Ozon
111 reseñas
Marzo 4
к пункту никогда претензий не было за 3 года, пока не сменились сотрудники. бесконечные очереди, сами ребята хамоватые. кто-то уже писал, что пробивают абсолютно все, пока не найдут нужный заказ. на складе и вокруг пункта постоянно ошиваются непонятные люди, периодически заказы выдаёт совсем маленький ребёнок, видимо чей-то брат. очень странная система, что заказы пробивают уже при закрытии пункта выдачи, т.е. после 21:00 приходит уведомление о доставке. в итоге заказ обещанный на "завтра" получить можно только через два дня. просьба руководство обратить внимание на поведение сотрудников, которых набирают, потому что все претензии только к ним
1
Febrero 27
отстояла в очереди 20 минут, работал молоденький мальчик - к нему претензий нет, но вот его сопровождение на складе - это нечто. Парень с девушкой лет 15 бесконечно матерились, играли друг с другом ГРОМКО хихикая и крича «не надо, хватит», атмосфера ужасная. Особенно, когда к тебе выходит со склада какой-то подросток, высокомерно оглядывая, будто я просто так пришла))))
к самому парню, что пробивал, вопросов нет. Хотя я не уверена, что он работник, а не помощник, которого попросили )) больше никогда сюда не закажу
3
Octubre 17, 2024
Просьба к руководству,научить барышень не хамить и относиться с уважением ко всем.(работали 17.10.24)
Ребенок пришёл за заказом,который лежал в пункте 2 дня. Отстоял очередь и его развернули со словами"завал,приди завтра". После заказы так же выдавали.
Я стояла на улице, войдя в пункт выдачи наш заказ нашёлся за минуту. Первый раз такая ситуация за последнее пару лет в данном пункте.
4
2
Abril 17, 2024
Обслуживание шикарное, расположение рядом с остановкой, очень удобно. Очереди нет практически. Работает с 9:00-21:00
Очень чисто и опрятно.
Хочется отметить работницу Дарину, очень милая и любезная.
Julio 30, 2024
Обслуживание хорошее, расположение удобное, чисто, очередей нет, график работы хороший. примерочные просторные чистые. Заказы доставляются быстро, выдача тоже быстрая. С возвратом тоже проблем нет.
2
Diciembre 17, 2024
Хожу сюда не так часто, заказываю товары не часто. Бесит когда пришел и перерыв или разгрузка товаров. Я наверное 1-2 раза в месяц заказываю мне так повезло попасться на перерыв или у них всегда так ? Мороз -15 жду 15 мин.
Noviembre 16, 2024
Работали ещё пару месяцев назад нормальные сотрудницы.... Сейчас ходят как сонные мухи.. Товар найти не могут, ещё и перекуры у них когда очередь (((буду пользоваться другим пунктом выдачи. О, ень жаль что работают такие некомпетентные работники((
2
Enero 15
Доброжелательтельные сотрудники.
Чистота и порядок.
Посылки всегда приходят целые.
В самой примерочной данного пункта выдачи можно точно рассчитывать на то что ни кто к вам не залезет.
Octubre 21, 2024
Украли товар, мне пришло уведомление что заказ получен, а я заказ не получал, в поддержке Озона сказали обратитесь в пункт выдачи, я два дня ходил в пункт выдачи и оба раза мне отказались помогать, сказали пишите в поддержку.
2
2
Abril 16, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Всегда чисто, оперативно выдают. Очень нравится как работает девушка Дарина, вежливая, всегда опрятная, приветливая. В общем образцовый пункт выдачи!
Noviembre 16, 2024
При мне работники с растояния 2 метра бросили чей то товар пытаясь попасть в коробку, но не попали и он упал на пол. Мой товар был в мятых коробках. Сижу гадаю на каком этапе доставки это произошло)
Abril 2, 2024
Очень удобно, что находится прямо рядом с домом, чисто и опрятно, здоровские люди работают, приятно приходить забирать посылки. Спасибо большое
Julio 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и опрятный. В пункте чисто. Выдача заказа быстрая. Спасибо большое за Ваш труд
Noviembre 25, 2024
Это самый плохой пункт выдачи в котором я получаю заказы. Организация системы хранения такова, что они просто наугад сканируют все товары, которые лежат в ячейках, пока не попадется искомый товар. Такое вижу только в этом ПВЗ. Просят клиентов подсказать: как может выглядеть упаковка данного заказа.
