Ozon
78 reseñas
Agosto 30, 2024
Хорошее место - можно померить вещи, отдельный вход, крупная вывеска
Супер персонал, вежливые приятные девушки и молодые люди, особенно люблю Елену, всегда всё быстро найдёт, помнит клиентов по имени)))
3
Octubre 10, 2024
Отличный пункт выдачи. Есть свободные места для парковки (немного). Работают приветливые люди, подняли настроение в осеннее хмурое утро! Успехов в работе и побольше премий!
1
Febrero 28, 2024
Отличный пункт , находится рядом с моей работой . Что очень удобно! Сотрудники вежливые, если что то не получается всегда подскажут . Возник вопрос с возвратом объяснили , показали как его
оформить на примере моего товара . За что им огромное спасибо !!! Сколько приходил очередей нет . Работают быстро и уверенно . Спасибо Вам большое !!!
1
Agosto 28, 2024
ПВЗ находится возле дома, это отдельный +, сотрудникам отдельное спасибо всегда приветливые, вежливые, улыбчивые, быстро обслуживают🌺
2
Agosto 17, 2024
Прошлой зимой заказывал на озоне в этот пвз, потому что близко к дому, но несколько раз нахамила сотрудница: то в грубой форме требовала дверь закрыть, то я, видете ли, слишком поздно пришёл. Теперь получаю заказы в пвз на Лобачике, там мне ещё ни разу не хамили.
1
Septiembre 27, 2024
Бывает приходишь, а дверь закрыта, внутри голоса людей или работы, чаще всего сканируют товар, стучать бесполезно, можно и полчаса простоять, приходится или в другое время приходить или отменять
Последний раз сегодня, 27.09, простояла до 9-30 и ушла, не достучалась (
Junio 2, 2024
Удобное расположение, очень добрая, приятная хозяйка пункта, Елена! Очередей практически нет, вечером бывает три, четыре человека, но обслуживание быстрое! Мне нравится всё!
3
Octubre 1, 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто. Приветливые и внимательные сотрудники. Есть примерочная.
Octubre 29, 2023
Пункт выдачи находится в очень удобном месте, рядом с магазином и остановкой. Внутри все чисто и аккуратно. Обслуживание в этом пункте стоит на очень высоком уровне, персонал очень вежливый, приветливый и добрый.
3
1
Enero 29, 2024
Обслуживание было на высоком уровне! Девушка, которая отдавала заказ, была очень вежлива и учтива. Расположение удобное, в помещении все очень чисто. Приходила в 14 часов, очереди не было совсем.
2
Enero 7, 2024
Пункт выдачи хороший. Близко к дому. Все сотрудники приятные. Кроме одной. И, почитав отзывы других людей, склоняюсь к тому, что, скорее всего, речь в плохих отзывах идет каждый раз именно об этой сотруднице. К сожалению не знаю имени. Но она в очках и у неё короткие светлые волосы. Разговаривает всегда так, будто делает одолжение. Но это ладно. Все всё понимают. Может быть плохое самочувствие или настроение, все мы люди. Но уже не первый раз сталкиваюсь с её странным поведением. Первый раз было до нового года (ноябрь или декабрь - честно не помню) Когда табличка «перерыв 15 минут» висела около часа. И на простые стуки сотрудница никак не реагировала, пока мужчина, у которого был последний день, когда можно было забрать товар, чуть не выбил дверь. Вышла она тоже не сразу. Мужчина успел выйти на улицу. Поэтому, когда сотрудница вышла в коридор, она застала там только меня и с претензией сказала: «что двери то ломать, стучать так??? Это его проблемы, что он не забрал раньше. У меня сканер не работает, что я могу сделать?». Почему тогда была табличка «перерыв 15 минут», а не «не работает по техническим причинам» или что-то вроде того.
Сегодня же в пункте выдачи опять была эта сотрудница. У меня было два товара. Один подошел, другой нет. Когда я хотела вернуть сразу неподошедший, мне не очень приятным тоном сказали, чтобы я оформляла возврат в приложении, что на месте возврат теперь не принимают. Хотя я ещё не вышла за пределы ПВЗ.
В связи с этим вопрос: действительно ли в озоне новые правила возврата?
Или сотрудница не очень добросовестно выполняет свою работу?))0)
Заранее спасибо за ответ.
5
Julio 8, 2024
Дважды обращал внимание, что пункт просто закрывает дверь и не пускает посетителей.
Так, 07.07.24 не смог попасть в пункт выдачи. Примерное время 18:45. Дверь была закрыта. Внутри слышны голоса людей.
Я понимаю, что могут возникнуть обстоятельства, когда сотрудники вынуждены закрыть пункт (загруженность в связи с поставкой и так далее), но можно хотя бы объяснять посетителю причину и возможное время ожидания. Просто оставлять закрытой дверь и не сообщать никакой информации - это не очень.
