Ozon

Valoración 4,4
307 valoraciones
Valora este lugar

105 reseñas

Experto local nivel 17
Septiembre 10
ПВЗ находится в торговом зале магазина Пятёрочка. Я неоднократно получала там свои заказы. Сотрудники вежливые, аккуратные, старались по возможности быстро обслужить клиента. Однажды сотруднику ПВЗ пришлось извиняться передо мной за отправителя, не упаковавшего хотя бы в плёнку или простой пакет букинистическое издание. А ведь его вины в этом не было. Просто вежливый человек.
2
Experto local nivel 4
Octubre 15
Одним словом, плохо. Уже пятый раз прихожу в пвз и третий раз мне не могут сразу найти товар. Жуткий беспорядок. Товары валяются. Вечером постоянные очереди из-за того, что в таком бардаке сотрудники не могут найти товар. P.s. Стою уже 20 минут в пвз, сотрудница не смогла найти мой товар. Сказала: подождите, пожалуйста, я сейчас других обслужу и найду ваш товар
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 1
Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Помещение, конечно, маловато, но достаточно, чтобы получить и посмотреть товар
2
Experto local nivel 7
Noviembre 24
К менеджерам. Уберите нерусскоговорящего сотрудника из пункта выдачи. Собирает дикие очереди, не знает даже цифры, ничего не соображает, заказы не находит, говорит, чтобы приходили, когда будут другие сотрудники. Зачем это здесь? А с нормальными сотрудниками пункт нормальный
3
Experto local nivel 3
Octubre 3
Отличное обслуживание, сотрудники вежливые, аккуратные и терпеливые, никаких нареканий.
1
Experto local nivel 12
Septiembre 22
Всегда любезный персонал, всегда чисто, иногда попадала в «пробки» перед НГ, но объяснимо
1
Experto local nivel 2
Diciembre 1
10:10 утра.Пункт выдачи наглухо закрыт! Просто безобразие! Специально перед работой идешь чтоб успеть , но натыкаешься на закрытый пункт! Проведите работу с коллективом по поводу пунктуальности !
Experto local nivel 3
Diciembre 12
Не пунктуальный, не хочет работать, заказ пришел не сколько дней назад а он не хочет отдавать просто лень, не культурный мужчина, пожалуйста принимайте меры!!! Все жалуются на него. Это не его место работы!!!
Experto local nivel 8
Diciembre 18
На пункте бардак с приходом сотрудника, плохо говооящего порусски. Очередь из 5+ человек это норма. Потерянные посылки это теперь тоже норма. Месяца два назад проблем не было вовсе.
Experto local nivel 7
Enero 29
Хорошее местоположение, немного большие очереди, но оно и понятно, так как он один на этой улице в конце. Сотрудники вежливые, все быстро находят, иногда случаются форс мажоры да и то не страшные, рекомендую!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2023
Очень хороший пункт, небольшой, уютный, чистый, ребята работают отлично, вежливые и внимательные; минусы пока не обеаружены
3
Experto local nivel 20
Agosto 19
Пользуюсь регулярно. Сотрудники всегда вежливые. Рекомендую
1
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2023
находится в магазине «Пятерочка» , достаточно близко с домами, так что расположен удобно. в зимнее время всегда грязь на полу, очень маленькое и неудобное помещение. «Менеджеры» приятные.Иногда небольшие очереди на пункт выдачи.
3
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2023
Лучший озон на районе! Удобно расположен. Ему бы площадь побольше и вообще норм. Персонал отличный. Вежливо, с улыбкой. Молодцы вообщем. Озон растет, чувствуется
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27
Отвратительный ПВЗ. Некомпетентные сотрудники. Вечно гигантские очереди.
Experto local nivel 12
Junio 21
Приятные люди здесь работают, всегда подскажут и помогают.
Experto local nivel 10
Marzo 2
Маленькое неопрятное помещение. Не очень приветливые менеджеры. Вообще, пользуюсь Озон редко, не люблю маркетплейсы.
1
Experto local nivel 6
Junio 26, 2022
Очень хороший пункт выдачи, удобное расположение внутри продуктового магазина. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Сделала очень много заказов, все выдавали вовремя и без инцидентов.
3
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2023
Небольшое помещение внутри магазина Пятерочка. Можно после забора своего товара прикупить что-то вкусное.
3
Experto local nivel 15
Noviembre 18, 2022
Небольшой отдел выдачи заказов Озона. Пользуется популярностью, так как практически всегда есть люди которые делали заказы, поэтому иногда бывает небольшая очередь, но работник пункта всегда старается быстро разрулить, притом всегда очень вежлив.