Постоянная очередь из клиентов, т.к. сотрудники не могут найти нужный заказ по 10...15 минут.
Работает молодежь. При этом, 1 сотрудник бегает между складом и компьютером, а 1..2 сидят и играют в телефоны. Периодически вешают на дверь объявление, что пункт закрыт на 15 мин, так как не справляются с поиском заказов.
Ужасный ПВЗ !!!
Приходится часто тут заказывать,
2
Abril 1, 2024
Удобный и хороший пункт выдачи. Персонал, молодой, но вежливый и культурный. Есть кабинка для примерки вещей, только одна. Быстрая выдача заказов.
Marzo 5
пришли за заказом, на пункте было 4 «работника», очень смутило, что нас обслужил 12 летний ребенок, который вначале курил на входе
Febrero 20
В пункте выдачи работают дети. Очередь огромная,товары найти не могут. Просьба уволить детей и поставить нормальных сотрудников
3
Agosto 11, 2023
Вежливость обслуживание, грамотный персонал, удобное расположение, есть примерная, иногда бывает небольшая очередь, но это не критично, рекомендую всем, если цените качественное обслуживание
1
1
Noviembre 18, 2024
С товарами и получением все прекрасно. Но сегодня забрала заказ, которым словно пол помыли, весь пакет в грязи((
1
Junio 24, 2024
Пришла за курткой, парень выдал пакет ОТКРЫТЫЙ, видно что упаковка разорвана, и весь пакет и куртка в чём-то липком, сотрудник сказал это энергетик разлился) Супер!!! С каждым разом всё хуже. Спасибо тебе за честность хотя бы)
1
Julio 10, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда приветливый персонал, нет очередей, удобное расположение.
Junio 23, 2023
Отличный пункт выдачи, пока не сталкивался с проблемами. Обслуживают быстро. Очередь бывает большая, но проходит тоже быстро. Расположено прямо во дворе, на входе, идеально для местных. Работает удачно. Чисто
Mayo 20, 2024
Есть там один мужчина, выдающий заказы, который постоянно позволяет себе высказывания на грани хамства. Очень не приятно стало посещать данный пункт выдачи.
1
Octubre 18, 2024
Работают две молодые девушки, не могут найти заказ по 10 минут . надеюсь их уволят!
2
Abril 20, 2023
Очень удобное расположение. Всегда выбираю данный пункт выдачи для получения заказа. Претензий нет, персонал весьма приятный) Посылки получаю быстро, местами бывает очередь. Ставлю лайк👍
Agosto 1, 2024
Обслуживание шикарное.
Рабочий очень ответственно подходит к работе,вежливый.
1
Marzo 13, 2023
Много всего заказываю на озоне. Часто там бываю. Достаточно вежливые работники. Везде чисто. Единственное - в декабре (середина - конец месяца ) много посылок заказывают, поэтому становится очень мало места, что даже 3 людям уже негде встать, максимум 2, остальным приходится ждать очередь на улице.
1
1
Febrero 11, 2024
Хороший пункт, раньше были дикие очереди из-за боксберри тут, но после того как его убрали, сразу рассосалась дикие очереди и пункт начал отлично работать
1
Febrero 4, 2024
Рядом с домом. Нет толпы. Работают мальчики и девочки быстро. Даже перед Новым годом всё быстро раздавали. Молодцы!
1
Noviembre 28, 2024
Третий раз прихожу утром и вижу закрытую дверь. Разберитесь пожалуйста.
2
Agosto 1, 2022
Очень удобно расположенный для меня пункт выдачи, в котором кроме Озона можно получить Боксберри и что-то ещё. Есть примерочные,удобный режим работы,довольно чисто. Но...Иногда бывают большие очереди и долгое ожидание((( А пару раз не работал Интернет, и я не могла получить заказ((
1
Febrero 20, 2023
Я хожу уже в этот Пункт около года , и сотрудники у вас меняются очень часто.
