Заказала ремень грм на машину, договорилась с мастером. Перед тем как ехать к мастеру попросила мужа сходить забрать ремень. Режим работы у этого пункта выдачи 09:00-21:00, он пришел в 11:30 и никого там не было. Пункт был закрыт. Специально договаривалась с мастером на выходной день, потому что ремень этот меняется почти весь день и чтобы не остаться без машины в будни решили на воскресенье - 16.03. Девушка которая оказалась на рабочем месте вечером в 19:00 сказала, что не хватает сотрудников. Но разве это должно как то волновать потребителя? Либо меняйте режим работы и на всех площадках пишите, чтобы это отражалось везде, либо сам собственник может уже начнет работать пока не нашел сотрудника. И кстати, когда я попросила у девушки книгу отзывов и предложений она не знала, что такая у них существует. Нашла я ее на стенде, в уголке потребителя, фото приложила. Разве это книга?! Заведите нормальную книгу с печатью, эти листочки можете пустить на черновики.
1
Юлия Крутолапова
Experto local nivel 3
Marzo 9
Постоянно как подойду, пункт выдачи закрыт. Весит бумажка, что перерыв 15 мин. Но он постоянно. Я прихожу около 2 раз в неделю и постоянно перерыв. Сейчас 9.03 время 12:17 дверь просто закрыта. Я молчу про девушек которые там работают, лицо вечно недовольное, ни добрый день ни до свидания.
Hugo Fiermein
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2024
Хороший пункт, удобен тем что находится прям на МП, пробегая мимо после работы можно сразу зайти и забрать заказ
Один из товаров пришёл не в полной комплектации, но консультант быстро оформила возврат, за что ей хочу сказать спасибо)