2
1
Febrero 12, 2024
Пункт выдачи находится рядом с моим домом, что очень удобно забирать заказы. Очень приятные сотрудники на озоне. Все чисто, мерить вещи можно, тепло и уютно.
1
Abril 19, 2024
Очень удобный и хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливые и внимательные, всегда предлагают пакеты. Девушка, которая выдавала заказ обслужила быстро и с улыбкой.
4
Marzo 25, 2024
Всем добрый день! Хочу поделиться мнением о Озон на Сокольническом валу 22. Озон располагается в очень удобном расположении вблизи жилых домов что очень удобно, заказы что радует всегда приходят быстро и что самое важное это их давольно таки быстро принимают с машины и выдают! Очень приятные девочки на самом пункте выдачи, четко и быстро работают всегда приветливы! Приятно что за чистотой самого пункта выдачи следят ( даже в зимний период когда слякоть) Данный пункт рекомендую 👌🏼👍🏼
1
Diciembre 21, 2024
Сегодня 21 декабря 2024 г. Пункт ещё не открылся, время 10:05. Срочно нужен товар. Ждать не могу. Пункт сильно подвёл и создал проблемы. Ставлю двойку☹️
Febrero 13, 2024
Две сотрудницы в пункте выдачи товаров OZON , по данному адресу не выдали заказ, проскандировали, и решили что сегодня не хотят выдавать. Почему потребители должны тратить своё время и ходить по 10 раз за заказом ?
С каких пор в озон работают настолько наглые сотрудники ? Посмотрев отзывы других людей этого пункта , могу сделать выводы , что озон выводы о смене этой сотрудницы не делает , очень жаль!!! В помещении воняет табаком . Заказы во время не выдают и не собираются этого делать !!! Приходил 13.02.2024 в 20:20
Septiembre 1, 2024
Отвратительная работа пункта. Когда хотят , закрывают на обед, без объявлений и записок. Сегодня в 9.45
просто не открылись при графике с 9.00.
Agosto 24, 2024
Написано что работает с 9:00
9:25 дверь закрыта, никого нет.
Это знаете не очень удобно, приходить и утыкаться носом в закрытую дверь
1
Octubre 18, 2023
Место удобное в расположении и его легко найти.
Обслуживание всегда на высоком утром уровне. Персонал пункта приветливый, внимательный и участливый.
1
1
Febrero 13, 2024
Первый раз встречаю в озон такое отношение к клиентам . Работают две женщины. В помещение запах табака. Пришла за заказом , отсканировали кьюаркод, искали товар , в итоге не нашли цитирую слова сказанные женщиной скандирующей товар: « Мы ваш заказ не можем найти приходите завтра , а то из-за вас тут людей по набежало»
Всё время заказываю на озон товары , всегда были приветливые и добрые сотрудники , работающие на пункте выдачи! Одна звезда за то , что вообще работает.
Agosto 28, 2024
Очень хороши офис. Всегда чистый и операторы приветливые.
1
Agosto 28, 2024
Отличный пункт, приятные люди и удобное расположение!
1
Noviembre 9, 2023
Второй раз сталкиваюсь с хамством со стороны сотрудницы ПВЗ OZON по адресу Сокольнический Вал, дом 22. В первый раз в грубой форме попросили закрывать за собой двери, ведь поддувает! Пару месяцев не ходил туда, думал, что сменилась сотрудница, но нет. Сегодня был случай, примерно с 14:30 до 15:00. Можно проверить по камерам. Спешил в ПВЗ, чтобы забрать заказ. Та же самая сотрудница перегородила вход, параллельно куря сигарету. Сказала, что у нее перекур 3 минуты и можно не спешить. На мою просьбу покурить попозже, так как опаздывал, мне сказали: «Вы видели сколько сейчас вообще сигареты стоят?!» и продолжили медленно курить. Мне пришлось уйти. С таким отношением я не сталкивался ни где.
6
2
Mayo 6, 2024
заявленное время открытия 9:00, пришла в 9:01 закрыто, ну ладно постою, подожду, жду около 20 минут, никого нет..я в шоке, надо было забрать очень важную вещь, других вариантов (например завтра) забрать не было возможности. это ужас
1
Diciembre 30, 2024
Отличный вежливый персоонал,только частая ротация сотрудников
Febrero 26, 2024
Очень хороший и удобно расположенный пункт Озон. Посылки всегда целые, доходят без задержек. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене, очень приятная и вежливая сотрудница! 👍🏼
1
Marzo 14, 2023
Пункт выдачи заказов, очень хороший. Внутри чисто , опрятно, приятно. Находится в очень удачном расположение. Персонал вежливый и приветливый.
2
1
Mayo 21, 2024
Хороший пункт выдачи, ребята и девочки позитивные, молодцы, стараются.