На данный момент там работает мужчина …. Скажите мне пожалуйста , почему я должна ждать , пока он покурит ?
Я подхожу а он перед носом закрывает двери и подождите говорит я щас покурю и вы зайдете …!? Это нормально ?
Второе , обед у сотрудников есть ? Если нет то сделайте им официальный перерыв !!!! А то заходишь иногда к вам а вонь такая как в грязной шаверме !!!
Третий вопрос , меня интересует почему в последний месяц , полтора посылки приходят полу открытые , как будто проверяют что внутри , сотрудник утверждает что это склад , но зачем ?
Мне раньше нравилось ходить в ваш пункт , но сейчас … когда надо ждать пока поедят , покурят и еще там что нибудь на морозе !!!!!!
Девушка работала у вас , если и курить выходила то не заставляла ждать клиентов , она выкидывала и говорила что лучше обслужит а потом уже покурить пойдет , сейчас девушки там нет и сотрудники которые сейчас работают хамы !!!! Убедительно вас прошу , приехать начальство на пункт выдачи и все проверить !!!!
Т к это безобразие что твориться .
Раньше бы я поставила пункту 5 звезд , но сейчас 1 и то и ее бы не ставила !!!!
1
Julio 11, 2024
Любимый пвз. Был.
С каких пор несовершеннолетние дети, на вид 12-13 лет, выдают заказы покупателям?
5
Octubre 17, 2024
Абсолютная дезорганизованность . Не могут выдать товар
2
Noviembre 15, 2022
Хочу давно написать отзыв про этот пункт, и каждый раз давала скидку на человеческий фактор. Но хочу, чтоб руководство данного пункта обратило внимание. Сегодня 15 ноября, зашла в пункт выдачи, забрать посылку, сотрудник данного пункта, нецензурно обратилась ко мне, в связи с тем, что я была с собакой (которая менее 30 см в холке), т.к. от руки написано объявление на двери, что в пункт выдачи с собаками и что то там ещё - нельзя!
Данный сотрудник, для получения заказа предложила мне, карманную собачку оставить на улице! Какого лешего, сотрудник ставит ультиматумы?? - это первое!
Где в законе есть описание запрета для посещения подобных мест?? - это второе!
Я в этот пункт хожу постоянно! И всегда когда иду с собакой гулять! Если вам не требуется, чтоб к вам ходили, есть прекрасный пункт на Пражской, где всегда вежливый персонал, что не скажешь об этом пункте! Мы можем с пёсиком прогуливаться и до Пражской, чтоб не портить настроение токсичными людьми. То вечером они под алкогольным опьянением, то закрыты раньше времени, то по телефону разговаривают, то между собой ведут личные беседы при посетителях, мне лично не интересно знать, почему сотрудница озона вчера не ночевала дома и что там и кто ее! Может они перепутали с базаром, и им следует подсказать, где искать работу, чтоб были на своём месте ? И субординация слово не знакомое??
А завтра когда приду с грудным ребёнком, вы мне скажете, чтоб я его у дороги оставила ??
А если инвалид на коляске??
Или вы ко всем не френдли????
1
2
Marzo 17, 2023
Хороший пункт выдачи . Удачно расположен. Сотрудники вежливые . Иногда бывают очоереди , ну а где их сейчас не бывает . Мне все нравится .
1
Diciembre 22, 2022
Хороший пункт , да есть ящики которые стоят и мешают .
Но видно что девочки стараются обслужить быстро и хорошо ....
Помогают если что то не понятно , мне лично помогли оформить возврат , т к я не знала и не умела но девушка мне все объяснила .Спасибо ей огромное .
И дайте уже девчонке выходной трудится там без выходных😊
1
Enero 8, 2023
Не рекомендую этот пункт выдачи! 30 декабря пришла получать заказ, коробки стоят до потолка, картонки на полу валяются, видно что бардель. Часть заказа девушка не нашла. Сказала что перезвонит когда найдет. Конечно же никто не перезвонил. Звоню 31 декабря , меня скидывают. Пришла 2 числа получать , время 9:06 закрыто. На сайте прописано что с 9:00 работают. Заказ отменился. В общем не порядок, не тратьте время и нервы.
