойный маленький зал. Когда работает мужчина-все ок. Когда работает девушка, то готовьте все имеющиеся данные о заказе.
Она не может найти ни по фио, ни по телефону..
2
2
Татьяна Ж.
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2020
Работают очень приятные сотрудники. Я попадаю на мужчину Дмитрия,очень классный))) вежливый,всегда старается помочь. Конечно с тимирязевской 25 не сравнится... там вечно недовольные лица)
Сюда же приятно ходить! Озон цените таких классных сотрудников!
7
1
вера
Experto local nivel 13
Julio 28, 2022
Удобный пункт выдачи озона и рядом с домом,быстро и дают пакетик)))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Валеева
Experto local nivel 12
Junio 8, 2022
Быстро ) спасибо.
Все качественно. Товар целый)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ю
Experto local nivel 10
Octubre 24, 2022
Убойный пункт выдачи, чистота, вежливый персонал
3
Юлия Князева
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2020
Считаю это лучшим пунктом выдачи в моей жизни )Я не видела таких внимательных ,вежливых и заинтересованных сотрудников.Забираю заказы озон и делаю возврат асос ,все быстро и чётко .👌🏽
5
Александр Колосов
Experto local nivel 10
Marzo 6, 2022
Очень редко очереди, товар отдают без каких либо проблем, принимают возвраты тоже, утерь пока не замечалось
1
Сергей Савельев
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2021
Устраивает. Удобно в шаговой доступности. Заказал и иди за заказом. Специально ездить никуда не надо.
МСГ
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2022
Всегда отлично. Я постоянный клиент.
3
Карина Гордюшкина
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2021
Близко к дому, удобный режим работы. Чисто , очередей нет.