1
Junio 23, 2024
Сотрудники лазят в закрытых посылках врятли продавец будет протыкать черный пакет пальцем чтоб посмотреть что он там положил
Octubre 7, 2023
Сотрудник на выдаче товаров вместо того чтобы принимать заказы, постоянно устраивает перекуры, в результате чего заказы во время не приходят, так же если Ваш заказ и пришел то не факт что Вы его сразу получите, пока сотрудник не покурит, так же в ПВЗ воняет табачным дымом, вообщем сюда больше ни ногой
4
Febrero 17, 2023
Пункт выдачи расположен в 5 минутах от дома очень удобно но найти его в первый раз был целый квест. Очень накурено но в самом пункте нормально! Странно что никто об этом не написал, потому что сталкивалась с этим не первый раз!
1
1
Enero 19, 2024
Отличный пункт выдачи , сотрудницы доброжелательны 😁 ходить одно удовольствие , расположение удобное , вывеска горит ночью , приятно получать свой заказ )
1
Diciembre 11, 2023
Класс, закрывает за 15 минут до окончания работы и вешает табличку, что вернется через 15 минут. 5 за находчивость, 2 за клиентоориентированность. 11 декабря 2023, 20-51
1
Noviembre 13, 2023
Обслуживают быстро, персонал приветливый. Нет удобной парковки, пункт выдачи во дворах на закрытой территории.
1
1
Febrero 15, 2023
Рядом с домом, с остановкой автобуса, вежливые работники на выдаче, удобное время работы. Легко найти, рядом бесплатная автостоянка (парковка).
2
1
Julio 28, 2024
Отвратительное место, хамские сотрудники и так грязно!!!
1
Octubre 15, 2023
Если вы знаете, что ваш пункт невозможно найти, почему не написать подробнее в описании? Бегать 10 минут в поисках двери в углу не то развлечение на вечер, которое планировалось. Также, в коридоре жуткий запах сигарет.
2
Abril 12, 2024
Очень приятные сотрудники, быстро все выдают и работают с селлерами)
2
Noviembre 5, 2024
9:14 пока не открыта , пунктуальность хромает
Noviembre 30, 2024
Внимательные сотрудницы. Спасибо.
Marzo 4, 2023
Пункт выдачи хороший и работают хорошие отзывчивые продовцы.не удобно расположен не сразу его можно найти.
1
1
Marzo 1, 2024
Отличный пункт выдачи, всё быстро и оперативно
1
Septiembre 22, 2023
Отличный пункт выдачи, все удобно, а персонал люблю там особенно!
1
1
Abril 23, 2024
Пункт выдачи находится в неудобном, маленьком темном помещении.
Сотрудница в очках ведет себя непрофессионально и может отпустить «колкости» в сторону посетителей. Странно, что на нее поступает множество жалоб, а озон не разбирается.
1
Agosto 17, 2022
Хочу отметить девушку Ирину,которая работает в этом пункте по субботам и воскресеньям.Очень внимательная и отзывчивая,решила все мои проблемы с возвратами ,и оставалась уже
после времени окончания работы,пока не решила все мои вопросы. С уважением Игнашева Элеонора
4
1
Febrero 5, 2022
Так себе. Вывески нет, догадаться, что именно искомое помещение находится в торце жилого дома (по ступенькам отделочной кафелем лестницы в дверь с надписью Аптека) за поворотом от магазина магнит на пересечении лобачика и шумкина - наверное надо обладать способностями участников шоу битва экстрасенсов. - это 1.
Персоналу плевать на клиента - оплачивайте и забирайте. Попали однажды с мамой там на девушку - менеджера, которой было важно не помочь клиенту найти его заказ (ей озвучили номер заказала для получения, попытались показать смс о том, что заказ уже в ее пункт выдачи, она же флегматично и явно не проверив информацию заявила, что такого номера на их складе нет. Что то пощелкала в ноутбуке лишь когда поняла, что посетитель не уйдёт! Неохотно нашла заказ на складе пробурчав, что он забит коробками и пакетами, там тесно и ещё свет не работает, бухнула коробку на стойку и собралась выдать чек! Без возможности проверить получаемый товар и вернуть, если не устоит.) предоставить возможность осмотреть заказанный товар и оплатить его, а побыстрее вернуться к просмотру сериала в телефоне! (Я случайно заглянула за стойку ресепшн, за которой та сидела). Я то же люблю посмотреть киношку/ сериальчик, но не в рабочее время.
2
6
Mayo 1, 2024
Режим работы не соблюдают. Открываются позже 9⁰⁰, закрываются до 21⁰⁰.
Septiembre 26, 2024
Удобный пункт выдачи
Noviembre 28, 2022
Очень удобно, рядом с домом,пользовалась не один раз.Доброжелательное отношение к покупателям и сроки доставки не подводили.Спасибо.
4
1