Experto local nivel 10
Junio 17
Очередей почти нет. Обслуживание хорошее. Чисто.
1
Experto local nivel 6
Mayo 29
Отличный ПВЗ, вежливый и быстрый персонал.
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2023
Всегда приятные молодые сотрудники. Доброжелательные и приветливые.
1
Experto local nivel 5
Marzo 27
Сам пункт хороший,но молодой человек,который сидит на выдаче,очень грубый,я перестала ходить
Experto local nivel 25
Noviembre 22, 2022
Замечаний к пункту нет. Постоянно пользуюсь этим пунктом. Находится на территории Пятёрочки, но трудностей не добавляет. Удобное время работы. Сотрудники работают быстро. Проблем не было
1
Experto local nivel 12
Abril 1, 2023
Для меня самый удобный пункт) Всегда вежливые сотрудники.Если не доставка, то самовывоз или возврат на Пырьева делаю.Есть кабинки для примерки.
3
Experto local nivel 10
Febrero 16, 2022
Удобное по расположению место. Находится внутри магазина Пятерочка. Чисто, есть примерочная. Персонал отличный, отзывчивый.
Experto local nivel 10
Mayo 27, 2022
Отвратительная компания. Оформила заказ, оплатила 10500 руб! Звонит курьер, что товара у него нет)). Весь день на связи с поддержкой. Это песня!!! Дозвониться возможности нет. Только чат с тупым ботом и ещё более тупыми операторами. Что в чате, что в мыле - ответ, что товар у курьера. Пишу, что у курьера товара нет, но зачем же читать)), опять ответ - ждите, у курьера. Прошу прощения, но кроме тупые деbilы, слов нет! День ожидания, нервотрепки и тупой переписки пропал даром! С трудом отменила заказ. Жду возврата денег)). Оформила на Я на 3(три) тысячи дешевле. Давний клиент Озона, но БЫЛА клиентом, удаляю приложение.
2
5
Experto local nivel 3
Noviembre 26
Очень медленный пункт
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2022
Сделала заказ. Была согласована доставка на 22 марта. Заказ не доставлен, каждый день связываюсь с менеджерами, которые говорят о технической проблеме и переносят заказ на след день, потом опять на следующий день, а теперь предлагают на 26 марта или "вы можете его отменить". Нет, не могу, потому что очень расчитывала на выполнение вами ваших прямых обязательств перед клиентом. Я свои выполнила - заказ оплачен, я вам не звоню и не обещаю оплатить завтра, послезавтра и т.д. Тотальная безотвественность! Девиз фирмы "У нас много отделов, мы ни за что не отвечаем, но мы вас понимаем". абсолютный ноль в принятии каких либо действий по решению возникших проблем. Уважаемая администрация, обратите внимание, сотрудники нулевые и немогущие ничего, кроме повторения заученных фраз.
4
2
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2023
Спасибо за культурное обслуживание и за профессионализм
Experto local nivel 22
Julio 14, 2023
Нормальный небольшой пункт. В пятерочке, которая иногда выручает))
1
Experto local nivel 7
Marzo 15, 2022
43254030-0004 8 марта я заказал 2 канистры масла оплатил заказ и жду его с нетерпением через 6 дней сегодня 14 марта мне приходит отказ🙅‍♂️ , при ситуации что каждый день все дорожает я узнаю через аж 6 дней что масло мне не доставят это неприемлимо🤷‍♂️ Прошу срочно решить мой вопрос и доставить мне масло, либо вариант такого же и в этой ценовой категории вы оповестили меня очень поздно а именно 6 дней и за это время я что нибудь бы успел подобрать.
3
Experto local nivel 6
Enero 23
Норм пункт.Ребятишки там работают хорошие!)
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2022
Моя ситуация - просто нонсенс... Не могут третий день доставить табуретки! 5 оплачен заказ с доставкой на 8 мая Затем Озон смещает дату доставки на 12 мая. 12 мая курьер приезжает без предварительного звонка. Не дозванивается, стоит у домофона 2 мин и уезжает. Доставку переносят на 13. 13 мая 12 часов - я не уверена, что сегодня дождусь Кто заплатит мне за 3 дня дома в ожидании табурет ок?!!
