Ozon

Valoración 4,4
318 valoraciones
Valora este lugar

113 reseñas

Experto local nivel 12
Abril 2, 2021
31.03.2021 был оформлен заказ 44502076-0033, который компания должна была доставить 02.04.21. Но придя в пункт - 02.04.21 я узнаю, что компания заказ отменила, меня заранее не уведомила и не попыталась решить вопрос. А просто сказала при обращении-извините, но товар был повреждаем мы его отменили, деньги вернём. А мне уезжать на следующий день, прошу в чате решить вопрос, девушка написала, что мы вам постараемся помочь, я пояснила, что мне нужен товар 03.04.21 до 11:00. Она меня уверила, что они помогут мне доставить заказ как можно скорее, если я оформлю и оплачу новый. Я попросила дать гарантии, что они доставят 03.04.21, девушка мне ответила-оформите заказ и мы вам привезём до 11, после оформления со мной свяжутся. На фото вся переписка. Я оформила, оплатила, звонка нет, писем нет. Пишу опять в чат, на что мне отвечают, извини, но мы только 04.04.21 доставим! Я была в шоке, такое мошенничество!!! А... ещё и цены уже выше. Мне просто поясняют, что сотрудник виновата, но мы ничего сделать не можем. Значит сотрудники могут говорить и обещать, что хотят, компания по два раза берет с меня деньги и кидает. Мошенники. Отменили опять сами мой заказ!!! В итоге-я два раза без заказа и без денег!!! Ужас, что с компанией стало!!
6
Experto local nivel 11
Noviembre 13, 2019
Ассортимент, демократичные цены, приятные скидки. Удобный сайт, товар приходит без задержек. Удобно забирать, благодаря тому, что много пунктов выдачи. Доставка бесплатная при оплате онлайн. Отличный магазин! Кстати по ценам - не особо они и низкие, например электроника зачастую дороже конкурентов, бытовая химия - на уровне, но не дешевле, платная доставка при небольших заказах.
4
1
Noviembre 22, 2021
Не доставили заказ во время. Звоню курьеру - недоступен. Хотя сам звонил и договорился привезти мне товар после 20:00. Время 22:34: Звоню на горячую линию - робот отправляет а чат. Пишу в чат- никто не отвечает. Озон сильно сдал позиции. Буду писать претензию за просрочку доставки и пользование чужими средствами.
4
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2022
Сколько раз делаю заказ. После перерасчета пишут сообщение. Отправили деньги по заказу. Но возврата денег нет. Уже не раз. Поэтому и не хочется там заказывать. И ни куда не дозвониться.
2
3
Experto local nivel 12
Octubre 10, 2021
Хороший пункт выдачи, пользуясь регулярно,приветливый персонал, всегда подскажут и помогут.
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2021
Отличный пункт, расположенный в магазине «Пятерочка». Есть примерочная. Мальчики всегда вежливые.
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2021
Удобно. Недалеко от дома. Получала чайник. Пункт ввдачи хороший, а чайник оказался плохим, через год пришлось заменить. Наверное, поэтому больше не заказываю на Озон.
3
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2022
Подарили сертификат этого "магазина", система не работает, оплатить не получается товар в заказе, для связи только чат-бот((( Ужасный сервис, которого НЕТ!!!
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2020
Заказали ультразвуковой увлажнитель PUH 0427 в фирме "ОЗОН". На следующий день звонят - приходите получать. Прекрасный пункт выдачи (улица Пырьева 16). Два раза за последние дни заходили за заказанным товаром, были разные продавцы: вежливые, приятные (не для проформы). Вышли из пункта выдачи с хорошим настроением. Несколько дней пользуемся увлажнителем - очень довольны.
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2021
Служба поддержке отвечает через 6 часов , не на тот вопрос ,что задевался . После пояснения вопроса , прислала что вам ответят в течении 12 часов.
2
2
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2022
Заказал вок но не посмотрел что он из чугуна. Через 1 час отменил заказ и заказал нужный мне. Прошло 15 дней деньги так и не вернули!
2
2
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Люблю ! Обслуживание быстрое !
3
Experto local nivel 6
Julio 3, 2022
Всё отлично. Вежливый персонал. Нареканий нет)
1
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2021
Очень удобно, рядом с домом, обслуживание супер, Озон просто супер 👍👍👍
1
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2021