3
3
Diciembre 28, 2022
И раньше было не очень приятное и чистое место,а сейчас так вообще кошмар!!!!Перед праздниками пункт просто завален заказами,они стоят даже на улице,в пунк можно протиснуться если только боком,уже как пятый день доставку переносят и я не думаю,что из-за логистики,просто оператор один и он не может разобрать всю эту кучу товара!!!!Неужели администрация не в курсе происходящего?
2
1
Diciembre 5, 2024
Все устраивает. Претензий нет.
Abril 13, 2023
Очень маленький пункт выдачи, ребята соверешенно не справляются
Работает один человек постоянно, из-за чего огромные очереди, а с учетом того, что у кого-то может случиться какая-то заминка, то из очереди в 5 человек можете прождать 40 минут спокойно
1
1
Abril 23, 2022
Хамское отношение, больше никогда не воспользуюсь этим пунктом.
Потраченное время, нервы и испорченное настроение. Если у вас поменялись правила и вы без указания фамилии не можете отдать посылку оплаченную по коду и номеру заказа, то во-первых, это можно было указать в сообщении-приглашении, которое присылалось, чтобы забрать посылку. И уж тем более не хамить, оператор Роман, примите к сведению.
Куратор Александр по факту никакой проблемы решить не может и не знает сроков изменения пользовательских данных в системе. Уверял меня, что это 10 минут, а по факту — это минимум сутки с момента обращения.
4
1
Enero 5, 2022
Неоднозначное впечатление о данном пункте выдачи. О работниках девушках ничего плохого сказать не могу, клиентоориентированные, отзывчивые и работают быстро.
НО если попасть в смену, где работают два молодых человека… а тем более, если вам нужно отправить посылку, будьте готовы к тому, что вашу посылку ощупают, перемнут и вывернут не факт что очень чистыми руками! (в посылке был предмет одежды, белого цвета). Да и в целом один из молодых людей максимально не распологает к себе, говорит на повышенных тонах и так, будто ты ему что-то должен. Как-то пришли и наблюдали очень неприятный конфликт между посетителем и данным работником.
Так что на кого попадешь…
Хожу туда только из-за удобного расположения, а так лучше бы выбрала другой ПВЗ ozon.
1
3
Octubre 19, 2022
Отличный пункт выдачи. Я более года постоянно получаю или сдаю товар только сдесь. Доброжелательные, симпатичные и приветливые сотрудники всегда поднимают настроение.
Diciembre 27, 2022
Раньше ребята здесь работали хорошие, отзывчивые. Сейчас поменялись в худшую сторону - одна что-то себе под нос бубнит, второй путает заказы, отдает заказ другим людям, а также предлагает подождать, пока он покурит.
1
1
Octubre 9, 2023
Находиться рядом с работой, всегда сюда заказываю, с персоналом не возникало ни каких проблем.
Diciembre 24, 2022
Просто помойка, товар стоит не пойми где, заходишь спотыкаешься об товар, очень грязно, пвз очень маленькое не предназначено для таких объёмов, никогда больше не закажу сюда ничего.
Может быть когда нибудь решат эту проблему.
3
Septiembre 25, 2023
Регулярно меняются работники, не всегда вежливые.
Весь пункт заставлен ящиками, которые не торопятся убирать. Пару раз заказ не находили в пункте выдачи. В примерочной ящики стоят почти всегда.
Agosto 2, 2022
Сегодня утром (02.08.2022) пришла за заказом в 9:15 - пункт закрыт (хотя на сайте написано, что открывается в 9:00). Ждать не стала, торопилась. Никаких надписей, даже металлическая шторка не поднята.
Позже попробую ещё раз туда зайти получить свой заказ.
Обновление.
Зашла в тот же день. Вежливая девушка выдала заказ. Всё в порядке.
1
1
Octubre 18, 2022
Доброжелательный персонал. Но трудно найти , вывески нет, только наклейка на дверях, с дороги не видно, т.к. здание большое, тяжело соорентироваться в какой части находится пункт выдачи.
А он находится по середине.