2
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2022
13 марта заказала два платья! Списали деньги. Доставка только курьером. Сегодня курьер предложил забрать одно платье из заказа, в статусе он должен принести весь заказ. От заказа я отказалась. А в статусе написано, что товар мною получен и выдан. Пишу с утра. Ни кто, кроме ботов не отвечает. Что делать не понятно. Статус заказа «получено», который мной не получен.
3
Experto local nivel 5
Enero 29, 2023
Отличный ПВЗ, доброжелательные сотрудники и быстрая выдача товара
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2023
Пункт чистый, рядом с домом. Удобно!
3
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2022
Внутри магазина Пятерочка. В самом дальнем конце от входы. Есть кабинка для примерки, Очереди больше трех человек не видел. В целом очень удобно, около магазина отличная большая парковка.
Experto local nivel 5
Junio 4, 2022
Очень быстро с улыбкой,к сожалению не знаю имени, но особенно вежливый и обходительный тот который работает 4.06.22г
3
1
Experto local nivel 14
Enero 12, 2023
Помещение не большое,но все аккуратно. Отзывчивые сотрудники.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2021
Сегодня должен был курьер привезти заказ с 19-23 ч .звонил сегодня в 14 ч что бы принять !!!я сказала что нет не кого дома !заказ перенес на неизвестный мне день ,без моего ведома !заказ оплачен !вы кого набираете на работу???что за беспредел ???почему так по хамски себя ведут ваши курьеры ????утверждал что примерки сейчас все отменены !!!
3
Experto local nivel 12
Abril 2, 2021
31.03.2021 был оформлен заказ 44502076-0033, который компания должна была доставить 02.04.21. Но придя в пункт - 02.04.21 я узнаю, что компания заказ отменила, меня заранее не уведомила и не попыталась решить вопрос. А просто сказала при обращении-извините, но товар был повреждаем мы его отменили, деньги вернём. А мне уезжать на следующий день, прошу в чате решить вопрос, девушка написала, что мы вам постараемся помочь, я пояснила, что мне нужен товар 03.04.21 до 11:00. Она меня уверила, что они помогут мне доставить заказ как можно скорее, если я оформлю и оплачу новый. Я попросила дать гарантии, что они доставят 03.04.21, девушка мне ответила-оформите заказ и мы вам привезём до 11, после оформления со мной свяжутся. На фото вся переписка. Я оформила, оплатила, звонка нет, писем нет. Пишу опять в чат, на что мне отвечают, извини, но мы только 04.04.21 доставим! Я была в шоке, такое мошенничество!!! А... ещё и цены уже выше. Мне просто поясняют, что сотрудник виновата, но мы ничего сделать не можем. Значит сотрудники могут говорить и обещать, что хотят, компания по два раза берет с меня деньги и кидает. Мошенники. Отменили опять сами мой заказ!!! В итоге-я два раза без заказа и без денег!!! Ужас, что с компанией стало!!
6
Experto local nivel 11
Noviembre 13, 2019
Ассортимент, демократичные цены, приятные скидки. Удобный сайт, товар приходит без задержек. Удобно забирать, благодаря тому, что много пунктов выдачи. Доставка бесплатная при оплате онлайн. Отличный магазин! Кстати по ценам - не особо они и низкие, например электроника зачастую дороже конкурентов, бытовая химия - на уровне, но не дешевле, платная доставка при небольших заказах.
4
1
Noviembre 22, 2021
Не доставили заказ во время. Звоню курьеру - недоступен. Хотя сам звонил и договорился привезти мне товар после 20:00. Время 22:34: Звоню на горячую линию - робот отправляет а чат. Пишу в чат- никто не отвечает. Озон сильно сдал позиции. Буду писать претензию за просрочку доставки и пользование чужими средствами.
4
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2022
Сколько раз делаю заказ. После перерасчета пишут сообщение. Отправили деньги по заказу. Но возврата денег нет. Уже не раз. Поэтому и не хочется там заказывать. И ни куда не дозвониться.
2
3
Experto local nivel 12
Octubre 10, 2021
Хороший пункт выдачи, пользуясь регулярно,приветливый персонал, всегда подскажут и помогут.
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2021
Отличный пункт, расположенный в магазине «Пятерочка». Есть примерочная. Мальчики всегда вежливые.
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2021
Удобно. Недалеко от дома. Получала чайник. Пункт ввдачи хороший, а чайник оказался плохим, через год пришлось заменить. Наверное, поэтому больше не заказываю на Озон.
3
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2022
Подарили сертификат этого "магазина", система не работает, оплатить не получается товар в заказе, для связи только чат-бот((( Ужасный сервис, которого НЕТ!!!
1
1