Не доставили две упаковки из заказа. Перепутали одну коробку с заказом другого клиента ,уверяют что все привезли и вопрос не решают . Не советую пользоваться данными услугами .
3
Experto local nivel 10
Abril 5, 2024
Обычный пункт
1
Experto local nivel 14
Abril 26, 2022
Обслуживание очень хорошее. Иногда бывает много людей
1
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2021
Оформила заказ 24489422-0034 , деньги списали. Товары были со скидками. Утром отменили. Плохая работа. Если уж ставите скидки, то не обманывайте. Продавайте по этим ценам.
2
Experto local nivel 9
Enero 29, 2024
Всё отлично.
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2021
Всё хорошо, но проход через пятёрочку и помещение маленькое, особенно когда запускают только по 1 человеку в связи с ковидом.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2022
Отдичный пункт выдачи, сотрудники всегда приходядт на помощь !
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 6, 2021
Нравится. Чисто. Оперативно. Вменяемые специалисты на выдаче заказов.
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2021
Отличный пункт выдачи всегда быстрая доставка приветливый персонал. Ничего плохого сказать не могу.
3
Experto local nivel 17
Mayo 13, 2021
Пришел, назвал номер, получил. Кому-то может показаться не очень удобным расположение в глубине торгового зала Пятерочки. Меня это не напрягает.
Experto local nivel 12
Julio 17, 2022
Нам,очень удобно,в шаговой доступности.
Experto local nivel 25
Marzo 17, 2023
Все норм, есть трудности со связью
1
Experto local nivel 13
Junio 2, 2021
Удобное расположение непосредственно в магазине «Пятерочка». Есть примерочная.
3
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2021
Не очень удобное расположение: нужно пройти сквозь ряды Пятёрочки, чтобы попасть в пункт
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2021
Доставку моего заказа Ozon отменил по своей инициативе. Ужасное обслуживание. Не рекомендую работать с этим магазином!!! Деньги тоже пока не вернули.
1
2
Experto local nivel 15
Diciembre 30, 2020
Все очень просто и удобно. Получил SMS , пришёл, получил. Все довольны... Красота.
2
Experto local nivel 13
Noviembre 24, 2021
Купил автолампу. Перегорела. Хочу решить вопрос о замене или возврате денег. НЕВОЗМОЖНО получить ответ как можно сделать замену. ЧАТ ЭТО ДОРОГА В ОДНУ СТОРОНУ. Пиши что хочешь и сколько хочешь в ответ только стандартный ответ бота.
2
1
Experto local nivel 5
Junio 15, 2023
Нормально для колхозник...
1
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2023
Вообще кайф посылка топ
1
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2022
Уже не первый раз происходит сбой моего заказа, а деньги ни разу не вернули что за наглость
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание!
1
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2021
как ни придёшь, так все время технический перерыв 10-15 минут, который задерживается
1
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2022
Удобное расположение.Вежливый персонал.
3
1
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2022
Мне не возвращаются деньги на за отменённый заказ. Банк не видит деньги. Дозвониться невозможно, все вопросы перевели на бота, ходит по круга. Озон в бан
2
2
Experto local nivel 14
Diciembre 6, 2022
Быстро и оперативно.
Experto local nivel 14
Julio 19, 2021
Идеальное расположение и приветливый персонал.
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
Мало места
1
Experto local nivel 8
Marzo 19, 2023
Не плохая доставка
3
Experto local nivel 12
Diciembre 10, 2022
Ozon сейчас торгует чем попало , проверяйте все на месте ! Потом ничего не докажите
2
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2023
нормально работают
Experto local nivel 11
Enero 7, 2023
Хорошие сотрудники
2
1
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2022
Перенос заказов на рандомную даты👎👎👎👎👎👎👎👎
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2021
Почему не отвечает телефон поддержки?!!!! Ужасный сервис
1
2
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2021
Отличный пункт выдачи!Очень рекомендую!
Experto local nivel 12
Diciembre 17, 2020
Все быстро и четко. Хороший пункт выдачи
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2020
Высокий стандарт обслуживания от Озон да ещё и рядом с домом. Что может быть лучше?
1